der er ikke told på fx. wow selvom prisen ligger over 3 000 nok. det er ikke alle produkter over 3000 nok der kommer told på
Slow Food Pasta - bomuldsviskestykke
Inkl. moms. Levering beregnes ved kassen
Slow Food viskestykkerne
fra Tessitura Toscana Telerie er uimodståelige og findes i mange designs - der er ganske enkelt noget for enhver smag.
Dette viskestykke er en hyldest til Slow Food og glæden ved at spise traditionelt producerede fødevarer af høj kvalitet.
Viskestykkerne måler 58x78 cm. De er fremstillet i 100% jacquard-vævet bomuld og har en rigtig god tørreevne.
Køber du 3 eller flere viskestykker får du automatisk 10% rabat i kassen.
Rune-Jakobsen Design har agentur på boligtekstilerne fra Tessitura Toscana Telerie, der siden 1947 har fremstillet duge, puder, tæpper og sengetøj m.m i bæredygtig og eksklusiv kvalitet fra deres base i Firenze.
Tessitura tilbyder et univers af eksklusive boligtekstiler, som bringer dig på en rejse i oplevelse, farver, kvalitet og italiensk æstetik, når det er smukkest - og mest humoristisk.
Tekstiler forlæg i akvarelmalerier
Tessitura samarbejder med 15 forskellige italienske designere og kunstnere, der først maler de smukke motiver i akvarelfarver hvorefter de overføres til print på enten hør eller bomuld.
Tessitura samarbejder med 15 forskellige italienske designere og kunstnere, der først maler de smukke motiver i akvarelfarver hvorefter de overføres til print på enten hør eller bomuld.
Tekstilerne fremstilles i Norditalien og både hør, hamp og bomuldstekstiler er naturligvis Øko-Tex certificerede.
Alle tekstilerne er vævet og syet i meget høj kvalitet så de holder både form og farve vask efter vask.
HØRTEKSTILERNE
- fra Tessitura er lette, elegante og alsidige. Hør er den mest modstandsdygtige tekstilfiber i naturen. Den er slidstærkt og mister ikke sin form. Den er varmeregulerende og har fremragende fugtabsorptionsegenskaber.
Hørtekstilerne fra Tessitura er bæredygtigt produceret. Der anvendes kun hørplanter, der er dyrket uden brug af kunstvanding eller gødning. Samtidigt anvendes kun europæisk dyrket hør, der betragtes som det bedste i verden på grund af klimaet, producenternes know-how og ekspertise i hele produktionskæden.
Alle hørtekstilerne er fremstillet af hør dyrket af EUROPÆISKE producenter, der er certificeret af CELC (Confederazione European Confederation of Linen and Hamp)
Det betyder, at der er styr på hørtekstilernes oprindelse og dyrkningsprocesserne, der respekterer jorden og økosystemet uden gødning og kunstig kunstvanding.
BOMULDSTEKSTILERNE
Hvid, lys og blød bomuld er den mest udbredte tekstilfiber i verden. Tessitura har altid kun valgt de fineste kvaliteter af naturlig bomuld dyrket i de bedste produktionsområder i Egypten og USA.
De vigtigste egenskaber ved den bomuld Tessitura anvender, er dens lange og ekstremt tynde fibre og dens meget høje modstandsdygtighed. Restprodukter fra produktionen er biologisk nedbrydelige og skader ikke miljøet.
Tessitura producerer certificeret energi gennem solpaneler over et areal på 1500 m2. Den årlige energiproduktion er cirka 55.000 kWh som dækker ca. 50% af det årlige energibehov. På solrige dage producerer vores anlæg 47kWh, og ubrugt energi returneres til elnettet som vedvarende energi.
Emballagen fra Tessituras produkter er fremstillet af stofposer, der er plastfrie (PVC, PET, PE, PP), når det er muligt. Til gennemsigtig emballage anvender de EVA-certificeret CSI-genbrugsplast.
Alle mål i vores webshop er angivet i centimeter (cm). Bruger du inches, er her en hurtig oversigt:
cm → inches: gang med 0,39
inches → cm: gang med 2,54
Eksempler:
| cm | inches |
|---|---|
| 20 cm | 7,9″ |
| 40 cm | 15,7″ |
| 60 cm | 23,6″ |
| 80 cm | 31,5″ |
| inches | cm |
|---|---|
| 10″ | 25,4 cm |
| 20″ | 50,8 cm |
| 30″ | 76,2 cm |
Har du brug for en præcis omregning, er en hurtig Google-søgning — fx "20 cm in inches" — den nemmeste løsning.
Hørplanten er blevet dyrket i tusindvis af år og er en af de ældste planter, der har været brugt til fremstilling af tøj og tekstiler.
Hørstof er lavet af planten hør og er 100 % naturligt. Produktionen er bæredygtig og resultatet er stærke og fine fibre, som bliver spundet til garn, der væves og indfarves til de færdige stoffer.
Hørfibrene er naturligt tykkere og stærkere end andre materialer, og er 30% tykkere end bomuld. Det gør det meget holdbart, så du behøver ikke tænke på slid og jo mere du bruger dine hørprodukter des blødere og smukkere bliver de.
For at få det optimale ud af hørrens fantastiske egenskaber anbefaler vi, at du følger nedenstående vaske- og plejeanvisninger:
- Hørstoffet lægges i blød i lunkent vand inden første vask - gerne natten over (tætvævede ting gerne et døgn eller mere). På denne måde undgår man, at hørfibrene knækker
- Hørprodukter vaskes ved 60 grader
- Anvend vaskemidler uden blegemiddel og optisk hvidt
- Centrifugering bør være så kort som muligt - hør tørrer hurtigt af sig selv
- Hørren glattes og strækkes i våd tilstand
- Undgå stærkt sollys ved tørring
- Undgå tørretumbling
- Kan Stryges eller rulles, inden det er helt tørt
- Regn med 5-7 % krymp på begge ledder
Tips
- Duge/løbere - rul den let fugtige hørdug/løber glat og stramt om et plasticrør og lad den tørre færdig herpå!
- Viskestykker - lægges i blød i koldt vand i 24 timer inden første vask - så bliver de hurtigt rigtig gode med høj sugeevne!
- Indtørrede rødvinspletter - dup lidt glycerin på pletten, put det hele i en plasticpose natten over, vask derefter ved 60 gr.
- Andre pletter - brug opvaskemiddel uden farve, put det hele i en plasticpose natten over, vask derefter ved 60 gr.
Sådan passer du bedst på dine hørprodukter:
- Hør vaskes bedst ved max. 40 C kulørt vask eller evt. på uldprogram ved 30-40C, med flydende uldvask eller specialvask. Ingen tørretumbling!
- Hør behøver ikke at vaskes nær så tit som andre materialer! Du kan behandle dit hårprodukt som uld og bare hænge det til luftning
- Hør bliver lækkert og blødt af at tørre udendørs i en let brise - Undgå direkte sollys.
- Du behøver ikke at stryge (men kan naturligvis godt) - det naturlige bølgende udtryk er en del af charmen ved hørprodukter.
Ægte produkter, ærlige billeder
Hos os er det håndværket, materialerne og æstetikken, der er i centrum. Vores produktbilleder skal give dig et ærligt og inspirerende indtryk af, hvad du får – uden overflødig iscenesættelse.
Langt de fleste produktfotos i vores webshop er derfor taget af os selv – uanset om det er en kværn, en knivholder, et serveringsbræt eller et af vores tekstiler. Billederne af vores træprodukter viser altid ægte, håndlavede produkter, som vi fotograferer, inden de pakkes og sendes til deres nye ejere.
For at give dig en bedre idé om, hvordan produkterne tager sig ud i forskellige hjem og køkkener, sætter vi nogle gange disse originale fotos ind i AI-genererede rum eller baggrunde. Det er kun baggrunden, der er kunstig – selve produktet er aldrig ændret eller AI-genereret. Hver åretegning, kant, farve og detalje, du ser, tilhører det fysiske produkt, vi har lavet.
Indimellem modtager vi også billeder fra tilfredse kunder, som giver os lov til at bruge dem i webshoppen. Disse billeder giver et ærligt og inspirerende indblik i, hvordan vores produkter tager sig ud i virkelige hjem og omgivelser.
Ingen kunstige produktrenderinger. Ingen vildledende visuelle forbedringer. Bare ægte håndværk, fotograferet ærligt.
Vejledende billeder ved valg af variant
Vi udvider konstant vores produktgalleri. Da mange af vores produkter findes i et utal af størrelser og varianter, har vi endnu ikke billeder af dem alle. Det billede, der vises ved dit valg, illustrerer derfor primært den valgte træsort – ikke nødvendigvis den specifikke størrelse eller designvariation.
Hvert stykke træ er unikt
Træ er et levende naturmateriale, og vores passion er at skabe unikke produkter med karakter. Åretegninger og farvespil vil derfor naturligt variere fra produkt til produkt. Betragt vores billeder som vejledende inspiration og en indikation af den kvalitet, vi leverer.
Er du i tvivl? Vi hjælper dig gerne.
Har du spørgsmål til design, størrelse, træsort eller særlige ønsker? Tøv ikke med at kontakte os på info@rune-jakobsen.dk, så vi kan vejlede dig til det helt rigtige valg, før du bestiller.
Vores kundeservice er ikke et callcenter eller en AI-chatbot.
Det er Kari eller Torben.
Når du skriver til os, får du svar fra os personligt — med indgående kendskab til produkterne og en reel interesse i at hjælpe dig med at træffe de rigtige valg.
De mest almindelige spørgsmål har vi samlet i vores FAQ og på produktsiderne. Finder du ikke svar der, eller ønsker du et produkt i specialmål, er du altid velkommen til at skrive eller ringe til os.
Kan vi ikke svare med det samme, hører du fra os inden for få timer på alle hverdage.
Her finder du en omfattende oversigt over alle vilkår og betingelser for dit køb hos Rune-Jakobsen Design. Vi har gjort alt for at gøre alt så klart og forståeligt som muligt. Du er velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål.
Priser, rabatter og betaling
Valuta, moms og priser
Alle priser i webshoppen vises i din lokale valuta. Priser for kunder i EU, Storbritannien, Schweiz og Norge inkluderer altid den gældende moms. Yderligere information om told og gebyrer kan findes i afsnittet nedenfor.
Faste, fair priser
Vi tror på værdien af godt håndværk – og det afspejler sig i vores priser, som er de samme for alle kunder hele året rundt. Vi deltager ikke i rabatkampagner som f.eks. Black Friday, og du vil heller ikke finde rabatkoder til vores shop på eksterne sites eller tilbudstjenester.
Det er et bevidst valg: Vi ønsker ikke at forskelsbehandle vores kunder, så frem for kortvarige eller individuelle rabatter tilbyder vi i stedet kvalitetsprodukter til fair priser og disse fordele, der altid er tilgængelige for alle:
- Køber du 3 eller flere viskestykker, får du automatisk 10% rabat.
- Find gode tilbud på udgåede modeller og prototyper i vores outlet.
💳 Betaling
Vi tilbyder sikre betalinger med MasterCard, VISA, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay og MobilePay. Alle betalingsoplysninger transmitteres via kryptering (SSL), så kun du og din kortudsteder kan læse dem.
Hvornår bliver pengene hævet?
- For varer på lager: Beløbet reserveres på din konto, når du afgiver din ordre, og trækkes først, når vi afsender din pakke.
- Træbearbejdning (træprodukter efter mål): Disse produkter er håndlavede på bestilling, derfor betragtes ordren som en bindende forudbestilling.
- Købsbeløbet vil blive trukket, så snart din ordre er godkendt, og produktionen er startet. Skulle du fortryde dit køb, refunderer vi dig naturligvis det fulde beløb.
📦 LEVERING
LEVERINGSTIDER
Da mange af vores produkter er håndlavede og fremstillet på bestilling, varierer leveringstiderne. Du kan finde de aktuelle leveringstider på de respektive produktsider.
Varer på lager sendes normalt efter 1-2 hverdage.
🚚 FORSENDELSE OG PRISER
FORSENDELSE
Vi tilbyder fleksible leveringsmuligheder med GLS, DHL eller UPS. De nøjagtige muligheder og fragtudbydere afhænger af din placering og vil blive vist under bestillingsprocessen.
FORSENDELSESOMKOSTNINGER
Forsendelsesomkostningerne afhænger af din placering og forsendelsens vægt. Her finder du en oversigt over vores startpriser. Den endelige pris beregnes altid i indkøbskurven.
- Danmark: 49 kr. til pakkeshops / 69 kr. til private adresser. Gratis fragt på ordrer over 2.500 kr.
- Sverige: Fra 135 SEK. Gratis fragt på ordrer over 2.500 SEK.
- EU-lande: Fra 9 EUR.
- Norge: DDP fra 159 NOK. Gratis fragt på ordrer over 4.000 NOK.
- Storbritannien (UK): DDP fra 12 GBP.
- Schweiz / Liechtenstein: DDP fra 19 CHF.
- USA: DDP fra 35 USD.
- Canada: DDP fra 49 CAD.
- Australien: DDP fra 85 AUD.
- New Zealand: Fra 89 NZD.
- Resten af verden: Fra 35 dollars.
🛃 TOLD, MOMS OG SKATTER
Vi sender alle varer i vores webshop fra Danmark. Nedenfor kan du finde ud af, hvad det betyder for dig.
🇪🇺 KUNDER FRA EU-LANDE
For ordrer fra et EU-land justeres momsen automatisk til din lokale sats – du betaler præcis det viste beløb. Ingen skjulte omkostninger ved kassen og ingen ekstra leveringsomkostninger.
🇳🇴 KUNDER FRA NORGE
Vi er MVA-registrert i Norge (VOEC 2060051) og opkræver norsk moms direkte i netbutikken — uanset ordrestørrelse.
Told:
- Produkter med en værdi under 3.000 NOK er ikke toldpligtige. Disse ordrer sendes DAP (Delivered At Place) — momsen betales ved checkout, ingen yderligere afgifter ved levering.
- Produkter med en værdi over 3.000 NOK kan pålægges told afhængigt af produkttype. Disse ordrer sendes DDP (Delivered Duty Paid) — eventuelle toldafgifter beregnes og betales direkte i netbutikken, så du altid kender den fulde pris på forhånd.
Ingen overraskelsesgebyrer, ingen toldforsinkelser — bare problemfri levering direkte til din dør.
Hvis du gerne vil tjekke på forhånd, om der gælder told på et produkt, kan du finde yderligere information her: Toldberegner . Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Kari på info@rune-jakobsen.dk .
🇨🇭KUNDE FRA SCHWEIZ
Vi sender til Schweiz via DDP (Delivered Duty Paid). Told og schweizisk moms (8,1%) beregnes og betales direkte ved kassen – den viste samlede pris er den endelige pris. Der pålægges ingen yderligere gebyrer ved levering.
🇬🇧 KUNDER FRA STORBRITANNIEN
Moms og eventuelle gældende toldafgifter beregnes og betales direkte under betalingsprocessen i webshoppen – så du kender den samlede pris på forhånd.
Ingen skjulte gebyrer, ingen toldforsinkelser, kun problemfri levering direkte til dit hjem.
🇺🇸 KUNDER FRA USA
Når du handler hos os, sender vi din ordre DDP (Delivered Duty Paid). Det betyder, at told og importafgifter beregnes og betales direkte i indkøbskurven i vores webshop – så du kender den samlede pris på forhånd.
Ingen skjulte gebyrer, ingen toldforsinkelser, kun problemfri levering direkte til dit hjem.
🇦🇺 KUNDER FRA AUSTRALIEN
Vi sender DAP (Delivered At Place) til Australien. Takket være Australiens høje toldfrie tærskel er ordrer under AUD 1.000 ikke underlagt importafgifter eller toldgebyrer ved ankomst.
For ordrer over AUD 1.000 kan der forekomme australske importafgifter og GST (10%), som opkræves af australsk told ved levering.
🇨🇦 KUNDER FRA CANADA OG ANDRE LANDE UDEN FOR EU
For lande uden for EU sendes ordrer som "Delivered At Place" (DAP).
Det betyder for dig som kunde:
- Du er ansvarlig for at betale alle importafgifter og skatter, der opkræves af fragtfirmaet ved varernes ankomst til dit land. Disse kan omfatte told, importmoms og ekspeditionsgebyrer.
- Disse gebyrer er fastsat af de lokale myndigheder i dit land og er uden for vores kontrol.
Godt at vide: Mange lande har en tærskelværdi, over hvilken ordrer er fritaget for told. Hvis du er i tvivl, anbefaler vi, at du tjekker de gældende regler for dit land med dine lokale toldmyndigheder.
Ved at gennemføre et køb accepterer du disse vilkår og betingelser.
Returnering og klager
30-dages afbestillingspolitik
Du har 30 dage fra modtagelsen af varerne til at meddele os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du har derefter yderligere 8 dage til at returnere varen. Fortrydelsesretten gælder for alle standardprodukter.
Undtagelse: For specialfremstillede produkter gælder fortrydelsesretten kun, hvis dette er aftalt skriftligt på forhånd.
Hvordan kan jeg returnere noget?
- Giv os venligst besked om din returnering på info@rune-jakobsen.dk
- Pak varen forsvarligt ind, i ubrugt og ubeskadiget stand.
- Send pakken til:
Afsenderadresse:
Rune Jakobsen Design
Til opmærksomhed: Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde
Danmark
Du er ansvarlig for omkostningerne ved returnering af varen, medmindre det er en reklamation.
Danske kunder kan bestille en returlabel via Shipmondo her (gælder kun ved afbestilling).
Når vi har modtaget den returnerede vare, refunderer vi dig den fulde købspris.
Klage
I henhold til dansk købelovgivning har du to års garanti mod fabrikations- og materialefejl. Garantien dækker ikke fejl eller slitage forårsaget af forkert brug, skader eller manglende vedligeholdelse.
Hvis du ønsker at klage over en vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt, dog senest 14 dage efter, at du har opdaget manglen. I tilfælde af en berettiget reklamation dækker vi naturligvis omkostningerne ved returforsendelse.
Juridisk og kontakt
Ansvarsfraskrivelse og immaterielle rettigheder
Alle produkter sælges som de er. Kunden er ansvarlig for sikker og korrekt brug af dem. Rune-Jakobsen Design er ikke ansvarlig for skader som følge af misbrug eller ukorrekt brug. Alt indhold på denne hjemmeside (tekster, billeder, design) tilhører Rune-Jakobsen Design og må ikke kopieres uden skriftlig tilladelse.
Virksomhedsoplysninger
Rune Jakobsen Design
af Torben & Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde, Danmark
CVR-nummer: DK27029167
Norsk VOEC: 2060051
Kontakt os
Kontakt os gerne, hvis du har spørgsmål.
Telefon: (+45) 42 43 23 76
E-mail: info@rune-jakobsen.dk
📦 LEVERING
LEVERINGSTIDER
Da mange af vores produkter er håndlavede og fremstillet på bestilling, varierer leveringstiderne. Du kan finde de aktuelle leveringstider på de respektive produktsider.
Varer på lager sendes normalt efter 1-2 hverdage.
🚚 FORSENDELSE OG PRISER
FORSENDELSE
Vi tilbyder fleksible leveringsmuligheder med GLS, DHL eller UPS. De nøjagtige muligheder og fragtudbydere afhænger af din placering og vil blive vist under bestillingsprocessen.
FORSENDELSESOMKOSTNINGER
Forsendelsesomkostningerne afhænger af din placering og forsendelsens vægt. Her finder du en oversigt over vores startpriser. Den endelige pris beregnes altid i indkøbskurven.
- Danmark: 49 kr. til pakkeshops / 69 kr. til private adresser. Gratis fragt på ordrer over 2.500 kr.
- Sverige: Fra 135 SEK. Gratis fragt på ordrer over 2.500 SEK.
- EU-lande: Fra 9 EUR.
- Norge: DDP fra 159 NOK. Gratis fragt på ordrer over 4.000 NOK.
- Storbritannien (UK): DDP fra 12 GBP.
- Schweiz / Liechtenstein: DDP fra 19 CHF.
- USA: DDP fra 35 USD.
- Canada: DDP fra 49 CAD.
- Australien: DDP fra 85 AUD.
- New Zealand: Fra 89 NZD.
- Resten af verden: Fra 35 dollars.
🛃 TOLD, MOMS OG SKATTER
Vi sender alle varer i vores webshop fra Danmark. Nedenfor kan du finde ud af, hvad det betyder for dig.
🇪🇺 KUNDER FRA EU-LANDE
For ordrer fra et EU-land justeres momsen automatisk til din lokale sats – du betaler præcis det viste beløb. Ingen skjulte omkostninger ved kassen og ingen ekstra leveringsomkostninger.
🇳🇴 KUNDER FRA NORGE
Vi er MVA-registrert i Norge (VOEC 2060051) og opkræver norsk moms direkte i netbutikken — uanset ordrestørrelse.
Told:
- Produkter med en værdi under 3.000 NOK er ikke toldpligtige. Disse ordrer sendes DAP (Delivered At Place) — momsen betales ved checkout, ingen yderligere afgifter ved levering.
- Produkter med en værdi over 3.000 NOK kan pålægges told afhængigt af produkttype. Disse ordrer sendes DDP (Delivered Duty Paid) — eventuelle toldafgifter beregnes og betales direkte i netbutikken, så du altid kender den fulde pris på forhånd.
Ingen overraskelsesgebyrer, ingen toldforsinkelser — bare problemfri levering direkte til din dør.
Hvis du gerne vil tjekke på forhånd, om der gælder told på et produkt, kan du finde yderligere information her: Toldberegner . Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Kari på info@rune-jakobsen.dk .
🇨🇭KUNDE FRA SCHWEIZ
Vi sender til Schweiz via DDP (Delivered Duty Paid). Told og schweizisk moms (8,1%) beregnes og betales direkte ved kassen – den viste samlede pris er den endelige pris. Der pålægges ingen yderligere gebyrer ved levering.
🇬🇧 KUNDER FRA STORBRITANNIEN
Moms og eventuelle gældende toldafgifter beregnes og betales direkte under betalingsprocessen i webshoppen – så du kender den samlede pris på forhånd.
Ingen skjulte gebyrer, ingen toldforsinkelser, kun problemfri levering direkte til dit hjem.
🇺🇸 KUNDER FRA USA
Når du handler hos os, sender vi din ordre DDP (Delivered Duty Paid). Det betyder, at told og importafgifter beregnes og betales direkte i indkøbskurven i vores webshop – så du kender den samlede pris på forhånd.
Ingen skjulte gebyrer, ingen toldforsinkelser, kun problemfri levering direkte til dit hjem.
🇦🇺 KUNDER FRA AUSTRALIEN
Vi sender DAP (Delivered At Place) til Australien. Takket være Australiens høje toldfrie tærskel er ordrer under AUD 1.000 ikke underlagt importafgifter eller toldgebyrer ved ankomst.
For ordrer over AUD 1.000 kan der forekomme australske importafgifter og GST (10%), som opkræves af australsk told ved levering.
🇨🇦 KUNDER FRA CANADA OG ANDRE LANDE UDEN FOR EU
For lande uden for EU sendes ordrer som "Delivered At Place" (DAP).
Det betyder for dig som kunde:
- Du er ansvarlig for at betale alle importafgifter og skatter, der opkræves af fragtfirmaet ved varernes ankomst til dit land. Disse kan omfatte told, importmoms og ekspeditionsgebyrer.
- Disse gebyrer er fastsat af de lokale myndigheder i dit land og er uden for vores kontrol.
Godt at vide: Mange lande har en tærskelværdi, over hvilken ordrer er fritaget for told. Hvis du er i tvivl, anbefaler vi, at du tjekker de gældende regler for dit land med dine lokale toldmyndigheder.
Ved at gennemføre et køb accepterer du disse vilkår og betingelser.
Returnering og klager
30-dages afbestillingspolitik
Du har 30 dage fra modtagelsen af varerne til at meddele os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du har derefter yderligere 8 dage til at returnere varen. Fortrydelsesretten gælder for alle standardprodukter.
Undtagelse: For specialfremstillede produkter gælder fortrydelsesretten kun, hvis dette er aftalt skriftligt på forhånd.
Hvordan kan jeg returnere noget?
- Giv os venligst besked om din returnering på info@rune-jakobsen.dk
- Pak varen forsvarligt ind, i ubrugt og ubeskadiget stand.
- Send pakken til:
Afsenderadresse:
Rune Jakobsen Design
Til opmærksomhed: Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde
Danmark
Du er ansvarlig for omkostningerne ved returnering af varen, medmindre det er en reklamation.
Danske kunder kan bestille en returlabel via Shipmondo her (gælder kun ved afbestilling).
Når vi har modtaget den returnerede vare, refunderer vi dig den fulde købspris.
Klage
I henhold til dansk købelovgivning har du to års garanti mod fabrikations- og materialefejl. Garantien dækker ikke fejl eller slitage forårsaget af forkert brug, skader eller manglende vedligeholdelse.
Hvis du ønsker at klage over en vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt, dog senest 14 dage efter, at du har opdaget manglen. I tilfælde af en berettiget reklamation dækker vi naturligvis omkostningerne ved returforsendelse.
Juridisk og kontakt
Ansvarsfraskrivelse og immaterielle rettigheder
Alle produkter sælges som de er. Kunden er ansvarlig for sikker og korrekt brug af dem. Rune-Jakobsen Design er ikke ansvarlig for skader som følge af misbrug eller ukorrekt brug. Alt indhold på denne hjemmeside (tekster, billeder, design) tilhører Rune-Jakobsen Design og må ikke kopieres uden skriftlig tilladelse.
Virksomhedsoplysninger
Rune Jakobsen Design
af Torben & Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde, Danmark
CVR-nummer: DK27029167
Norsk VOEC: 2060051
Kontakt os
Kontakt os gerne, hvis du har spørgsmål.
Telefon: (+45) 42 43 23 76
E-mail: info@rune-jakobsen.dk
⏎ Fortrydelsesret
Du har 30 dage efter modtagelse til at meddele os at du fortryder købet, og herefter har du yderligere 8 dage til at sende den retur.
Fortrydelsesretten gælder for alle standardprodukter i webshoppen.
Fortrydelsesret og returnering for custom made produkter i specialmål er kun gældende, såfremt der er indgået særlig (skriftlig) aftale herom.
Hvis du fortryder dit køb og returnerer varen/varerne, tilbagebetaler vi hele købsbeløbet når varen/varerne et leveret tilbage hos os i ubrugt og uskadt tilstand.
⛓️💥 Reklamation
Rune-Jakobsen Design yder ifølge købeloven 2 års reklamationsret fra fakturadato på fabrikations- og materialefejl (mangler).
Reklamation over mangler eller skader på leverede produkter skal ske til Rune-Jakobsen Design indenfor 14 dage efter modtagelse af varen/varerne.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, forkert vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Ved fortrydelse af køb kan anvende et fragtfirma efter eget valg og afholder selv omkostningerne forbundet med returnering.
Ved returnering pga. reklamation afholder Rune-Jakobsen Design returomkostningerne.
Returnering skal ske til:
Rune-Jakobsen Design
Att: Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde
Danmark
Vi afsender alle varer i webshoppen fra Danmark. Nedenfor kan du se, hvad det betyder for dig.
🇪🇺 KUNDER FRA LANDE I EU
Handler du fra et EU-land, tilpasses momsen automatisk til din lokale sats – du betaler præcis det, du ser. Ingen overraskelser ved kassen og ingen ekstra gebyrer ved levering.
Reconcilierede toldsatser med brugerens faktiske erfaring og produktkategorier
Du har ret i toll-delen — og det er en vigtig præcisering. Norge har afskaffet told på stort set alle industrivarer, så træprodukter, kobbertøj og keramik har 0% toll uanset værdi. De eneste varegrupper i jeres sortiment, hvor norsk toll overhovedet kan forekomme, er tekstilerne (Tessitura, Libeco, Klässbols — tekstiler er netop den kategori, hvor Norge har beholdt toldsatser). Så "Tollplikter 0,00 kr" på din testkurv er helt korrekt, og WOW-brættet vil aldrig udløse told.
Min pointe handlede dog om noget andet, og den skal jeg formulere skarpere: 3.000 kr-grænsen i VOEC handler ikke om told, men om hvem der må opkræve MVA'en. VOEC-ordningen giver jer lov til at opkræve norsk MVA ved kassen — men kun for varer under 3.000 NOK pr. stk. Varer over grænsen falder formelt uden for VOEC og skal MVA-behandles ved ordinær fortolding i stedet, også selvom tollsatsen er nul. Det er dér, den teoretiske dobbeltopkrævningsrisiko bor: I har opkrævet MVA ved kassen, og transportøren opkræver den igen ved import, fordi varen ikke er VOEC-berettiget.
Men teori og praksis er to forskellige ting — og du sidder med praksis. Hvis jeres erfaring er, at store varer glider igennem uden opkrævning ved grænsen (fordi forsendelserne deklareres med jeres VOEC-nummer og accepteres), så fungerer setuppet reelt, og T&C-klausulen dækker de sjældne tilfælde, hvor en transportør fejlbehandler det. Så er der ikke noget at rette — kun noget at være opmærksom på, hvis dobbeltopkrævningerne skulle begynde at komme oftere.
Så Norge kvitteres af: tekst, kæde og skat i orden, og fortoldningen fungerer i praksis. Videre til Sverige eller UK?
Reconciled customs regulations with practical implementation options
Kalkulatoren bekræfter faktisk din pointe om told — bemærk dens egen beskrivelse: den er til varer fra nettbutikker som ikke er VOEC-registrert. Som VOEC-registreret butik er I i en anden bane. Men søgningen gav mig samtidig Skatteetatens officielle vejledning til VOEC-sælgere, og den gør min bekymring mere præcis — og mere konkret end jeg formulerede den: toll
Reglen for varer over 3.000 kr: Kun varer under 3.000 NOK kan pålægges MVA ved kassen og sendes som VOEC-varer — grænsen gælder pr. vare, ikke pr. forsendelse. Man må gerne kombinere flere varer under grænsen i én pakke, selvom totalen overstiger 3.000 kr. Men — og her er det centrale — hvis én eller flere varer i ordren overstiger 3.000 NOK, må de ikke sendes i samme forsendelse som VOEC-varerne; gør man det, skal hele forsendelsen fortoldes ordinært, og man må ikke opkræve MVA ved salget for de varer. SkatteetatenSkatteetaten
Din testkurv er skoleeksemplet: Definert til 7.558 kr og WOW til 6.808 kr blandet med småvarer, alt sammen med 25% MVA opkrævet ved kassen. Sendes den som én pakke med VOEC-nummer, er den formelt uden for ordningen — og så afhænger udfaldet af, hvordan transportøren behandler den ved grænsen. Det er præcis dét scenarie, der producerer de fejlagtige dobbeltopkrævninger, jeres norske T&C-klausul blev skrevet til. Klausulen er ikke overflødig forsigtighed — den dækker et hul, der er dokumenterbart i regelværket. Skatteetaten har i øvrigt en refusionsordning for kunder, der har betalt MVA to gange, så kundens penge er ikke tabt — men oplevelsen er. The Norwegian Tax Administration
De reelle muligheder, fra billigst til grundigst:
- Split forsendelser med varer over 3.000 kr. VOEC-varerne går som i dag; den store vare sendes separat med DHL DDP-fakturering (import-MVA på jeres konto — samme mekanik som CH/US), og den MVA rapporteres ikke i VOEC-opgørelsen. Mest arbejde pr. ordre, men vandtæt.
- Fortsæt som nu og accepter de sporadiske dobbeltopkrævninger med T&C-klausul + refusionsvejledning som sikkerhedsnet. Pragmatisk, hvis frekvensen er lav — men det er kunder med jeres største ordrer, der rammes.
- Ordinær norsk momsregistrering i stedet for VOEC. Så forsvinder 3.000 kr-grænsen helt, og I opkræver MVA som en norsk butik på alt. Kræver momsrepræsentant i Norge og mere administration — kun værd at regne på, hvis Norge-omsætningen og andelen af store ordrer er stor nok. Et spørgsmål til revisoren, ikke noget jeg vil anbefale i blinde.
Det praktiske spørgsmål, der afgør valget: hvor stor en andel af jeres norske ordrer indeholder en enkeltvare over 3.000 kr? Knivblokke, de store Definert/Wideboard-varianter og WOW-brætterne er kandidaterne. Hvis det er få procent, er mulighed 1 eller 2 svaret. Er det en betydelig del — og Norge er jo et af jeres stærkeste markeder — er det værd at tage 3 med til revisormødet.
Analyserte norske vilkår for mva, toll og leveringsgarantier
Så falder brikkerne på plads — og jeg må justere min vurdering: I kører reelt allerede en hybrid, der er bedre end de tre muligheder, jeg stillede op. VOEC til det, VOEC dækker, DDP-håndtering af resten, toldopkrævning ved kassen (deraf "Tollplikter"-linjen i checkout) og en ærlig fallback-procedure for transportørfejl. Det hænger sammen, og især "i sjeldne tilfeller..."-afsnittet er stærkt: I indrømmer, at fejlen kan ske, og fortæller kunden præcis, hvad der så sker. Det er tillidsopbygning af den rigtige slags.
Tre justeringer, i faldende vigtighed:
1. "Levert tollfritt (DDP)" er en terminologifejl. DDP betyder Delivered Duty Paid — "levert ferdig fortollet", ikke "tollfritt". Tollfritt påstår, at der ingen told er (en egenskab ved varen); DDP lover, at I har betalt den (en egenskab ved leverancen). For 95% af sortimentet er begge dele tilfældigvis sande, men på fx en Libeco-dug over 3.000 kr er kun DDP-påstanden korrekt. Ret til: "Vi sender alle bestillinger ferdig fortollet (DDP)." Så er sætningen sand for hele sortimentet.
2. Tollkalkulator-linket modarbejder jeres eget løfte. I har lige lovet kunden, at alle avgifter er betalt på forhånd, og ingen gebyrer venter — og inviterer dem så til selv at undersøge, om der er told på produktet. Under DDP er det spørgsmål irrelevant for kunden; det eneste, linket kan udrette, er at så tvivl. Oveni er kalkulatoren, som dens egen side angiver, beregnet til køb fra butikker, der ikke er VOEC-registreret — så den vil oven i købet give kunden et misvisende (for højt) svar. Fjern afsnittet, eller erstat det med noget, der peger indad: "Har du spørsmål om toll og avgifter, kontakt Kari på info@rune-jakobsen.dk — vi svarer personlig."
3. En regnskabsdetalje til bogholderiet, ikke til T&C'en: For ordrer, hvor import-MVA'en afregnes ved grænsen via DDP (de store varer), må det samme salg ikke også indberettes i den kvartalsvise VOEC-opgørelse — så betaler I selv MVA'en to gange. Det er formentlig allerede håndteret, men med hybridmodellen er det værd at få bekræftet, at VOEC-opgørelsen kun omfatter de VOEC-berettigede varelinjer.
Med punkt 1 og 2 rettet er Norge færdigbehandlet hele vejen: produktside, kurv, checkout, T&C og fallback-procedure — den mest komplette markedskommunikation af dem alle indtil videre. Skal vi tage Sverige eller UK som den næste?
Her er mit bud — samme struktur og længde, med DDP-termen rettet, kalkulator-linket fjernet og punktlisten strammet, så told og MVA ikke blandes sammen:
🇳🇴 KUNDER FRA NORGE
Vi er MVA-registrert i Norge (VOEC 2060051) og belaster norsk MVA og eventuelle tollavgifter direkte i nettbutikken.
- Produkter med en verdi på under 3000 NOK er ikke tollpliktige.
- Produkter med en verdi over 3000 NOK kan bli pålagt toll, avhengig av produkttype. Gjelder dette din bestilling, beregnes tollavgiften i kassen — du betaler ingenting ekstra ved levering.
Vi sender alle bestillinger ferdig fortollet (DDP — Delivered Duty Paid). Det betyr at MVA og eventuelle importavgifter er betalt på forhånd i nettbutikken. Prisen du ser i kassen er den endelige prisen — ingen uventede gebyrer, ingen forsinkelser i tollen, bare en problemfri levering rett hjem til deg.
I sjeldne tilfeller kan det likevel forekomme at fraktselskapet ved en feil krever inn toll eller merverdiavgift på nytt før forsendelsen leveres, til tross for at alt allerede er betalt. Dersom du opplever dette, ber vi deg straks kontakte oss på info@rune-jakobsen.dk, slik at vi kan hjelpe deg videre.
I de fleste tilfeller er det enklest at du betaler det aktuelle beløpet til fraktselskapet, hvorpå vi refunderer deg tilsvarende beløp umiddelbart.
Har du spørsmål om toll, MVA eller levering, kan du gjerne kontakte Kari på info@rune-jakobsen.dk — du får alltid et personlig svar.
🇨🇭KUNDE FRA SCHWEIZ
Vi sender til Schweiz via DDP (Delivered Duty Paid). Told og schweizisk moms (8,1%) beregnes og betales direkte ved kassen – den viste samlede pris er den endelige pris. Der pålægges ingen yderligere gebyrer ved levering.
🇬🇧 KUNDER FRA STORBRITANNIEN
Moms og eventuelle gældende toldafgifter beregnes og betales direkte under betalingsprocessen i webshoppen – så du kender den samlede pris på forhånd.
Ingen skjulte gebyrer, ingen toldforsinkelser, kun problemfri levering direkte til dit hjem.
🇺🇸 KUNDER FRA USA
Når du handler hos os, sender vi din ordre DDP (Delivered Duty Paid). Det betyder, at told og importafgifter beregnes og betales direkte i indkøbskurven i vores webshop – så du kender den samlede pris på forhånd.
Ingen skjulte gebyrer, ingen toldforsinkelser, kun problemfri levering direkte til dit hjem.
🇦🇺 KUNDER FRA AUSTRALIEN
Vi sender DAP (Delivered At Place) til Australien. Takket være Australiens høje toldfrie tærskel er ordrer under AUD 1.000 ikke underlagt importafgifter eller toldgebyrer ved ankomst.
For ordrer over AUD 1.000 kan der forekomme australske importafgifter og GST (10%), som opkræves af australsk told ved levering.
🇨🇦 KUNDER FRA CANADA OG ØVRIGE LANDE UDEN FOR EU
For øvrige lande uden for EU sendes ordrer som 'Delivered At Place' (DAP).
Det betyder for dig som kunde:
- Du er selv ansvarlig for at betale eventuelle importomkostninger, som opkræves af fragtfirmaet ved ankomst til dit land. Dette kan være told, importmoms og ekspeditionsgebyrer.
- Disse gebyrer fastsættes af de lokale myndigheder i dit land og er uden for vores kontrol.
Værd at vide: Mange lande har en bagatelgrænse (de minimis), hvor ordrer under en vis værdi ikke pålægges told. Vi anbefaler, at du undersøger de gældende regler for dit land hos de lokale toldmyndigheder, hvis du er i tvivl.
Ved at gennemføre et køb accepterer du disse vilkår.
--
Kontakt info@rune-jakobsen.dk ved spørgsmål
Slow Food Pasta - bomuldsviskestykke
Salgspriskr 129,00 DKK
Vælg muligheder
Slow Food Pasta - bomuldsviskestykke
Salgspriskr 129,00 DKK
