Dorte Visby: Född 1968; Tränade keramik 1993 och sedan 1998 har en verkstadsgalleri i Lønstrup, Norra Jylland.

Hon ställer ut både i Danmark och utomlands. Utställd på SOFA i Chicago och New York, Collect i London och senast på Superbie i Berlin.

Dorte är också en permanent utställare på keramikmuseet 'CLAY' i Magdalenafart

Du är alltid välkommen att kontakta oss på:

📞: +45 42 43 43 93

📩: info@rune-jakobsen.dk

Handelsvillkor

Här hittar du en omfattande översikt över alla villkor när du handlar hos Rune-Jakobsen Design. Vi har försökt att göra det så tydligt och begripligt som möjligt. Om du har några frågor är du alltid välkommen att kontakta oss.

Priser, rabatter och betalning

Valuta, moms och priser

Alla priser i webbutiken visas i din lokala valuta. Priser för kunder inom EU och Norge inkluderar alltid tillämplig lokal moms. För mer information om tull och avgifter, se avsnittet nedan.

Fasta, rättvisa priser: Vi tror på värdet av gott hantverk, vilket är anledningen till att våra priser är desamma året runt. Vi deltar inte i reaperioder som Black Friday, utan erbjuder istället fasta förmåner:

• Få 15 % rabatt vid köp av 3 eller fler träprodukter.
• Få 10 % rabatt vid köp av 3 eller fler kökshanddukar.
• Hitta fantastiska erbjudanden på utgående varor och prototyper i vår outlet .
• Anmäl dig till vårt månatliga nyhetsbrev för att få specialerbjudanden endast för prenumeranter.

💳 Betalning

Vi erbjuder säker betalning med MasterCard, VISA, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay och MobilePay. All betalningsinformation skickas krypterad (SSL) så att endast du och din kortleverantör kan läsa den.

När kommer pengarna att tas ut?

• Lagervaror: Beloppet reserveras på ditt konto vid beställning och dras endast av när vi skickar ditt paket.
• Träarbeten (specialtillverkade träprodukter): Eftersom dessa produkter är handgjorda speciellt för dig, betraktas beställningen som en bindande beställning. Beloppet dras därför av när din beställning är godkänd och produktionen har påbörjats. Skulle du ångra ditt köp innan produktionen har påbörjats, återbetalar vi naturligtvis hela beloppet.

Leverans och frakt

📦 Leveranstider

Eftersom många av våra produkter är handgjorda varierar leveranstiderna. Här är en översikt:

• Träarbeten (Rune-Jakobsens träprodukter): Förväntad leveranstid anges på den enskilda produktsidan. Om du har några frågor innan du beställer, vänligen kontakta Kari på tel. (+45) 42 43 23 76.
• Keramik och vissa köksknivar (Ansø of Denmark och M-knivar): Räkna med en leveranstid på cirka 2-3 veckor.
• Lagervaror (levereras inom 1-2 arbetsdagar): Gäller kryddkvarnar, smycken, de flesta textilier och japanska kockknivar.
• Speciellt för Læsø Plaid: Räkna med en leveranstid på cirka 5-7 arbetsdagar.

🚚 Fraktpriser och metoder

Vi skickar med GLS, DHL eller UPS. De exakta alternativen och priserna beräknas i kassan baserat på din plats och orderns vikt. Här är en översikt över utgångspriser:

• Danmark: 49 DKK till paketbutik / 69 DKK till privatadress. Fri frakt vid köp över 2 500 DKK.
• Sverige: Från 135 SEK. Fri frakt vid köp över 2 500 SEK.
• Norge: Från 159 NOK. Fri frakt vid köp över 4 000 NOK.
• EU-länder: Från 9 EUR.
• Storbritannien (Storbritannien): Från 14 GBP.
• Schweiz / Liechtenstein: Från 19 CHF.
• USA: Från 35 USD.
• Kanada: Från 49 CAD.
• Australien: Från 85 AUD.
• Nya Zeeland: Från 110 NZD.
• Resten av världen: Från 35 USD.

Tull, moms och skatter

Vi skickar alla varor från Danmark (EU). Nedan kan du se vad detta innebär för dig.

🇪🇺 Beställningar inom EU

Om du köper från ett EU-land är priset du ser i kassan slutpriset. Alla priser inkluderar ditt lands moms och du kommer inte att debiteras några extra avgifter vid leverans.

🇳🇴 Kunder i Norge

Om du handlar från Norge kan du känna dig helt trygg. Priset du ser i kassan är det slutgiltiga och totala priset. Detta beror på att vi skickar ditt paket som "Delivered Duty Paid" (DDP).

• Vi är momsregistrerade i Norge ( VOEC-nummer 2060051 ) och debiterar norsk moms direkt i webbutiken.
• Eventuella tullavgifter för dina varor kommer att beräknas och inkluderas i det totala priset vid utcheckningen.

Med andra ord kommer du inte att debiteras några extra kostnader eller avgifter vid import till Norge.

🌎 Beställningar utanför EU (resten av världen)

För länder utanför EU och Norge skickas beställningar som "Delivered At Place" (DAP). Det innebär att du som kund är ansvarig för att betala eventuella lokala importkostnader (tull, moms, avgifter) som debiteras av fraktföretaget vid ankomst. Dessa avgifter fastställs av lokala myndigheter och ligger utanför vår kontroll.

🇬🇧 Kunder i Storbritannien (Storbritannien)

För köp upp till 135 GBP tillkommer ingen tull. För beställningar över detta belopp debiteras du brittiska importtullar. Läs mer från brittiska myndigheter här .

🇺🇸 Kunder i USA

Beställningar som görs via Shop-appen (från Shopify) debiteras automatiskt med gällande amerikansk moms. Beställningar som görs direkt i vår webbutik följer de allmänna importreglerna som beskrivs ovan.

⏎ Returer och reklamationer

30 dagars avbokningspolicy

Du har 30 dagar från mottagandet på dig att meddela oss att du ångrar ditt köp. Därefter har du ytterligare 8 dagar på dig att returnera varan. Ångerrätten gäller alla standardprodukter.

Undantag: För specialtillverkade produkter gäller ångerrätten endast om detta har avtalats skriftligen i förväg.

Hur man returnerar

1. Vänligen meddela oss om din retur på hello@rune-jakobsen.design .
2. Packa varan säkert i oanvänt och oskadat skick.
3. Skicka paketet till adressen nedan. Du ansvarar för returfraktkostnaderna, såvida det inte är en reklamation.

Returadress:
Rune Jakobsen Design
Attn: Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvörde
Danmark

Danska kunder: Du kan beställa en returetikett via Shipmondo här (gäller endast vid avbokning).

När vi har mottagit den returnerade varan återbetalar vi hela köpeskillingen.

Klagomål

Du har 2 års garanti på tillverknings- och materialfel enligt den danska köplagen. Garantin täcker inte fel eller slitage som uppstår på grund av felaktig användning, våld eller bristande underhåll.

Om du vill reklamera en vara, vänligen kontakta oss så snart som möjligt och senast 14 dagar efter att du upptäckt felet. Om reklamationen godkänns täcker vi givetvis returkostnaderna.

Juridik och kontakt

Friskrivningsklausul och immateriella rättigheter

Alla produkter säljs "i befintligt skick" och det är kundens ansvar att använda dem på ett säkert och lämpligt sätt. Rune-Jakobsen Design kan inte hållas ansvarigt för skador till följd av missbruk eller felaktig användning. Allt innehåll på denna webbplats (text, bilder, design) tillhör Rune-Jakobsen Design och får inte kopieras utan skriftligt tillstånd.

Företagsinformation

Rune Jakobsen Design
av Torben & Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde, Danmark
CVR: DK27029167
Norska VOEC: 2060051

Kontakta oss

Om du har några frågor finns vi här för att hjälpa dig.

Telefon: (+45) 42 43 43 93 / (+45) 42 43 23 76
E-post: info@rune-jakobsen.dk