Tarjeta de regalo digital
Puede enviar la tarjeta de regalo a su propio correo electrónico o elegir que se envíe directamente al destinatario.
La tarjeta regalo consta de un código que se puede canjear directamente en la tienda web.
Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o desea que le emitamos una tarjeta de regalo por un importe que no se puede seleccionar en la tienda web.
Para los clientes extranjeros, los valores de las tarjetas de regalo se indican en coronas danesas, pero la tarjeta de regalo se compra y canjea en la moneda extranjera local.
Derecho de desistimiento y devolución
Si se arrepiente de su compra, le reembolsaremos el importe total de la compra cuando el artículo haya sido devuelto a nuestra tienda.
Usted (o el destinatario del producto) tiene 30 días después de la recepción para notificarnos que se arrepiente de la compra y luego tiene otros 30 días para devolverlo.
El derecho de desistimiento se aplica a todos los productos estándar de la tienda web. El derecho de desistimiento y devolución de productos hechos a medida en dimensiones especiales, así como vitrinas y bañeras, sólo es válido si se ha celebrado un acuerdo especial (por escrito).
Para vitrinas y bañeras se aplica lo siguiente:
- Cobramos un depósito no reembolsable del 30% del monto de la compra al realizar el pedido.
- Si se arrepiente de su compra, le reembolsaremos el importe de la compra sin IVA. el depósito del 30%
- Usted (o el destinatario del producto) tiene 30 días después de la recepción para notificarnos que se arrepiente de la compra, y luego también tiene 30 días para devolverlo.
- Importe de la compra excl. El depósito se reembolsa cuando el producto se devuelve y se recibe en perfectas condiciones.
Pago
La información de la cuenta que ingresa al comprar productos se envía en forma cifrada (SSL) que solo usted y el comprador pueden leer. Por lo tanto, nadie más ve ni almacena su información.
En el caso de los artículos en stock, el pago se reserva en su cuenta inmediatamente después de realizar el pedido y el importe de la compra se retira cuando enviamos su pedido.
¡ATENCIÓN!
Todos los productos de Rune-Jakobsen se fabrican especialmente o se entregan a casa bajo pedido. Por lo tanto, el importe de la compra se considera un prepago/depósito al pagar con tarjeta de crédito o MobilePay y se reservará y deducirá de su cuenta entre 1 y 3 días después de realizar el pedido.
Alternativamente, puede elegir el pago mediante transferencia bancaria, después de lo cual nos comunicaremos con usted para realizar el pago cuando su(s) artículo(s) esté(n) listo(s) para su envío.
Si se arrepiente de su compra, por supuesto le reembolsaremos el importe total de la compra.
Queja
Según la Ley de Ventas de la UE, Rune-Jakobsen Design ofrece a los clientes de la UE un derecho de reclamación de 2 años a partir de la fecha de la factura por defectos de fabricación y materiales. El derecho de reclamación no cubre errores, daños o desgaste, causados directa o indirectamente por un funcionamiento incorrecto, un mantenimiento incorrecto, violencia o intervenciones no autorizadas.
La factura deberá presentarse a Rune-Jakobsen Design en relación con la presentación de la reclamación.
Cualquier queja sobre defectos en los productos entregados debe presentarse a Rune-Jakobsen Design dentro de los 14 días posteriores a que el comprador haya descubierto o debería haber descubierto el defecto. En caso contrario, el comprador pierde su derecho a reclamar el defecto.
PRECIOS Y VENTAS
Todos los precios en la tienda web se pueden mostrar en monedas locales. Todas las transacciones se realizan en coronas danesas al tipo de cambio actual. Todos los precios están incluidos. 25% de IVA / Los países no pertenecientes a la UE pueden comerciar sin IVA. Para las ventas a países fuera de la UE, se pueden imponer IVA y derechos de aduana de acuerdo con la legislación aplicable.
- No participamos en rebajas de enero, Black Weeks, Black Friday u otro tipo de rebajas.
- Nuestros precios en la tienda web son los mismos durante todo el año.
- Podrás conseguir un 10% de descuento en tu primera compra durante todo el año si te suscribes a nuestra newsletter mensual o un 15% si compras más de 3 productos.
- También solemos tener buenas ofertas en el Outlet sobre productos descatalogados, prototipos o sobrantes.
- En el boletín mensual recibirás las últimas novedades y buenas ofertas, que sólo se aplican a nuestros suscriptores.
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Nuestros productos se crean con la máxima atención al detalle y tienen estándares de calidad premium. Sin embargo, como ocurre con cualquier producto, existen limitaciones y cosas que se deben tener en cuenta.
En primer lugar, queremos informarle que nuestros productos están destinados a un uso general y no están diseñados para ningún uso específico o peligroso. No nos hacemos responsables de ningún daño o lesión causado como resultado del uso de nuestros productos de una manera para la que no fueron diseñados.
Además, algunos de nuestros productos pueden contener piezas pequeñas que podrían representar un peligro de asfixia para los niños pequeños. Por lo tanto, recomendamos que todos nuestros productos se mantengan fuera del alcance de niños pequeños y bebés.
Finalmente, si bien nos esforzamos por garantizar que nuestros productos sean lo más precisos posible, puede haber pequeñas discrepancias en el color o el diseño debido a variaciones en la configuración de la pantalla o errores humanos durante la producción.
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