Dorte Visby wurde 1968 geboren, schloss 1993 ihre Ausbildung zur Töpferin ab und betreibt seit 1998 eine Werkstattgalerie in Lønstrup, Nordjütland.

Sie stellt sowohl in Dänemark als auch im Ausland aus und hat in den letzten Jahren unter anderem auf der SOFA in Chicago und New York, der Collect in London und zuletzt auf der Superbien in Berlin ausgestellt.

Dorte ist außerdem ständige Ausstellerin im Keramikmuseum „CLAY“ in Middelfart.

Hier finden Sie eine vollständige Übersicht aller Geschäftsbedingungen für Ihren Einkauf bei Rune-Jakobsen Design. Wir haben alles getan, um die Informationen so klar und verständlich wie möglich zu gestalten. Bei Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.

Preise, Rabatte und Zahlung

Währung, Mehrwertsteuer und Preise

Alle Preise im Webshop werden in Ihrer Landeswährung angezeigt. Die Preise für Kunden in der EU, Großbritannien, der Schweiz und Norwegen enthalten immer die jeweils gültige Mehrwertsteuer. Weitere Informationen zu Zöllen und Gebühren finden Sie im Abschnitt unten.

Feste, faire Preise

Wir glauben an die Bedeutung guter Handwerkskunst – und das spiegelt sich in unseren Preisen wider, die für alle Kunden das ganze Jahr über gleich bleiben. Wir nehmen nicht an Rabattaktionen wie dem Black Friday teil und Sie finden bei uns keine Rabattcodes auf externen Seiten oder erhalten entsprechende Angebote.

Es ist eine bewusste Entscheidung: Wir wollen unsere Kunden nicht diskriminieren, deshalb bieten wir anstelle von kurzfristigen oder individuellen Rabatten Qualitätsprodukte zu fairen Preisen und diese Vorteile, die immer für alle verfügbar sind, an:

• Beim Kauf von 3 oder mehr Geschirrtüchern erhalten Sie automatisch 10% Rabatt.
• Entdecken Sie tolle Angebote für Auslaufmodelle und Prototypen in unserem Outlet .

💳 Zahlung

Wir bieten sichere Zahlungen mit MasterCard, VISA, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und MobilePay an. Alle Zahlungsinformationen werden verschlüsselt (SSL) übertragen, sodass nur Sie und Ihr Kartenaussteller sie lesen können.

Wann wird das Geld abgehoben?

• Bei Artikeln, die auf Lager sind: Der Betrag wird bei Ihrer Bestellung auf Ihrem Konto reserviert und erst abgebucht, wenn wir Ihr Paket versenden.
• Holzbearbeitung (maßgefertigte Holzprodukte): Diese Produkte werden auf Bestellung handgefertigt, daher gilt die Bestellung als verbindliche Vorbestellung.
• Der Kaufbetrag wird abgebucht, sobald Ihre Bestellung genehmigt und die Produktion gestartet wurde. Sollten Sie Ihren Kauf bereuen, erstatten wir Ihnen selbstverständlich den vollen Betrag zurück.

📦 LIEFERUNG

LIEFERZEITEN

Da viele unserer Produkte handgefertigt und auf Bestellung gefertigt werden, variieren die Lieferzeiten. Die aktuellen Lieferzeiten finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten.

Lagerware wird in der Regel nach 1-2 Werktagen versandt.

🚚 VERSAND UND PREISE

VERSAND

Wir bieten flexible Lieferoptionen mit GLS, DHL oder UPS an. Die genauen Optionen und Versanddienstleister hängen von Ihrem Standort ab und werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten hängen von Ihrem Standort und dem Gewicht der Sendung ab. Hier finden Sie eine Übersicht unserer Startpreise. Der Endpreis wird immer im Warenkorb berechnet.

• Dänemark: 49 DKK für Paketshops / 69 DKK für Privatadressen. Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 2.500 DKK.
• Schweden: Ab 135 SEK. Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 2.500 SEK.
• EU-Länder: Ab 9 EUR.
• Norwegen: DDP ab 159 NOK. Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 4.000 NOK.
• Vereinigtes Königreich (UK): DDP ab 12 GBP.
• Schweiz / Liechtenstein: DDP ab 19 CHF.
• USA: DDP ab 35 USD.
• Kanada: DDP ab 49 CAD.
• Australien: DDP ab 85 AUD.
• Neuseeland: Ab 89 NZD.
• Übrige Welt: Ab 35 $.

🛃 ZOLL, MEHRWERTSTEUER UND STEUERN

Wir versenden alle Artikel in unserem Webshop aus Dänemark. Im Folgenden erfahren Sie, was das für Sie bedeutet.

🇪🇺 KUNDEN AUS EU-LÄNDERN

Bei Bestellungen aus einem EU-Land wird die Mehrwertsteuer automatisch an Ihren lokalen Satz angepasst – Sie zahlen genau den angezeigten Betrag. Keine versteckten Kosten an der Kasse und keine zusätzlichen Versandkosten.

n>🇳🇴 KUNDEN AUS NORWEGEN

Wir sind in Norwegen umsatzsteuerlich registriert (VOEC 2060051) und berechnen die norwegische Mehrwertsteuer direkt im Online-Shop – unabhängig von der Bestellmenge.

Zoll:

• Produkte mit einem Wert unter 3.000 NOK sind zollfrei. Diese Bestellungen werden direkt an den Bestimmungsort geliefert (DAP – Delivered At Place). Die Mehrwertsteuer wird an der Kasse bezahlt, es fallen keine zusätzlichen Gebühren bei der Lieferung an.
• Produkte mit einem Wert über 3.000 NOK können je nach Produktart zollpflichtig sein. Diese Bestellungen werden DDP (Delivered Duty Paid) versendet – etwaige Zollgebühren werden direkt im Online-Shop berechnet und bezahlt, sodass Sie den Gesamtpreis immer im Voraus kennen.

Keine versteckten Gebühren, keine Verzögerungen beim Zoll – einfach eine problemlose Lieferung direkt zu Ihnen nach Hause.

Wenn Sie vorab prüfen möchten, ob für ein Produkt Zollgebühren anfallen, finden Sie hier weitere Informationen: Zollrechner . Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Kari unter info@rune-jakobsen.dk .

🇨🇭KUNDE AUS DER SCHWEIZ

Wir versenden in die Schweiz per DDP (Delivered Duty Paid). Zollgebühren und Schweizer Mehrwertsteuer (8,1 %) werden direkt im Warenkorb berechnet und bezahlt – der angezeigte Gesamtpreis ist der Endpreis. Bei der Lieferung fallen keine weiteren Gebühren an.

🇬🇧 KUNDEN AUS DEM VEREINIGTEN KÖNIGREICH

Mehrwertsteuer und gegebenenfalls anfallende Zölle werden direkt während des Zahlungsvorgangs im Webshop berechnet und bezahlt – so kennen Sie den Gesamtpreis im Voraus.
Keine versteckten Gebühren, keine Zollverzögerungen, einfach eine problemlose Lieferung direkt zu Ihnen nach Hause.

🇺🇸 KUNDEN AUS DEN USA

Wenn Sie bei uns einkaufen, versenden wir Ihre Bestellung DDP (Delivered Duty Paid). Das bedeutet, dass Zoll- und Einfuhrgebühren direkt im Warenkorb unseres Webshops berechnet und bezahlt werden – so kennen Sie den Gesamtpreis im Voraus.
Keine versteckten Gebühren, keine Zollverzögerungen, einfach eine problemlose Lieferung direkt zu Ihnen nach Hause.

🇦🇺 KUNDEN AUS AUSTRALIEN

Wir liefern nach Australien per DAP (Delivered At Place). Dank der hohen Freigrenze für Zölle in Australien fallen bei Bestellungen unter 1.000 AUD keine Einfuhrzölle oder Zollgebühren an.

Bei Bestellungen über 1.000 AUD können australische Einfuhrzölle und die australische Waren- und Dienstleistungssteuer (GST, 10%) anfallen, die vom australischen Zoll bei der Lieferung erhoben werden.

🇨🇦 KUNDEN AUS KANADA UND ANDEREN LÄNDERN AUSSERHALB DER EU

Für Länder außerhalb der EU werden Bestellungen als „Delivered At Place“ (DAP) versendet.

Das bedeutet für Sie als Kunde:

• Sie sind für die Zahlung aller Einfuhrzölle und Steuern verantwortlich, die vom Versandunternehmen bei Ankunft der Ware in Ihrem Land erhoben werden. Dazu gehören unter anderem Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer und Bearbeitungsgebühren.
• Diese Gebühren werden von den lokalen Behörden in Ihrem Land festgelegt und liegen außerhalb unserer Kontrolle.

Gut zu wissen: In vielen Ländern gibt es einen Schwellenwert, ab dem Bestellungen von Zöllen befreit sind. Im Zweifelsfall empfehlen wir Ihnen, die für Ihr Land geltenden Bestimmungen bei Ihren örtlichen Zollbehörden zu erfragen.

Mit Abschluss eines Kaufs erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Rücksendungen und Beschwerden

30-tägige Stornierungsfrist

Sie haben ab Erhalt der Ware 30 Tage Zeit, uns über Ihren Widerruf zu informieren. Anschließend haben Sie weitere 8 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden. Das Widerrufsrecht gilt für alle Standardprodukte.

Ausnahme: Bei Sonderanfertigungen besteht das Widerrufsrecht nur, wenn dies zuvor schriftlich vereinbart wurde.

Wie kann ich etwas zurückgeben?

1. Bitte benachrichtigen Sie uns über Ihre Rücksendung unter info@rune-jakobsen.dk
2. Verpacken Sie den Artikel sicher, in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand.
3. Senden Sie das Paket an:

Absenderadresse:
Rune Jakobsen Design
Achtung: Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde
Dänemark

Sie sind für die Kosten der Rücksendung des Artikels verantwortlich, es sei denn, es handelt sich um eine Reklamation.

Dänische Kunden können hier über Shipmondo ein Rücksendeetikett bestellen (gilt nur für Stornierungen).

Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis.

Beschwerde

Gemäß dänischem Kaufrecht haben Sie eine zweijährige Gewährleistung gegen Herstellungs- und Materialfehler. Die Gewährleistung deckt keine Mängel oder Abnutzung ab, die durch unsachgemäße Verwendung, Beschädigung oder mangelnde Wartung verursacht wurden.

Wenn Sie einen Artikel reklamieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Feststellung des Mangels. Im Falle einer berechtigten Reklamation übernehmen wir selbstverständlich die Kosten für den Rückversand.

Rechtliches und Kontakt

Haftungsausschluss und Rechte an geistigem Eigentum

Alle Produkte werden im Ist-Zustand verkauft. Der Kunde ist für deren sichere und sachgemäße Verwendung verantwortlich. Rune-Jakobsen Design haftet nicht für Schäden, die durch Missbrauch oder unsachgemäße Verwendung entstehen. Sämtliche Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Design) sind Eigentum von Rune-Jakobsen Design und dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht kopiert werden.

Unternehmensinformationen

Rune Jakobsen Design
von Torben & Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde, Dänemark
CVR-Nummer: DK27029167
Norwegische VOEC: 2060051

Kontaktieren Sie uns

Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie Fragen haben.

Telefon: (+45) 42 43 23 76
E-Mail: info@rune-jakobsen.dk