Apple – Leinen-Geschirrtuch

Rune-Jakobsen Design vertritt die Firma Tessitura Toscana Telerie im Bereich Heimtextilien. Seit 1947 produziert das Unternehmen von seinem Standort in Florenz aus Tischdecken, Kissen, Decken, Bettwäsche etc. in nachhaltiger und exklusiver Qualität.

Tessitura bietet ein Universum exklusiver Heimtextilien, das Sie auf eine Reise der Erlebnisse, Farben, Qualität und italienischen Ästhetik in ihrer schönsten – und humorvollsten – Form mitnimmt.

Pflegehinweise – Leinen

Flachs zählt zu den ältesten Textilien der Welt und wird seit Jahrtausenden verwendet. Es handelt sich um eine 100% natürliche Faser, die aus der Flachspflanze gewonnen wird. Diese wird ressourcenschonend angebaut und zu einem der haltbarsten Textilien überhaupt verarbeitet.

Leinenfasern sind von Natur aus stärker und robuster als Baumwolle, wodurch der Stoff besonders langlebig ist. Gleichzeitig wird Leinen mit der Zeit immer schöner – je öfter es getragen und gewaschen wird, desto weicher und angenehmer wird es.

Damit Sie die Qualität Ihrer Wäscheprodukte viele Jahre lang genießen können, empfehlen wir Ihnen Folgendes:

Vor dem ersten Waschen

• Weichen Sie das Produkt vor dem ersten Waschen in lauwarmem Wasser ein – am besten über Nacht. Dicht gewebte Produkte können bis zu 24 Stunden eingeweicht werden. Dadurch behalten die Fasern ihre natürliche Festigkeit.

Waschen

• Bei maximal 40 °C im Schonwaschgang oder Buntwäsche waschen. Küchentextilien wie Geschirrtücher können bei Bedarf bei 60 °C gewaschen werden.

• Verwenden Sie ein mildes Waschmittel ohne Bleichmittel oder optische Aufheller.

• Schleudern Sie so kurz wie möglich – Leinen trocknet schnell von selbst.

Trocknung

• Den Stoff im noch feuchten Zustand vorsichtig glattstreichen und dehnen.

• An der Luft bei leichter Brise trocknen lassen, aber direkte Sonneneinstrahlung vermeiden.

• Vermeiden Sie das Trocknen im Wäschetrockner.

Bügeln

• Leinen kann gebügelt oder gerollt werden, solange es noch leicht feucht ist.

• Wer den charakteristischen, lässigen Look wünscht, muss nicht bügeln – die natürlichen Falten gehören zum Charme von Leinen.

Schrumpfen

• Rechnen Sie mit einer natürlichen Schrumpfung von ca. 5–7%.

Guter Rat

Tischdecken und Tischläufer
Wickeln Sie das leicht angefeuchtete Tuch oder den Lappen fest um ein glattes Kunststoffrohr und lassen Sie es vollständig trocknen. Dadurch erhalten Sie ein schönes, glattes Ergebnis.

Geschirrtücher
Weichen Sie Geschirrtücher vor dem ersten Waschen etwa 24 Stunden in kaltem Wasser ein. Dadurch wird ihre natürliche Saugfähigkeit verbessert.

Flecken

• Getrocknete Rotweinflecken: Etwas Glycerin auf den Fleck tupfen, das Produkt über Nacht in einen Plastikbeutel geben und anschließend auswaschen.

• Andere Flecken: Mit einem milden, farblosen Geschirrspülmittel behandeln, über Nacht in einem Plastikbeutel einwirken lassen und anschließend wie gewohnt waschen.

Ein Material, das viele Jahre hält

Leinen muss nicht so oft gewaschen werden wie viele andere Textilien. Oft genügt es, es zwischen den Benutzungen zum Auslüften aufzuhängen. Bei richtiger Pflege entwickeln Ihre Leinenprodukte eine schöne Patina, werden mit der Zeit weicher und behalten ihre Qualität über viele Jahre.

Echte Produkte, ehrliche Bilder

Bei uns stehen Handwerkskunst, Materialien und Ästhetik im Mittelpunkt unseres Handelns. Unsere Produktbilder vermitteln Ihnen einen authentischen und inspirierenden Eindruck von dem, was Sie erhalten – ganz ohne unnötige Inszenierung.

Die allermeisten Produktfotos in unserem Webshop stammen daher von uns – egal ob es sich um eine Mühle, einen Messerhalter, ein Servierbrett oder eines unserer Textilien handelt. Die Bilder unserer Holzprodukte zeigen stets authentische, handgefertigte Produkte, die wir fotografieren, bevor sie verpackt und an ihre neuen Besitzer versendet werden.

Um Ihnen einen besseren Eindruck davon zu vermitteln, wie die Produkte in verschiedenen Wohnungen und Küchen wirken, fügen wir diese Originalfotos manchmal in KI-generierte Räume oder Hintergründe ein. Nur der Hintergrund ist künstlich – das Produkt selbst wird weder verändert noch KI-generiert. Jede Maserung, jede Kante, jede Farbe und jedes Detail, das Sie sehen, gehört zu dem von uns hergestellten physischen Produkt.

Wir erhalten gelegentlich auch Fotos von zufriedenen Kunden, die uns die Erlaubnis erteilen, diese im Webshop zu verwenden. Diese Fotos vermitteln einen authentischen und inspirierenden Einblick, wie unsere Produkte in realen Wohnungen und Umgebungen wirken.

Keine künstlichen Produktdarstellungen. Keine irreführenden Bildbearbeitungen. Nur echte Handwerkskunst, authentisch fotografiert.

Beispielbilder zur Auswahl einer Variante

Wir erweitern unsere Produktgalerie ständig. Da viele unserer Produkte in verschiedenen Größen und Ausführungen erhältlich sind, haben wir noch nicht von allen Abbildungen. Das Bild, das beim Auswählen eines Produkts angezeigt wird, zeigt in erster Linie die gewählte Holzart – nicht unbedingt die genaue Größe oder Designvariante.

Jedes Stück Holz ist einzigartig

Holz ist ein lebendiges Naturprodukt, und unsere Leidenschaft ist es, einzigartige Produkte mit Charakter zu schaffen. Maserung und Farbspiel variieren daher naturgemäß von Produkt zu Produkt. Bitte betrachten Sie unsere Bilder als Inspiration und als Hinweis auf die Qualität, die wir liefern.

Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter.

Haben Sie Fragen zu Design, Größe, Holzart oder Sonderwünschen? Zögern Sie nicht, uns unter info@rune-jakobsen.dk zu kontaktieren, damit wir Sie vor Ihrer Bestellung bei der richtigen Wahl beraten können.

Hier finden Sie eine vollständige Übersicht aller Geschäftsbedingungen für Ihren Einkauf bei Rune-Jakobsen Design. Wir haben alles getan, um die Informationen so klar und verständlich wie möglich zu gestalten. Bei Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.

Preise, Rabatte und Zahlung

Währung, Mehrwertsteuer und Preise

Alle Preise im Webshop werden in Ihrer Landeswährung angezeigt. Die Preise für Kunden in der EU, Großbritannien, der Schweiz und Norwegen enthalten immer die jeweils gültige Mehrwertsteuer. Weitere Informationen zu Zöllen und Gebühren finden Sie im Abschnitt unten.

Feste, faire Preise

Wir glauben an die Bedeutung guter Handwerkskunst – und das spiegelt sich in unseren Preisen wider, die für alle Kunden das ganze Jahr über gleich bleiben. Wir nehmen nicht an Rabattaktionen wie dem Black Friday teil und Sie finden bei uns keine Rabattcodes auf externen Seiten oder erhalten entsprechende Angebote.

Es ist eine bewusste Entscheidung: Wir wollen unsere Kunden nicht diskriminieren, deshalb bieten wir anstelle von kurzfristigen oder individuellen Rabatten Qualitätsprodukte zu fairen Preisen und diese Vorteile, die immer für alle verfügbar sind, an:

• Beim Kauf von 3 oder mehr Geschirrtüchern erhalten Sie automatisch 10% Rabatt.
• Entdecken Sie tolle Angebote für Auslaufmodelle und Prototypen in unserem Outlet .

💳 Zahlung

Wir bieten sichere Zahlungen mit MasterCard, VISA, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und MobilePay an. Alle Zahlungsinformationen werden verschlüsselt (SSL) übertragen, sodass nur Sie und Ihr Kartenaussteller sie lesen können.

Wann wird das Geld abgehoben?

• Bei Artikeln, die auf Lager sind: Der Betrag wird bei Ihrer Bestellung auf Ihrem Konto reserviert und erst abgebucht, wenn wir Ihr Paket versenden.
• Holzbearbeitung (maßgefertigte Holzprodukte): Diese Produkte werden auf Bestellung handgefertigt, daher gilt die Bestellung als verbindliche Vorbestellung.
• Der Kaufbetrag wird abgebucht, sobald Ihre Bestellung genehmigt und die Produktion gestartet wurde. Sollten Sie Ihren Kauf bereuen, erstatten wir Ihnen selbstverständlich den vollen Betrag zurück.

📦 LIEFERUNG

LIEFERZEITEN

Da viele unserer Produkte handgefertigt und auf Bestellung gefertigt werden, variieren die Lieferzeiten. Die aktuellen Lieferzeiten finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten.

Lagerware wird in der Regel nach 1-2 Werktagen versandt.

🚚 VERSAND UND PREISE

VERSAND

Wir bieten flexible Lieferoptionen mit GLS, DHL oder UPS an. Die genauen Optionen und Versanddienstleister hängen von Ihrem Standort ab und werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten hängen von Ihrem Standort und dem Gewicht der Sendung ab. Hier finden Sie eine Übersicht unserer Startpreise. Der Endpreis wird immer im Warenkorb berechnet.

• Dänemark: 49 DKK für Paketshops / 69 DKK für Privatadressen. Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 2.500 DKK.
• Schweden: Ab 135 SEK. Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 2.500 SEK.
• EU-Länder: Ab 9 EUR.
• Norwegen: DDP ab 159 NOK. Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 4.000 NOK.
• Vereinigtes Königreich (UK): DDP ab 12 GBP.
• Schweiz / Liechtenstein: DDP ab 19 CHF.
• USA: DDP ab 35 USD.
• Kanada: DDP ab 49 CAD.
• Australien: DDP ab 85 AUD.
• Neuseeland: Ab 89 NZD.
• Übrige Welt: Ab 35 $.

🛃 ZOLL, MEHRWERTSTEUER UND STEUERN

Wir versenden alle Artikel in unserem Webshop aus Dänemark. Im Folgenden erfahren Sie, was das für Sie bedeutet.

🇪🇺 KUNDEN AUS EU-LÄNDERN

Bei Bestellungen aus einem EU-Land wird die Mehrwertsteuer automatisch an Ihren lokalen Satz angepasst – Sie zahlen genau den angezeigten Betrag. Keine versteckten Kosten an der Kasse und keine zusätzlichen Versandkosten.

n>🇳🇴 KUNDEN AUS NORWEGEN

Wir sind in Norwegen umsatzsteuerlich registriert (VOEC 2060051) und berechnen die norwegische Mehrwertsteuer direkt im Online-Shop – unabhängig von der Bestellmenge.

Zoll:

• Produkte mit einem Wert unter 3.000 NOK sind zollfrei. Diese Bestellungen werden direkt an den Bestimmungsort geliefert (DAP – Delivered At Place). Die Mehrwertsteuer wird an der Kasse bezahlt, es fallen keine zusätzlichen Gebühren bei der Lieferung an.
• Produkte mit einem Wert über 3.000 NOK können je nach Produktart zollpflichtig sein. Diese Bestellungen werden DDP (Delivered Duty Paid) versendet – etwaige Zollgebühren werden direkt im Online-Shop berechnet und bezahlt, sodass Sie den Gesamtpreis immer im Voraus kennen.

Keine versteckten Gebühren, keine Verzögerungen beim Zoll – einfach eine problemlose Lieferung direkt zu Ihnen nach Hause.

Wenn Sie vorab prüfen möchten, ob für ein Produkt Zollgebühren anfallen, finden Sie hier weitere Informationen: Zollrechner . Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Kari unter info@rune-jakobsen.dk .

🇨🇭KUNDE AUS DER SCHWEIZ

Wir versenden in die Schweiz per DDP (Delivered Duty Paid). Zollgebühren und Schweizer Mehrwertsteuer (8,1 %) werden direkt im Warenkorb berechnet und bezahlt – der angezeigte Gesamtpreis ist der Endpreis. Bei der Lieferung fallen keine weiteren Gebühren an.

🇬🇧 KUNDEN AUS DEM VEREINIGTEN KÖNIGREICH

Mehrwertsteuer und gegebenenfalls anfallende Zölle werden direkt während des Zahlungsvorgangs im Webshop berechnet und bezahlt – so kennen Sie den Gesamtpreis im Voraus.
Keine versteckten Gebühren, keine Zollverzögerungen, einfach eine problemlose Lieferung direkt zu Ihnen nach Hause.

🇺🇸 KUNDEN AUS DEN USA

Wenn Sie bei uns einkaufen, versenden wir Ihre Bestellung DDP (Delivered Duty Paid). Das bedeutet, dass Zoll- und Einfuhrgebühren direkt im Warenkorb unseres Webshops berechnet und bezahlt werden – so kennen Sie den Gesamtpreis im Voraus.
Keine versteckten Gebühren, keine Zollverzögerungen, einfach eine problemlose Lieferung direkt zu Ihnen nach Hause.

🇦🇺 KUNDEN AUS AUSTRALIEN

Wir liefern nach Australien per DAP (Delivered At Place). Dank der hohen Freigrenze für Zölle in Australien fallen bei Bestellungen unter 1.000 AUD keine Einfuhrzölle oder Zollgebühren an.

Bei Bestellungen über 1.000 AUD können australische Einfuhrzölle und die australische Waren- und Dienstleistungssteuer (GST, 10%) anfallen, die vom australischen Zoll bei der Lieferung erhoben werden.

🇨🇦 KUNDEN AUS KANADA UND ANDEREN LÄNDERN AUSSERHALB DER EU

Für Länder außerhalb der EU werden Bestellungen als „Delivered At Place“ (DAP) versendet.

Das bedeutet für Sie als Kunde:

• Sie sind für die Zahlung aller Einfuhrzölle und Steuern verantwortlich, die vom Versandunternehmen bei Ankunft der Ware in Ihrem Land erhoben werden. Dazu gehören unter anderem Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer und Bearbeitungsgebühren.
• Diese Gebühren werden von den lokalen Behörden in Ihrem Land festgelegt und liegen außerhalb unserer Kontrolle.

Gut zu wissen: In vielen Ländern gibt es einen Schwellenwert, ab dem Bestellungen von Zöllen befreit sind. Im Zweifelsfall empfehlen wir Ihnen, die für Ihr Land geltenden Bestimmungen bei Ihren örtlichen Zollbehörden zu erfragen.

Mit Abschluss eines Kaufs erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Rücksendungen und Beschwerden

30-tägige Stornierungsfrist

Sie haben ab Erhalt der Ware 30 Tage Zeit, uns über Ihren Widerruf zu informieren. Anschließend haben Sie weitere 8 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden. Das Widerrufsrecht gilt für alle Standardprodukte.

Ausnahme: Bei Sonderanfertigungen besteht das Widerrufsrecht nur, wenn dies zuvor schriftlich vereinbart wurde.

Wie kann ich etwas zurückgeben?

1. Bitte benachrichtigen Sie uns über Ihre Rücksendung unter info@rune-jakobsen.dk
2. Verpacken Sie den Artikel sicher, in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand.
3. Senden Sie das Paket an:

Absenderadresse:
Rune Jakobsen Design
Achtung: Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde
Dänemark

Sie sind für die Kosten der Rücksendung des Artikels verantwortlich, es sei denn, es handelt sich um eine Reklamation.

Dänische Kunden können hier über Shipmondo ein Rücksendeetikett bestellen (gilt nur für Stornierungen).

Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis.

Beschwerde

Gemäß dänischem Kaufrecht haben Sie eine zweijährige Gewährleistung gegen Herstellungs- und Materialfehler. Die Gewährleistung deckt keine Mängel oder Abnutzung ab, die durch unsachgemäße Verwendung, Beschädigung oder mangelnde Wartung verursacht wurden.

Wenn Sie einen Artikel reklamieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Feststellung des Mangels. Im Falle einer berechtigten Reklamation übernehmen wir selbstverständlich die Kosten für den Rückversand.

Rechtliches und Kontakt

Haftungsausschluss und Rechte an geistigem Eigentum

Alle Produkte werden im Ist-Zustand verkauft. Der Kunde ist für deren sichere und sachgemäße Verwendung verantwortlich. Rune-Jakobsen Design haftet nicht für Schäden, die durch Missbrauch oder unsachgemäße Verwendung entstehen. Sämtliche Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Design) sind Eigentum von Rune-Jakobsen Design und dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht kopiert werden.

Unternehmensinformationen

Rune Jakobsen Design
von Torben & Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde, Dänemark
CVR-Nummer: DK27029167
Norwegische VOEC: 2060051

Kontaktieren Sie uns

Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie Fragen haben.

Telefon: (+45) 42 43 23 76
E-Mail: info@rune-jakobsen.dk

📦 LIEFERUNG

LIEFERZEITEN

Da viele unserer Produkte handgefertigt und auf Bestellung gefertigt werden, variieren die Lieferzeiten. Die aktuellen Lieferzeiten finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten.

Lagerware wird in der Regel nach 1-2 Werktagen versandt.

🚚 VERSAND UND PREISE

VERSAND

Wir bieten flexible Lieferoptionen mit GLS, DHL oder UPS an. Die genauen Optionen und Versanddienstleister hängen von Ihrem Standort ab und werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten hängen von Ihrem Standort und dem Gewicht der Sendung ab. Hier finden Sie eine Übersicht unserer Startpreise. Der Endpreis wird immer im Warenkorb berechnet.

• Dänemark: 49 DKK für Paketshops / 69 DKK für Privatadressen. Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 2.500 DKK.
• Schweden: Ab 135 SEK. Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 2.500 SEK.
• EU-Länder: Ab 9 EUR.
• Norwegen: DDP ab 159 NOK. Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 4.000 NOK.
• Vereinigtes Königreich (UK): DDP ab 12 GBP.
• Schweiz / Liechtenstein: DDP ab 19 CHF.
• USA: DDP ab 35 USD.
• Kanada: DDP ab 49 CAD.
• Australien: DDP ab 85 AUD.
• Neuseeland: Ab 89 NZD.
• Übrige Welt: Ab 35 $.

🛃 ZOLL, MEHRWERTSTEUER UND STEUERN

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🇪🇺 KUNDEN AUS EU-LÄNDERN

Bei Bestellungen aus einem EU-Land wird die Mehrwertsteuer automatisch an Ihren lokalen Satz angepasst – Sie zahlen genau den angezeigten Betrag. Keine versteckten Kosten an der Kasse und keine zusätzlichen Versandkosten.

🇳🇴 KUNDEN AUS NORWEGEN

Wir sind in Norwegen umsatzsteuerlich registriert (VOEC 2060051) und berechnen die norwegische Mehrwertsteuer direkt im Online-Shop – unabhängig von der Bestellmenge.

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• Produkte mit einem Wert unter 3.000 NOK sind zollfrei. Diese Bestellungen werden direkt an den Bestimmungsort geliefert (DAP – Delivered At Place). Die Mehrwertsteuer wird an der Kasse bezahlt, es fallen keine zusätzlichen Gebühren bei der Lieferung an.
• Produkte mit einem Wert über 3.000 NOK können je nach Produktart zollpflichtig sein. Diese Bestellungen werden DDP (Delivered Duty Paid) versendet – etwaige Zollgebühren werden direkt im Online-Shop berechnet und bezahlt, sodass Sie den Gesamtpreis immer im Voraus kennen.

Keine versteckten Gebühren, keine Verzögerungen beim Zoll – einfach eine problemlose Lieferung direkt zu Ihnen nach Hause.

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🇨🇭KUNDE AUS DER SCHWEIZ

Wir versenden in die Schweiz per DDP (Delivered Duty Paid). Zollgebühren und Schweizer Mehrwertsteuer (8,1 %) werden direkt im Warenkorb berechnet und bezahlt – der angezeigte Gesamtpreis ist der Endpreis. Bei der Lieferung fallen keine weiteren Gebühren an.

🇬🇧 KUNDEN AUS DEM VEREINIGTEN KÖNIGREICH

Mehrwertsteuer und gegebenenfalls anfallende Zölle werden direkt während des Zahlungsvorgangs im Webshop berechnet und bezahlt – so kennen Sie den Gesamtpreis im Voraus.
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🇺🇸 KUNDEN AUS DEN USA

Wenn Sie bei uns einkaufen, versenden wir Ihre Bestellung DDP (Delivered Duty Paid). Das bedeutet, dass Zoll- und Einfuhrgebühren direkt im Warenkorb unseres Webshops berechnet und bezahlt werden – so kennen Sie den Gesamtpreis im Voraus.
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🇦🇺 KUNDEN AUS AUSTRALIEN

Wir Wir liefern per DAP (Delivered At Place) nach Australien. Dank der hohen Freigrenze für Zölle in Australien fallen bei Bestellungen unter 1.000 AUD keine Einfuhrzölle oder Zollgebühren an.

Bei Bestellungen über 1.000 AUD können australische Einfuhrzölle und die australische Waren- und Dienstleistungssteuer (GST, 10%) anfallen, die vom australischen Zoll bei der Lieferung erhoben werden.

🇨🇦 KUNDEN AUS KANADA UND ANDEREN LÄNDERN AUSSERHALB DER EU

Für Länder außerhalb der EU werden Bestellungen als „Delivered At Place“ (DAP) versendet.

Das bedeutet für Sie als Kunde:

• Sie sind für die Zahlung aller Einfuhrzölle und Steuern verantwortlich, die vom Versandunternehmen bei Ankunft der Ware in Ihrem Land erhoben werden. Dazu gehören unter anderem Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer und Bearbeitungsgebühren.
• Diese Gebühren werden von den lokalen Behörden in Ihrem Land festgelegt und liegen außerhalb unserer Kontrolle.

Gut zu wissen: In vielen Ländern gibt es einen Schwellenwert, ab dem Bestellungen von Zöllen befreit sind. Im Zweifelsfall empfehlen wir Ihnen, die für Ihr Land geltenden Bestimmungen bei Ihren örtlichen Zollbehörden zu erfragen.

Mit Abschluss eines Kaufs erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Rücksendungen und Beschwerden

30-tägige Stornierungsfrist

Sie haben ab Erhalt der Ware 30 Tage Zeit, uns über Ihren Widerruf zu informieren. Anschließend haben Sie weitere 8 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden. Das Widerrufsrecht gilt für alle Standardprodukte.

Ausnahme: Bei Sonderanfertigungen besteht das Widerrufsrecht nur, wenn dies zuvor schriftlich vereinbart wurde.

Wie kann ich etwas zurückgeben?

1. Bitte benachrichtigen Sie uns über Ihre Rücksendung unter info@rune-jakobsen.dk
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Absenderadresse:
Rune Jakobsen Design
Achtung: Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
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Dänemark

Sie sind für die Kosten der Rücksendung des Artikels verantwortlich, es sei denn, es handelt sich um eine Reklamation.

Dänische Kunden können hier über Shipmondo ein Rücksendeetikett bestellen (gilt nur für Stornierungen).

Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis.

Beschwerde

Gemäß dänischem Kaufrecht haben Sie eine zweijährige Gewährleistung gegen Herstellungs- und Materialfehler. Die Gewährleistung deckt keine Mängel oder Abnutzung ab, die durch unsachgemäße Verwendung, Beschädigung oder mangelnde Wartung verursacht wurden.

Wenn Sie einen Artikel reklamieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Feststellung des Mangels. Im Falle einer berechtigten Reklamation übernehmen wir selbstverständlich die Kosten für den Rückversand.

Rechtliches und Kontakt

Haftungsausschluss und Rechte an geistigem Eigentum

Alle Produkte werden im Ist-Zustand verkauft. Der Kunde ist für deren sichere und sachgemäße Verwendung verantwortlich. Rune-Jakobsen Design haftet nicht für Schäden, die durch Missbrauch oder unsachgemäße Verwendung entstehen. Sämtliche Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Design) sind Eigentum von Rune-Jakobsen Design und dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht kopiert werden.

Unternehmensinformationen

Rune Jakobsen Design
von Torben & Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde, Dänemark
CVR-Nummer: DK27029167
Norwegische VOEC: 2060051

Kontaktieren Sie uns

Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie Fragen haben.

Telefon: (+45) 42 43 23 76
E-Mail: info@rune-jakobsen.dk

Widerrufsrecht

Sie haben nach Erhalt der Ware 30 Tage Zeit, uns mitzuteilen, dass Sie den Kauf bereuen, und anschließend haben Sie weitere 8 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden.

Das Widerrufsrecht gilt für alle Standardprodukte im Webshop.

Das Widerrufs- und Rückgaberecht für Sonderanfertigungen in Sondergrößen besteht nur, wenn eine gesonderte (schriftliche) Vereinbarung getroffen wurde.

Falls Sie Ihren Kauf bereuen und den/die Artikel zurücksenden, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis, sobald der/die Artikel unbenutzt und unbeschädigt bei uns eingegangen ist/sind.

⛓️‍💥 Beschwerden

Gemäß dem dänischen Kaufgesetz gewährt Rune-Jakobsen Design eine 2-jährige Garantie ab Rechnungsdatum für Herstellungs- und Materialfehler (Mängel).

Reklamationen bezüglich Mängeln oder Beschädigungen an gelieferten Produkten müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware(n) an Rune-Jakobsen Design gerichtet werden.

Das Reklamationsrecht erstreckt sich nicht auf Fehler, Schäden oder Verschleiß, die direkt oder indirekt auf unsachgemäße Bedienung, unsachgemäße Wartung, Gewalt oder unbefugte Eingriffe zurückzuführen sind.

Wenn Sie Ihren Kauf stornieren , können Sie ein Versandunternehmen Ihrer Wahl beauftragen und die Kosten für die Rücksendung selbst tragen.

Bei Rücksendungen aufgrund einer Reklamation übernimmt Rune-Jakobsen Design die Rücksendekosten.

Rücksendungen müssen erfolgen an:

Rune Jakobsen Design
Zu Händen von: Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde
Dänemark

🛃 Zoll, Mehrwertsteuer und Steuern

Wir versenden alle Artikel von unserer Werkstatt und unserem Lager in Dänemark. Im Folgenden erfahren Sie, was das für Sie bedeutet – wählen Sie Ihr Land aus und lesen Sie, was genau auf Sie zutrifft.

🇪🇺 Kunden aus EU-Ländern

Bei Bestellungen aus einem EU-Land wird die Mehrwertsteuer automatisch auf den jeweiligen nationalen Satz angepasst. Innerhalb der EU fallen selbstverständlich keine Zoll- oder Einfuhrgebühren an. Der im Warenkorb angezeigte Preis ist der Endpreis.

🇳🇴 Kunden aus Norwegen

Wir sind in Norwegen umsatzsteuerlich registriert (VOEC 2060051) und erheben die norwegische Mehrwertsteuer sowie etwaige Zölle direkt im Webshop.

• Produkte mit einem Wert von weniger als 3.000 NOK unterliegen keinen Zöllen.
• Produkte mit einem Wert von über 3.000 NOK können je nach Produktart zollpflichtig sein. Trifft dies auf Ihre Bestellung zu, werden die Zollgebühren im Warenkorb berechnet – Sie zahlen bei der Lieferung nichts zusätzlich.

Wir versenden alle Bestellungen verzollt (DDP). Das bedeutet, dass Mehrwertsteuer und Einfuhrzölle bereits im Webshop entrichtet wurden. Der Preis, den Sie im Warenkorb sehen, ist der Endpreis – keine versteckten Gebühren, keine Verzögerungen beim Zoll, einfach eine problemlose Lieferung direkt zu Ihnen nach Hause.

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass das Versandunternehmen bei der Zustellung irrtümlicherweise erneut Zollgebühren oder Mehrwertsteuer verlangt, obwohl bereits alles bezahlt wurde. Sollte dies der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@rune-jakobsen.dk , damit wir Ihnen weiterhelfen können. In den meisten Fällen ist es am einfachsten, wenn Sie den erhobenen Betrag an das Versandunternehmen zahlen. Anschließend erstatten wir Ihnen den vollen Betrag umgehend zurück.

Bei Fragen zu Zoll, Mehrwertsteuer oder Lieferung können Sie sich jederzeit gerne an Kari unter info@rune-jakobsen.dk wenden – Sie erhalten immer eine persönliche Antwort.

🇨🇭 Kunden aus der Schweiz und Liechtenstein

Wir versenden alle Bestellungen DDP (Delivered Duty Paid). Die Schweizer Mehrwertsteuer (8,1 %) und eventuelle Zollgebühren werden direkt im Warenkorb berechnet und bezahlt – der angezeigte Gesamtpreis ist der Endpreis. Es fallen keine weiteren Gebühren bei der Lieferung an.

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass das Versandunternehmen bei der Zustellung irrtümlicherweise erneut Mehrwertsteuer oder Zollgebühren erhebt, obwohl bereits alles bezahlt wurde. Sollte dies der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@rune-jakobsen.dk , damit wir Ihnen weiterhelfen können. In den meisten Fällen ist es am einfachsten, wenn Sie den erhobenen Betrag an das Versandunternehmen zahlen. Wir erstatten Ihnen dann umgehend den vollen Betrag zurück.

🇬🇧 Kunden aus Großbritannien

Die britische Mehrwertsteuer wird direkt an der Kasse berechnet – genau wie in einem britischen Geschäft.

Alle Bestellungen werden DDP (Delivered Duty Paid) versendet. Zoll- und Einfuhrgebühren werden im Webshop berechnet und im Voraus bezahlt. Der Preis, den Sie im Warenkorb sehen, ist der Endpreis. Keine versteckten Kosten, keine Verzögerungen beim Zoll – einfach eine problemlose Lieferung direkt zu Ihnen nach Hause.

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass das Versandunternehmen bei der Zustellung irrtümlicherweise erneut Mehrwertsteuer oder Zölle erhebt, obwohl bereits alles bezahlt wurde. Sollte dies der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unterrline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current/40 hover:decoration-current focus:decoration-current">info@rune-jakobsen.dk , damit wir Ihnen weiterhelfen können. In den meisten Fällen ist die einfachste Lösung, dass Sie den Betrag an das Versandunternehmen zahlen. Anschließend erstatten wir Ihnen den vollen Betrag umgehend zurück.

🇺🇸 Kunden aus den USA

Alle Bestellungen werden DDP (Delivered Duty Paid – geliefert verzollt) versendet. Zölle und Einfuhrsteuern werden direkt im Warenkorb berechnet und bezahlt – so kennen Sie den Gesamtpreis vor Ihrer Bestellung. Es wird keine US-amerikanische Umsatzsteuer erhoben. Der im Warenkorb angezeigte Preis ist der Endpreis: keine versteckten Gebühren, keine Zollverzögerungen, einfach eine problemlose Lieferung direkt zu Ihnen nach Hause.

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass das Versandunternehmen bei der Zustellung irrtümlicherweise erneut Zollgebühren oder Steuern erhebt, obwohl bereits alles bezahlt wurde. Sollte dies der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@rune-jakobsen.dk , damit wir Ihnen weiterhelfen können. In den meisten Fällen ist es am einfachsten, wenn Sie den erhobenen Betrag an das Versandunternehmen zahlen. Anschließend erstatten wir Ihnen den vollen Betrag umgehend zurück.

🇦🇺 Kunden aus Australien

Wir liefern nach Australien direkt an den Bestimmungsort (DAP – Delivered At Place). Die Mehrwertsteuer wird beim Bezahlvorgang nicht berechnet. Ob Ihre Bestellung bei der Ankunft steuerpflichtig wird, hängt von einem einfachen Schwellenwert ab:

Bestellungen unter 1.000 AUD: Keine Zölle, keine Mehrwertsteuer, keine Gebühren. Ihre Bestellung wird ohne zusätzliche Kosten direkt zu Ihnen nach Hause geliefert – es zählt nur der Preis an der Kasse zuzüglich Versandkosten.

Bestellungen über 1.000 AUD: Die australischen Behörden erheben Einfuhrzölle und die australische Waren- und Dienstleistungssteuer (GST), die der Spediteur vor der Zustellung mit Ihnen begleicht. Die Berechnung erfolgt wie folgt:

1. Zollgebühren: ca. 5 % des Warenpreises (der Satz hängt von der Art der Ware ab).
2. Mehrwertsteuer: 10 % des Warenwerts + Frachtkosten + Zollgebühren.
3. Bearbeitungsgebühr: eine feste Gebühr für die Zollabfertigung durch die Behörden und die Reederei, in der Regel insgesamt 100–200 AUD.

Rechenbeispiel: Sie bestellen Waren im Wert von 1.600 AUD, davon 150 AUD Versandkosten.

• Zoll: 5 % von 1.600 = 80 AUD
• Mehrwertsteuer: 10 % von (1.600 + 150 + 80) = 183 AUD
• Bearbeitungsgebühr: ca. 100–200 AUD
• Gesamte Importkosten: ca. 360–460 AUD – zusätzlich zu dem, was Sie an der Kasse bezahlt haben.

Gut zu wissen: Das Limit gilt pro Sendung. Wenn Ihre Bestellung also knapp über 1.000 AUD liegt, empfiehlt es sich, entweder den Bestellwert unter dem Limit zu halten oder etwas mehr Artikel in den Warenkorb zu legen, damit sich die Importkosten auf einen größeren Einkauf verteilen – die Bearbeitungsgebühr bleibt gleich, egal ob die Bestellung 1.100 AUD oder 3.000 AUD beträgt.

Sollten Sie Zweifel daran haben, was dies für Ihre spezielle Bestellung bedeutet, schreiben Sie uns bitte vor der Bestellung an info@rune-jakobsen.dk .

🇨🇦 Kunden aus Kanada

Wir liefern nach Kanada per DAP (Delivered At Place). Es fallen die kanadische Umsatzsteuer (GST/HST) und gegebenenfalls Bearbeitungsgebühren an. durch die Reederei bei der Einfuhr.

Alle unsere Produkte – mit Ausnahme der Japan-Kollektion – stammen aus der EU und können daher gemäß dem Freihandelsabkommen EU-Kanada (CETA) zollfrei eingeführt werden. Für Produkte unserer Japan-Kollektion können jedoch Zölle zu den regulären kanadischen Zollsätzen anfallen.

🌍 Kunden aus anderen Ländern

Für Länder außerhalb der EU erfolgt der Versand per DAP (Delivered At Place). Das bedeutet, dass etwaige Einfuhrzölle, die lokale Mehrwertsteuer und Bearbeitungsgebühren vom Versandunternehmen bei Ankunft der Ware in Ihrem Land erhoben werden.

Diese Gebühren werden von Ihren lokalen Behörden festgelegt und liegen außerhalb unseres Einflussbereichs. In vielen Ländern gibt es einen Schwellenwert, unterhalb dessen Bestellungen gebührenfrei sind. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an Ihre örtlichen Zollbehörden oder kontaktieren Sie uns vor Ihrer Bestellung.