Dorte Visby nació en 1968, se formó como alfarera en 1993 y desde 1998 tiene una galería taller en Lønstrup, en el norte de Jutlandia.

Expone tanto en Dinamarca como en el extranjero y en los últimos años, entre otras cosas, Expuso en SOFA en Chicago y Nueva York, Collect en Londres y más recientemente en Superbien en Berlín.

Dorte también es expositor permanente en el museo de cerámica 'CLAY' en Middelfart

Siempre eres bienvenido a contactarnos en:

📞: +45 42 43 43 93

📩: info@rune-jakobsen.dk

Términos de intercambio

Aquí encontrará un resumen completo de todas las condiciones al comprar en Rune-Jakobsen Design. Hemos intentado que sea lo más claro y comprensible posible. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos.

Precios, descuentos y pagos

Moneda, IVA y precios

Todos los precios de la tienda online se muestran en su moneda local. Los precios para clientes de la UE y Noruega siempre incluyen el IVA local aplicable. Para más información sobre aduanas y aranceles, consulte la sección a continuación.

Precios fijos y justos: Creemos en el valor de la buena artesanía, por eso nuestros precios son los mismos todo el año. No participamos en periodos de rebajas como el Black Friday, sino que ofrecemos beneficios fijos:

• Obtenga un 15% de descuento al comprar 3 o más productos de madera.
• Obtén un 10% de descuento al comprar 3 o más paños de cocina.
• Encuentra grandes ofertas en artículos descatalogados y prototipos en nuestro Outlet .
• Suscríbete a nuestro boletín mensual para recibir ofertas especiales sólo para suscriptores.

💳 Pago

Ofrecemos pagos seguros con MasterCard, VISA, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y MobilePay. Toda la información de pago se envía cifrada (SSL) para que solo usted y el emisor de su tarjeta puedan acceder a ella.

¿Cuando se retirará el dinero?

• Artículos en stock: El importe se reserva en tu cuenta al realizar el pedido y solo se deduce cuando enviamos tu paquete.
• Carpintería (productos de madera a medida): Dado que estos productos se fabrican a mano especialmente para usted, el pedido se considera vinculante. Por lo tanto, el importe se deducirá una vez aprobado el pedido y se inicie la producción. Si se arrepiente de su compra antes de que comience la producción, le reembolsaremos el importe íntegro.

Entrega y envío

📦 Plazos de entrega

Dado que muchos de nuestros productos son artesanales, los plazos de entrega varían. A continuación, un resumen:

• Carpintería (productos de madera Rune-Jakobsen): El plazo de entrega estimado se indica en la página del producto. Si tiene alguna pregunta antes de realizar su pedido, póngase en contacto con Kari en el teléfono (+45) 42 43 23 76.
• Cerámica y ciertos cuchillos de cocina (Ansø de Dinamarca y cuchillos M): espere un tiempo de entrega de aproximadamente 2 a 3 semanas.
• Artículos en stock (envíos dentro de 1-2 días hábiles): se aplica a molinillos de especias, joyas, la mayoría de los textiles y cuchillos de chef japoneses.
• Especialmente para Læsø Plaid: espere un tiempo de entrega de aproximadamente 5 a 7 días hábiles.

🚚 Tarifas y métodos de envío

Enviamos con GLS, DHL o UPS. Las opciones y precios exactos se calculan al finalizar la compra según tu ubicación y el peso del pedido. Aquí tienes un resumen de los precios iniciales:

• Dinamarca: 49 DKK a paquetería / 69 DKK a domicilio particular. Envío gratuito en compras superiores a 2500 DKK.
• Suecia: Desde 135 coronas suecas. Envío gratuito en compras superiores a 2500 coronas suecas.
• Noruega: Desde 159 NOK. Envío gratuito en compras superiores a 4000 NOK.
• Países UE: Desde 9 EUR.
• Reino Unido (RU): desde 14 GBP.
• Suiza / Liechtenstein: desde 19 CHF.
• Estados Unidos: Desde 35 USD.
• Canadá: Desde 49 CAD.
• Australia: desde 85 AUD.
• Nueva Zelanda: Desde 110 NZD.
• Resto del mundo: Desde 35 USD.

Aduanas, IVA e impuestos

Enviamos todos los artículos desde Dinamarca (UE). A continuación, puede ver qué significa esto para usted.

🇪🇺 Pedidos dentro de la UE

Si compra desde un país de la UE, el precio que verá al finalizar la compra será el precio final. Todos los precios incluyen el IVA de su país y no se le cobrarán cargos adicionales por el envío.

🇳🇴 Clientes en Noruega

Si compra desde Noruega, puede estar completamente seguro. El precio que ve al finalizar la compra es el precio final. Esto se debe a que enviamos su paquete con derechos pagados (DDP).

• Estamos registrados a efectos del IVA en Noruega ( VOEC n.º 2060051 ) y cobramos el IVA noruego directamente en la tienda web.
• Cualquier impuesto aduanero para sus artículos se calculará e incluirá en el precio total al momento de realizar el pago.

En otras palabras, no se le cobrarán costos ni tarifas adicionales al importar a Noruega.

🌎 Pedidos fuera de la UE (Resto del mundo)

Para países fuera de la UE y Noruega, los pedidos se envían con entrega en el punto de destino (DAP). Esto significa que usted, como cliente, es responsable de pagar los gastos de importación locales (aduanas, IVA, tasas) que la empresa de transporte cobre a su llegada. Estos gastos son establecidos por las autoridades locales y están fuera de nuestro control.

🇪🇸 Clientes en Gran Bretaña (Reino Unido)

Para compras de hasta 135 GBP, no se aplican aranceles. Para pedidos superiores a este importe, se aplicarán aranceles de importación del Reino Unido. Obtenga más información de las autoridades del Reino Unido aquí .

🇺🇸 Clientes en EE. UU.

Los pedidos realizados a través de la app de la Tienda (de Shopify) se cargarán automáticamente con el impuesto sobre las ventas estadounidense correspondiente. Los pedidos realizados directamente en nuestra tienda online siguen las normas generales de importación descritas anteriormente.

⏎ Devoluciones y quejas

Política de cancelación de 30 días

Tiene 30 días desde la recepción para notificarnos que se arrepiente de su compra. Después, tiene 8 días adicionales para devolver el artículo. El derecho de desistimiento se aplica a todos los productos estándar.

Excepción: Para productos hechos a medida, el derecho de desistimiento solo se aplica si así se ha acordado previamente por escrito.

Cómo regresar

1. Por favor, notifíquenos su devolución a hello@rune-jakobsen.design .
2. Empaque el artículo de forma segura, sin usar y sin daños.
3. Envíe el paquete a la dirección que figura a continuación. Usted será responsable de los gastos de envío de la devolución, a menos que se trate de una reclamación.

Dirección del remitente:
Diseño de Rune Jakobsen
A la atención de: Kari Rune-Jakobsen
Tiendas 14 A, Gudum
9280 Storvörde
Dinamarca

Clientes daneses: podéis solicitar una etiqueta de devolución a través de Shipmondo aquí (solo se aplica a cancelaciones).

Una vez que recibamos el artículo devuelto, le reembolsaremos el importe total de la compra.

Queja

Tiene una garantía de 2 años contra defectos de fabricación y materiales, según la Ley de Compraventa de Dinamarca. La garantía no cubre defectos ni desgaste por uso indebido, violencia o falta de mantenimiento.

Si desea presentar una reclamación sobre un artículo, póngase en contacto con nosotros lo antes posible y, en un plazo máximo de 14 días desde que detecte el defecto. Si la reclamación es aprobada, cubriremos los gastos de devolución.

Legal y contacto

Descargo de responsabilidad y derechos de propiedad intelectual

Todos los productos se venden "tal cual" y es responsabilidad del cliente usarlos de forma segura y adecuada. Rune-Jakobsen Design no se responsabiliza de los daños derivados del uso indebido o incorrecto. Todo el contenido de este sitio web (texto, imágenes, diseño) pertenece a Rune-Jakobsen Design y no puede copiarse sin autorización escrita.

Información de la empresa

Diseño de Rune Jakobsen
por Torben y Kari Rune-Jakobsen
Tiendas 14 A, Gudum
9280 Storvorde, Dinamarca
CVR: DK27029167
VOEC noruego: 2060051

Contáctanos

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