Política de reembolso

↩️ Devoluciones y reclamaciones

Aquí encontrará nuestras normas sobre desistimiento, devoluciones y reclamaciones. Las mismas normas forman parte de nuestros términos y condiciones.

Derecho de desistimiento de 30 días

Al comprar con nosotros, dispone de un derecho de desistimiento de 30 días para todos los productos, incluidos los productos de carpintería hechos a medida. Tiene 30 días a partir de la fecha de recepción del artículo para notificarnos su deseo de cancelar la compra y, posteriormente, 14 días para devolverlo.

Cómo regresar

1. Por favor, notifíquenos su regreso a info@rune-jakobsen.dk.
2. Empaque el artículo de forma segura, sin usar y en perfecto estado.
3. Enviar el paquete a:

Rune-Jakobsen Design ApS
Atención: Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde
Dinamarca

Usted es responsable de los gastos de envío de la devolución, salvo que se trate de una reclamación. Los clientes daneses pueden solicitar una etiqueta de devolución a través de Shipmondo aquí (solo aplicable a cancelaciones).

Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto, le reembolsaremos el precio total de compra.

Queja

Según la Ley de Ventas danesa, usted tiene una garantía de 2 años contra defectos de fabricación y materiales. La garantía no cubre defectos ni desgaste causados por un uso inadecuado, daños o falta de mantenimiento.

Si detecta algún fallo o defecto en su artículo, póngase en contacto con nosotros lo antes posible y en un plazo razonable tras haberlo descubierto. En caso de reclamación justificada, cubriremos los gastos de envío de la devolución.

Derecho a realizar cambios

Rune-Jakobsen Design ApS se reserva el derecho de modificar y actualizar las normas y condiciones aplicables a esta tienda online. La versión vigente está siempre disponible en rune-jakobsen.com.