Dorte Visby: Né en 1968; Poterie de formation en 1993 et depuis 1998 a eu une galerie d'atelier à Lønstrup, Jutland du Nord.

Elle expose au Danemark et à l'étranger. Exposé à SOFA à Chicago et New York, Collect à Londres et plus récemment à la Superbie à Berlin.

Dorte est également exposant permanent au musée de la céramique 'CLAY' à Magdalenafart

Vous êtes toujours invités à nous contacter à :

📞 : +45 42 43 43 93

📩 : info@rune-jakobsen.dk

Conditions générales de vente

Vous trouverez ici un aperçu complet de toutes les conditions d'achat chez Rune-Jakobsen Design. Nous avons fait de notre mieux pour vous le rendre aussi clair et compréhensible que possible. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter.

Tarifs, remises et paiement

Devise, TVA et prix

Tous les prix de la boutique en ligne sont affichés dans votre devise locale. Les prix pour les clients de l'UE et de Norvège incluent toujours la TVA locale applicable. Pour plus d'informations sur les droits de douane, consultez la section ci-dessous.

Prix ​​fixes et équitables : Nous croyons en la valeur du savoir-faire artisanal, c'est pourquoi nos prix sont les mêmes toute l'année. Nous ne participons pas aux soldes comme le Black Friday, mais proposons des avantages fixes :

• Bénéficiez de 15 % de réduction à l’achat de 3 produits en bois ou plus.
• Bénéficiez de 10 % de réduction à l'achat de 3 torchons ou plus.
• Trouvez de bonnes affaires sur les articles abandonnés et les prototypes dans notre Outlet .
• Inscrivez-vous à notre newsletter mensuelle pour recevoir des offres spéciales réservées aux abonnés.

💳 Paiement

Nous proposons des paiements sécurisés avec MasterCard, VISA, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay et MobilePay. Toutes les informations de paiement sont chiffrées (SSL) afin que seuls vous et votre émetteur de carte puissiez les lire.

Quand l'argent sera-t-il retiré ?

• Articles en stock : Le montant est réservé sur votre compte lors de la commande et n'est déduit que lorsque nous expédions votre colis.
• Menuiseries (produits en bois sur mesure) : Ces produits étant fabriqués à la main spécialement pour vous, la commande est considérée comme ferme. Le montant est donc déduit dès la validation de votre commande et le lancement de la production. Si vous regrettez votre achat avant le début de la production, nous vous rembourserons l'intégralité du montant.

Livraison et expédition

📦 Délais de livraison

Comme beaucoup de nos produits sont fabriqués à la main, les délais de livraison varient. Voici un aperçu :

• Boiseries (produits en bois Rune-Jakobsen) : Le délai de livraison prévu est indiqué sur la fiche produit. Pour toute question avant de commander, veuillez contacter Kari au (+45) 42 43 23 76.
• Céramiques et certains couteaux de cuisine (Ansø du Danemark et couteaux M) : Prévoyez un délai de livraison d'environ 2 à 3 semaines.
• Articles en stock (expédiés sous 1 à 2 jours ouvrables) : S'applique aux moulins à épices, aux bijoux, à la plupart des textiles et aux couteaux de chef japonais.
• Spécialement pour Læsø Plaid : prévoyez un délai de livraison d'environ 5 à 7 jours ouvrables.

🚚 Tarifs et méthodes d'expédition

Nous expédions par GLS, DHL ou UPS. Les options et les prix exacts sont calculés au moment du paiement en fonction de votre localisation et du poids de la commande. Voici un aperçu des prix de départ :

• Danemark : 49 DKK pour un envoi en point relais / 69 DKK pour un envoi privé. Livraison gratuite à partir de 2 500 DKK d'achat.
• Suède : à partir de 135 SEK. Livraison gratuite pour tout achat supérieur à 2 500 SEK.
• Norvège : à partir de 159 NOK. Livraison gratuite à partir de 4 000 NOK d'achat.
• Pays de l'UE : à partir de 9 EUR.
• Royaume-Uni (UK) : à partir de 14 GBP.
• Suisse / Liechtenstein : Dès 19 CHF.
• États-Unis : à partir de 35 USD.
• Canada : À partir de 49 CAD.
• Australie : à partir de 85 AUD.
• Nouvelle-Zélande : à partir de 110 NZD.
• Reste du monde : à partir de 35 USD.

Douanes, TVA et taxes

Nous expédions tous nos articles depuis le Danemark (UE). Vous trouverez ci-dessous un aperçu de ce que cela signifie pour vous.

🇪🇺 Commandes au sein de l'UE

Si vous achetez depuis un pays de l'UE, le prix affiché lors du paiement est le prix final. Tous les prix incluent la TVA de votre pays et aucun frais de livraison ne vous sera facturé.

🇳🇴 Clients en Norvège

Si vous achetez depuis la Norvège, vous pouvez être totalement rassuré. Le prix affiché lors du paiement est le prix total final. En effet, nous expédions votre colis en « DDP » (Delivered Duty Paid).

• Nous sommes enregistrés à la TVA en Norvège ( n° VOEC 2060051 ) et facturons la TVA norvégienne directement dans la boutique en ligne.
• Tous les droits de douane sur vos articles seront calculés et inclus dans le prix total au moment du paiement.

En d’autres termes, aucun frais ni coût supplémentaire ne vous sera facturé lors de l’importation en Norvège.

🌎 Commandes hors UE (Reste du monde)

Pour les pays hors UE et la Norvège, les commandes sont expédiées en « DAP ». Cela signifie que vous, en tant que client, êtes responsable du paiement des frais d'importation locaux (douanes, TVA, frais) facturés par le transporteur à l'arrivée. Ces frais sont fixés par les autorités locales et échappent à notre contrôle.

🇫🇷 Clients en Grande-Bretagne (UK)

Pour les achats jusqu'à 135 GBP, aucun droit de douane n'est appliqué. Pour les commandes supérieures à ce montant, des droits d'importation britanniques seront appliqués. Pour en savoir plus sur les autorités britanniques, cliquez ici .

🇺🇸 Clients aux États-Unis

Les commandes passées via l'application Shop (depuis Shopify) seront automatiquement soumises à la taxe de vente américaine applicable. Les commandes passées directement dans notre boutique en ligne sont soumises aux règles générales d'importation décrites ci-dessus.

⏎ Retours et réclamations

Politique d'annulation de 30 jours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous signaler votre achat. Vous disposez ensuite de 8 jours supplémentaires pour retourner l'article. Le droit de rétractation s'applique à tous les produits standard.

Exception : Pour les produits fabriqués sur mesure, le droit de rétractation ne s'applique que si cela a été convenu par écrit au préalable.

Comment retourner

1. Veuillez nous signaler votre retour à hello@rune-jakobsen.design .
2. Emballez l'article en toute sécurité, dans un état neuf et non endommagé.
3. Envoyez le colis à l'adresse ci-dessous. Les frais de retour seront à votre charge, sauf s'il s'agit d'une réclamation.

Adresse de retour:
Conception de Rune Jakobsen
À l'attention de : Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde
Danemark

Clients danois : vous pouvez commander une étiquette de retour via Shipmondo ici (s'applique uniquement aux annulations).

Une fois que nous aurons reçu l'article retourné, nous vous rembourserons le montant total de l'achat.

Plainte

Conformément à la loi danoise sur la vente, vous bénéficiez d'une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication et de matériaux. Cette garantie ne couvre pas les défauts ou l'usure résultant d'une mauvaise utilisation, de violences ou d'un manque d'entretien.

Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant un article, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais, au plus tard 14 jours après la découverte du défaut. Si votre réclamation est acceptée, nous prendrons bien entendu en charge les frais de retour.

Mentions légales et contact

Avis de non-responsabilité et droits de propriété intellectuelle

Tous les produits sont vendus « en l'état » et il est de la responsabilité du client de les utiliser de manière sûre et appropriée. Rune-Jakobsen Design décline toute responsabilité en cas de dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'une utilisation incorrecte. L'intégralité du contenu de ce site web (textes, images, design) appartient à Rune-Jakobsen Design et ne peut être copiée sans autorisation écrite.

Informations sur l'entreprise

Conception de Rune Jakobsen
par Torben et Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde, Danemark
CVR : DK27029167
VOEC norvégien : 2060051

Contactez-nous

Si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider.

Téléphone : (+45) 42 43 43 93 / (+45) 42 43 23 76
Courriel : info@rune-jakobsen.dk