Echte japanische Küchenmesser werden aus verschiedenen Sorten harten, hochwertigen Stahls hergestellt und repräsentieren die feinste japanische Messerhandwerkskunst.
Um die Schärfe des Messers zu erhalten und eine lange Lebensdauer zu gewährleisten, ist es wichtig, die folgenden Richtlinien einzuhalten:
- Die Messer sollten niemals in der Spülmaschine gereinigt werden. Reinigen Sie das Messer stattdessen per Hand mit lauwarmem Wasser und trocknen Sie es sofort gründlich ab – lassen Sie es niemals an der Luft trocknen.
- Die Messer dürfen nicht für harte Lebensmittel wie Tiefkühlkost, Knochen, Knorpel, Knorpelfleisch oder Hartkäse verwendet werden.
- Verwenden Sie die Messer nur auf Schneidebrettern aus Holz oder Kunststoff. Vermeiden Sie das Schneiden von Oberflächen aus Glas, Stein oder Metall.
- Bewahren Sie das Messer auf einem magnetischen Messerhalter oder in einer Messerscheide auf. Vermeiden Sie lose Schubladen, bei denen die Klinge beschädigt werden könnte.
- Schärfen Sie das Messer regelmäßig mit einem Nassschleifstein oder lassen Sie es professionell schärfen.
- Vermeiden Sie die Verwendung von Messerschärfern mit Stahl- oder Keramikrädern, da diese den harten Stahl beschädigen können.
- Halten Sie die Klinge trocken und sauber – bei längerer Lagerung kann eine dünne Ölschicht (z. B. Kamelienöl) den Stahl vor Rost schützen.
Japanische Messer werden aus dünnem und hartem Stahl hergestellt, der für extreme Schärfe sorgt. Diese Härte macht sie jedoch anfälliger für Absplitterungen (kleine Kratzer an der Kante) bei falscher Verwendung. Dies ist kein Mangel – sondern eine Eigenschaft des edlen Materials.
Unser Kundenservice ist kein Callcenter und kein KI-Chatbot.
Es sind Kari oder Torben.
Wenn Sie uns schreiben, erhalten Sie von uns eine persönliche Antwort – mit fundierten Produktkenntnissen und echtem Interesse daran, Ihnen bei der richtigen Entscheidung zu helfen.
Die häufigsten Fragen haben wir in unseren FAQs und auf den Produktseiten zusammengestellt. Sollten Sie dort keine Antwort finden oder ein Produkt in einer Sondergröße benötigen, können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren.
Falls wir nicht sofort antworten können, werden Sie an allen Werktagen innerhalb weniger Stunden von uns hören.
Hier finden Sie eine vollständige Übersicht aller Geschäftsbedingungen für Ihren Einkauf bei Rune-Jakobsen Design. Wir haben alles getan, um die Informationen so klar und verständlich wie möglich zu gestalten. Bei Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.
Preise, Rabatte und Zahlung
Währung, Mehrwertsteuer und Preise
Alle Preise im Webshop werden in Ihrer Landeswährung angezeigt. Die Preise für Kunden in der EU, Großbritannien, der Schweiz und Norwegen enthalten immer die jeweils gültige Mehrwertsteuer. Weitere Informationen zu Zöllen und Gebühren finden Sie im Abschnitt unten.
Feste, faire Preise
Wir glauben an die Bedeutung guter Handwerkskunst – und das spiegelt sich in unseren Preisen wider, die für alle Kunden das ganze Jahr über gleich bleiben. Wir nehmen nicht an Rabattaktionen wie dem Black Friday teil und Sie finden bei uns keine Rabattcodes auf externen Seiten oder erhalten entsprechende Angebote.
Es ist eine bewusste Entscheidung: Wir wollen unsere Kunden nicht diskriminieren, deshalb bieten wir anstelle von kurzfristigen oder individuellen Rabatten Qualitätsprodukte zu fairen Preisen und diese Vorteile, die immer für alle verfügbar sind, an:
- Beim Kauf von 3 oder mehr Geschirrtüchern erhalten Sie automatisch 10% Rabatt.
- Entdecken Sie tolle Angebote für Auslaufmodelle und Prototypen in unserem Outlet .
💳 Zahlung
Wir bieten sichere Zahlungen mit MasterCard, VISA, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und MobilePay an. Alle Zahlungsinformationen werden verschlüsselt (SSL) übertragen, sodass nur Sie und Ihr Kartenaussteller sie lesen können.
Wann wird das Geld abgehoben?
- Bei Artikeln, die auf Lager sind: Der Betrag wird bei Ihrer Bestellung auf Ihrem Konto reserviert und erst abgebucht, wenn wir Ihr Paket versenden.
- Holzbearbeitung (maßgefertigte Holzprodukte): Diese Produkte werden auf Bestellung handgefertigt, daher gilt die Bestellung als verbindliche Vorbestellung.
- Der Kaufbetrag wird abgebucht, sobald Ihre Bestellung genehmigt und die Produktion gestartet wurde. Sollten Sie Ihren Kauf bereuen, erstatten wir Ihnen selbstverständlich den vollen Betrag zurück.
📦 LIEFERUNG
LIEFERZEITEN
Da viele unserer Produkte handgefertigt und auf Bestellung gefertigt werden, variieren die Lieferzeiten. Die aktuellen Lieferzeiten finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten.
Lagerware wird in der Regel nach 1-2 Werktagen versandt.
🚚 VERSAND UND PREISE
VERSAND
Wir bieten flexible Lieferoptionen mit GLS, DHL oder UPS an. Die genauen Optionen und Versanddienstleister hängen von Ihrem Standort ab und werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
VERSANDKOSTEN
Die Versandkosten hängen von Ihrem Standort und dem Gewicht der Sendung ab. Hier finden Sie eine Übersicht unserer Startpreise. Der Endpreis wird immer im Warenkorb berechnet.
- Dänemark: 49 DKK für Paketshops / 69 DKK für Privatadressen. Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 2.500 DKK.
- Schweden: Ab 135 SEK. Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 2.500 SEK.
- EU-Länder: Ab 9 EUR.
- Norwegen: DDP ab 159 NOK. Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 4.000 NOK.
- Vereinigtes Königreich (UK): DDP ab 12 GBP.
- Schweiz / Liechtenstein: DDP ab 19 CHF.
- USA: DDP ab 35 USD.
- Kanada: DDP ab 49 CAD.
- Australien: DDP ab 85 AUD.
- Neuseeland: Ab 89 NZD.
- Übrige Welt: Ab 35 $.
🛃 ZOLL, MEHRWERTSTEUER UND STEUERN
Wir versenden alle Artikel in unserem Webshop aus Dänemark. Im Folgenden erfahren Sie, was das für Sie bedeutet.
🇪🇺 KUNDEN AUS EU-LÄNDERN
Bei Bestellungen aus einem EU-Land wird die Mehrwertsteuer automatisch an Ihren lokalen Satz angepasst – Sie zahlen genau den angezeigten Betrag. Keine versteckten Kosten an der Kasse und keine zusätzlichen Versandkosten.
n>🇳🇴 KUNDEN AUS NORWEGEN
Wir sind in Norwegen umsatzsteuerlich registriert (VOEC 2060051) und berechnen die norwegische Mehrwertsteuer direkt im Online-Shop – unabhängig von der Bestellmenge.
Zoll:
- Produkte mit einem Wert unter 3.000 NOK sind zollfrei. Diese Bestellungen werden direkt an den Bestimmungsort geliefert (DAP – Delivered At Place). Die Mehrwertsteuer wird an der Kasse bezahlt, es fallen keine zusätzlichen Gebühren bei der Lieferung an.
- Produkte mit einem Wert über 3.000 NOK können je nach Produktart zollpflichtig sein. Diese Bestellungen werden DDP (Delivered Duty Paid) versendet – etwaige Zollgebühren werden direkt im Online-Shop berechnet und bezahlt, sodass Sie den Gesamtpreis immer im Voraus kennen.
Keine versteckten Gebühren, keine Verzögerungen beim Zoll – einfach eine problemlose Lieferung direkt zu Ihnen nach Hause.
Wenn Sie vorab prüfen möchten, ob für ein Produkt Zollgebühren anfallen, finden Sie hier weitere Informationen: Zollrechner . Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Kari unter info@rune-jakobsen.dk .
🇨🇭KUNDE AUS DER SCHWEIZ
Wir versenden in die Schweiz per DDP (Delivered Duty Paid). Zollgebühren und Schweizer Mehrwertsteuer (8,1 %) werden direkt im Warenkorb berechnet und bezahlt – der angezeigte Gesamtpreis ist der Endpreis. Bei der Lieferung fallen keine weiteren Gebühren an.
🇬🇧 KUNDEN AUS DEM VEREINIGTEN KÖNIGREICH
Mehrwertsteuer und gegebenenfalls anfallende Zölle werden direkt während des Zahlungsvorgangs im Webshop berechnet und bezahlt – so kennen Sie den Gesamtpreis im Voraus.
Keine versteckten Gebühren, keine Zollverzögerungen, einfach eine problemlose Lieferung direkt zu Ihnen nach Hause.
🇺🇸 KUNDEN AUS DEN USA
Wenn Sie bei uns einkaufen, versenden wir Ihre Bestellung DDP (Delivered Duty Paid). Das bedeutet, dass Zoll- und Einfuhrgebühren direkt im Warenkorb unseres Webshops berechnet und bezahlt werden – so kennen Sie den Gesamtpreis im Voraus.
Keine versteckten Gebühren, keine Zollverzögerungen, einfach eine problemlose Lieferung direkt zu Ihnen nach Hause.
🇦🇺 KUNDEN AUS AUSTRALIEN
Wir liefern nach Australien per DAP (Delivered At Place). Dank der hohen Freigrenze für Zölle in Australien fallen bei Bestellungen unter 1.000 AUD keine Einfuhrzölle oder Zollgebühren an.
Bei Bestellungen über 1.000 AUD können australische Einfuhrzölle und die australische Waren- und Dienstleistungssteuer (GST, 10%) anfallen, die vom australischen Zoll bei der Lieferung erhoben werden.
🇨🇦 KUNDEN AUS KANADA UND ANDEREN LÄNDERN AUSSERHALB DER EU
Für Länder außerhalb der EU werden Bestellungen als „Delivered At Place“ (DAP) versendet.
Das bedeutet für Sie als Kunde:
- Sie sind für die Zahlung aller Einfuhrzölle und Steuern verantwortlich, die vom Versandunternehmen bei Ankunft der Ware in Ihrem Land erhoben werden. Dazu gehören unter anderem Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer und Bearbeitungsgebühren.
- Diese Gebühren werden von den lokalen Behörden in Ihrem Land festgelegt und liegen außerhalb unserer Kontrolle.
Gut zu wissen: In vielen Ländern gibt es einen Schwellenwert, ab dem Bestellungen von Zöllen befreit sind. Im Zweifelsfall empfehlen wir Ihnen, die für Ihr Land geltenden Bestimmungen bei Ihren örtlichen Zollbehörden zu erfragen.
Mit Abschluss eines Kaufs erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Rücksendungen und Beschwerden
30-tägige Stornierungsfrist
Sie haben ab Erhalt der Ware 30 Tage Zeit, uns über Ihren Widerruf zu informieren. Anschließend haben Sie weitere 8 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden. Das Widerrufsrecht gilt für alle Standardprodukte.
Ausnahme: Bei Sonderanfertigungen besteht das Widerrufsrecht nur, wenn dies zuvor schriftlich vereinbart wurde.
Wie kann ich etwas zurückgeben?
- Bitte benachrichtigen Sie uns über Ihre Rücksendung unter info@rune-jakobsen.dk
- Verpacken Sie den Artikel sicher, in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand.
- Senden Sie das Paket an:
Absenderadresse:
Rune Jakobsen Design
Achtung: Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde
Dänemark
Sie sind für die Kosten der Rücksendung des Artikels verantwortlich, es sei denn, es handelt sich um eine Reklamation.
Dänische Kunden können hier über Shipmondo ein Rücksendeetikett bestellen (gilt nur für Stornierungen).
Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis.
Beschwerde
Gemäß dänischem Kaufrecht haben Sie eine zweijährige Gewährleistung gegen Herstellungs- und Materialfehler. Die Gewährleistung deckt keine Mängel oder Abnutzung ab, die durch unsachgemäße Verwendung, Beschädigung oder mangelnde Wartung verursacht wurden.
Wenn Sie einen Artikel reklamieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Feststellung des Mangels. Im Falle einer berechtigten Reklamation übernehmen wir selbstverständlich die Kosten für den Rückversand.
Rechtliches und Kontakt
Haftungsausschluss und Rechte an geistigem Eigentum
Alle Produkte werden im Ist-Zustand verkauft. Der Kunde ist für deren sichere und sachgemäße Verwendung verantwortlich. Rune-Jakobsen Design haftet nicht für Schäden, die durch Missbrauch oder unsachgemäße Verwendung entstehen. Sämtliche Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Design) sind Eigentum von Rune-Jakobsen Design und dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht kopiert werden.
Unternehmensinformationen
Rune Jakobsen Design
von Torben & Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde, Dänemark
CVR-Nummer: DK27029167
Norwegische VOEC: 2060051
Kontaktieren Sie uns
Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie Fragen haben.
Telefon: (+45) 42 43 23 76
E-Mail: info@rune-jakobsen.dk
📦 LIEFERUNG
LIEFERZEITEN
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Lagerware wird in der Regel nach 1-2 Werktagen versandt.
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- Dänemark: 49 DKK für Paketshops / 69 DKK für Privatadressen. Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 2.500 DKK.
- Schweden: Ab 135 SEK. Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 2.500 SEK.
- EU-Länder: Ab 9 EUR.
- Norwegen: DDP ab 159 NOK. Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 4.000 NOK.
- Vereinigtes Königreich (UK): DDP ab 12 GBP.
- Schweiz / Liechtenstein: DDP ab 19 CHF.
- USA: DDP ab 35 USD.
- Kanada: DDP ab 49 CAD.
- Australien: DDP ab 85 AUD.
- Neuseeland: Ab 89 NZD.
- Übrige Welt: Ab 35 $.
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Wir sind in Norwegen umsatzsteuerlich registriert (VOEC 2060051) und berechnen die norwegische Mehrwertsteuer direkt im Online-Shop – unabhängig von der Bestellmenge.
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- Produkte mit einem Wert über 3.000 NOK können je nach Produktart zollpflichtig sein. Diese Bestellungen werden DDP (Delivered Duty Paid) versendet – etwaige Zollgebühren werden direkt im Online-Shop berechnet und bezahlt, sodass Sie den Gesamtpreis immer im Voraus kennen.
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🇨🇭KUNDE AUS DER SCHWEIZ
Wir versenden in die Schweiz per DDP (Delivered Duty Paid). Zollgebühren und Schweizer Mehrwertsteuer (8,1 %) werden direkt im Warenkorb berechnet und bezahlt – der angezeigte Gesamtpreis ist der Endpreis. Bei der Lieferung fallen keine weiteren Gebühren an.
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Mehrwertsteuer und gegebenenfalls anfallende Zölle werden direkt während des Zahlungsvorgangs im Webshop berechnet und bezahlt – so kennen Sie den Gesamtpreis im Voraus.
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🇦🇺 KUNDEN AUS AUSTRALIEN
Wir Wir liefern per DAP (Delivered At Place) nach Australien. Dank der hohen Freigrenze für Zölle in Australien fallen bei Bestellungen unter 1.000 AUD keine Einfuhrzölle oder Zollgebühren an.
Bei Bestellungen über 1.000 AUD können australische Einfuhrzölle und die australische Waren- und Dienstleistungssteuer (GST, 10%) anfallen, die vom australischen Zoll bei der Lieferung erhoben werden.
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Achtung: Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
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Beschwerde
Gemäß dänischem Kaufrecht haben Sie eine zweijährige Gewährleistung gegen Herstellungs- und Materialfehler. Die Gewährleistung deckt keine Mängel oder Abnutzung ab, die durch unsachgemäße Verwendung, Beschädigung oder mangelnde Wartung verursacht wurden.
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⏎ Widerrufsrecht
Sie haben 30 Tage nach Erhalt Zeit, uns mitzuteilen, dass Sie den Kauf widerrufen, und dann weitere 8 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
Das Widerrufsrecht gilt für alle Standardprodukte im Webshop.
Bei Sonderanfertigungen in Sondergrößen besteht ein Widerrufs- und Rückgaberecht nur bei gesonderter (schriftlicher) Vereinbarung.
Wenn Sie Ihren Kauf bereuen und die Artikel zurücksenden, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufbetrag, wenn die Artikel in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand an uns zurückgesandt werden.
⛓️💥 Beschwerden
Gemäß dem dänischen Kaufgesetz gewährt Rune-Jakobsen Design eine 2-jährige Garantie ab Rechnungsdatum auf Herstellungs- und Materialfehler (Mängel).
Reklamationen über Mängel oder Schäden an gelieferten Produkten müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware(n) bei Rune-Jakobsen Design geltend gemacht werden.
Das Reklamationsrecht erstreckt sich nicht auf Fehler, Schäden oder Verschleiß, die direkt oder indirekt auf Fehlbedienung, falsche Wartung, Gewalt oder unbefugte Eingriffe zurückzuführen sind.
Im Falle eines Widerrufs können Sie ein Versandunternehmen Ihrer Wahl nutzen und die mit der Rücksendung verbundenen Kosten selbst tragen.
Bei einer Rücksendung aufgrund einer Reklamation übernimmt Rune-Jakobsen Design die Rücksendekosten.
Rücksendungen müssen erfolgen an:
Rune Jakobsen Design
Attn: Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde
Dänemark
Echte Produkte, ehrliche Bilder
Bei uns stehen Handwerk, Material und Ästhetik im Mittelpunkt. Unsere Produktfotos sollen dir einen ehrlichen und inspirierenden Eindruck davon geben, was du bekommst – ohne überflüssige Inszenierung.
Die allermeisten Produktfotos in unserem Webshop sind deshalb von uns selbst aufgenommen – ganz gleich, ob es sich um eine Mühle, einen Messerhalter, ein Servierbrett oder eines unserer Textilien handelt. Die Bilder unserer Holzprodukte zeigen immer echte, handgefertigte Produkte, die wir fotografieren, bevor sie verpackt und an ihre neuen Besitzer verschickt werden.
Damit du dir besser vorstellen kannst, wie die Produkte in verschiedenen Wohnungen und Küchen wirken, setzen wir diese Originalfotos manchmal in KI-generierte Räume oder Hintergründe. Nur der Hintergrund ist künstlich – das Produkt selbst wird niemals verändert oder KI-generiert. Jede Maserung, jede Kante, jede Farbe und jedes Detail, das du siehst, gehört zu dem physischen Produkt, das wir gefertigt haben.
Hin und wieder erhalten wir auch Bilder von zufriedenen Kundinnen und Kunden, die uns erlauben, sie im Webshop zu verwenden. Diese Bilder geben einen ehrlichen und inspirierenden Einblick, wie unsere Produkte in echten Wohnungen und Umgebungen aussehen.
Keine künstlichen Produkt-Renderings. Keine irreführenden visuellen Verbesserungen. Nur echtes Handwerk, ehrlich fotografiert.
Beispielbilder bei der Variantenwahl
Wir erweitern unsere Produktgalerie laufend. Da viele unserer Produkte in zahlreichen Größen und Varianten erhältlich sind, haben wir noch nicht von allen Fotos. Das Bild, das bei deiner Auswahl angezeigt wird, veranschaulicht daher in erster Linie die gewählte Holzart – nicht unbedingt die konkrete Größe oder Designvariante.
Jedes Stück Holz ist einzigartig
Holz ist ein lebendiges Naturmaterial, und unsere Leidenschaft ist es, einzigartige Produkte mit Charakter zu schaffen. Maserung und Farbspiel variieren daher ganz natürlich von Produkt zu Produkt. Betrachte unsere Bilder als Inspiration und als Hinweis auf die Qualität, die wir liefern.
Noch Fragen? Wir helfen gerne.
Hast du Fragen zu Design, Größe, Holzart oder besonderen Wünschen? Zögere nicht, uns unter info@rune-jakobsen.dk zu kontaktieren – wir beraten dich gerne, damit du vor deiner Bestellung die richtige Wahl triffst.
🛃 Zoll, Mehrwertsteuer und Steuern
Wir versenden alle Artikel von unserer Werkstatt und unserem Lager in Dänemark. Im Folgenden erfahren Sie, was das für Sie bedeutet – wählen Sie Ihr Land aus und lesen Sie, was genau auf Sie zutrifft.
🇪🇺 Kunden aus EU-Ländern
Bei Bestellungen aus einem EU-Land wird die Mehrwertsteuer automatisch auf den jeweiligen nationalen Satz angepasst. Innerhalb der EU fallen selbstverständlich keine Zoll- oder Einfuhrgebühren an. Der im Warenkorb angezeigte Preis ist der Endpreis.
🇨🇭 Kunden aus der Schweiz und Liechtenstein
Wir versenden alle Bestellungen DDP (Delivered Duty Paid). Die Schweizer Mehrwertsteuer (8,1 %) und eventuelle Zollgebühren werden direkt im Warenkorb berechnet und bezahlt – der angezeigte Gesamtpreis ist der Endpreis. Es fallen keine weiteren Gebühren bei der Lieferung an.
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass das Versandunternehmen bei der Zustellung irrtümlicherweise erneut Mehrwertsteuer oder Zollgebühren erhebt, obwohl bereits alles bezahlt wurde. Sollte dies der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@rune-jakobsen.dk , damit wir Ihnen weiterhelfen können. In den meisten Fällen ist es am einfachsten, wenn Sie den erhobenen Betrag an das Versandunternehmen zahlen. Wir erstatten Ihnen dann umgehend den vollen Betrag zurück.
🇳🇴 Kunden aus Norwegen
Wir sind in Norwegen umsatzsteuerlich registriert (VOEC 2060051) und erheben die norwegische Mehrwertsteuer sowie etwaige Zölle direkt im Webshop.
- Produkte mit einem Wert von weniger als 3.000 NOK unterliegen keinen Zöllen.
- Produkte mit einem Wert von über 3.000 NOK können je nach Produktart zollpflichtig sein. Trifft dies auf Ihre Bestellung zu, werden die Zollgebühren im Warenkorb berechnet – Sie zahlen bei der Lieferung nichts zusätzlich.
Wir versenden alle Bestellungen verzollt (DDP). Das bedeutet, dass Mehrwertsteuer und Einfuhrzölle bereits im Webshop entrichtet wurden. Der Preis, den Sie im Warenkorb sehen, ist der Endpreis – keine versteckten Gebühren, keine Verzögerungen beim Zoll, einfach eine problemlose Lieferung direkt zu Ihnen nach Hause.
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass das Versandunternehmen bei der Zustellung irrtümlicherweise erneut Zollgebühren oder Mehrwertsteuer verlangt, obwohl bereits alles bezahlt wurde. Sollte dies der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@rune-jakobsen.dk , damit wir Ihnen weiterhelfen können. In den meisten Fällen ist es am einfachsten, wenn Sie den erhobenen Betrag an das Versandunternehmen zahlen. Anschließend erstatten wir Ihnen den vollen Betrag umgehend zurück.
Bei Fragen zu Zoll, Mehrwertsteuer oder Lieferung können Sie sich jederzeit gerne an Kari unter info@rune-jakobsen.dk wenden – Sie erhalten immer eine persönliche Antwort.
🇬🇧 Kunden aus Großbritannien
Die britische Mehrwertsteuer wird direkt an der Kasse berechnet – genau wie in einem britischen Geschäft.
Alle Bestellungen werden DDP (Delivered Duty Paid) versendet. Zoll- und Einfuhrgebühren werden im Webshop berechnet und im Voraus bezahlt. Der Preis, den Sie im Warenkorb sehen, ist der Endpreis. Keine versteckten Kosten, keine Verzögerungen beim Zoll – einfach eine problemlose Lieferung direkt zu Ihnen nach Hause.
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass das Versandunternehmen bei der Zustellung irrtümlicherweise erneut Mehrwertsteuer oder Zölle erhebt, obwohl bereits alles bezahlt wurde. Sollte dies der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unterrline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current/40 hover:decoration-current focus:decoration-current">info@rune-jakobsen.dk , damit wir Ihnen weiterhelfen können. In den meisten Fällen ist die einfachste Lösung, dass Sie den Betrag an das Versandunternehmen zahlen. Anschließend erstatten wir Ihnen den vollen Betrag umgehend zurück.
🇺🇸 Kunden aus den USA
Alle Bestellungen werden DDP (Delivered Duty Paid – geliefert verzollt) versendet. Zölle und Einfuhrsteuern werden direkt im Warenkorb berechnet und bezahlt – so kennen Sie den Gesamtpreis vor Ihrer Bestellung. Es wird keine US-amerikanische Umsatzsteuer erhoben. Der im Warenkorb angezeigte Preis ist der Endpreis: keine versteckten Gebühren, keine Zollverzögerungen, einfach eine problemlose Lieferung direkt zu Ihnen nach Hause.
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass das Versandunternehmen bei der Zustellung irrtümlicherweise erneut Zollgebühren oder Steuern erhebt, obwohl bereits alles bezahlt wurde. Sollte dies der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@rune-jakobsen.dk , damit wir Ihnen weiterhelfen können. In den meisten Fällen ist es am einfachsten, wenn Sie den erhobenen Betrag an das Versandunternehmen zahlen. Anschließend erstatten wir Ihnen den vollen Betrag umgehend zurück.
🇦🇺 Kunden aus Australien
Wir liefern nach Australien direkt an den Bestimmungsort (DAP – Delivered At Place). Die Mehrwertsteuer wird beim Bezahlvorgang nicht berechnet. Ob Ihre Bestellung bei der Ankunft steuerpflichtig wird, hängt von einem einfachen Schwellenwert ab:
Bestellungen unter 1.000 AUD: Keine Zölle, keine Mehrwertsteuer, keine Gebühren. Ihre Bestellung wird ohne zusätzliche Kosten direkt zu Ihnen nach Hause geliefert – es zählt nur der Preis an der Kasse zuzüglich Versandkosten.
Bestellungen über 1.000 AUD: Die australischen Behörden erheben Einfuhrzölle und die australische Waren- und Dienstleistungssteuer (GST), die der Spediteur vor der Zustellung mit Ihnen begleicht. Die Berechnung erfolgt wie folgt:
- Zollgebühren: ca. 5 % des Warenpreises (der Satz hängt von der Art der Ware ab).
- Mehrwertsteuer: 10 % des Warenwerts + Frachtkosten + Zollgebühren.
- Bearbeitungsgebühr: eine feste Gebühr für die Zollabfertigung durch die Behörden und die Reederei, in der Regel insgesamt 100–200 AUD.
Rechenbeispiel: Sie bestellen Waren im Wert von 1.600 AUD, davon 150 AUD Versandkosten.
- Zoll: 5 % von 1.600 = 80 AUD
- Mehrwertsteuer: 10 % von (1.600 + 150 + 80) = 183 AUD
- Bearbeitungsgebühr: ca. 100–200 AUD
- Gesamte Importkosten: ca. 360–460 AUD – zusätzlich zu dem, was Sie an der Kasse bezahlt haben.
Gut zu wissen: Das Limit gilt pro Sendung. Wenn Ihre Bestellung also knapp über 1.000 AUD liegt, empfiehlt es sich, entweder den Bestellwert unter dem Limit zu halten oder etwas mehr Artikel in den Warenkorb zu legen, damit sich die Importkosten auf einen größeren Einkauf verteilen – die Bearbeitungsgebühr bleibt gleich, egal ob die Bestellung 1.100 AUD oder 3.000 AUD beträgt.
Sollten Sie Zweifel daran haben, was dies für Ihre spezielle Bestellung bedeutet, schreiben Sie uns bitte vor der Bestellung an info@rune-jakobsen.dk .
🇨🇦 Kunden aus Kanada
Wir liefern nach Kanada per DAP (Delivered At Place). Es fallen die kanadische Umsatzsteuer (GST/HST) und gegebenenfalls Bearbeitungsgebühren an. durch die Reederei bei der Einfuhr.
Alle unsere Produkte – mit Ausnahme der Japan-Kollektion – stammen aus der EU und können daher gemäß dem Freihandelsabkommen EU-Kanada (CETA) zollfrei eingeführt werden. Für Produkte unserer Japan-Kollektion können jedoch Zölle zu den regulären kanadischen Zollsätzen anfallen.
🌍 Kunden aus anderen Ländern
Für Länder außerhalb der EU erfolgt der Versand per DAP (Delivered At Place). Das bedeutet, dass etwaige Einfuhrzölle, die lokale Mehrwertsteuer und Bearbeitungsgebühren vom Versandunternehmen bei Ankunft der Ware in Ihrem Land erhoben werden.
Diese Gebühren werden von Ihren lokalen Behörden festgelegt und liegen außerhalb unseres Einflussbereichs. In vielen Ländern gibt es einen Schwellenwert, unterhalb dessen Bestellungen gebührenfrei sind. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an Ihre örtlichen Zollbehörden oder kontaktieren Sie uns vor Ihrer Bestellung.
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