AGB

Geschäftsbedingungen

Hier finden Sie eine umfassende Übersicht aller Geschäftsbedingungen für Ihren Einkauf bei Rune-Jakobsen Design. Wir haben uns bemüht, diese so klar und verständlich wie möglich zu gestalten. Bei Fragen können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden.

💰 Preise, Rabatte und Zahlung

Währung, Mehrwertsteuer und Preise

Alle Preise im Webshop werden in Ihrer Landeswährung angezeigt. Preise für Kunden in der EU, Großbritannien, der Schweiz und Norwegen enthalten immer die jeweils gültige Mehrwertsteuer. Weitere Informationen zu Zöllen und Gebühren finden Sie im Abschnitt „Zoll, Mehrwertsteuer und Steuern“ weiter unten.

Feste, faire Preise

Wir glauben an die Bedeutung guter Handwerkskunst – und das spiegelt sich in unseren Preisen wider, die für alle Kunden das ganze Jahr über gleich bleiben. Wir nehmen nicht an Rabattaktionen wie dem Black Friday teil und Sie finden bei uns keine Rabattcodes auf externen Seiten oder erhalten entsprechende Angebote.

Es ist eine bewusste Entscheidung: Wir wollen unsere Kunden nicht benachteiligen. Statt kurzfristiger oder individueller Rabatte bieten wir Qualitätsprodukte zu fairen Preisen – und diese festen Vorteile, die immer für alle gelten:

Beim Kauf von 3 oder mehr Geschirrtüchern erhalten Sie automatisch 10% Rabatt.
Entdecken Sie tolle Angebote für Auslaufmodelle und Prototypen in unserem Outlet – dem einzigen Bereich im Geschäft, in dem Artikel zu einem reduzierten Preis verkauft werden.

💳 Zahlung

Wir bieten sichere Zahlungen mit MasterCard, VISA, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und MobilePay sowie eine Reihe lokaler Zahlungsmethoden an, die je nach Ihrem Land automatisch angezeigt werden. Alle Zahlungsinformationen werden verschlüsselt (SSL) übertragen, sodass nur Sie und Ihr Kartenaussteller darauf zugreifen können.

Wann wird das Geld abgehoben?

Artikel auf Lager: Der Betrag wird bei Ihrer Bestellung auf Ihrem Konto reserviert und erst abgebucht, wenn wir Ihr Paket versenden.
Holzprodukte (handgefertigte Holzprodukte auf Bestellung): Da diese Produkte speziell für Sie angefertigt werden, gilt Ihre Bestellung als verbindliche Vorbestellung. Der Kaufbetrag wird abgebucht, sobald Ihre Bestellung bestätigt und die Produktion begonnen hat. Sollten Sie Ihren Kauf bereuen, erstatten wir Ihnen selbstverständlich den vollen Betrag zurück.

📦 Lieferung

Da viele unserer Produkte handgefertigt und auf Bestellung gefertigt werden, variieren die Lieferzeiten. Die aktuelle Lieferzeit finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Lagerware wird in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen versandt.

🚚 Versand und Preise

Wir bieten flexible Lieferoptionen mit GLS, DHL oder UPS an. Die genauen Optionen und Versanddienstleister hängen von Ihrem Standort ab und werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Versandkosten

Die Versandkosten hängen von Ihrem Standort und dem Gewicht der Sendung ab. Hier finden Sie eine Übersicht unserer Startpreise – der Endpreis wird immer an der Kasse berechnet:

Dänemark: 49 DKK an Paketshops / 69 DKK an Privatadressen. Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 2.500 DKK.
EU-Länder: Ab 9 EUR.
Norwegen: DDP ab 159 NOK. Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 4.000 NOK.
Vereinigtes Königreich: DDP ab 14 GBP.
Schweiz / Liechtenstein: DDP ab 19 CHF.
USA: DDP ab 35 USD.
Kanada: Ab 49 CAD.
Australien: Ab 85 AUD.
Neuseeland: Ab 89 NZD.
Übrige Welt: Ab 35 USD.

🛃 Zoll, Mehrwertsteuer und Steuern

Wir versenden alle Artikel von unserer Werkstatt und unserem Lager in Dänemark. Im Folgenden erfahren Sie, was das für Sie bedeutet – wählen Sie Ihr Land aus und lesen Sie, was genau auf Sie zutrifft.

🇪🇺 Kunden aus EU-Ländern

Bei Bestellungen aus einem EU-Land wird die Mehrwertsteuer automatisch auf den jeweiligen nationalen Satz angepasst. Innerhalb der EU fallen selbstverständlich keine Zoll- oder Einfuhrgebühren an. Der im Warenkorb angezeigte Preis ist der Endpreis.

🇳🇴 Kunden aus Norwegen

Wir sind in Norwegen umsatzsteuerlich registriert (VOEC 2060051) und erheben die norwegische Mehrwertsteuer sowie etwaige Zölle direkt im Webshop.

Produkte mit einem Wert von weniger als 3.000 NOK unterliegen keinen Zöllen.
Produkte mit einem Wert von über 3.000 NOK können je nach Produktart zollpflichtig sein. Trifft dies auf Ihre Bestellung zu, werden die Zollgebühren im Warenkorb berechnet – Sie zahlen bei der Lieferung nichts zusätzlich.

Wir versenden alle Bestellungen verzollt (DDP). Das bedeutet, dass Mehrwertsteuer und Einfuhrzölle bereits im Webshop entrichtet wurden. Der Preis, den Sie im Warenkorb sehen, ist der Endpreis – keine versteckten Gebühren, keine Verzögerungen beim Zoll, einfach eine problemlose Lieferung direkt zu Ihnen nach Hause.

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass das Versandunternehmen bei der Zustellung irrtümlicherweise erneut Zollgebühren oder Mehrwertsteuer verlangt, obwohl bereits alles bezahlt wurde. Sollte dies der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@rune-jakobsen.dk , damit wir Ihnen weiterhelfen können. In den meisten Fällen ist es am einfachsten, wenn Sie den erhobenen Betrag an das Versandunternehmen zahlen. Anschließend erstatten wir Ihnen den vollen Betrag umgehend zurück.

Bei Fragen zu Zoll, Mehrwertsteuer oder Lieferung können Sie sich jederzeit gerne an Kari unter info@rune-jakobsen.dk wenden – Sie erhalten immer eine persönliche Antwort.

🇨🇭 Kunden aus der Schweiz und Liechtenstein

Wir versenden alle Bestellungen DDP (Delivered Duty Paid). Die Schweizer Mehrwertsteuer (8,1 %) und eventuelle Zollgebühren werden direkt im Warenkorb berechnet und bezahlt – der angezeigte Gesamtpreis ist der Endpreis. Es fallen keine weiteren Gebühren bei der Lieferung an.

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass das Versandunternehmen bei der Zustellung irrtümlicherweise erneut Mehrwertsteuer oder Zölle erhebt, obwohl bereits alles bezahlt wurde. Sollte dies der Fall sein, bitten wir Sie, uns umgehend unter info@rune-jakobsen.dk zu kontaktieren, damit wir Ihnen weiterhelfen können. In den meisten FällenIn diesem Fall ist die einfachste Lösung, dass Sie den dem Versandunternehmen in Rechnung gestellten Betrag bezahlen. Anschließend erstatten wir Ihnen umgehend den vollen Betrag zurück.

🇬🇧 Kunden aus Großbritannien

Die britische Mehrwertsteuer wird direkt an der Kasse berechnet – genau wie in einem britischen Geschäft.

Alle Bestellungen werden DDP (Delivered Duty Paid) versendet. Zoll- und Einfuhrgebühren werden im Webshop berechnet und im Voraus bezahlt. Der Preis, den Sie im Warenkorb sehen, ist der Endpreis. Keine versteckten Kosten, keine Verzögerungen beim Zoll – einfach eine problemlose Lieferung direkt zu Ihnen nach Hause.

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass das Versandunternehmen bei der Zustellung irrtümlicherweise erneut Mehrwertsteuer oder Zollgebühren erhebt, obwohl bereits alles bezahlt wurde. Sollte dies der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@rune-jakobsen.dk , damit wir Ihnen weiterhelfen können. In den meisten Fällen ist es am einfachsten, wenn Sie den erhobenen Betrag an das Versandunternehmen zahlen. Wir erstatten Ihnen dann umgehend den vollen Betrag zurück.

🇺🇸 Kunden aus den USA

Alle Bestellungen werden DDP (Delivered Duty Paid – geliefert verzollt) versendet. Zölle und Einfuhrsteuern werden direkt im Warenkorb berechnet und bezahlt – so kennen Sie den Gesamtpreis vor Ihrer Bestellung. Es wird keine US-amerikanische Umsatzsteuer erhoben. Der im Warenkorb angezeigte Preis ist der Endpreis: keine versteckten Gebühren, keine Zollverzögerungen, einfach eine problemlose Lieferung direkt zu Ihnen nach Hause.

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass das Versandunternehmen bei der Zustellung irrtümlicherweise erneut Zollgebühren oder Steuern erhebt, obwohl bereits alles bezahlt wurde. Sollte dies der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@rune-jakobsen.dk , damit wir Ihnen weiterhelfen können. In den meisten Fällen ist es am einfachsten, wenn Sie den erhobenen Betrag an das Versandunternehmen zahlen. Anschließend erstatten wir Ihnen den vollen Betrag umgehend zurück.

🇦🇺 Kunden aus Australien

Wir liefern nach Australien direkt an den Bestimmungsort (DAP – Delivered At Place). Die Mehrwertsteuer wird beim Bezahlvorgang nicht berechnet. Ob Ihre Bestellung bei der Ankunft steuerpflichtig wird, hängt von einem einfachen Schwellenwert ab:

Bestellungen unter 1.000 AUD: Keine Zölle, keine Mehrwertsteuer, keine Gebühren. Ihre Bestellung wird ohne zusätzliche Kosten direkt zu Ihnen nach Hause geliefert – es zählt nur der Preis an der Kasse zuzüglich Versandkosten.

Bestellungen über 1.000 AUD: Die australischen Behörden erheben Einfuhrzölle und die australische Waren- und Dienstleistungssteuer (GST), die der Spediteur vor der Zustellung mit Ihnen begleicht. Die Berechnung erfolgt wie folgt:

Zollgebühren: ca. 5 % des Warenpreises (der Satz hängt von der Art der Ware ab).
Mehrwertsteuer: 10 % des Warenwerts + Frachtkosten + Zollgebühren.
Bearbeitungsgebühr: eine feste Gebühr für die Zollabfertigung durch die Behörden und die Reederei, in der Regel insgesamt 100–200 AUD.

Rechenbeispiel: Sie bestellen Waren im Wert von 1.600 AUD, davon 150 AUD Versandkosten.

Zoll: 5 % von 1.600 = 80 AUD
Mehrwertsteuer: 10 % von (1.600 + 150 + 80) = 183 AUD
Bearbeitungsgebühr: ca. 100–200 AUD
Gesamte Importkosten: ca. 360–460 AUD – zusätzlich zu dem, was Sie an der Kasse bezahlt haben.in>

Gut zu wissen: Das Limit gilt pro Sendung. Wenn Ihre Bestellung also knapp über 1.000 AUD liegt, empfiehlt es sich, entweder den Bestellwert unter dem Limit zu halten oder etwas mehr Artikel in den Warenkorb zu legen, damit sich die Importkosten auf einen größeren Einkauf verteilen – die Bearbeitungsgebühr bleibt gleich, egal ob die Bestellung 1.100 AUD oder 3.000 AUD beträgt.

Sollten Sie Zweifel daran haben, was dies für Ihre spezielle Bestellung bedeutet, schreiben Sie uns bitte vor der Bestellung an info@rune-jakobsen.dk .

🇨🇦 Kunden aus Kanada

Wir liefern nach Kanada per DAP (Delivered At Place). Die kanadische Mehrwertsteuer (GST/HST) und etwaige Bearbeitungsgebühren werden von der Spedition bei der Einfuhr erhoben.

Alle unsere Produkte – mit Ausnahme der Japan-Kollektion – stammen aus der EU und können daher gemäß dem Freihandelsabkommen EU-Kanada (CETA) zollfrei eingeführt werden. Für Produkte unserer Japan-Kollektion können jedoch Zölle zu den regulären kanadischen Zollsätzen anfallen.

🌍 Kunden aus anderen Ländern

Für Länder außerhalb der EU erfolgt der Versand per DAP (Delivered At Place). Das bedeutet, dass eventuell anfallende Einfuhrzölle, die lokale Mehrwertsteuer und Bearbeitungsgebühren vom Versandunternehmen bei Ankunft der Ware in Ihrem Land erhoben werden. Diese Gebühren werden von den zuständigen Behörden Ihres Landes festgelegt und liegen außerhalb unseres Einflussbereichs. In vielen Ländern gibt es einen Wertbereich, unterhalb dessen Bestellungen zollfrei sind. Im Zweifelsfall informieren Sie sich bitte bei Ihrem zuständigen Zollamt oder kontaktieren Sie uns vor Ihrer Bestellung.

↩️ Rückgabe und Beschwerden

30-tägiges Widerrufsrecht

Beim Kauf aller Produkte bei uns – einschließlich maßgefertigter Holzprodukte – haben Sie ein 30-tägiges Widerrufsrecht. Ab Erhalt der Ware haben Sie 30 Tage Zeit, uns Ihren Widerruf mitzuteilen, und anschließend 14 Tage, um die Ware zurückzusenden.

Wie kann man zurückgeben?

Bitte benachrichtigen Sie uns über Ihre Rücksendung unter info@rune-jakobsen.dk .
Verpacken Sie den Artikel sicher, in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand.
Senden Sie das Paket an:

Rune-Jakobsen Design ApS
Zu Händen von: Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde
Dänemark

Sie tragen die Kosten für den Rückversand, es sei denn, es handelt sich um eine Reklamation. Dänische Kunden können hier über Shipmondo ein Rücksendeetikett bestellen (gilt nur für Stornierungen).

Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis.

Beschwerde

Gemäß dänischem Kaufrecht haben Sie eine zweijährige Gewährleistung auf Herstellungs- und Materialfehler. Die Gewährleistung deckt keine Mängel oder Abnutzung ab, die durch unsachgemäße Verwendung, Beschädigung oder mangelnde Wartung verursacht wurden.

Sollten Sie einen Fehler oder Mangel an Ihrem Artikel feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung des Mangels. Im Falle einer berechtigten Reklamation übernehmen wir selbstverständlich die Kosten für den Rückversand.

⚖️ Rechtliches und Kontakt

Haftung und Rechte an geistigem Eigentum

Der Kunde ist für die sichere und korrekte Verwendung verantwortlich.Rune-Jakobsen Design übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße oder fehlerhafte Verwendung der Produkte entstehen. Ihre Rechte nach geltendem Verbraucherrecht bleiben hiervon unberührt. Alle Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Design) sind Eigentum von Rune-Jakobsen Design und dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht kopiert werden.

Unternehmensinformationen

Rune-Jakobsen Design ApS
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde, Dänemark
CVR-Nummer: 46593359
Norwegische VOEC: 2060051
Britische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: GB 086 1839 80

Kontaktieren Sie uns

Sie können sich jederzeit gerne an uns wenden, wenn Sie Fragen haben.

Telefon: (+45) 42 43 23 76
E-Mail: info@rune-jakobsen.dk

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt im Juli 2026 aktualisiert. Rune-Jakobsen Design behält sich das Recht vor, Preise und Bedingungen fortlaufend zu aktualisieren.