Prodotti Veri, Foto Oneste
Per noi, artigianalità, materiali ed estetica sono al centro dell'attenzione. Le immagini dei nostri prodotti devono darvi un'impressione sincera e stimolante di ciò che riceverete, senza inutili ritocchi.
La stragrande maggioranza delle foto dei prodotti presenti nel nostro negozio online sono quindi scattate da noi, che si tratti di un macinacaffè, di un portacoltelli, di un tagliere o di uno dei nostri tessuti esclusivi.
Le immagini dei nostri prodotti in legno mostrano sempre prodotti autentici, realizzati a mano per un cliente e fotografati prima della consegna.
Occasionalmente riceviamo anche foto da clienti soddisfatti che ci permettono gentilmente di utilizzarle nel nostro negozio online. Queste foto offrono una visione autentica e stimolante dell'aspetto dei nostri prodotti in case e ambienti reali.
Guida alla scelta delle varianti
Ampliamo costantemente la nostra galleria di prodotti. Poiché molti dei nostri articoli sono disponibili in numerose dimensioni e varianti, non abbiamo ancora foto per ognuna di esse. L'immagine mostrata al momento della selezione illustra quindi principalmente il tipo di legno scelto, non necessariamente la dimensione specifica o la variazione di design.
Ogni pezzo di legno è unico
Il legno è un materiale vivo e naturale e la nostra passione è creare prodotti unici con carattere. Le venature e le sfumature di colore varieranno quindi naturalmente da un prodotto all'altro. Vi preghiamo di considerare le nostre foto come una fonte d'ispirazione e un'indicazione dell'alta qualità che offriamo.
Hai qualche dubbio? Siamo felici di aiutarti.
Hai domande sul design, sulle dimensioni, sul tipo di legno o hai richieste speciali? Non esitare a contattarci all'indirizzo info@rune-jakobsen.dk, ti guideremo verso la scelta giusta prima di effettuare l'ordine.
Termini di scambio
Qui troverete una panoramica completa di tutte le condizioni per i vostri acquisti presso Rune-Jakobsen Design. Abbiamo cercato di renderla il più chiara e comprensibile possibile. Per qualsiasi domanda, non esitate a contattarci.
Prezzi, sconti e pagamenti
Valuta, IVA e prezzi
Tutti i prezzi nel negozio online sono visualizzati nella valuta locale. I prezzi per i clienti nell'UE e in Norvegia includono sempre l'IVA locale applicabile. Per ulteriori informazioni su dazi doganali, consultare la sezione seguente.
Prezzi fissi e onesti: crediamo nel valore della buona manifattura, ed è per questo che i nostri prezzi sono invariati tutto l'anno. Non partecipiamo a periodi di saldi come il Black Friday, ma offriamo vantaggi fissi:
- Ottieni uno sconto del 15% acquistando 3 o più prodotti in legno.
- Ottieni uno sconto del 10% quando acquisti 3 o più strofinacci.
- Trova grandi offerte su articoli fuori produzione e prototipi nel nostro Outlet .
- Iscriviti alla nostra newsletter mensile per ricevere offerte speciali riservate solo agli abbonati.
💳 Pagamento
Offriamo pagamenti sicuri con MasterCard, VISA, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e MobilePay. Tutte le informazioni di pagamento vengono inviate crittografate (SSL) in modo che solo tu e il tuo fornitore di carta possiate leggerle.
Quando verranno ritirati i soldi?
- Articoli disponibili in magazzino: l'importo viene riservato sul tuo account al momento dell'ordine e verrà detratto solo al momento della spedizione del pacco.
- Lavorazione del legno (prodotti in legno personalizzati): poiché questi prodotti sono realizzati a mano appositamente per voi, l'ordine è considerato vincolante. L'importo verrà quindi detratto al momento dell'approvazione dell'ordine e dell'avvio della produzione. Se doveste pentirvi dell'acquisto prima dell'avvio della produzione, vi rimborseremo l'intero importo.
Consegna e spedizione
📦 Tempi di consegna
Poiché molti dei nostri prodotti sono realizzati a mano, i tempi di consegna variano. Ecco una panoramica:
- Lavorazione del legno (prodotti in legno Rune-Jakobsen): i tempi di consegna previsti sono indicati nella pagina del singolo prodotto. Per qualsiasi domanda prima dell'ordine, si prega di contattare Kari al numero (+45) 42 43 23 76.
- Ceramiche e alcuni coltelli da cucina (Ansø of Denmark e M-knives): i tempi di consegna sono di circa 2-3 settimane.
- Articoli disponibili in magazzino (spediti entro 1-2 giorni lavorativi): si applica a macina spezie, gioielli, la maggior parte dei tessuti e coltelli da chef giapponesi.
- In particolare per Læsø Plaid: i tempi di consegna sono di circa 5-7 giorni lavorativi.
🚚 Tariffe e metodi di spedizione
Spediamo con GLS, DHL o UPS. Le opzioni e i prezzi esatti vengono calcolati al momento del pagamento in base alla tua posizione e al peso dell'ordine. Ecco una panoramica dei prezzi di partenza:
- Danimarca: 49 DKK per spedizioni in negozio / 69 DKK per indirizzi privati. Spedizione gratuita per acquisti superiori a 2.500 DKK.
- Svezia: a partire da 135 corone svedesi. Spedizione gratuita per acquisti superiori a 2.500 corone svedesi.
- Norvegia: a partire da 159 NOK. Spedizione gratuita per acquisti superiori a 4.000 NOK.
- Paesi UE: A partire da 9 EUR.
- Regno Unito (UK): a partire da 14 GBP.
- Svizzera / Liechtenstein: a partire da 19 CHF.
- Stati Uniti: a partire da 35 USD.
- Canada: a partire da 49 CAD.
- Australia: a partire da 85 AUD.
- Nuova Zelanda: a partire da 110 NZD.
- Resto del mondo: a partire da 35 USD.
Dogana, IVA e tasse
Spediamo tutti gli articoli dalla Danimarca (UE). Di seguito puoi vedere cosa significa questo per te.
🇪🇺 Ordini all'interno dell'UE
Se acquisti da un paese dell'UE, il prezzo che vedi al momento del pagamento è il prezzo finale. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA e non ti verranno addebitati costi aggiuntivi alla consegna.
🇳🇴 Clienti in Norvegia
Se acquisti dalla Norvegia, puoi stare completamente al sicuro. Il prezzo che vedi al momento del pagamento è il prezzo finale e totale. Questo perché spediamo il tuo pacco con la formula "Delivered Duty Paid" (DDP).
- Siamo registrati IVA in Norvegia ( n. VOEC 2060051 ) e addebitiamo l'IVA norvegese direttamente nel negozio online.
- Eventuali dazi doganali sui tuoi articoli verranno calcolati e inclusi nel prezzo totale al momento del pagamento.
In altre parole, non ti verranno addebitati costi o commissioni aggiuntivi quando importi in Norvegia.
🌎 Ordini al di fuori dell'UE (resto del mondo)
Per i paesi al di fuori dell'UE e della Norvegia, gli ordini vengono spediti con la formula "Delivered At Place" (DAP). Ciò significa che il cliente è responsabile del pagamento di eventuali costi di importazione locali (dogana, IVA, tasse) addebitati dalla compagnia di spedizione all'arrivo. Tali costi sono stabiliti dalle autorità locali e sono al di fuori del nostro controllo.
🇬🇧 Clienti in Gran Bretagna (UK)
Per acquisti fino a 135 GBP, non sono previsti dazi doganali. Per ordini superiori a questo importo, verranno addebitati dazi doganali nel Regno Unito. Per maggiori informazioni dalle autorità britanniche, clicca qui .
🇺🇸 Clienti negli Stati Uniti
Agli ordini effettuati tramite l'app Shop (di Shopify) verrà addebitata automaticamente l'imposta sulle vendite applicabile negli Stati Uniti. Gli ordini effettuati direttamente sul nostro negozio online seguono le regole generali di importazione sopra descritte.
⏎ Resi e reclami
Politica di cancellazione di 30 giorni
Hai 30 giorni di tempo dal ricevimento per comunicarci che ti penti dell'acquisto. Dopodiché, hai altri 8 giorni per restituire l'articolo. Il diritto di recesso si applica a tutti i prodotti standard.
Eccezione: per i prodotti realizzati su misura il diritto di recesso sussiste solo se concordato preventivamente per iscritto.
Come effettuare il reso
- Vi preghiamo di comunicarci il vostro reso scrivendo a hello@rune-jakobsen.design .
- Imballare l'articolo in modo sicuro, in condizioni inutilizzate e non danneggiate.
- Invia il pacco all'indirizzo sottostante. Le spese di spedizione per la restituzione saranno a tuo carico, a meno che non si tratti di un reclamo.
Indirizzo di ritorno:
Disegno di Rune Jakobsen
All'attenzione di Kari Rune-Jakobsen
Mercato 14 A, Gudum
9280 Storvorde
Danimarca
Clienti danesi: potete ordinare un'etichetta di reso tramite Shipmondo qui (valido solo per le cancellazioni).
Una volta ricevuto l'articolo restituito, rimborseremo l'intero importo dell'acquisto.
Rimostranza
Hai una garanzia di 2 anni sui difetti di fabbricazione e sui materiali ai sensi della legge danese sulle vendite. La garanzia non copre difetti o usura derivanti da uso improprio, violenza o mancanza di manutenzione.
Se desideri presentare un reclamo su un articolo, ti preghiamo di contattarci il prima possibile e comunque entro 14 giorni dalla scoperta del difetto. Se il reclamo viene accolto, ci faremo carico delle spese di reso.
Legale e contatti
Dichiarazione di esclusione di responsabilità e diritti di proprietà intellettuale
Tutti i prodotti sono venduti "così come sono" ed è responsabilità del cliente utilizzarli in modo sicuro e appropriato. Rune-Jakobsen Design non può essere ritenuta responsabile per danni derivanti da un uso improprio o non corretto. Tutti i contenuti di questo sito web (testi, immagini, design) appartengono a Rune-Jakobsen Design e non possono essere copiati senza autorizzazione scritta.
Informazioni aziendali
Disegno di Rune Jakobsen
di Torben e Kari Rune-Jakobsen
Mercato 14 A, Gudum
9280 Storvorde, Danimarca
Codice di registrazione: DK27029167
VOEC norvegese: 2060051
Contattaci
Se avete domande, siamo qui per aiutarvi.
Telefono: (+45) 42 43 43 93 / (+45) 42 43 23 76
E-mail: info@rune-jakobsen.dk
📦 Consegna
Tempi di consegna
Poiché molti dei nostri prodotti sono realizzati a mano su ordinazione, i tempi di consegna variano. Ecco una panoramica per sapere cosa aspettarsi:
- Lavorazione del legno (prodotti in legno Rune-Jakobsen):
A causa dell'elevata richiesta di prodotti artigianali di Rune-Jakobsen Woodworks, i tempi di consegna sono da considerarsi variabili. I tempi di consegna attuali sono indicati nelle pagine prodotto di ogni singolo prodotto. Per qualsiasi domanda prima dell'ordine, non esitate a contattare Kari al numero (+45) 42 43 23 76 o via e-mail all'indirizzo info@rune-jakobsen.dk - Ceramiche e alcuni coltelli da cucina (Ansø della Danimarca e M-knives)
Anche questi prodotti sono realizzati su ordinazione. I tempi di consegna sono di circa 2-3 settimane. - Articoli disponibili in magazzino (consegna in 1-2 giorni):
Macinaspezie, gioielli Scherning CPH, tessuti per la casa e coltelli da chef giapponesi sono disponibili in magazzino e spediti entro 1-2 giorni lavorativi. - Læsø Plaid:
I tempi di consegna previsti sono di circa 5-7 giorni lavorativi.
🚚 Spedizioni e prezzi
Spedizione
Offriamo consegne flessibili con GLS, DHL o UPS. Le opzioni e i corrieri più adatti dipendono dalla tua posizione e ti saranno indicati al momento del pagamento.
Prezzi di spedizione
Il prezzo della consegna dipende dalla tua posizione e dal peso della spedizione. Ecco una panoramica dei nostri prezzi di partenza. Il prezzo finale viene sempre calcolato al momento del pagamento.
- Danimarca: 49 DKK per spedizioni in negozio / 69 DKK per indirizzi privati. Spedizione gratuita per acquisti superiori a 2.500 DKK.
- Svezia: a partire da 135 corone svedesi. Spedizione gratuita per acquisti superiori a 2.500 corone svedesi.
- Paesi UE: A partire da 9 EUR.
- Norvegia: a partire da 159 NOK. (Vedi informazioni doganali e IVA di seguito).
- Regno Unito (UK): a partire da 12 GBP.
- Svizzera / Liechtenstein: a partire da 19 CHF.
- Stati Uniti: a partire da 35 USD.
- Canada: a partire da 49 CAD.
- Australia: a partire da 85 AUD.
- Nuova Zelanda: a partire da 89 NZD.
- Resto del mondo: a partire da 35 USD.
🛃 Dogana, IVA e tasse
Spediamo tutti gli articoli dalla nostra sede in Danimarca (UE). Di seguito puoi vedere cosa questo significa per te.
🇪🇺 Ordini all'interno dell'UE
Se acquisti da un paese dell'UE, il prezzo che vedi al momento del pagamento è il prezzo finale. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA e non ti verranno addebitati costi aggiuntivi alla consegna.
🇳🇴 Clienti in Norvegia
Se acquisti dalla Norvegia, puoi stare completamente al sicuro. Il prezzo che vedi al momento del pagamento è il prezzo finale e totale. Questo perché spediamo il tuo pacco con la formula "Delivered Duty Paid" (DDP).
- Siamo registrati IVA in Norvegia ( n. VOEC 2060051 ) e addebitiamo l'IVA norvegese direttamente nel negozio online.
- Eventuali dazi doganali sui tuoi articoli verranno calcolati e inclusi nel prezzo totale al momento del pagamento.
In altre parole, non ti verranno addebitati costi o commissioni aggiuntivi quando importi in Norvegia.
🌎 Ordini al di fuori dell'UE
Per gli altri paesi al di fuori dell'UE, gli ordini vengono spediti con la formula "Delivered At Place" (DAP).
Per te come cliente questo significa:
- Sei responsabile del pagamento di eventuali spese di importazione applicate dalla compagnia di spedizione all'arrivo nel tuo Paese. Queste possono includere dazi doganali, IVA all'importazione e spese di gestione.
- Tali tariffe sono stabilite dalle autorità locali del tuo Paese e sono al di fuori del nostro controllo.
Da sapere: molti paesi hanno una soglia minima in base alla quale gli ordini inferiori a un certo valore sono esenti da dazi doganali. In caso di dubbi, ti consigliamo di verificare le normative applicabili nel tuo paese con le autorità doganali locali.
Completando un acquisto, accetti i presenti termini.
🇬🇧 Clienti in Gran Bretagna (UK)
Per acquisti fino a 135 GBP, i nostri prodotti sono esenti da dazi doganali. Per ordini superiori a questo importo, verranno addebitati i dazi doganali del Regno Unito. Per maggiori informazioni dalle autorità britanniche, clicca qui .
🇺🇸 Clienti negli Stati Uniti
A partire dal 1° gennaio 2025, agli ordini effettuati tramite l'app Shop (di Shopify) verrà addebitata automaticamente l'imposta sulle vendite statunitense applicabile al momento del pagamento. Questo vale per tutti gli stati che applicano l'imposta sulle vendite. Gli ordini effettuati direttamente sul nostro negozio online (anche tramite Shop Pay) sono esenti da questo calcolo automatico e seguono le regole generali di importazione sopra descritte.
ℹ️ Informazioni generali
Soggetto a modifiche
Rune-Jakobsen Design si riserva il diritto di modificare e aggiornare continuamente prezzi, termini e condizioni.
Contatto
Se avete domande, siamo qui per aiutarvi.
Telefono: (+45) 42 43 43 93
E-mail: info@rune-jakobsen.dk
⏎ Diritto di recesso
Hai 30 giorni di tempo dal ricevimento per comunicarci che ti penti dell'acquisto, dopodiché hai altri 8 giorni per rispedirlo.
Il diritto di recesso si applica a tutti i prodotti standard del negozio online.
Il diritto di recesso e di reso per prodotti realizzati su misura in misure speciali è valido solo se è stato stipulato un accordo speciale (scritto).
Se ti penti dell'acquisto e restituisci gli articoli, ti rimborseremo l'intero importo quando gli articoli ci verranno restituiti inutilizzati e non danneggiati.
⛓️💥 Reclami
Ai sensi della legge danese sulle vendite, Rune-Jakobsen Design concede una garanzia di 2 anni dalla data della fattura per difetti di fabbricazione e di materiale (difetti).
Eventuali reclami relativi a difetti o danni ai prodotti consegnati dovranno essere inoltrati a Rune-Jakobsen Design entro 14 giorni dal ricevimento degli articoli.
Il diritto di reclamo non copre errori, danni o usura, derivanti direttamente o indirettamente da un funzionamento non corretto, da una manutenzione non corretta, da violenza o da interventi non autorizzati.
Se annulli l'acquisto, puoi utilizzare la compagnia di spedizione che preferisci e sostenere i costi associati alla restituzione.
In caso di reso dovuto a un reclamo, Rune-Jakobsen Design si farà carico dei costi di reso.
I resi devono essere effettuati a:
Disegno di Rune Jakobsen
All'attenzione di Kari Rune-Jakobsen
Mercato 14 A, Gudum
9280 Storvorde
Danimarca
Tutti gli articoli del negozio online vengono spediti dalla Danimarca. Di seguito puoi vedere cosa significa questo per te.
🇪🇺 CLIENTI DEI PAESI DELL'UE
Se effettui acquisti da un Paese dell'UE, l'IVA viene automaticamente adeguata all'aliquota locale: paghi esattamente l'importo visualizzato. Nessuna sorpresa al momento del pagamento e nessun costo aggiuntivo alla consegna.
🇳🇴 CLIENTI DALLA NORVEGIA
Siamo registrati ai fini IVA in Norvegia (VOEC 2060051) e riscuotiamo l'IVA norvegese e gli eventuali dazi doganali direttamente nel negozio online.
· I prodotti con un valore inferiore a 3.000 NOK non sono soggetti a dazi doganali.
· I prodotti con un valore superiore a 3.000 NOK potrebbero essere soggetti a dazi doganali a seconda della tipologia di prodotto.
Spediamo gli ordini soggetti a dazi doganali con formula DDP (Delivered Duty Paid). Ciò significa che tutti i dazi di importazione e le spese doganali vengono pagati in anticipo nel negozio online, quindi non ci saranno costi a sorpresa o ritardi in dogana: solo una consegna senza problemi direttamente a casa tua.
Se desideri verificare in anticipo se un prodotto è soggetto a dazi doganali, puoi trovare maggiori informazioni qui: Tollkalkulatoren . Per qualsiasi domanda, non esitare a contattare Kari all'indirizzo info@rune-jakobsen.dk
🇨🇭 CLIENTE DALLA SVIZZERA
Spediamo in Svizzera con formula DDP (Delivered Duty Paid - Consegna con dazi pagati). I dazi doganali e l'IVA svizzera (MWST 8,1%) vengono calcolati e pagati direttamente al momento del checkout: il prezzo totale visualizzato è il prezzo finale. Non sono previsti costi aggiuntivi alla consegna.
🇬🇧 CLIENTI DAL REGNO UNITO
L'IVA e gli eventuali dazi doganali vengono calcolati e pagati direttamente al momento del checkout nel negozio online, così conoscerai il prezzo finale in anticipo.
Nessun costo a sorpresa, nessun ritardo doganale, solo una consegna senza problemi direttamente a casa tua.
🇺🇸 CLIENTI DAGLI STATI UNITI
Quando acquisti da noi, spediamo il tuo ordine con formula DDP (Delivered Duty Paid, consegna con dazi pagati). Ciò significa che i dazi doganali e le tariffe vengono calcolati e pagati direttamente al momento del pagamento nel negozio online, così conosci il prezzo totale in anticipo.
Nessun costo a sorpresa, nessun ritardo doganale, solo una consegna senza problemi direttamente a casa tua.
🇨🇦 CLIENTI DAL CANADA, 🇦🇺 AUSTRALIA E ALTRI PAESI FUORI DALL'UE
Per i paesi extra UE, gli ordini vengono spediti con la modalità "Consegna presso luogo di destinazione" (DAP).
Questo significa che per te, in qualità di cliente, ciò significa:
- È responsabilità del cliente pagare eventuali oneri di importazione imposti dalla compagnia di spedizione all'arrivo nel proprio paese. Questi possono includere dazi doganali, IVA all'importazione e spese di gestione.
- Queste tariffe sono stabilite dalle autorità locali del vostro paese e non dipendono da noi.
Da sapere: molti paesi prevedono una soglia de minimis al di sotto della quale gli ordini di un certo valore sono esenti da dazi doganali. In caso di dubbi, si consiglia di verificare le normative applicabili nel proprio paese presso le autorità doganali locali.
Completando l'acquisto, accetti questi termini.
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Per qualsiasi domanda, contattateci all'indirizzo info@rune-jakobsen.dk .
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