Poulette

Heidi Caillard blev født i 1932 i Basel, Schweiz. Fra 1949 til 1954 studerede hun billedkunst på Basel School of Arts and Crafts, og i 1962 fortsatte hun på Lausanne School of Ceramics.

I 1968 slog hun sig ned i Blauzac, en lille landsby nær Uzès, hvor hun åbnede et keramikværksted og et tilhørende showroom midt i landsbyen. Én af kunderne, Daniel Caillard – soldat stationeret på Garons luftbase ved Nîmes – blev siden hendes mand.

I 1971 kom deres første barn, Adrien, til verden. Samme år købte parret et fuldstændig forfaldent bondehus i Lussan – et hus, der engang havde tilhørt forfatteren André Gides forfædre. De brugte ti år på renoveringen, og allerede i 1974, midt i arbejdet, flyttede de både værksted og butik dertil.

 

I 1994 overtog Adrien Caillard virksomheden – først for at aflaste Heidi, men drevet af sin passion for håndværket engagerede han sig efterhånden fuldt ud. Han lærte hurtigt alt, hvad der var at lære, og tilegnede sig den nødvendige ekspertise. Han optimerede emballagen og strukturerede hele produktionsprocessen, uden nogensinde at gå på kompromis med de manuelle teknikker, der ligger til grund for hvert enkelt stykke. Forbedringerne åbnede døren til professionelle kunder, og med deltagelse i den internationale boligindretningsmesse i Paris – Maison et Objet – samt adskillige presseomtaler opnåede det lille værksted efterhånden international anerkendelse.

I 2000 blev der opført et ekstra værksted i samme arkitektoniske stil som det originale mas. En imponerende trækonstruktion tegnet af Daniel Sechet (atbc.fr) tilføjede 200 kvadratmeter fri, søjleløs arbejdsplads.

I dag sørger et dedikeret team for at opretholde den kvalitet og ånd, som Heidi grundlagde. Heidi selv tegner stadig, på trods af sin alder, lejlighedsvis nye stykker.

I 2011 lancerede Adrien et nyt kapitel: Adriens Karavane – en destillation af den ekspertise og kærlighed til håndværket, han har opbygget gennem årtier.

Hans mest kendte kreation er uden tvivl perlehønen – for mange er den i dag simpelthen "Lussans perlehøne". Fuglen tog form i Heidis fantasi allerede under skoletiden, og den levende fugl fandtes allerede i haven. Idéen om en stiliseret, udtryksfuld skulptur lå hende naturligt på sinde fra begyndelsen – men vejen til den endelige form krævede lange dage med skitser, opbygning og nedbrydning, igen og igen, indtil proportionerne var præcis rigtige.

Ægte Produkter, Ærlige Billeder

Hos os er det håndværket, materialerne og æstetikken, der er i centrum. Vores produktbilleder skal give dig et ærligt og inspirerende indtryk af, hvad du får – uden overflødig iscenesættelse.

Langt de fleste produktfotos i vores webshop er derfor taget af os selv – uanset om det er en kværn, en knivholder, et serveringsbræt eller et af vores eksklusive tekstiler.

Billederne af vores træprodukter viser altid ægte produkter, som vi har håndlavet til en kunde og fotograferet, inden de blev leveret.

Indimellem modtager vi også billeder fra tilfredse kunder, som giver os lov til at bruge dem i webshoppen. Disse billeder giver et ærligt og inspirerende indblik i, hvordan vores produkter tager sig ud i virkelige hjem og omgivelser.

Vejledende billeder ved valg af variant

Vi udvider konstant vores produktgalleri. Da mange af vores produkter findes i et utal af størrelser og varianter, har vi endnu ikke billeder af dem alle. Det billede, der vises ved dit valg, illustrerer derfor primært den valgte træsort – ikke nødvendigvis den specifikke størrelse eller designvariation.

Hvert stykke træ er unikt

Træ er et levende naturmateriale, og vores passion er at skabe unikke produkter med karakter. Åretegninger og farvespil vil derfor naturligt variere fra produkt til produkt. Betragt vores billeder som vejledende inspiration og en indikation af den høje kvalitet, vi leverer.

Er du i tvivl? Vi hjælper dig gerne.

Har du spørgsmål til design, størrelse, træsort eller særlige ønsker? Tøv ikke med at kontakte os på info@rune-jakobsen.dk, så vi kan vejlede dig til det helt rigtige valg, før du bestiller.

Du er altid velkommen til at kontakte os på:

📞: +45 42 43 43 93

📩: info@rune-jakobsen.dk

Handelsbetingelser

Her finder du en samlet oversigt over alle betingelser, når du handler hos Rune-Jakobsen Design. Vi har forsøgt at gøre det så klart og overskueligt som muligt. Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.

Priser, Rabatter & Betaling

Valuta, Moms & Priser

Alle priser i webshoppen vises som udgangspunkt i din lokale valuta. Priserne for kunder i EU og Norge er altid inklusive den gældende lokale moms. For mere information om told og afgifter, se afsnittet længere nede.

Faste, fair priser: Vi tror på værdien af godt håndværk, og derfor er vores priser de samme året rundt. Vi deltager ikke i udsalgsperioder som Black Friday, men tilbyder i stedet faste fordele:

• Få 10% rabat ved køb af 3 eller flere viskestykker.
• Find gode tilbud på udgåede varer og prototyper i vores Outlet.
• Tilmeld dig vores månedsbrev for at modtage særlige tilbud kun for abonnenter.

💳 Betaling

Vi tilbyder sikker betaling med MasterCard, VISA, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay og MobilePay. Alle betalingsoplysninger sendes krypteret (SSL), så kun du og din kortudbyder kan læse dem.

Hvornår trækkes pengene?

• Lagervarer: Beløbet reserveres på din konto ved bestilling og trækkes først, når vi afsender din pakke.
• Woodworks (specialfremstillede træprodukter): Da disse produkter håndlaves specielt til dig, betragtes ordren som en bindende bestilling. Beløbet trækkes derfor, når din ordre er godkendt og produktionen er sat i gang. Skulle du fortryde dit køb inden produktionen er påbegyndt, refunderer vi naturligvis det fulde beløb.

Levering & Fragt

📦 Leveringstider

Da mange af vores produkter håndlaves, varierer leveringstiden. Her er en oversigt:

• Woodworks (Rune-Jakobsen træprodukter): Den forventede leveringstid er angivet på den enkelte produktside. Har du spørgsmål før bestilling, kontakt Kari på tlf. (+45) 42 43 23 76.
• Keramik & visse køkkenknive (ansø of Denmark & M-knives) : Forvent en leveringstid på ca. 2-3 uger.
• Lagervarer (afsendes inden for 1-2 hverdage): Gælder for krydderikværne, smykker, de fleste tekstiler og japanske kokkeknive.
• Særligt for Læsø Plaid: Forvent en leveringstid på ca. 5-7 hverdage.

🚚 Fragtpriser & Metoder

Vi sender med GLS, DHL eller UPS. De præcise muligheder og priser beregnes ved kassen baseret på din lokation og ordrens vægt. Her er en oversigt over startpriser:

• Danmark: 49 DKK til pakkeshop / 69 DKK til privatadresse. Fri fragt ved køb over 2.500 DKK.
• Sverige: Fra 135 SEK. Fri fragt ved køb over 2.500 SEK.
• Norge: Fra 159 NOK. Fri fragt ved køb over 4.000 NOK.
• EU-lande: Fra 9 EUR.
• Storbritannien (UK): Fra 14 GBP.
• Schweiz / Liechtenstein: Fra 19 CHF.
• USA: Fra 35 USD.
• Canada: Fra 49 CAD.
• Australien: Fra 85 AUD.
• New Zealand: Fra 110 NZD.
• Resten af verden: Fra 35 USD.

Told, Moms & Afgifter

Vi sender alle varer fra Danmark (EU). Nedenfor kan du se, hvad det betyder for dig.

🇪🇺 Ordrer inden for EU

Handler du fra et EU-land, er prisen du ser ved kassen, den endelige pris. Alle priser er inklusive dit lokale lands moms, og du vil ikke blive pålagt yderligere gebyrer ved levering.

🇳🇴 Kunder i Norge

Handler du fra Norge, kan du føle dig helt tryg. Prisen du ser ved kassen, er den endelige og totale pris. Dette er fordi vi sender din pakke som 'Delivered Duty Paid' (DDP).

• Vi er momsregistreret i Norge (VOEC nr. 2060051) og opkræver norsk moms direkte i webshoppen.
• Eventuelle toldafgifter for dine varer bliver beregnet og inkluderet i totalprisen ved kassen.

Du vil med andre ord ikke blive opkrævet yderligere omkostninger eller gebyrer ved import til Norge.

🌎 Ordrer uden for EU (Resten af verden)

For lande uden for EU og Norge sendes ordrer som 'Delivered At Place' (DAP). Det betyder, at du som kunde er ansvarlig for at betale eventuelle lokale importomkostninger (told, moms, gebyrer), som opkræves af fragtfirmaet ved ankomst. Disse gebyrer fastsættes af de lokale myndigheder og er uden for vores kontrol.

🇬🇧 Kunder i Storbritannien (UK)

For køb op til 135 GBP opkræves der ikke told. For ordrer over dette beløb vil du blive opkrævet britiske importafgifter. Læs mere hos de britiske myndigheder her.

🇺🇸 Kunder i USA

Ordrer placeret via Shop-appen (fra Shopify) vil automatisk få opkrævet relevant amerikansk moms (sales tax). Ordrer placeret direkte i vores webshop følger de generelle regler for import som beskrevet ovenfor.

⏎ Returnering & Reklamation

30 Dages Fortrydelsesret

Du har 30 dage fra modtagelsen til at meddele os, at du fortryder dit køb. Herefter har du yderligere 8 dage til at sende varen retur. Fortrydelsesretten gælder for alle standardprodukter.

Undtagelse: For specialfremstillede produkter ("custom made") gælder fortrydelsesretten kun, hvis dette er aftalt skriftligt på forhånd.

Sådan returnerer du

1. Giv os besked om din returnering på hello@rune-jakobsen.design.
2. Pak varen forsvarligt ind i ubrugt og uskadt stand.
3. Send pakken til nedenstående adresse. Du afholder selv omkostningerne ved returnering, medmindre der er tale om en reklamation.

Returadresse:
Rune-Jakobsen Design
Att: Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde
Danmark

Danske kunder: Du kan bestille en returlabel via Shipmondo her (gælder kun ved fortrydelse).

Når vi har modtaget varen retur, tilbagebetaler vi det fulde købsbeløb.

Reklamation

Du har 2 års reklamationsret på fabrikations- og materialefejl i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker ikke fejl eller slitage opstået som følge af forkert brug, vold eller manglende vedligeholdelse.

Hvis du ønsker at reklamere over en vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt og senest 14 dage efter, du har opdaget fejlen. Ved en godkendt reklamation afholder vi naturligvis returomkostningerne.

Juridisk & Kontakt

Ansvarsfraskrivelse & Immaterielle Rettigheder

Alle produkter sælges "som de er", og det er kundens ansvar at anvende dem sikkert og hensigtsmæssigt. Rune-Jakobsen Design kan ikke holdes ansvarlig for skader som følge af misbrug eller forkert anvendelse. Alt indhold på denne hjemmeside (tekst, billeder, design) tilhører Rune-Jakobsen Design og må ikke kopieres uden skriftlig tilladelse.

Virksomhedsoplysninger

Rune-Jakobsen Design
v/ Torben & Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde, Danmark
CVR: DK27029167
Norsk VOEC: 2060051

Kontakt os

Har du spørgsmål, er vi her for at hjælpe.

Telefon: (+45) 42 43 43 93 / (+45) 42 43 23 76
E-mail: info@rune-jakobsen.dk