Panneau à couteaux classique - aimant à couteaux profond, disponible en longueurs de 40 à 80 cm. Avec détails métalliques.

Une alternative consciente à la production de masse

Dans un marché dominé par les rails et les blocs de couteaux standardisés, nous avons opté pour une approche différente.

Chaque porte-couteaux est fabriqué sur commande dans notre petit atelier d'ébénisterie spécialisé au Danemark – avec le plus grand soin, dans le respect des matériaux et en étroite collaboration avec vous, le client.

Chez nous , vous trouverez exclusivement des porte-couteaux faits main , conçus en privilégiant à la fois la fonctionnalité, la durabilité et l'esthétique.

Fabriqué à la main au Danemark – plébiscité par des clients du monde entier

Bientôt Depuis 10 ans, nous fabriquons sur mesure des rails et des blocs à couteaux pour des clients privés du monde entier.

Tous nos produits sont fabriqués individuellement dans notre atelier situé à l'extrême nord du Danemark, où nous, Kari et Torben, sommes responsables de l'ensemble du processus, de la conception et du choix des matériaux jusqu'à la finition.

Cela signifie:

• Pas de production de masse

• Aucun intermédiaire

• L'entière responsabilité de la qualité et des résultats

Conception entièrement magnétique – positionnement libre et maintien sûr

Les couteaux peuvent être positionnés librement – sans compromis

Nos supports à couteaux se distinguent nettement des solutions traditionnelles par leur aimantation intégrale. Vous pouvez ainsi disposer vos couteaux librement sur toute la surface, sans aucune restriction et sans risque de glissement ou d'attraction entre eux.

Aimants puissants de la plus haute qualité

Nous utilisons exclusivement des aimants en néodyme très puissants et de la plus haute qualité – fabriqués sur mesure et importés directement de notre fabricant de confiance.

Là où de nombreux fabricants de porte-couteaux se contentent d'un magnétisme ponctuel et d'aimants disques bon marché, nous garantissons de multiples rangées continues d'aimants puissants, élégamment et invisiblement encapsulées dans le bois et réparties de manière à ce que chaque couteau bénéficie de multiples points de contact sur sa lame.

Peuvent-ils contenir des couteaux lourds ?

Tous nos supports à couteaux sont conçus pour maintenir en toute sécurité la grande majorité des couteaux de cuisine disponibles sur le marché.

Dans les rares cas où un couteau est particulièrement lourd ou possède une faible teneur en magnétisme, nous proposons notre série X-tra Strong , qui offre une attraction magnétique environ deux fois supérieure à celle des modèles standard.

Nous serons heureux de vous conseiller afin que vous trouviez la solution adaptée dès le départ.

Un savoir-faire et une esthétique accomplis

Nous considérons nos porte-couteaux comme des meubles fonctionnels – et cela se reflète dans l'ensemble du processus de fabrication.

Chaque détail compte : du chêne ou du noyer certifié FSC soigneusement sélectionnés à la fabrication méticuleuse et au ponçage final à la main qui offrent une surface lisse et harmonieuse et une finition qui vieillit avec grâce.

Enfin, une huile pour meubles respectueuse de l'environnement est appliquée, et chaque produit est discrètement estampillé de notre signature – Rune-Jakobsen – comme gage de qualité, témoignant du savoir-faire danois et d'une production responsable.

Standard ou personnalisé – sans frais supplémentaires

Dans notre boutique en ligne, vous trouverez une sélection de modèles standards éprouvés.
Mais nous proposons également des solutions sur mesure :

• Mesures spéciales

• ajustements

• solutions de suspension spéciales

Les ajustements mineurs sont effectués sans frais supplémentaires, et nous sommes heureux de vous conseiller sans engagement.

Suspension flexible

Tous les rails de couteaux sont fournis avec des fixations invisibles et le matériel de montage nécessaire. Si vous préférez une fixation sans vis – par exemple sur un mur carrelé – nous pouvons fabriquer le rail sans suspension, ce qui permet une fixation facile à l'aide d'un adhésif de montage. Comme « Plus de faux ongles ». Indiquez simplement vos souhaits dans le champ commentaires lors de votre commande.

Satisfaction garantie à 100 % ou remboursement intégral

Nous savons que commander un produit fait main sans le voir physiquement demande de la confiance.

C’est pourquoi nous offrons un remboursement intégral, même pour les porte-couteaux fabriqués sur mesure.
Si le produit ne répond pas à vos attentes, nous le reprendrons bien sûr.

La petite différence qui fait une grande différence

Nous ne croyons pas aux solutions bon marché.
Nous croyons en une conception réfléchie, un savoir-faire solide et des matériaux choisis pour durer.

C’est pourquoi nous créons des porte-couteaux qui non seulement remplissent une fonction pratique, mais qui contribuent également à l’esthétique de votre cuisine et sont conçus pour vous accompagner pendant de nombreuses années.

Consultez notre sélection en ligne – ou contactez-nous directement si vous souhaitez quelque chose de particulier.

Si vous avez des questions ou si vous rêvez d’un porte-couteaux sur mesure, vous êtes toujours le bienvenu pour nous contacter par e-mail info@rune-jakobsen.dk

Nous effectuons bien entendu les petites adaptations de nos dimensions standard sans frais supplémentaires.

Quelle longueur choisir ?

La longueur détermine combien de couteaux votre barre magnétique peut accueillir. Une méthode simple consiste à disposer vos couteaux en ligne avec l’espace souhaité. Mesurez ensuite la largeur totale : vous obtenez ainsi la longueur minimale que votre nouvelle barre à couteaux doit avoir.

Quelles barres sont les plus puissantes ?

Nous concevons nos barres de façon à ce qu’un modèle standard de 4,5 cm offre largement assez de force magnétique pour la grande majorité des couteaux de cuisine. La largeur relève principalement du design, car la puissance magnétique est identique pour toutes les largeurs au sein d’une même série.

• Les barres de 4,5 à 8,5 cm ont la même puissance magnétique.
• Les barres de 10 à 28 cm offrent 50 % de puissance magnétique supplémentaire.
• Nos modèles X-tra Strong offrent 100 % de puissance en plus par rapport aux modèles standards.

Si vous possédez des couteaux très grands ou lourds, nous vous recommandons un modèle plus large ou un modèle X-tra Strong. Cela assure une surface de contact magnétique plus importante et garantit une tenue encore plus sûre.

Besoin d’aide ?

Si vous hésitez entre plusieurs modèles, n’hésitez pas à me contacter : torben@rune-jakobsen.dk

Toutes les mesures présentées dans notre boutique en ligne sont exprimées en centimètres (cm).

Si vous utilisez des pouces, vous pouvez facilement les convertir grâce à ces formules :

* 1 cm = 0,39 pouce**
* 1 pouce = 2,54 cm**

**Exemples de conversion de cm en pouces :**

* 20 cm ≈ 7,87 pouces
* 40 cm ≈ 15,75 pouces
* 60 cm ≈ 23,62 pouces
* 80 cm ≈ 31,50 pouces

**Exemples de conversion de pouces en cm :**

* 10 pouces = 25,4 cm
* 20 pouces = 50,8 cm
* 30 pouces = 76,2 cm

Nous vous recommandons d'utiliser un convertisseur en ligne pour une conversion précise.

Tous les rails à couteaux sont livrés avec deux supports de trou de serrure cachés à l'arrière.

Nous utilisons différents types de ferrures à trou de serrure en fonction de la conception, mais le principe est le même.

Deux vis sont percées dans le mur où le rail est fixé. Les vis et les chevilles sont incluses lors de la commande.

Si vous souhaitez un montage sans vis, vous pouvez utiliser de la colle de montage ou du ruban adhésif double face résistant. Nous recommandons généralement « No More Nails » de Pattex, mais n'importe quelle colle de montage fera l'affaire, à condition que vos clous ne soient pas trop lourds et que le mur soit parfaitement plat.

Nous pouvons également placer les supports à trou de serrure à une distance correspondant à deux joints d'un mur carrelé. Il suffit pour cela de nous indiquer la distance exacte entre deux joints lors de la commande.

Lors de la commande, veuillez laisser une note dans le panier afin que je rende le dos complètement lisse sans traitement à l'huile afin que le ruban/adhésif adhère mieux.

(Veuillez noter que toutes les garanties seront annulées si le rail de couteau est monté sans l'utilisation de supports de montage.)

Nous utilisons exclusivement du bois d'ameublement certifié FSC, soigneusement sélectionné. Les essences principales sont le chêne et le noyer.

Nous finissons tous nos produits avec une huile de qualité alimentaire.

Veuillez noter que nous nous efforçons de créer des produits uniques et de grande qualité, offrant un rendu visuel captivant et un jeu de couleurs harmonieux. Nos photos sont donc données à titre indicatif et ne constituent pas une garantie du produit final.

N'oubliez pas que le bois est un matériau vivant. Chaque pièce de bois est unique, les photos de produits sont donc données à titre indicatif.

Vous pouvez tirer profit de la navigation sur notre site web et de la présentation d'exemples de produits que nous avons réalisés dans différentes essences de bois afin de mieux appréhender les variations de couleur, la structure et l'expression du bois.

Si vous hésitez sur le choix du bois pour votre produit, n'hésitez pas à nous contacter pour discuter des différentes options. Nous serons ravis de vous conseiller et de vous inspirer 😊

Créations Authentiques, Photos Honnêtes

Pour nous, le savoir-faire, les matériaux et l'esthétique sont au cœur de nos préoccupations. Nos photos de produits doivent vous donner une idée fidèle et inspirante du résultat, sans mise en scène superflue.

La grande majorité des photos de produits présentées sur notre boutique en ligne sont donc prises par nos soins, qu'il s'agisse d'un moulin, d'un porte-couteaux, d'une planche de service ou de l'un de nos textiles exclusifs.

Les photos de nos produits en bois montrent toujours de véritables produits que nous avons fabriqués à la main pour un client et photographiés avant livraison.

Nous recevons également occasionnellement des photos de clients satisfaits qui nous autorisent à les utiliser dans notre boutique en ligne. Ces photos offrent un aperçu authentique et inspirant de l'effet de nos produits dans des intérieurs et des environnements réels.

Photos des variantes : ce qu'elles montrent

Nous élargissons constamment notre galerie de produits. Comme beaucoup de nos articles sont disponibles dans une multitude de tailles et de variantes, nous n'avons pas encore de photos pour chacune d'entre elles. L'image qui s'affiche lors de votre sélection illustre donc principalement l'essence de bois choisie – et pas nécessairement la taille ou la variation de design spécifique.

Chaque pièce de bois est unique

Le bois est un matériau naturel et vivant, et notre passion est de créer des produits de caractère. Les veinures et les nuances de couleur varient donc naturellement d'un produit à l'autre. Considérez nos photos comme une source d'inspiration et une indication de la haute qualité que nous nous engageons à fournir.

Une question ? Nous sommes là pour vous aider.

Avez-vous des questions sur le design, la taille, l'essence de bois ou des souhaits particuliers ? N'hésitez pas à nous contacter à info@rune-jakobsen.dk. Nous vous guiderons volontiers vers le bon choix avant que vous ne passiez votre commande.

Conditions générales de vente

Vous trouverez ici un aperçu complet de toutes les conditions d'achat chez Rune-Jakobsen Design. Nous avons fait de notre mieux pour vous le rendre aussi clair et compréhensible que possible. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter.

Tarifs, remises et paiement

Devise, TVA et prix

Tous les prix de la boutique en ligne sont affichés dans votre devise locale. Les prix pour les clients de l'UE et de Norvège incluent toujours la TVA locale applicable. Pour plus d'informations sur les droits de douane, consultez la section ci-dessous.

Prix ​​fixes et équitables : Nous croyons en la valeur du savoir-faire artisanal, c'est pourquoi nos prix sont les mêmes toute l'année. Nous ne participons pas aux soldes comme le Black Friday, mais proposons des avantages fixes :

• Bénéficiez de 15 % de réduction à l’achat de 3 produits en bois ou plus.
• Bénéficiez de 10 % de réduction à l'achat de 3 torchons ou plus.
• Trouvez de bonnes affaires sur les articles abandonnés et les prototypes dans notre Outlet .
• Inscrivez-vous à notre newsletter mensuelle pour recevoir des offres spéciales réservées aux abonnés.

💳 Paiement

Nous proposons des paiements sécurisés avec MasterCard, VISA, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay et MobilePay. Toutes les informations de paiement sont chiffrées (SSL) afin que seuls vous et votre émetteur de carte puissiez les lire.

Quand l'argent sera-t-il retiré ?

• Articles en stock : Le montant est réservé sur votre compte lors de la commande et n'est déduit que lorsque nous expédions votre colis.
• Menuiseries (produits en bois sur mesure) : Ces produits étant fabriqués à la main spécialement pour vous, la commande est considérée comme ferme. Le montant est donc déduit dès la validation de votre commande et le lancement de la production. Si vous regrettez votre achat avant le début de la production, nous vous rembourserons l'intégralité du montant.

Livraison et expédition

📦 Délais de livraison

Comme beaucoup de nos produits sont fabriqués à la main, les délais de livraison varient. Voici un aperçu :

• Boiseries (produits en bois Rune-Jakobsen) : Le délai de livraison prévu est indiqué sur la fiche produit. Pour toute question avant de commander, veuillez contacter Kari au (+45) 42 43 23 76.
• Céramiques et certains couteaux de cuisine (Ansø du Danemark et couteaux M) : Prévoyez un délai de livraison d'environ 2 à 3 semaines.
• Articles en stock (expédiés sous 1 à 2 jours ouvrables) : S'applique aux moulins à épices, aux bijoux, à la plupart des textiles et aux couteaux de chef japonais.
• Spécialement pour Læsø Plaid : prévoyez un délai de livraison d'environ 5 à 7 jours ouvrables.

🚚 Tarifs et méthodes d'expédition

Nous expédions par GLS, DHL ou UPS. Les options et les prix exacts sont calculés au moment du paiement en fonction de votre localisation et du poids de la commande. Voici un aperçu des prix de départ :

• Danemark : 49 DKK pour un envoi en point relais / 69 DKK pour un envoi privé. Livraison gratuite à partir de 2 500 DKK d'achat.
• Suède : à partir de 135 SEK. Livraison gratuite pour tout achat supérieur à 2 500 SEK.
• Norvège : à partir de 159 NOK. Livraison gratuite à partir de 4 000 NOK d'achat.
• Pays de l'UE : à partir de 9 EUR.
• Royaume-Uni (UK) : à partir de 14 GBP.
• Suisse / Liechtenstein : Dès 19 CHF.
• États-Unis : à partir de 35 USD.
• Canada : À partir de 49 CAD.
• Australie : à partir de 85 AUD.
• Nouvelle-Zélande : à partir de 110 NZD.
• Reste du monde : à partir de 35 USD.

Douanes, TVA et taxes

Nous expédions tous nos articles depuis le Danemark (UE). Vous trouverez ci-dessous un aperçu de ce que cela signifie pour vous.

🇪🇺 Commandes au sein de l'UE

Si vous achetez depuis un pays de l'UE, le prix affiché lors du paiement est le prix final. Tous les prix incluent la TVA de votre pays et aucun frais de livraison ne vous sera facturé.

🇳🇴 Clients en Norvège

Si vous achetez depuis la Norvège, vous pouvez être totalement rassuré. Le prix affiché lors du paiement est le prix total final. En effet, nous expédions votre colis en « DDP » (Delivered Duty Paid).

• Nous sommes enregistrés à la TVA en Norvège ( n° VOEC 2060051 ) et facturons la TVA norvégienne directement dans la boutique en ligne.
• Tous les droits de douane sur vos articles seront calculés et inclus dans le prix total au moment du paiement.

En d’autres termes, aucun frais ni coût supplémentaire ne vous sera facturé lors de l’importation en Norvège.

🌎 Commandes hors UE (Reste du monde)

Pour les pays hors UE et la Norvège, les commandes sont expédiées en « DAP ». Cela signifie que vous, en tant que client, êtes responsable du paiement des frais d'importation locaux (douanes, TVA, frais) facturés par le transporteur à l'arrivée. Ces frais sont fixés par les autorités locales et échappent à notre contrôle.

🇫🇷 Clients en Grande-Bretagne (UK)

Pour les achats jusqu'à 135 GBP, aucun droit de douane n'est appliqué. Pour les commandes supérieures à ce montant, des droits d'importation britanniques seront appliqués. Pour en savoir plus sur les autorités britanniques, cliquez ici .

🇺🇸 Clients aux États-Unis

Les commandes passées via l'application Shop (depuis Shopify) seront automatiquement soumises à la taxe de vente américaine applicable. Les commandes passées directement dans notre boutique en ligne sont soumises aux règles générales d'importation décrites ci-dessus.

⏎ Retours et réclamations

Politique d'annulation de 30 jours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous signaler votre achat. Vous disposez ensuite de 8 jours supplémentaires pour retourner l'article. Le droit de rétractation s'applique à tous les produits standard.

Exception : Pour les produits fabriqués sur mesure, le droit de rétractation ne s'applique que si cela a été convenu par écrit au préalable.

Comment retourner

1. Veuillez nous signaler votre retour à hello@rune-jakobsen.design .
2. Emballez l'article en toute sécurité, dans un état neuf et non endommagé.
3. Envoyez le colis à l'adresse ci-dessous. Les frais de retour seront à votre charge, sauf s'il s'agit d'une réclamation.

Adresse de retour:
Conception de Rune Jakobsen
À l'attention de : Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde
Danemark

Clients danois : vous pouvez commander une étiquette de retour via Shipmondo ici (s'applique uniquement aux annulations).

Une fois que nous aurons reçu l'article retourné, nous vous rembourserons le montant total de l'achat.

Plainte

Conformément à la loi danoise sur la vente, vous bénéficiez d'une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication et de matériaux. Cette garantie ne couvre pas les défauts ou l'usure résultant d'une mauvaise utilisation, de violences ou d'un manque d'entretien.

Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant un article, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais, au plus tard 14 jours après la découverte du défaut. Si votre réclamation est acceptée, nous prendrons bien entendu en charge les frais de retour.

Mentions légales et contact

Avis de non-responsabilité et droits de propriété intellectuelle

Tous les produits sont vendus « en l'état » et il est de la responsabilité du client de les utiliser de manière sûre et appropriée. Rune-Jakobsen Design décline toute responsabilité en cas de dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'une utilisation incorrecte. L'intégralité du contenu de ce site web (textes, images, design) appartient à Rune-Jakobsen Design et ne peut être copiée sans autorisation écrite.

Informations sur l'entreprise

Conception de Rune Jakobsen
par Torben et Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde, Danemark
CVR : DK27029167
VOEC norvégien : 2060051

Contactez-nous

Si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider.

Téléphone : (+45) 42 43 43 93 / (+45) 42 43 23 76
Courriel : info@rune-jakobsen.dk

📦 Livraison

Délais de livraison

Comme beaucoup de nos produits sont fabriqués à la main sur commande, les délais de livraison varient. Voici un aperçu pour vous aider à comprendre :

• Boiseries (produits en bois Rune-Jakobsen) :
  En raison de la forte demande pour les produits artisanaux de la menuiserie Rune-Jakobsen, un délai de livraison est à prévoir. Le délai de livraison actuel est indiqué sous chaque produit sur la page produit. Pour toute question avant de commander, n'hésitez pas à contacter Kari par téléphone au (+45) 42 43 23 76 ou par e-mail à info@rune-jakobsen.dk
  
• Céramiques et certains couteaux de cuisine (Ansø du Danemark et M-knives)
  Ces produits sont également fabriqués sur commande. Prévoyez un délai de livraison d'environ 2 à 3 semaines.
• Articles en stock (livraison en 1 à 2 jours) :
  Les moulins à épices, les bijoux de Scherning CPH, textiles de maison et les couteaux de chef japonais sont en stock et expédiés sous 1 à 2 jours ouvrables.
• Læsø Plaid :
  Prévoyez un délai de livraison d'environ 5 à 7 jours ouvrables.

🚚 Livraison et tarifs

Expédition

Nous proposons une livraison flexible avec GLS, DHL ou UPS. Les options et transporteurs exacts dépendent de votre localisation et vous seront indiqués lors du paiement.

Tarifs d'expédition

Le prix de la livraison dépend de votre localisation et du poids de l'envoi. Voici un aperçu de nos prix de départ. Le prix final est toujours calculé au moment du paiement.

• Danemark : 49 DKK pour un envoi en point relais / 69 DKK pour un envoi privé. Livraison gratuite à partir de 2 500 DKK d'achat.
• Suède : à partir de 135 SEK. Livraison gratuite pour tout achat supérieur à 2 500 SEK.
• Pays de l'UE : à partir de 9 EUR.
• Norvège : à partir de 159 NOK. (Voir les informations douanières et TVA ci-dessous).
• Royaume-Uni (UK) : à partir de 12 GBP.
• Suisse / Liechtenstein : Dès 19 CHF.
• États-Unis : à partir de 35 USD.
• Canada : À partir de 49 CAD.
• Australie : à partir de 85 AUD.
• Nouvelle-Zélande : à partir de 89 NZD.
• Reste du monde : à partir de 35 USD.

🛃 Douanes, TVA et taxes

Nous expédions tous nos articles depuis notre base au Danemark (UE). Vous trouverez ci-dessous un aperçu de ce que cela signifie pour vous.

🇪🇺 Commandes au sein de l'UE

Si vous achetez depuis un pays de l'UE, le prix affiché lors du paiement est le prix final. Tous les prix incluent la TVA de votre pays et aucun frais de livraison ne vous sera facturé.

🇳🇴 Clients en Norvège

Si vous achetez depuis la Norvège, vous pouvez être totalement rassuré. Le prix affiché lors du paiement est le prix final et total. En effet, nous expédions votre colis en « DDP ».

• Nous sommes enregistrés à la TVA en Norvège ( n° VOEC 2060051 ) et facturons la TVA norvégienne directement dans la boutique en ligne.
• Tous les droits de douane sur vos articles seront calculés et inclus dans le prix total au moment du paiement.

En d’autres termes, aucun frais ni coût supplémentaire ne vous sera facturé lors de l’importation en Norvège.

🌎 Commandes hors UE

Pour les autres pays hors UE, les commandes sont envoyées en « Delivered At Place » (DAP).

Cela signifie pour vous en tant que client :

• Vous êtes responsable du paiement des frais d'importation prélevés par la compagnie maritime à l'arrivée dans votre pays. Ces frais peuvent inclure les droits de douane, la TVA à l'importation et les frais de manutention.
• Ces frais sont fixés par les autorités locales de votre pays et sont hors de notre contrôle.

Bon à savoir : De nombreux pays appliquent un seuil minimal pour les commandes inférieures à une certaine valeur, qui est exonéré de droits de douane. En cas de doute, nous vous recommandons de vérifier les règles applicables dans votre pays auprès des autorités douanières locales.

En effectuant un achat, vous acceptez ces conditions.

🇫🇷 Clients en Grande-Bretagne (UK)

Pour les achats jusqu'à 135 GBP, nos produits sont exonérés de droits de douane. Pour les commandes supérieures à ce montant, des droits d'importation britanniques vous seront facturés. Pour en savoir plus sur les autorités britanniques, cliquez ici .

🇺🇸 Clients aux États-Unis

À compter du 1er janvier 2025, la taxe de vente américaine applicable sera automatiquement appliquée aux commandes passées via l'application Shop (depuis Shopify) lors du paiement. Cette mesure s'applique à tous les États appliquant la taxe de vente. Les commandes passées directement dans notre boutique en ligne (y compris via Shop Pay) sont exemptées de ce calcul automatique et sont soumises aux règles générales d'importation décrites ci-dessus.

ℹ️ Informations générales

Sous réserve de modifications

Rune-Jakobsen Design se réserve le droit de modifier et de mettre à jour en permanence les prix, les termes et conditions.

Contact

Si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider.

Téléphone : (+45) 42 43 43 93
Courriel : info@rune-jakobsen.dk

⏎ Droit de rétractation

Vous disposez de 30 jours après réception pour nous signaler que vous regrettez l'achat, puis vous disposez de 8 jours supplémentaires pour le renvoyer.

Le droit de rétractation s'applique à tous les produits standards de la boutique en ligne.

Le droit de rétractation et de retour pour les produits sur mesure dans des tailles spéciales n'est valable que si un accord spécial (écrit) a été conclu.

Si vous regrettez votre achat et retournez le(s) article(s), nous vous rembourserons le montant total de l'achat lorsque le(s) article(s) nous seront retournés dans un état inutilisé et non endommagé.

⛓️‍💥 Réclamations

Conformément à la loi danoise sur les ventes, Rune-Jakobsen Design accorde une garantie de 2 ans à compter de la date de facturation pour les défauts de fabrication et de matériaux (défauts).

Les réclamations concernant des défauts ou des dommages aux produits livrés doivent être adressées à Rune-Jakobsen Design dans les 14 jours suivant la réception du ou des articles.

Le droit de réclamation ne couvre pas les erreurs, dommages ou usures, résultant directement ou indirectement d'un mauvais fonctionnement, d'un entretien incorrect, de violences ou d'interventions non autorisées.

Si vous annulez votre achat, vous pouvez utiliser une société de transport de votre choix et prendre en charge les frais liés au retour.

En cas de retour dû à une réclamation, Rune-Jakobsen Design prendra en charge les frais de retour.

Les retours doivent être effectués à :

Conception de Rune Jakobsen
À l'attention de : Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde
Danemark

Tous nos articles sont expédiés depuis notre entrepôt situé au Danemark (UE). Vous trouverez ci-dessous des informations complémentaires.

🇪🇺 Clients des pays de l'UE

Si vous effectuez vos achats depuis un pays de l'UE, le prix affiché lors du paiement est le prix final.

Tous les prix incluent la TVA locale et aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé à la livraison.

🇳🇴 Clients de Norvège

Nous sommes enregistrés à la TVA en Norvège (VOEC 2060051) et collectons la TVA norvégienne et les éventuels droits de douane directement dans la boutique en ligne.

• Les produits d'une valeur inférieure à 3 000 NOK ne sont pas soumis aux droits de douane.
• Les produits d'une valeur supérieure à 3 000 NOK peuvent être soumis à des droits de douane en fonction du type de produit. 
  

Les commandes soumises à des droits de douane seront expédiées DDP (rendu droits acquittés).

Cela signifie que tous les droits d'importation et les frais de douane sont payés à l'avance sur la boutique en ligne, il n'y a donc pas de frais surprises ni de retards à la douane - juste une livraison sans tracas directement à votre porte.

Si vous souhaitez vérifier à l'avance si un produit est soumis à des droits de douane, vous trouverez plus d'informations ici : Tollkalkulatoren

Pour toute question, n'hésitez pas à contacter Kari à l' adresse info@rune-jakobsen.dk

Clients du Royaume-Uni 🇬🇧

La TVA et les éventuels droits de douane sont calculés et payés directement au moment du paiement sur la boutique en ligne – vous connaissez donc le prix total à l'avance.

Pas de frais surprises, pas de retards douaniers, juste une livraison sans tracas directement à votre porte.

Clients des États-Unis 🇺🇸

Lorsque vous achetez chez nous, votre commande est expédiée DDP (rendu droits acquittés).

Cela signifie que les droits de douane et les taxes sont calculés et payés directement au moment du paiement sur la boutique en ligne – vous connaissez donc le prix total à l'avance.

Pas de frais surprises, pas de retards douaniers, juste une livraison sans tracas directement à votre porte.

🌎 Clients du 🇨🇦 Canada, 🇨🇭 Suisse, 🇦🇺 Australie et autres pays hors de l'UE

Pour les autres pays hors de l'UE, les commandes sont envoyées en « Livraison au lieu de destination » (DAP).

Cela signifie pour vous, en tant que client :

• Il vous incombe de payer tous les frais d'importation perçus par le transporteur à l'arrivée de la marchandise dans votre pays. Ces frais peuvent inclure les droits de douane, la TVA à l'importation et les frais de manutention.
• Ces frais sont fixés par les autorités locales de votre pays et sont indépendants de notre volonté.

Bon à savoir : De nombreux pays appliquent un seuil de minimis en dessous duquel les commandes d'une certaine valeur sont exemptées de droits de douane. En cas de doute, nous vous recommandons de vérifier la réglementation en vigueur dans votre pays auprès des autorités douanières compétentes.

En effectuant un achat, vous acceptez ces conditions.

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Pour toute question, veuillez contacter info@rune-jakobsen.dk .