Geschenkkarte
Sie können die Geschenkkarte an Ihre eigene E-Mail-Adresse senden lassen oder sie direkt an den Empfänger senden lassen.
Die Geschenkkarte besteht aus einem Code, der direkt im Webshop eingelöst werden kann.
Wenn Sie Fragen haben oder die Ausstellung einer Geschenkkarte über einen Betrag wünschen, der im Webshop nicht ausgewählt werden kann, können Sie sich gerne an uns wenden .
Für ausländische Kunden wird der Wert der Geschenkkarte in dänischen Kronen angegeben, der Kauf und die Einlösung der Geschenkkarte erfolgt jedoch in der lokalen Fremdwährung.
Handelsbedingungen
Hier finden Sie eine umfassende Übersicht über alle Konditionen bei Rune-Jakobsen Design. Wir haben versucht, die Übersicht so klar und verständlich wie möglich zu gestalten. Bei Fragen können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren.
Preise, Rabatte & Zahlung
Währung, Mehrwertsteuer und Preise
Alle Preise im Webshop werden in Ihrer Landeswährung angezeigt. Die Preise für Kunden innerhalb der EU und Norwegens verstehen sich immer inklusive der jeweils gültigen lokalen Mehrwertsteuer. Weitere Informationen zu Zöllen und Abgaben finden Sie weiter unten.
Feste, faire Preise: Wir legen Wert auf gute Handwerkskunst und bieten deshalb das ganze Jahr über feste Preise. Wir verzichten auf Sonderangebote wie den Black Friday und bieten stattdessen feste Vorteile:
- Erhalten Sie 15 % Rabatt beim Kauf von 3 oder mehr Holzprodukten.
- Erhalten Sie 10 % Rabatt beim Kauf von 3 oder mehr Geschirrtüchern.
- Finden Sie tolle Angebote für Auslaufartikel und Prototypen in unserem Outlet .
- Melden Sie sich für unseren monatlichen Newsletter an, um Sonderangebote nur für Abonnenten zu erhalten.
💳 Zahlung
Wir bieten sichere Zahlungen mit MasterCard, VISA, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und MobilePay an. Alle Zahlungsinformationen werden verschlüsselt (SSL) übertragen, sodass nur Sie und Ihr Kartenanbieter diese lesen können.
Wann wird das Geld abgebucht?
- Lagerware: Der Betrag wird bei der Bestellung auf Ihrem Konto reserviert und erst bei Versand Ihres Pakets abgebucht.
- Holzarbeiten (Holzprodukte nach Maß): Da diese Produkte speziell für Sie handgefertigt werden, gilt Ihre Bestellung als verbindlich. Der Betrag wird daher erst abgebucht, wenn Ihre Bestellung bestätigt ist und die Produktion begonnen hat. Sollten Sie Ihren Kauf vor Produktionsbeginn bereuen, erstatten wir Ihnen selbstverständlich den vollen Betrag zurück.
Lieferung & Versand
📦 Lieferzeiten
Da viele unserer Produkte handgefertigt sind, variieren die Lieferzeiten. Hier ist eine Übersicht:
- Holzarbeiten (Holzprodukte von Rune-Jakobsen): Die voraussichtliche Lieferzeit ist auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Bei Fragen vor der Bestellung wenden Sie sich bitte an Kari unter Tel. (+45) 42 43 23 76.
- Keramik und bestimmte Küchenmesser (Ansø of Denmark und M-knives): Rechnen Sie mit einer Lieferzeit von ca. 2–3 Wochen.
- Vorrätige Artikel (Versand innerhalb von 1-2 Werktagen): Gilt für Gewürzmühlen, Schmuck, die meisten Textilien und japanische Kochmesser.
- Speziell für Læsø Plaid: Rechnen Sie mit einer Lieferzeit von ca. 5–7 Werktagen.
🚚 Versandkosten und -methoden
Wir versenden mit GLS, DHL oder UPS. Die genauen Optionen und Preise werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort und dem Gewicht der Bestellung berechnet. Hier ist eine Übersicht der Startpreise:
- Dänemark: 49 DKK an Paketshop / 69 DKK an Privatadresse. Kostenloser Versand bei Einkäufen über 2.500 DKK.
- Schweden: Ab 135 SEK. Kostenloser Versand bei Einkäufen über 2.500 SEK.
- Norwegen: Ab 159 NOK. Kostenloser Versand bei Einkäufen über 4.000 NOK.
- EU-Länder: Ab 9 EUR.
- Vereinigtes Königreich (UK): Ab 14 GBP.
- Schweiz / Liechtenstein: Ab 19 CHF.
- Vereinigte Staaten: Ab 35 USD.
- Kanada: Ab 49 CAD.
- Australien: Ab 85 AUD.
- Neuseeland: Ab 110 NZD.
- Rest der Welt: Ab 35 USD.
Zoll, Mehrwertsteuer und Steuern
Wir versenden alle Artikel aus Dänemark (EU). Unten sehen Sie, was das für Sie bedeutet.
🇪🇺 Bestellungen innerhalb der EU
Wenn Sie aus einem EU-Land bestellen, ist der an der Kasse angezeigte Preis der Endpreis. Alle Preise verstehen sich inklusive der Mehrwertsteuer Ihres Landes. Bei der Lieferung fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
🇳🇴 Kunden in Norwegen
Wenn Sie aus Norwegen einkaufen, können Sie sich absolut sicher fühlen. Der Preis, den Sie an der Kasse sehen, ist der Endpreis. Denn wir versenden Ihr Paket verzollt (DDP).
- Wir sind in Norwegen mehrwertsteuerpflichtig ( VOEC-Nr. 2060051 ) und berechnen die norwegische Mehrwertsteuer direkt im Webshop.
- Eventuelle Zollgebühren für Ihre Artikel werden berechnet und an der Kasse in den Gesamtpreis eingerechnet.
Das heißt, beim Import nach Norwegen entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten oder Gebühren.
🌎 Bestellungen außerhalb der EU (Rest der Welt)
Für Länder außerhalb der EU und Norwegen erfolgt der Versand per DAP (Delivered At Place). Das bedeutet, dass Sie als Kunde für die Zahlung aller lokalen Importkosten (Zoll, Mehrwertsteuer, Gebühren) verantwortlich sind, die vom Versandunternehmen bei Ankunft erhoben werden. Diese Gebühren werden von den lokalen Behörden festgelegt und liegen außerhalb unserer Kontrolle.
🇬🇧 Kunden in Großbritannien (UK)
Für Einkäufe bis 135 GBP fallen keine Zölle an. Für Bestellungen über diesem Betrag fallen britische Einfuhrzölle an. Weitere Informationen der britischen Behörden finden Sie hier .
🇺🇸 Kunden in den USA
Bei Bestellungen über die Shop-App (von Shopify) wird automatisch die geltende US-Umsatzsteuer berechnet. Für Bestellungen direkt in unserem Webshop gelten die oben beschriebenen allgemeinen Einfuhrbestimmungen.
⏎ Rücksendungen & Reklamationen
30 Tage Stornierungsbedingungen
Sie haben ab Erhalt der Ware 30 Tage Zeit, uns mitzuteilen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen. Danach haben Sie weitere 8 Tage Zeit, den Artikel zurückzusenden. Das Widerrufsrecht gilt für alle Standardprodukte.
Ausnahme: Bei Sonderanfertigungen besteht ein Widerrufsrecht nur, wenn dies vorher schriftlich vereinbart wurde.
So kehren Sie zurück
- Bitte melden Sie Ihre Rücksendung unter hello@rune-jakobsen.design an.
- Verpacken Sie den Artikel sicher in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand.
- Senden Sie das Paket an die unten stehende Adresse. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern es sich nicht um eine Reklamation handelt.
Absenderadresse:
Rune Jakobsen Design
Attn: Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde
Dänemark
Dänische Kunden: Sie können hier über Shipmondo ein Rücksendeetikett bestellen (gilt nur für Stornierungen).
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, erstatten wir den vollen Kaufbetrag.
Beschwerde
Sie haben gemäß dänischem Kaufgesetz eine zweijährige Garantie auf Herstellungs- und Materialfehler. Die Garantie deckt keine Mängel oder Abnutzung ab, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Gewalteinwirkung oder mangelnde Wartung entstehen.
Wenn Sie einen Artikel reklamieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Entdeckung des Fehlers. Wird die Reklamation anerkannt, übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.
Rechtliches & Kontakt
Haftungsausschluss und Rechte an geistigem Eigentum
Alle Produkte werden „wie besehen“ verkauft. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sie sicher und sachgemäß zu verwenden. Rune-Jakobsen Design haftet nicht für Schäden, die durch Missbrauch oder falsche Verwendung entstehen. Alle Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Design) sind Eigentum von Rune-Jakobsen Design und dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht kopiert werden.
Informationen zum Konzern
Rune Jakobsen Design
von Torben & Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde, Dänemark
CVR: DK27029167
Norwegische VOEC: 2060051
Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter.
Telefon: (+45) 42 43 43 93 / (+45) 42 43 23 76
E-Mail: info@rune-jakobsen.dk
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