Politique de remboursement

↩️ Retours et réclamations

Vous trouverez ici nos règles en matière de rétractation, de retour et de réclamation. Les mêmes règles font partie de nos conditions générales.

Droit de rétractation de 30 jours

Vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 30 jours sur tous les produits achetés chez nous, y compris les articles Woodworks fabriqués sur mesure. Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de l'article pour nous informer de votre souhait d'annuler votre achat, puis de 14 jours pour nous le retourner.

Comment retourner

1. Veuillez nous informer de votre retour à l' adresse info@rune-jakobsen.dk .
2. Emballez l'article soigneusement, en état neuf et non endommagé.
3. Envoyez le colis à :

Rune-Jakobsen Design ApS
À l'attention de : Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde
Danemark

Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de réclamation. Les clients danois peuvent commander une étiquette de retour via Shipmondo ici (uniquement pour les annulations).

Dès réception de l'article retourné, nous vous rembourserons l'intégralité du prix d'achat.

Plainte

Conformément à la loi danoise sur la vente, vous bénéficiez d'une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication et de matériaux. Cette garantie ne couvre pas les défauts ni l'usure normale résultant d'une utilisation inappropriée, de dommages ou d'un manque d'entretien.

Si vous constatez un défaut sur votre article, veuillez nous contacter dès que possible et dans un délai raisonnable après sa découverte. En cas de réclamation justifiée, nous prendrons bien entendu en charge les frais de retour.

Droit de modification

Rune-Jakobsen Design ApS se réserve le droit de modifier et de mettre à jour les règles et conditions applicables à cette boutique en ligne. La version en vigueur est toujours disponible sur rune-jakobsen.com.