Dorte Visby werd geboren in 1968, volgde een opleiding tot pottenbakker in 1993 en heeft sinds 1998 een werkplaatsgalerie in Lønstrup, Noord-Jutland.

Ze exposeert zowel in Denemarken als in het buitenland en heeft de afgelopen jaren onder meer tentoongesteld bij SOFA in Chicago en New York, Collect in Londen en meest recentelijk bij Superbien in Berlijn.

Dorte is tevens vaste exposant in het keramiekmuseum 'CLAY' in Middelfart

U kunt altijd contact met ons opnemen via:

📞: +45 42 43 43 93

📩: info@rune-jakobsen.dk

Hier vindt u een uitgebreid overzicht van alle algemene voorwaarden voor uw aankoop bij Rune-Jakobsen Design. We hebben er alles aan gedaan om alles zo duidelijk en begrijpelijk mogelijk te maken. Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft.

Prijzen, kortingen en betaling

Valuta, btw en prijzen

Alle prijzen in de webshop worden weergegeven in uw lokale valuta. Prijzen voor klanten in de EU, het VK, Zwitserland en Noorwegen zijn altijd inclusief de toepasselijke btw. Meer informatie over invoerrechten en -kosten vindt u in het onderstaande gedeelte.

Vaste, eerlijke prijzen

Wij geloven in de waarde van goed vakmanschap – en dat zie je terug in onze prijzen, die het hele jaar door voor al onze klanten hetzelfde zijn. We doen niet mee aan kortingsacties zoals Black Friday, en je vindt geen kortingscodes voor onze webshop op externe websites of aanbiedingen.

Het is een bewuste keuze: we willen onze klanten niet discrimineren, dus in plaats van kortlopende of individuele kortingen bieden we kwaliteitsproducten tegen eerlijke prijzen en deze voordelen die altijd voor iedereen beschikbaar zijn:

• Bij aankoop van 3 of meer theedoeken krijgt u automatisch 10% korting.
• Vind fantastische aanbiedingen op uitlopende modellen en prototypes in onze outlet .

💳 Betaling

Wij bieden veilige betalingen aan met MasterCard, VISA, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay en MobilePay. Alle betalingsgegevens worden versleuteld (SSL) verzonden, zodat alleen u en uw kaartuitgever deze kunnen lezen.

Wanneer wordt het geld opgenomen?

• Voor artikelen die op voorraad zijn: het bedrag wordt gereserveerd op uw rekening wanneer u uw bestelling plaatst en wordt pas afgeschreven wanneer wij uw pakket verzenden.
• Houtbewerking (op maat gemaakte houten producten): Deze producten worden met de hand op bestelling gemaakt, waardoor de bestelling als een bindende voorbestelling geldt.
• Het aankoopbedrag wordt afgeschreven zodra uw bestelling is goedgekeurd en de productie is gestart. Mocht u spijt krijgen van uw aankoop, dan krijgt u uiteraard het volledige bedrag terug.

📦 BEZORGING

LEVERTIJDEN

Omdat veel van onze producten handgemaakt en op bestelling gemaakt worden, variëren de levertijden. De actuele levertijden vindt u op de betreffende productpagina's.

Artikelen die op voorraad zijn, worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verzonden.

🚚 VERZENDING EN PRIJZEN

VERZENDING

Wij bieden flexibele bezorgopties met GLS, DHL of UPS. De exacte opties en verzendpartners zijn afhankelijk van uw locatie en worden tijdens het bestelproces weergegeven.

VERZENDKOSTEN

Verzendkosten zijn afhankelijk van uw locatie en het gewicht van de zending. Hier vindt u een overzicht van onze startprijzen. De uiteindelijke prijs wordt altijd berekend in uw winkelmandje.

• Denemarken: 49 DKK voor pakketpunten / 69 DKK voor particuliere adressen. Gratis verzending bij bestellingen boven 2.500 DKK.
• Zweden: Vanaf 135 SEK. Gratis verzending bij bestellingen boven 2.500 SEK.
• EU-landen: vanaf 9 euro.
• Noorwegen: DDP vanaf 159 NOK. Gratis verzending bij bestellingen boven 4.000 NOK.
• Verenigd Koninkrijk (VK): DDP vanaf 12 GBP.
• Zwitserland / Liechtenstein: DDP vanaf 19 CHF.
• VS: DDP vanaf 35 USD.
• Canada: DDP vanaf 49 CAD.
• Australië: DDP vanaf 85 AUD.
• Nieuw-Zeeland: vanaf 89 NZD.
• Rest van de wereld: vanaf 35 dollar.

🛃 Douane, btw en belastingen

Wij verzenden alle artikelen in onze webshop vanuit Denemarken. Hieronder lees je wat dit voor jou betekent.

🇪🇺 KLANTEN UIT EU-LANDEN

Voor bestellingen uit een EU-land wordt de btw automatisch aangepast aan uw lokale tarief – u betaalt precies het getoonde bedrag. Geen verborgen kosten bij het afrekenen en geen extra verzendkosten.

n>🇳🇴 KLANTEN UIT NOORWEGEN

Wij zijn in Noorwegen geregistreerd voor de btw (VOEC 2060051) en berekenen de Noorse btw rechtstreeks in de webwinkel, ongeacht de omvang van de bestelling.

Douane:

• Producten met een waarde van minder dan 3.000 NOK zijn vrijgesteld van invoerrechten. Deze bestellingen worden DAP (Delivered At Place) verzonden — de btw wordt betaald bij het afrekenen, er zijn geen extra kosten bij levering.
• Producten met een waarde van meer dan 3.000 NOK kunnen, afhankelijk van het producttype, onderhevig zijn aan invoerrechten. Deze bestellingen worden verzonden DDP (Delivered Duty Paid) — eventuele invoerrechten worden direct in de webwinkel berekend en betaald, zodat u altijd vooraf de volledige prijs weet.

Geen onverwachte kosten, geen vertragingen bij de douane — gewoon een probleemloze levering rechtstreeks aan uw deur.

Als u vooraf wilt controleren of er invoerrechten van toepassing zijn op een product, kunt u hier meer informatie vinden: Douanecalculator . Heeft u vragen, neem dan gerust contact op met Kari via info@rune-jakobsen.dk .

🇨🇭KLANT UIT ZWITSERLAND

Wij verzenden naar Zwitserland via DDP (Delivered Duty Paid). Douaneheffingen en Zwitserse btw (8,1%) worden direct bij het afrekenen berekend en betaald - de getoonde totaalprijs is de definitieve prijs. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht bij levering.

🇬🇧 KLANTEN UIT HET VERENIGD KONINKRIJK

De btw en eventuele invoerrechten worden direct tijdens het betaalproces in de webshop berekend en betaald, zodat u de totale prijs vooraf weet.
Geen verborgen kosten, geen vertragingen bij de douane, gewoon een probleemloze levering rechtstreeks aan huis.

🇺🇸 KLANTEN UIT DE VS

Wanneer u bij ons winkelt, verzenden wij uw bestelling DDP (Delivered Duty Paid). Dit betekent dat douane- en invoerrechten direct in uw winkelmandje in onze webshop worden berekend en betaald – u weet dus vooraf de totale prijs.
Geen verborgen kosten, geen vertragingen bij de douane, gewoon een probleemloze levering rechtstreeks aan huis.

🇦🇺 KLANTEN UIT AUSTRALIË

Wij verzenden DAP (Delivered At Place) naar Australië. Dankzij de hoge belastingvrije drempel in Australië zijn bestellingen onder de AUD 1.000 niet onderworpen aan invoerrechten of douanekosten bij aankomst.

Voor bestellingen boven AUD 1.000 kunnen Australische invoerrechten en GST (10%) van toepassing zijn, die door de Australische douane bij levering worden geïnd.

🇨🇦 KLANTEN UIT CANADA EN ANDERE LANDEN BUITEN DE EU

Voor landen buiten de EU worden bestellingen verzonden als "bezorgd op locatie" (DAP).

Dit betekent voor u als klant:

• U bent verantwoordelijk voor het betalen van alle invoerrechten en belastingen die door de transporteur in rekening worden gebracht bij aankomst van de goederen in uw land. Dit kunnen douanerechten, invoer-btw en administratiekosten zijn.
• Deze kosten worden vastgesteld door de lokale autoriteiten in uw land en vallen buiten onze invloedssfeer.

Goed om te weten: Veel landen hanteren een drempelwaarde waarboven bestellingen zijn vrijgesteld van invoerrechten. Bij twijfel raden wij u aan de geldende regelgeving voor uw land te raadplegen bij de lokale douaneautoriteiten.

Door een aankoop te voltooien, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

Retourneren en klachten

Annuleringsbeleid van 30 dagen

U heeft 30 dagen vanaf de datum van ontvangst van de goederen om ons te laten weten dat u uw aankoop wilt annuleren. Vervolgens heeft u nog 8 dagen om de goederen te retourneren. Het herroepingsrecht geldt voor alle standaardproducten.

Uitzondering: Voor op maat gemaakte producten geldt het herroepingsrecht alleen indien dit vooraf schriftelijk is overeengekomen.

Hoe kan ik iets retourneren?

1. Gelieve ons op de hoogte te stellen van uw terugkeer via info@rune-jakobsen.dk
2. Verpak het artikel zorgvuldig, in ongebruikte en onbeschadigde staat.
3. Stuur het pakket naar:

Afzenderadres:
Rune Jakobsen Design
Attentie: Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde
Denemarken

U bent verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van het artikel, tenzij het een klacht betreft.

Deense klanten kunnen hier via Shipmondo een retourlabel bestellen (dit geldt alleen voor annuleringen).

Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen, betalen we u het volledige aankoopbedrag terug.

Klacht

Volgens de Deense aankoopwetgeving heeft u twee jaar garantie op fabricage- en materiaalfouten. De garantie dekt geen defecten of slijtage veroorzaakt door oneigenlijk gebruik, schade of gebrek aan onderhoud.

Mocht u een klacht willen indienen over een artikel, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, maar uiterlijk binnen 14 dagen nadat u het defect heeft ontdekt. ​​Bij een gegronde klacht vergoeden wij uiteraard de kosten voor de retourzending.

Juridische informatie en contact

Disclaimer en intellectuele eigendomsrechten

Alle producten worden verkocht in de staat waarin ze zich bevinden. De klant is verantwoordelijk voor het veilige en correcte gebruik ervan. Rune-Jakobsen Design is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit misbruik of onjuist gebruik. Alle inhoud op deze website (teksten, afbeeldingen, ontwerp) is eigendom van Rune-Jakobsen Design en mag niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd.

Bedrijfsinformatie

Rune Jakobsen Design
door Torben & Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde, Denemarken
CVR-nummer: DK27029167
Noorse VOEC: 2060051

Neem contact met ons op

Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft.

Telefoon: (+45) 42 43 23 76
E-mail: info@rune-jakobsen.dk