Dorte Visby er født i 1968, uddannet pottemager i 1993 og har siden 1998 haft værkstedsgalleri i Lønstrup, Nordjylland.

Hun udstiller både i Danmark og udland, og har igennem de seneste år bl.a. udstillet på SOFA i Chicago og New York, Collect i London og senest på Superbien i Berlin.

Dorte er desuden fast udstiller på keramikmuseet 'CLAY' i Middelfart

Du er altid velkommen til at kontakte os på:

📞: +45 42 43 43 93

📩: info@rune-jakobsen.dk

Handelsbetingelser

Her finder du en samlet oversigt over alle betingelser, når du handler hos Rune-Jakobsen Design. Vi har forsøgt at gøre det så klart og overskueligt som muligt. Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.

Priser, Rabatter & Betaling

Valuta, Moms & Priser

Alle priser i webshoppen vises som udgangspunkt i din lokale valuta. Priserne for kunder i EU og Norge er altid inklusive den gældende lokale moms. For mere information om told og afgifter, se afsnittet længere nede.

Faste, fair priser: Vi tror på værdien af godt håndværk, og derfor er vores priser de samme året rundt. Vi deltager ikke i udsalgsperioder som Black Friday, men tilbyder i stedet faste fordele:

• Få 15% rabat ved køb af 3 eller flere træprodukter.
• Få 10% rabat ved køb af 3 eller flere viskestykker.
• Find gode tilbud på udgåede varer og prototyper i vores Outlet.
• Tilmeld dig vores månedsbrev for at modtage særlige tilbud kun for abonnenter.

💳 Betaling

Vi tilbyder sikker betaling med MasterCard, VISA, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay og MobilePay. Alle betalingsoplysninger sendes krypteret (SSL), så kun du og din kortudbyder kan læse dem.

Hvornår trækkes pengene?

• Lagervarer: Beløbet reserveres på din konto ved bestilling og trækkes først, når vi afsender din pakke.
• Woodworks (specialfremstillede træprodukter): Da disse produkter håndlaves specielt til dig, betragtes ordren som en bindende bestilling. Beløbet trækkes derfor, når din ordre er godkendt og produktionen er sat i gang. Skulle du fortryde dit køb inden produktionen er påbegyndt, refunderer vi naturligvis det fulde beløb.

Levering & Fragt

📦 Leveringstider

Da mange af vores produkter håndlaves, varierer leveringstiden. Her er en oversigt:

• Woodworks (Rune-Jakobsen træprodukter): Den forventede leveringstid er angivet på den enkelte produktside. Har du spørgsmål før bestilling, kontakt Kari på tlf. (+45) 42 43 23 76.
• Keramik & visse køkkenknive (ansø of Denmark & M-knives) : Forvent en leveringstid på ca. 2-3 uger.
• Lagervarer (afsendes inden for 1-2 hverdage): Gælder for krydderikværne, smykker, de fleste tekstiler og japanske kokkeknive.
• Særligt for Læsø Plaid: Forvent en leveringstid på ca. 5-7 hverdage.

🚚 Fragtpriser & Metoder

Vi sender med GLS, DHL eller UPS. De præcise muligheder og priser beregnes ved kassen baseret på din lokation og ordrens vægt. Her er en oversigt over startpriser:

• Danmark: 49 DKK til pakkeshop / 69 DKK til privatadresse. Fri fragt ved køb over 2.500 DKK.
• Sverige: Fra 135 SEK. Fri fragt ved køb over 2.500 SEK.
• Norge: Fra 159 NOK. Fri fragt ved køb over 4.000 NOK.
• EU-lande: Fra 9 EUR.
• Storbritannien (UK): Fra 14 GBP.
• Schweiz / Liechtenstein: Fra 19 CHF.
• USA: Fra 35 USD.
• Canada: Fra 49 CAD.
• Australien: Fra 85 AUD.
• New Zealand: Fra 110 NZD.
• Resten af verden: Fra 35 USD.

Told, Moms & Afgifter

Vi sender alle varer fra Danmark (EU). Nedenfor kan du se, hvad det betyder for dig.

🇪🇺 Ordrer inden for EU

Handler du fra et EU-land, er prisen du ser ved kassen, den endelige pris. Alle priser er inklusive dit lokale lands moms, og du vil ikke blive pålagt yderligere gebyrer ved levering.

🇳🇴 Kunder i Norge

Handler du fra Norge, kan du føle dig helt tryg. Prisen du ser ved kassen, er den endelige og totale pris. Dette er fordi vi sender din pakke som 'Delivered Duty Paid' (DDP).

• Vi er momsregistreret i Norge (VOEC nr. 2060051) og opkræver norsk moms direkte i webshoppen.
• Eventuelle toldafgifter for dine varer bliver beregnet og inkluderet i totalprisen ved kassen.

Du vil med andre ord ikke blive opkrævet yderligere omkostninger eller gebyrer ved import til Norge.

🌎 Ordrer uden for EU (Resten af verden)

For lande uden for EU og Norge sendes ordrer som 'Delivered At Place' (DAP). Det betyder, at du som kunde er ansvarlig for at betale eventuelle lokale importomkostninger (told, moms, gebyrer), som opkræves af fragtfirmaet ved ankomst. Disse gebyrer fastsættes af de lokale myndigheder og er uden for vores kontrol.

🇬🇧 Kunder i Storbritannien (UK)

For køb op til 135 GBP opkræves der ikke told. For ordrer over dette beløb vil du blive opkrævet britiske importafgifter. Læs mere hos de britiske myndigheder her.

🇺🇸 Kunder i USA

Ordrer placeret via Shop-appen (fra Shopify) vil automatisk få opkrævet relevant amerikansk moms (sales tax). Ordrer placeret direkte i vores webshop følger de generelle regler for import som beskrevet ovenfor.

⏎ Returnering & Reklamation

30 Dages Fortrydelsesret

Du har 30 dage fra modtagelsen til at meddele os, at du fortryder dit køb. Herefter har du yderligere 8 dage til at sende varen retur. Fortrydelsesretten gælder for alle standardprodukter.

Undtagelse: For specialfremstillede produkter ("custom made") gælder fortrydelsesretten kun, hvis dette er aftalt skriftligt på forhånd.

Sådan returnerer du

1. Giv os besked om din returnering på hello@rune-jakobsen.design.
2. Pak varen forsvarligt ind i ubrugt og uskadt stand.
3. Send pakken til nedenstående adresse. Du afholder selv omkostningerne ved returnering, medmindre der er tale om en reklamation.

Returadresse:
Rune-Jakobsen Design
Att: Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde
Danmark

Danske kunder: Du kan bestille en returlabel via Shipmondo her (gælder kun ved fortrydelse).

Når vi har modtaget varen retur, tilbagebetaler vi det fulde købsbeløb.

Reklamation

Du har 2 års reklamationsret på fabrikations- og materialefejl i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker ikke fejl eller slitage opstået som følge af forkert brug, vold eller manglende vedligeholdelse.

Hvis du ønsker at reklamere over en vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt og senest 14 dage efter, du har opdaget fejlen. Ved en godkendt reklamation afholder vi naturligvis returomkostningerne.

Juridisk & Kontakt

Ansvarsfraskrivelse & Immaterielle Rettigheder

Alle produkter sælges "som de er", og det er kundens ansvar at anvende dem sikkert og hensigtsmæssigt. Rune-Jakobsen Design kan ikke holdes ansvarlig for skader som følge af misbrug eller forkert anvendelse. Alt indhold på denne hjemmeside (tekst, billeder, design) tilhører Rune-Jakobsen Design og må ikke kopieres uden skriftlig tilladelse.

Virksomhedsoplysninger

Rune-Jakobsen Design
v/ Torben & Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde, Danmark
CVR: DK27029167
Norsk VOEC: 2060051

Kontakt os

Har du spørgsmål, er vi her for at hjælpe.

Telefon: (+45) 42 43 43 93 / (+45) 42 43 23 76
E-mail: info@rune-jakobsen.dk