Boiseries
Tous les produits en bois sont fabriqués à la main sur commande, vous devez donc vous attendre à ce que cela prenne environ 10 jours. 12 à 15 jours ouvrables avant que votre commande soit prête à être livrée (s'applique à la période du 1er février au 31 octobre.)

Entre le 1er novembre et le 31 janvier, vous devez compter un délai de livraison supplémentaire de 5 à 7 jours ouvrables.

Si vous souhaitez vous renseigner sur le délai de livraison actuel d'un produit avant de commander, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone (+45) 42434393 ou par e-mail à info@rune-jakobsen.dk et obtenir un devis de livraison.

Moulin à épices
Sont des articles en stock et seront expédiés sous 2-3 jours ouvrables.

Bijoux de Scherning
Sont des articles en stock et seront expédiés sous 2-3 jours ouvrables.

Textiles de maison
Sont des articles en stock et seront expédiés sous 2-3 jours ouvrables. Læsø Plaid env. 5-7 jours ouvrables.

Couteaux de chef japonais
Sont des articles en stock et seront expédiés sous 2-3 jours ouvrables.

Céramiques et autres couteaux de cuisine
Fabriqué sur commande, vous devez donc vous attendre à un délai de livraison d'env. 12 à 15 jours ouvrables avant l'expédition de votre commande.

Livraison Noël 2025
LA DATE LIMITE POUR COMMANDER DES ARTICLES EN STOCK POUR LIVRAISON AVANT NOËL EST LE 18 DÉCEMBRE.
Les commandes passées après le 18 décembre seront livrées dès que possible après Noël.
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LA DATE LIMITE DE COMMANDE DE BOIS POUR LIVRAISON AVANT NOËL EST LE 2 DÉCEMBRE
Les commandes chez Woodworks passées après le 2 décembre seront livrées dès que possible après Noël.
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Si vous avez des doutes sur le délai de livraison d'un produit spécifique, n'hésitez pas à nous écrire un e-mail et vous recevrez une estimation de livraison.

Prix ​​et ventes
Tous les prix de la boutique en ligne sont affichés dans votre devise locale. Tous les prix sont TTC. TVA UE applicable.

Les pays hors UE peuvent commercer sans TVA. Les ventes vers les pays hors UE peuvent être soumises à la TVA et aux droits de douane conformément à la législation en vigueur.

• Nous ne participons pas aux soldes de janvier, aux Black Weeks, au Black Friday ou à d'autres types de soldes.

• Nos prix dans la boutique en ligne sont les mêmes toute l'année.

• Vous pouvez bénéficier toute l'année d'une remise de 15% si vous achetez plus de 3 produits en bois et d'une remise de 10% si vous achetez plus de 3 torchons.

• Nous proposons généralement également de bonnes offres dans l'Outlet sur des produits discontinués, des prototypes ou des lots restants.

• Dans la newsletter mensuelle, vous recevez les dernières nouvelles et bonnes affaires, qui s'appliquent uniquement à nos abonnés.

Douanes et taxes
Rune-Jakobsen Design est une entreprise danoise qui expédie tous ses produits depuis le Danemark (UE).

Nous facturons la TVA conformément aux taux de TVA applicables dans chaque pays de l'UE pour toutes les commandes au sein de l'UE. Si vous achetez depuis un pays de l’UE, aucun frais supplémentaire ne vous sera donc facturé.

Il est à noter que si vous achetez des produits chez nous et résidez dans un pays hors UE , des droits et taxes supplémentaires peuvent être imposés.

Ces frais sont déterminés par les lois locales et les autorités douanières du pays de résidence du client et sont à la charge du client. Nous vous recommandons de vérifier auprès du bureau de douane de votre pays les informations sur les droits et taxes applicables avant de passer votre commande. En poursuivant votre achat, vous confirmez avoir compris et accepté ce surcoût potentiel.

Paiement
Les informations de compte que vous saisissez lors de l'achat de marchandises sont envoyées sous forme cryptée (SSL) que seuls vous et l'acheteur pouvez lire. Ainsi, personne d’autre ne voit ni ne stocke les informations vous concernant.

Concernant les articles en stock, le paiement est réservé sur votre compte immédiatement après la passation de la commande et le montant de l'achat est prélevé lorsque nous expédions votre commande.

Note:
Tous les produits de Rune-Jakobsen Woodworks (produits en bois) sont spécialement fabriqués sur commande.

Par conséquent, le montant de l'achat est considéré comme un prépaiement/dépôt et sera réservé et déduit de votre compte lorsque votre commande sera approuvée.

Cela signifie que le montant de l'achat est déduit pendant que la commande est encore en cours de traitement et non avant son expédition.

Si vous regrettez votre achat, nous vous rembourserons bien entendu le montant total de l'achat.

Nous acceptons également les paiements avec Anyday.
Avec Anyday, vous pouvez fractionner votre paiement. Vous payez le premier versement lors de la commande de l'article et le montant restant est payé dans les 3 mois suivants. Anyday est gratuit pour vous tant que vous payez à temps. Avec Anyday, vous obtenez un compte que vous pouvez utiliser dans toutes les boutiques en ligne proposant le paiement via Anyday. Lisez les conditions d’Anyday ici : www.anyday.io/da/terms-conditions/shopper

Plainte
Rune-Jakobsen Design prévoit, conformément à la loi sur les ventes, un droit de réclamation de 2 ans à compter de la date de facture pour les défauts de fabrication et de matériaux (défauts).

Le droit de réclamation ne couvre pas les erreurs, dommages ou usures, causés directement ou indirectement par un mauvais fonctionnement, un mauvais entretien, une violence ou une intervention non autorisée.

Toute réclamation concernant des défauts des produits livrés doit être adressée à Rune-Jakobsen Design dans les 14 jours après que l'acheteur a - ou aurait dû - découvrir le défaut.

Droit de rétractation
Si vous regrettez votre achat, nous vous rembourserons la totalité du montant de l'achat une fois l'article retourné dans notre boutique.

Vous (ou le destinataire du produit) disposez de 14 jours après réception pour nous informer que vous regrettez l'achat, puis vous disposez de 14 jours supplémentaires pour le renvoyer.

Vous pouvez faire appel à une compagnie maritime de votre choix et supporter vous-même les frais liés au retour.

Les retours doivent être effectués à :

Conception Rune-Jakobsen
À l'attention de : Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, godum
9280 Storvorde
Danemark

Expédition

Nous contribuons à réduire l’empreinte CO2 de nos expéditions

Danemark
49 DKK au point relais ou DKK 69 si vous souhaitez qu'il soit livré directement à votre adresse.
Livraison gratuite pour les achats > 2 500 DKK

Union européenne
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les états-unis d'Amérique
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Canada
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Nouvelle-Zélande
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Australie
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Royaume-Uni
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Suisse / Liechtenstein
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Suède
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Sous réserve de changement

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Légal

Tous les produits de la boutique en ligne sont créés avec la plus grande attention aux détails et selon les normes de qualité les plus élevées. Cependant, comme pour tous les produits, il existe des limites et des éléments dont vous devez être conscient.

Tous les produits fournis par Rune-Jakobsen Design sont proposés « tels quels ». En effectuant un achat et/ou en utilisant un produit de Rune-Jakobsen Design, vous (le client) reconnaissez et acceptez que Rune-Jakobsen Design n'est pas responsable de tout dommage direct, indirect, accidentel, spécial ou consécutif, y compris, mais sans s'y limiter. à - des blessures corporelles, des dommages matériels, une perte de profit ou toute autre perte.

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De même, Rune-Jakobsen Design ne peut en aucun cas être tenu responsable des accidents, dommages ou accidents provoqués par nos produits.

Concernant la conception du rangement des couteaux (porte-couteaux, blocs à couteaux, rails à couteaux) :

Il est de la responsabilité du client d'utiliser les porte-couteaux de manière responsable et de prendre toutes les précautions de sécurité nécessaires concernant l'accrochage et l'utilisation des porte-couteaux.

Tous les modèles de rangement pour couteaux sont conçus et fabriqués pour être utilisés avec des couteaux ménagers standard dotés de lames métalliques pouvant adhérer à 100 % aux aimants.

Rune-Jakobsen Design ne peut être tenu responsable des pertes, accidents, dommages ou accidents causés par des porte-couteaux en relation avec des lames de couteaux en alliages non magnétisables, par ex. acier au carbone, acier inoxydable ou autres alliages non magnétisables.

Rune-Jakobsen Design ne peut être tenu responsable des accidents, dommages ou accidents causés par une utilisation incorrecte des porte-couteaux, ainsi que des porte-couteaux qui ne sont pas montés correctement à l'aide des supports de suspension et des vis montés (conceptions murales) ou d'un placement correct/responsable. de modèles de tables.

Rune-Jakobsen Design ne peut être tenu responsable des accidents, blessures ou incidents causés par les couteaux suite à une utilisation incorrecte ou inappropriée ou à l'accrochage des couteaux sur le porte-couteau.

Certains de nos produits peuvent contenir de petites pièces pouvant présenter un risque d'étouffement pour les jeunes enfants. Par conséquent, tous nos produits doivent être tenus hors de portée des jeunes enfants et des bébés.

Nous nous efforçons toujours de garantir que nos produits sont aussi précis que possible en ce qui concerne descriptions du produit et du contenu, mais dans certains cas, des différences mineures de couleur ou de conception peuvent survenir en raison de variations dans les paramètres du moniteur ou d'une erreur humaine pendant la production.

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