Echte Japanse keukenmessen worden gemaakt van verschillende soorten hard, hoogwaardig staal en vertegenwoordigen het beste van Japans messenvakmanschap. 

Om de scherpte van het mes te behouden en een lange levensduur te garanderen, is het belangrijk om de volgende richtlijnen aan te houden:

• De messen mogen nooit in de vaatwasser worden gewassen. Maak het mes in plaats daarvan met de hand schoon met lauw water en droog het daarna meteen grondig af. Laat het nooit aan de lucht drogen.
• De messen mogen niet gebruikt worden voor harde voorwerpen zoals diepvriesproducten, botten, kraakbeen, bot- of harde kazen.
• Gebruik de messen alleen op snijplanken van hout of kunststof. Vermijd het snijden op oppervlakken van glas, steen of metaal.
• Bewaar het mes in een magnetische messenhouder of in een messenschede. Vermijd losse lades, aangezien hierdoor het lemmet beschadigd kan raken.
• Slijp het mes regelmatig met een natte slijpsteen of laat het professioneel slijpen.
• Gebruik geen messenslijpers met stalen of keramische slijpschijven, omdat deze het harde staal kunnen beschadigen.
• Houd het lemmet droog en schoon. Bij langere opslag kan een dun laagje olie (bijvoorbeeld cameliaolie) het staal beschermen tegen roest.

Japanse messen zijn gemaakt van dun en hard staal , wat zorgt voor een extreme scherpte. Deze hardheid zorgt er echter voor dat ze gevoeliger zijn voor afbrokkeling (kleine krasjes op de rand) bij verkeerd gebruik. Dit is geen gebrek, maar een kenmerk van het fijne materiaal.

U kunt altijd contact met ons opnemen via:

📞: +45 42 43 43 93

📩: info@rune-jakobsen.dk

Handelsvoorwaarden

Hier vindt u een uitgebreid overzicht van alle voorwaarden wanneer u winkelt bij Rune-Jakobsen Design. We hebben geprobeerd het zo duidelijk en begrijpelijk mogelijk te maken. Heeft u vragen, neem dan gerust contact met ons op.

Prijzen, kortingen en betaling

Valuta, BTW & Prijzen

Alle prijzen in de webshop worden weergegeven in uw lokale valuta. Prijzen voor klanten in de EU en Noorwegen zijn altijd inclusief de geldende lokale btw. Zie het onderstaande gedeelte voor meer informatie over douanerechten en invoerrechten.

Vaste, eerlijke prijzen: Wij geloven in de waarde van goed vakmanschap, daarom zijn onze prijzen het hele jaar door hetzelfde. We doen niet mee aan uitverkoopperiodes zoals Black Friday, maar bieden in plaats daarvan vaste voordelen:

• Ontvang 15% korting bij aankoop van 3 of meer houten producten.
• Ontvang 10% korting bij aankoop van 3 of meer theedoeken.
• Vind geweldige aanbiedingen op stopgezette artikelen en prototypes in onze Outlet .
• Meld u aan voor onze maandelijkse nieuwsbrief en ontvang speciale aanbiedingen, alleen voor abonnees.

💳 Betaling

Wij bieden veilige betaling met MasterCard, VISA, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay en MobilePay. Alle betaalgegevens worden versleuteld (SSL) verzonden, zodat alleen u en uw kaartuitgever deze kunnen lezen.

Wanneer wordt het geld opgenomen?

• Artikelen op voorraad: Het bedrag wordt bij uw bestelling op uw rekening gereserveerd en wordt pas afgeschreven wanneer wij uw pakket verzenden.
• Houtbewerking (houtproducten op maat): Omdat deze producten speciaal voor u met de hand worden gemaakt, wordt de bestelling als bindend beschouwd. Het bedrag wordt daarom in mindering gebracht zodra uw bestelling is goedgekeurd en de productie is gestart. Mocht u spijt hebben van uw aankoop voordat de productie is gestart, dan storten we uiteraard het volledige bedrag terug.

Levering en verzending

📦 Levertijden

Omdat veel van onze producten handgemaakt zijn, variëren de levertijden. Hieronder een overzicht:

• Houtbewerking (Rune-Jakobsen houtproducten): De verwachte levertijd staat vermeld op de individuele productpagina. Heeft u vragen voordat u bestelt, neem dan contact op met Kari via tel. (+45) 42 43 23 76.
• Keramiek en bepaalde keukenmessen (Ansø uit Denemarken en M-messen): Houd rekening met een levertijd van ongeveer 2-3 weken.
• Artikelen op voorraad (verzonden binnen 1-2 werkdagen): Geldt voor kruidenmolens, sieraden, de meeste textielsoorten en Japanse koksmessen.
• Speciaal voor Læsø Plaid: Houd rekening met een levertijd van circa 5-7 werkdagen.

🚚 Verzendtarieven en -methoden

Wij verzenden met GLS, DHL of UPS. De exacte opties en prijzen worden berekend bij het afrekenen op basis van uw locatie en het gewicht van de bestelling. Hieronder vindt u een overzicht van de vanafprijzen:

• Denemarken: 49 DKK naar pakketshop / 69 DKK naar privéadres. Gratis verzending bij aankopen boven de 2500 DKK.
• Zweden: Vanaf 135 SEK. Gratis verzending bij aankopen boven 2500 SEK.
• Noorwegen: Vanaf 159 NOK. Gratis verzending bij aankopen boven 4.000 NOK.
• EU-landen: Vanaf 9 EUR.
• Verenigd Koninkrijk (VK): Vanaf 14 GBP.
• Zwitserland / Liechtenstein: Vanaf CHF 19.
• Verenigde Staten: Vanaf 35 USD.
• Canada: Vanaf 49 CAD.
• Australië: Vanaf 85 AUD.
• Nieuw-Zeeland: Vanaf 110 NZD.
• Rest van de wereld: Vanaf 35 USD.

Douane, BTW en belastingen

Wij verzenden alle artikelen vanuit Denemarken (EU). Hieronder ziet u wat dit voor u betekent.

🇪🇺 Bestellingen binnen de EU

Als u vanuit een EU-land koopt, is de prijs die u bij het afrekenen ziet de uiteindelijke prijs. Alle prijzen zijn inclusief btw en er worden geen extra kosten in rekening gebracht bij levering.

🇳🇴 Klanten in Noorwegen

Als u vanuit Noorwegen winkelt, kunt u zich helemaal veilig voelen. De prijs die u bij het afrekenen ziet, is de uiteindelijke en totale prijs. Dit komt doordat we uw pakket verzenden als 'Delivered Duty Paid' (DDP).

• Wij zijn geregistreerd voor de BTW in Noorwegen ( VOEC nr. 2060051 ) en brengen de Noorse BTW rechtstreeks in rekening in de webshop.
• Eventuele douanekosten voor uw artikelen worden berekend en bij het afrekenen in de totaalprijs opgenomen.

Met andere woorden: er worden u geen extra kosten of toeslagen in rekening gebracht bij import naar Noorwegen.

🌎 Bestellingen buiten de EU (rest van de wereld)

Voor landen buiten de EU en Noorwegen worden bestellingen verzonden als 'Delivered At Place' (DAP). Dit betekent dat u als klant verantwoordelijk bent voor de betaling van eventuele lokale importkosten (douanekosten, btw, toeslagen) die door de transporteur bij aankomst in rekening worden gebracht. Deze kosten worden vastgesteld door lokale overheden en vallen buiten onze controle.

🇬🇧 Klanten in Groot-Brittannië (VK)

Voor aankopen tot 135 GBP worden geen invoerrechten geheven. Voor bestellingen boven dit bedrag worden Britse invoerrechten in rekening gebracht. Lees hier meer informatie van de Britse autoriteiten.

🇺🇸 Klanten in de VS

Bestellingen die via de Shop-app (van Shopify) worden geplaatst, worden automatisch belast met de toepasselijke Amerikaanse omzetbelasting. Bestellingen die rechtstreeks in onze webshop worden geplaatst, vallen onder de algemene importregels zoals hierboven beschreven.

⏎ Retourneren en klachten

Annuleringsbeleid van 30 dagen

U heeft 30 dagen na ontvangst de tijd om ons te laten weten dat u spijt heeft van uw aankoop. Daarna heeft u nog eens 8 dagen de tijd om het artikel te retourneren. Het herroepingsrecht geldt voor alle standaardproducten.

Uitzondering: Bij maatwerk geldt het herroepingsrecht slechts indien dit vooraf schriftelijk is overeengekomen.

Hoe terug te keren

1. Gelieve ons te informeren over uw retourzending via hello@rune-jakobsen.design .
2. Verpak het artikel veilig en in ongebruikte en onbeschadigde staat.
3. Stuur het pakket naar onderstaand adres. De retourkosten zijn voor uw rekening, tenzij het om een ​​klacht gaat.

Retouradres:
Rune Jakobsen Design
Ter attentie van: Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde
Denemarken

Deense klanten: U kunt hier via Shipmondo een retourlabel bestellen (alleen van toepassing op annuleringen).

Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen, betalen wij het volledige aankoopbedrag terug.

Klacht

U heeft 2 jaar garantie op fabricage- en materiaalfouten volgens de Deense Koopwet. De garantie dekt geen defecten of slijtage als gevolg van onjuist gebruik, geweld of gebrekkig onderhoud.

Als u een klacht wilt indienen over een artikel, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, uiterlijk binnen 14 dagen nadat u het gebrek heeft ontdekt. ​​Indien de klacht wordt goedgekeurd, vergoeden wij uiteraard de retourkosten.

Juridisch & Contact

Disclaimer en intellectuele eigendomsrechten

Alle producten worden verkocht "zoals ze zijn" en het is de verantwoordelijkheid van de klant om ze veilig en correct te gebruiken. Rune-Jakobsen Design kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade als gevolg van misbruik of onjuist gebruik. Alle content op deze website (tekst, afbeeldingen, ontwerp) is eigendom van Rune-Jakobsen Design en mag niet worden gekopieerd zonder schriftelijke toestemming.

Bedrijfsinformatie

Rune Jakobsen Design
door Torben & Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde, Denemarken
CVR-nummer: DK27029167
Noorse VOEC: 2060051

Neem contact met ons op

Als u vragen heeft, helpen wij u graag.

Telefoon: (+45) 42 43 43 93 / (+45) 42 43 23 76
E-mailadres: info@rune-jakobsen.dk

📦 Bezorging

Levertijden

Omdat veel van onze producten met de hand op bestelling worden gemaakt, variëren de levertijden. Hieronder vindt u een overzicht, zodat u weet wat u kunt verwachten:

• Houtwerk (Rune-Jakobsen houtproducten):
  Vanwege de grote vraag naar de handgemaakte producten van Rune-Jakobsen houtbewerking, moet u rekening houden met een korte levertijd. De actuele levertijd staat vermeld onder elk product op de productpagina's. Heeft u vragen voordat u bestelt, neem dan gerust contact op met Kari via tel. (+45) 42 43 23 76 of e-mail info@rune-jakobsen.dk
  
• Keramiek en bepaalde keukenmessen (Ansø uit Denemarken en M-messen)
  Deze producten worden ook op bestelling gemaakt. Houd rekening met een levertijd van ongeveer 2-3 weken.
• Artikelen op voorraad (levering binnen 1-2 dagen):
  Kruidenmolens, sieraden van Scherning CPH, huishoudtextiel en Japanse koksmessen hebben we op voorraad en worden binnen 1-2 werkdagen verzonden.
• Læsø Plaid:
  Houd rekening met een levertijd van ongeveer 5-7 werkdagen.

🚚 Verzending & Prijzen

Verzending

We bieden flexibele bezorging met GLS, DHL of UPS. De exacte opties en vervoerders zijn afhankelijk van uw locatie en worden u bij het afrekenen getoond.

Verzendkosten

De bezorgkosten zijn afhankelijk van uw locatie en het gewicht van de zending. Hieronder vindt u een overzicht van onze startprijzen. De uiteindelijke prijs wordt altijd berekend bij het afrekenen.

• Denemarken: 49 DKK naar pakketshop / 69 DKK naar privéadres. Gratis verzending bij aankopen boven de 2500 DKK.
• Zweden: Vanaf 135 SEK. Gratis verzending bij aankopen boven 2500 SEK.
• EU-landen: Vanaf 9 EUR.
• Noorwegen: Vanaf NOK 159. (Zie onderstaande informatie over douane en btw).
• Verenigd Koninkrijk (VK): Vanaf 12 GBP.
• Zwitserland / Liechtenstein: Vanaf 19 CHF.
• Verenigde Staten: Vanaf 35 USD.
• Canada: Vanaf 49 CAD.
• Australië: Vanaf 85 AUD.
• Nieuw-Zeeland: Vanaf 89 NZD.
• Rest van de wereld: Vanaf 35 USD.

🛃 Douane, BTW en belastingen

Wij verzenden alle artikelen vanuit onze vestiging in Denemarken (EU). Hieronder ziet u wat dit voor u betekent.

🇪🇺 Bestellingen binnen de EU

Als u vanuit een EU-land koopt, is de prijs die u bij het afrekenen ziet de uiteindelijke prijs. Alle prijzen zijn inclusief btw en er worden geen extra kosten in rekening gebracht bij levering.

🇳🇴 Klanten in Noorwegen

Als u vanuit Noorwegen winkelt, kunt u zich helemaal veilig voelen. De prijs die u bij het afrekenen ziet, is de uiteindelijke en totale prijs. Dit komt doordat we uw pakket verzenden als 'Delivered Duty Paid' (DDP).

• Wij zijn geregistreerd voor de BTW in Noorwegen ( VOEC nr. 2060051 ) en brengen de Noorse BTW rechtstreeks in rekening in de webshop.
• Eventuele douanekosten voor uw artikelen worden berekend en bij het afrekenen in de totaalprijs opgenomen.

Met andere woorden: er worden u geen extra kosten of toeslagen in rekening gebracht bij import naar Noorwegen.

🌎 Bestellingen buiten de EU

Voor andere landen buiten de EU worden bestellingen verzonden als 'Delivered At Place' (DAP).

Voor u als klant betekent dit:

• U bent verantwoordelijk voor het betalen van eventuele invoerrechten die de rederij bij aankomst in uw land in rekening brengt. Dit kunnen douanerechten, invoer-btw en administratiekosten zijn.
• Deze kosten worden vastgesteld door de lokale autoriteiten in uw land en vallen buiten onze controle.

Goed om te weten: Veel landen hanteren een de minimis-drempel waarbij bestellingen onder een bepaalde waarde zijn vrijgesteld van invoerrechten. We raden u aan om bij twijfel de geldende regels voor uw land te controleren bij uw lokale douaneautoriteiten.

Wanneer u een aankoop doet, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

🇬🇧 Klanten in Groot-Brittannië (VK)

Voor aankopen tot 135 GBP zijn onze goederen belastingvrij. Voor bestellingen boven dit bedrag worden Britse invoerrechten in rekening gebracht. Lees hier meer informatie van de Britse autoriteiten.

🇺🇸 Klanten in de VS

Vanaf 1 januari 2025 worden bestellingen die via de Shop-app (van Shopify) worden geplaatst, automatisch belast met de toepasselijke Amerikaanse omzetbelasting bij het afrekenen. Dit geldt voor alle staten met omzetbelasting. Bestellingen die rechtstreeks in onze webshop worden geplaatst (inclusief via Shop Pay) zijn vrijgesteld van deze automatische berekening en volgen de algemene importregels zoals hierboven beschreven.

ℹ️ Algemene informatie

Onder voorbehoud van wijzigingen

Rune-Jakobsen Design behoudt zich het recht voor om prijzen, voorwaarden en condities voortdurend te wijzigen en bij te werken.

Contact

Als u vragen heeft, helpen wij u graag.

Telefoon: (+45) 42 43 43 93
E-mailadres: info@rune-jakobsen.dk

⏎ Herroepingsrecht

U heeft na ontvangst 30 dagen de tijd om ons te laten weten dat u spijt heeft van uw aankoop. Daarna heeft u nog eens 8 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Het herroepingsrecht is van toepassing op alle standaardproducten in de webshop.

Het herroepingsrecht en retourrecht voor op maat gemaakte producten in speciale maten geldt slechts indien er een aparte (schriftelijke) overeenkomst is gesloten.

Als u spijt heeft van uw aankoop en de artikelen retourneert, betalen wij u het volledige aankoopbedrag terug. De artikelen worden dan in ongebruikte en onbeschadigde staat bij ons terugbezorgd.

⛓️‍💥 Klachten

Rune-Jakobsen Design verleent conform de Deense Koopwet 2 jaar garantie vanaf de factuurdatum op fabricage- en materiaalfouten (gebreken).

Klachten over gebreken of beschadigingen aan geleverde producten dienen binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen bij Rune-Jakobsen Design te worden gemeld.

Het recht op reclame geldt niet voor fouten, beschadigingen of slijtage, die direct of indirect het gevolg zijn van een foutieve bediening, foutief onderhoud, geweld of onbevoegde ingrepen.

Indien u uw aankoop annuleert , kunt u een transportbedrijf naar keuze gebruiken. De kosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.

Bij retournering wegens een klacht zijn de retourkosten voor rekening van Rune-Jakobsen Design.

Retourneren kan naar:

Rune Jakobsen Design
Ter attentie van: Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde
Denemarken

Echte Producten, Eerlijke Foto's

Bij ons staan het vakmanschap en het product centraal. Om u een zo authentiek mogelijke indruk te geven, hebben we ervoor gekozen om onze productfoto's zelf te maken.

Elke foto die u van onze houtproducten ziet, is van een echt item dat we voor een klant hebben gemaakt. Om een optimale presentatie te garanderen, kunnen we de scherpte en kleuren digitaal aanpassen of het product met behulp van kunstmatige intelligentie in een relevante omgeving plaatsen om het beter in een natuurlijke context te tonen.

Indicatieve foto's bij varianten

We breiden onze productgalerij voortdurend uit. Omdat veel van onze producten in talloze maten en varianten verkrijgbaar zijn, hebben we nog niet van allemaal foto's. De foto die bij uw keuze wordt getoond, illustreert daarom voornamelijk de gekozen houtsoort – niet noodzakelijkerwijs de specifieke maat of ontwerpvariatie.

Elk stuk hout is uniek

Hout is een levend natuurmateriaal en het is onze passie om unieke producten met karakter te creëren. De nerven en kleurschakeringen zullen daarom van nature per product verschillen. Beschouw onze foto's als inspiratie en als een indicatie van de hoge kwaliteit die wij leveren.

Twijfelt u? We helpen u graag

Heeft u vragen over een ontwerp, maat, houtsoort of heeft u speciale wensen? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@rune-jakobsen.dk, zodat we u kunnen helpen de juiste keuze te maken voordat u bestelt.

🛃 BTW, douane en accijnzen

Rune-Jakobsen Design is een Deens bedrijf dat alle producten vanuit Denemarken (EU) verzendt.

Voor bestellingen binnen de EU + Noorwegen rekenen wij BTW en invoerrechten volgens de geldende BTW-tarieven in het betreffende EU-land.

Wanneer u vanuit een EU-land + Noorwegen bij ons winkelt, worden er dus geen extra kosten in rekening gebracht.

Bij verkoop aan landen buiten de EU

Rune-Jakobsen Design-schepen 'Delivered At Place' (DAP), ook wel 'Delivered Duty Unpaid (DDU)' genoemd.

Dit betekent dat wij (Rune-Jakobsen design) alleen verantwoordelijk zijn voor de verzending van het product, en dat u (de klant) verantwoordelijk bent voor het betalen van eventuele invoerkosten aan het verzendbedrijf, zoals douanerechten, invoerrechten of verrekeningskosten bij levering.

Woont u in een land buiten de EU ? Dan kunnen er in sommige gevallen douanerechten en belastingen op uw bestelling van toepassing zijn. Dit is afhankelijk van zowel het aankoopbedrag als de productcategorie.

De kosten worden bepaald door de lokale wetgeving en douane-autoriteiten in uw land van verblijf.

Als u niet zeker weet wat de de-minimiswaarde is voor het land of de regio waarnaar u verzendt, raadpleeg dan de website van de belastingdienst van uw land of regio of raadpleeg een lokale belastingdeskundige.

Door uw aankoop voort te zetten, bevestigt u dat u deze voorwaarden hebt begrepen en geaccepteerd.

🇺🇸 (alleen VS)
Vanaf 1 januari 2025 worden via het Shopify Shop-kanaal automatisch belastingen geïnd, afgedragen en aangegeven voor alle bestellingen die naar of binnen de Verenigde Staten worden verzonden.

Het Shopify Shop-kanaal int belastingen op bestellingen in alle staten (inclusief het District of Columbia) die een staatsbrede omzetbelasting hanteren, evenals de lokale omzetbelasting van Alaska. Raadpleeg de pagina met Amerikaanse belastingreferenties voor meer informatie over hoe deze belastingen worden berekend.

Bestellingen die via Shop Pay in online winkels worden geplaatst, zijn uitgesloten van deze belastingberekening. Dit geldt alleen voor bestellingen die via de Shop-app worden geplaatst.