Politique de remboursement
Droit de rétractation et de retour
Vous disposez de 30 jours après réception pour nous signaler que vous regrettez l'achat, puis vous disposez de 8 jours supplémentaires pour le retourner.
Le droit de rétractation s'applique à tous les produits standards de la boutique en ligne.
Le droit de rétractation et de retour pour les produits sur mesure dans des tailles spéciales n'est valable que si un accord spécial (écrit) a été conclu.
Si vous regrettez votre achat et retournez le(s) article(s), nous vous rembourserons le montant total de l'achat lorsque le(s) article(s) nous sera/seront livré(s) dans un état non utilisé et non endommagé.
Plainte
Conformément à la loi sur les ventes de l'UE, Rune-Jakobsen Design offre une garantie de 2 ans à compter de la date de facturation pour les défauts de fabrication et de matériaux pour les clients de l'UE. Le droit de réclamation ne couvre pas les erreurs, dommages ou usures, résultant directement ou indirectement d'un mauvais fonctionnement, d'un entretien incorrect, de violences ou d'interventions non autorisées.
La facture doit être présentée à Rune-Jakobsen Design dans le cadre de l'utilisation de la réclamation.
Toute réclamation concernant des défauts des produits livrés doit être adressée à Rune-Jakobsen Design dans les 14 jours suivant la découverte ou la constatation du défaut par l'acheteur. Dans le cas contraire, l'acheteur perd son droit de faire valoir le défaut.
Vous pouvez utiliser une société de transport de votre choix et prendre en charge les frais liés au retour de l'article si vous regrettez votre achat.
En cas de réclamation, Rune-jakobsen Design prendra en charge les frais de retour.
Les retours doivent être effectués à :
Conception de Rune Jakobsen
À l'attention de : Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde
Danemark
Sous réserve de modifications
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