One Dot – barra magnética estrecha para cuchillos con detalles metálicos en varios acabados

Una alternativa auténtica a los productos fabricados en masa

En un mercado lleno de opciones producidas en serie, te ofrecemos algo diferente: un soporte magnético para cuchillos hecho a mano con dedicación y calidad europea.

Cada pieza se elabora por encargo en nuestro pequeño taller familiar en Dinamarca, con materiales premium y en comunicación directa contigo.

Descubre soportes magnéticos para cuchillos de lujo que combinan funcionalidad, diseño escandinavo y artesanía duradera.

Hecho a mano en Dinamarca – enviado a todo Estados Unidos

Nuestros soportes magnéticos son considerados entre los más fuertes y refinados del mercado global.

Durante casi 10 años, hemos enviado accesorios de cocina artesanales a hogares de todo EE. UU., desde Nueva York hasta Los Ángeles.

Mi esposa Kari y yo creamos cada unidad personalmente, asegurándonos de que cada detalle cumpla con tus expectativas.

Diseño totalmente magnético – libertad de uso y máxima seguridad

Coloca tus cuchillos como prefieras

Nuestros soportes son completamente magnéticos, lo que permite colocar los cuchillos libremente sobre la superficie – sin deslizamientos ni contacto entre ellos.

Imanes de alto poder, integrados con precisión

Usamos imanes de neodimio de alta calidad, fabricados a medida e insertados en filas continuas dentro de la madera para garantizar máxima sujeción.

¿Qué tanto peso pueden sostener?

Depende del modelo y tipo de cuchillo, pero todos nuestros soportes magnéticos están diseñados para sostener casi cualquier cuchillo de cocina de forma segura.

¿Tienes cuchillos pesados?

Para cuchillos grandes o poco magnéticos, ofrecemos la serie X-tra Strong – con el doble de fuerza que nuestros modelos estándar.

Diseño escandinavo con alma artesanal

Cada soporte magnético para cuchillos se fabrica en madera de roble o nogal certificada FSC, se lija a mano y se trata con aceite natural para lograr una superficie suave y duradera.

Cada pieza se entrega marcada con nuestra firma – Rune-Jakobsen – como sello de autenticidad, calidad y compromiso responsable.

Formatos estándar y diseños personalizados

En nuestra tienda online encontrarás soportes de pared y soportes magnéticos para cuchillos en formatos estándar. También fabricamos modelos totalmente personalizados según tus medidas y gustos.

Pequeños ajustes no tienen costo adicional, y si tienes dudas, con gusto te asesoramos sin compromiso.

Instalación sencilla – con o sin tornillos

Todos los modelos vienen con herrajes ocultos y kit de instalación. ¿Prefieres evitar perforaciones? Podemos enviarlo listo para adhesivo tipo “No More Nails”. Solo indícalo al hacer tu pedido.

Compra segura – garantía de satisfacción total

Sabemos que pedir un producto artesanal desde el extranjero puede generar dudas. Por eso, ofrecemos una garantía de devolución completa – incluso en modelos personalizados. Si no quedas satisfecho, lo devolvemos.

Hecho para durar – funcional, bello y único

No fabricamos productos desechables. Creamos accesorios de cocina únicos y duraderos, diseñados para embellecer tu cocina durante muchos años.

Explora nuestra tienda online – o escríbenos directamente si deseas una pieza especial, hecha en Dinamarca y enviada a Estados Unidos.

Inspiración: Soportes para cuchillos hechos a mano con una calidad inigualable: la funcionalidad se une a la estética. · Bloque para cuchillos vs. barra magnética para cuchillos: ¿cuál debería elegir? · ¿Bloque para cuchillos sobre la mesa o repisa para cuchillos en la pared?

Productos y colecciones relevantes

• Portacuchillos
• Barras magnéticas para cuchillos
• Soportes magnéticos para cuchillos
• Soportes para cuchillos de cuero, linóleo o corcho.
• Soportes para cuchillos con imanes extrafuertes

¿Qué longitud debo elegir?

La longitud determina cuántos cuchillos puede sostener la barra magnética. Un método sencillo consiste en alinear los cuchillos con la separación deseada. Luego, mida el ancho total; esto le dará la longitud mínima que debe tener su nuevo barra magnética.

¿Qué raíles son los más resistentes?

Diseñamos nuestras barras magnéticas de manera que una barra magnética estándar de 4,5 cm de ancho tenga potencia más que suficiente para la gran mayoría de los cuchillos de cocina. Por lo tanto, el ancho es principalmente una cuestión de diseño, ya que la fuerza magnética es la misma en todos los anchos dentro de la misma serie.

• Los barras magnéticas de 4,5 a 8,5 cm de ancho tienen la misma fuerza magnética.
• Los barras magnéticas con un ancho de entre 10 y 28 cm tienen una fuerza magnética aproximadamente un 50 % mayor .
• Todos los diseños X-tra Strong tienen una fuerza magnética un 100 % mayor que los modelos estándar.

Si tiene cuchillos muy grandes o pesados, le recomendamos un modelo ancho o extrafuerte. Esto proporciona una mayor superficie de contacto magnético y garantiza que los cuchillos se mantengan más estables.

¿Necesitas ayuda?

Si tiene dudas sobre qué férula elegir, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a la dirección info@rune-jakobsen.dk.

Inspiración: Bloque para cuchillos vs. barra magnética para cuchillos: ¿cuál debería elegir? · ¿Bloque para cuchillos sobre la mesa o repisa para cuchillos en la pared? · ¿Qué soporte magnético para cuchillos es el adecuado para tu cocina?

Productos y colecciones relevantes

• Portacuchillos
• Barras magnéticas para cuchillos
• Soportes magnéticos para cuchillos
• Soportes para cuchillos de cuero, linóleo o corcho.
• Soportes para cuchillos con imanes extrafuertes

Todos las barras magnéticas para cuchillos vienen con dos orificios de sujeción ocultos en la parte posterior. Utilizamos diferentes tipos de orificios según el diseño, pero el principio es el mismo.

Se atornillan dos tornillos a la pared donde se fija la barra magnética. Los tornillos y los tacos están incluidos en el pedido.

Si prefieres montarlo sin tornillos, puedes usar pegamento adhesivo o cinta adhesiva de doble cara resistente. Solemos recomendar No More Nails de Pattex, pero cualquier pegamento adhesivo funcionará siempre que los clavos no sean demasiado gruesos y la pared esté completamente lisa. Al realizar el pedido, por favor, deja una nota en el carrito de compra para que alisemos completamente la parte posterior sin aplicar aceite, de modo que la cinta o el adhesivo elegido se adhieran mejor.

Como alternativa, podemos colocar los soportes a una distancia que coincida con dos juntas en una pared alicatada. Para ello, simplemente necesitamos que nos indiquen la distancia exacta entre las dos juntas al realizar el pedido.

Suspensión magnética

Si prefiere una solución totalmente libre de tornillos y pegamento, le ofrecemos Knifeboard Magnetic: una barra magnética para cuchillos con respaldo magnético diseñado para montarse directamente en un refrigerador, campana extractora u otra superficie magnética. El barra magnética se puede instalar y quitar sin herramientas y sin dejar rastro.

Si desea incorporar suspensión magnética en alguno de nuestros otros diseños, podemos ofrecerle una solución personalizada. Escriba a Kari a info@rune-jakobsen.dk y encontraremos la solución ideal para usted.

(Tenga en cuenta que todas las garantías quedarán anuladas si la barra magnética para cuchillos se monta sin utilizar soportes de montaje).

Inspiración: Cómo instalar una barra magnética para cuchillos de Rune-Jakobsen Design · ¿Madera, cuero o linóleo en un soporte magnético para cuchillos? · ¿Puede un soporte magnético para cuchillos dañar tus cuchillos?

Productos y colecciones relevantes

• Portacuchillos
• Barras magnéticas para cuchillos
• Soportes magnéticos para cuchillos
• Soportes para cuchillos de cuero, linóleo o corcho.
• Soportes para cuchillos con imanes extrafuertes

Para mantener tanto tus cuchillos como el soporte en óptimas condiciones, se recomienda reemplazarlos siempre que estén completamente limpios y secos . Los cuchillos húmedos pueden dañar la superficie con el tiempo y dejar marcas.

Limpie regularmente el soporte o la barra para cuchillos con un paño ligeramente húmedo y evite usar detergentes o productos químicos agresivos. Si es necesario, puede refrescar la superficie con un poco de aceite natural para madera aplicado con un paño suave.

Evite colocar el producto cerca de fuentes de calor intensas o bajo la luz solar directa, ya que esto puede resecar la madera y provocar cambios de color con el tiempo.

Con el cuidado adecuado, su soporte para cuchillos conservará su atractivo aspecto y funcionalidad durante muchos años.

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Productos y colecciones relevantes

• Portacuchillos
• Barras magnéticas para cuchillos
• Soportes magnéticos para cuchillos
• Soportes para cuchillos de cuero, linóleo o corcho.
• Soportes para cuchillos con imanes extrafuertes

Solo utilizamos madera para muebles cuidadosamente seleccionada y certificada por el FSC. Los principales tipos de madera son el roble y el nogal.

Todos nuestros productos terminan con un aceite apto para uso alimentario.

Tenga en cuenta que siempre nos esforzamos por crear productos únicos y de alta calidad, con una atractiva expresión visual y un juego de colores vibrante. Por lo tanto, nuestras fotos deben considerarse solo como una referencia y no como una garantía del aspecto final del producto.

Recuerda que la madera es un material vivo. No hay dos piezas de madera iguales, por lo que todas las fotos de los productos son orientativas.

Puedes beneficiarte de navegar por nuestro sitio web y ver ejemplos de productos que hemos fabricado con diferentes tipos de madera para hacerte una mejor idea de las variaciones de color, la estructura y la expresión de la madera.

Si tienes dudas sobre qué tipo de madera elegir para un producto, no dudes en contactarnos para hablar sobre las opciones. Estaremos encantados de asesorarte e inspirarte 😊

Inspiración: Madera, plástico o bambú: ¿qué tabla de cortar deberías elegir? · Roble o nogal: ¿qué tipo de madera es mejor para las tablas de cortar? · Tabla de cortar de madera de extremo vs. madera larga: ¿qué tabla de cortar debería elegir?

Productos y colecciones relevantes

• Rune-Jakobsen Woodworks: ebanistería de calidad 100 % danesa, hecha a mano.
• Portacuchillos
• Tablas de cortar y de servir

Productos reales, fotos honestas

Para nosotros, la artesanía, los materiales y la estética son la base de todo lo que hacemos. Las imágenes de nuestros productos están diseñadas para ofrecerte una impresión honesta e inspiradora de lo que vas a recibir, sin artificios innecesarios.

La gran mayoría de las fotos de productos en nuestra tienda online son tomadas por nosotros, ya sea un molinillo, un soporte para cuchillos, una tabla de servir o uno de nuestros textiles. Las imágenes de nuestros productos de madera siempre muestran artículos auténticos, hechos a mano, que fotografiamos antes de empaquetarlos y enviarlos a sus nuevos dueños.

Para que te hagas una mejor idea de cómo lucirán los productos en diferentes hogares y cocinas, a veces insertamos estas fotos originales en ambientes o fondos generados por IA. Solo el fondo es artificial; el producto en sí nunca se altera ni se genera con IA. Cada veta, borde, color y detalle que ves pertenece al producto físico que creamos.

Ocasionalmente, también recibimos fotos de clientes satisfechos que nos autorizan a utilizarlas en la tienda online. Estas fotos ofrecen una visión honesta e inspiradora de cómo lucen nuestros productos en hogares y entornos reales.

Sin representaciones artificiales de productos. Sin retoques visuales engañosos. Simplemente artesanía auténtica, fotografiada con honestidad.

Imágenes orientativas al elegir una variante

Ampliamos constantemente nuestra galería de productos. Dado que muchos de nuestros productos vienen en diversos tamaños y variantes, aún no disponemos de imágenes de todos ellos. La imagen que se muestra al seleccionar un producto ilustra principalmente el tipo de madera elegido, no necesariamente el tamaño o la variante de diseño específicos.

Cada pieza de madera es única.

La madera es un material natural vivo, y nuestra pasión es crear productos únicos con carácter. Por lo tanto, las vetas y los colores variarán naturalmente de un producto a otro. Nuestras imágenes sirven como inspiración y como muestra de la calidad que ofrecemos.

Si tiene alguna pregunta, estaremos encantados de ayudarle.

¿Tiene alguna pregunta sobre el diseño, el tamaño, el tipo de madera o alguna solicitud especial? No dude en contactarnos a través de info@rune-jakobsen.dk para que podamos ayudarle a elegir la opción adecuada antes de realizar su pedido.

Aquí encontrará un resumen completo de todos los términos y condiciones de su compra en Rune-Jakobsen Design. Nos hemos esforzado al máximo para que todo sea lo más claro y comprensible posible. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos.

Precios, descuentos y pago

Moneda, IVA y precios

Todos los precios en la tienda online se muestran en su moneda local. Los precios para clientes de la UE, Reino Unido, Suiza y Noruega siempre incluyen el IVA aplicable. Encontrará más información sobre aranceles y tasas aduaneras en la sección siguiente.

Precios fijos y justos

Creemos en el valor de la buena artesanía, y esto se refleja en nuestros precios, que son los mismos para todos los clientes durante todo el año. No participamos en campañas de descuentos como el Black Friday, y no encontrará códigos de descuento para nuestra tienda en sitios web externos ni ofertas de servicios.

Es una decisión consciente: no queremos discriminar a nuestros clientes, por lo que en lugar de descuentos puntuales o individuales, ofrecemos productos de calidad a precios justos y estos beneficios que siempre están disponibles para todos:

• Si compras 3 o más paños de cocina, obtendrás automáticamente un 10% de descuento.
• Encuentra grandes ofertas en modelos descatalogados y prototipos en nuestra sección de liquidación .

💳 Pago

Ofrecemos pagos seguros con MasterCard, VISA, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y MobilePay. Toda la información de pago se transmite mediante cifrado (SSL), de modo que solo usted y la entidad emisora ​​de su tarjeta pueden leerla.

¿Cuándo se retirará el dinero?

• Para artículos en stock: El importe se reserva en su cuenta al realizar el pedido y solo se debita cuando enviamos su paquete.
• Trabajos en madera (productos de madera hechos a medida): Estos productos se elaboran a mano bajo pedido, por lo que el pedido se considera un pedido anticipado vinculante.
• El importe de la compra se descontará en cuanto se apruebe su pedido y comience la producción. Si, por supuesto, se arrepiente de su compra, le reembolsaremos el importe íntegro.

📦 ENTREGA

PLAZOS DE ENTREGA

Dado que muchos de nuestros productos son artesanales y se fabrican bajo pedido, los plazos de entrega varían. Puede consultar los plazos de entrega actuales en las páginas de cada producto.

Los artículos en stock suelen enviarse en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

🚚 ENVÍOS Y PRECIOS

ENVÍO

Ofrecemos opciones de envío flexibles con GLS, DHL o UPS. Las opciones y los transportistas exactos dependen de su ubicación y se mostrarán durante el proceso de compra.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío dependen de tu ubicación y del peso del paquete. Aquí encontrarás un resumen de nuestros precios iniciales. El precio final se calcula siempre en el carrito de compra.

• Dinamarca: 49 DKK para puntos de recogida / 69 DKK para direcciones particulares. Envío gratuito en pedidos superiores a 2500 DKK.
• Suecia: Desde 135 SEK. Envío gratuito en pedidos superiores a 2500 SEK.
• Países de la UE: Desde 9 EUR.
• Noruega: Pago contra entrega desde 159 NOK. Envío gratuito en pedidos superiores a 4000 NOK.
• Reino Unido (RU): DDP desde 12 GBP.
• Suiza / Liechtenstein: DDP desde 19 CHF.
• EE. UU.: DDP desde 35 USD.
• Canadá: DDP desde 49 CAD.
• Australia: DDP desde 85 AUD.
• Nueva Zelanda: Desde 89 NZD.
• Resto del mundo: Desde $35.

🛃 ADUANAS, IVA E IMPUESTOS

Todos los artículos de nuestra tienda online se envían desde Dinamarca. A continuación, encontrará información sobre lo que esto significa para usted.

🇪🇺 CLIENTES DE PAÍSES DE LA UE

Para pedidos desde un país de la UE, el IVA se ajusta automáticamente a la tasa local; usted paga exactamente el importe que se muestra. Sin costes ocultos al finalizar la compra ni gastos de envío adicionales.

n>🇳🇴 CLIENTES DE NORUEGA

Estamos registrados a efectos del IVA en Noruega (VOEC 2060051) y cobramos el IVA noruego directamente en la tienda online, independientemente del tamaño del pedido.

Aduanas:

• Los productos con un valor inferior a 3000 NOK no están sujetos a aranceles aduaneros. Estos pedidos se envían con la modalidad DAP (Entrega en el Lugar de Envío): el IVA se paga al finalizar la compra, sin cargos adicionales al momento de la entrega.
• Los productos con un valor superior a 3000 NOK pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, según el tipo de producto. Estos pedidos se envían con entrega con derechos pagados (DDP, por sus siglas en inglés): los aranceles se calculan y pagan directamente en la tienda online, por lo que siempre sabrá el precio total por adelantado.

Sin cargos sorpresa, sin retrasos en la aduana: simplemente una entrega sin complicaciones directamente en su puerta.

Si desea comprobar con antelación si un producto está sujeto a aranceles aduaneros, puede encontrar más información aquí: Calculadora de Aduanas . Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con Kari en info@rune-jakobsen.dk .

🇨🇭CLIENTE DE SUIZA

Realizamos envíos a Suiza mediante DDP (Entrega con derechos pagados). Los aranceles aduaneros y el IVA suizo (8,1 %) se calculan y pagan directamente al finalizar la compra; el precio total mostrado es el precio final. No se aplican cargos adicionales al momento de la entrega.

🇬🇧 CLIENTES DEL REINO UNIDO

El IVA y los aranceles aduaneros aplicables se calculan y pagan directamente durante el proceso de pago en la tienda online, por lo que usted conoce el precio total de antemano.
Sin cargos ocultos, sin demoras en la aduana, solo entrega sin complicaciones directamente en su domicilio.

🇺🇸 CLIENTES DE EE. UU.

Cuando compras con nosotros, enviamos tu pedido con entrega con derechos pagados (DDP). Esto significa que los aranceles aduaneros y los impuestos de importación se calculan y pagan directamente en el carrito de compra de nuestra tienda online, para que conozcas el precio total por adelantado.
Sin cargos ocultos, sin demoras en la aduana, solo entrega sin complicaciones directamente en su domicilio.

🇦🇺 CLIENTES DE AUSTRALIA

Realizamos envíos DAP (Entrega en el Lugar) a Australia. Gracias al elevado umbral de exención de impuestos de Australia, los pedidos inferiores a 1000 AUD no están sujetos a aranceles de importación ni tasas aduaneras a su llegada.

Para pedidos superiores a 1.000 AUD, pueden aplicarse aranceles de importación australianos e IVA (10%), que serán cobrados por la Aduana australiana en el momento de la entrega.

🇨🇦 CLIENTES DE CANADÁ Y OTROS PAÍSES FUERA DE LA UE

Para los países fuera de la UE, los pedidos se envían con la modalidad "Entrega en el lugar de destino" (DAP, por sus siglas en inglés).

Esto significa para usted como cliente:

• Usted es responsable del pago de todos los aranceles e impuestos de importación que la empresa de transporte aplique a la llegada de la mercancía a su país. Estos pueden incluir derechos de aduana, IVA de importación y gastos de gestión.
• Estas tasas las fijan las autoridades locales de su país y están fuera de nuestro control.

Información útil: Muchos países tienen un valor mínimo por encima del cual los pedidos están exentos de aranceles aduaneros. En caso de duda, le recomendamos consultar la normativa aplicable en su país con las autoridades aduaneras locales.

Al completar una compra, usted acepta estos términos y condiciones.

Devoluciones y reclamaciones

Política de cancelación de 30 días

Dispone de 30 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía para notificarnos su deseo de cancelar la compra. Posteriormente, dispone de 8 días adicionales para devolver la mercancía. El derecho de desistimiento se aplica a todos los productos estándar.

Excepción: En el caso de productos hechos a medida, el derecho de desistimiento solo se aplica si se ha acordado previamente por escrito.

¿Cómo puedo devolver algo?

1. Por favor, notifíquenos su regreso a través de info@rune-jakobsen.dk
2. Empaque el artículo de forma segura, sin usar y en perfecto estado.
3. Envíe el paquete a:

Dirección del remitente:
Diseño de Rune Jakobsen
Atención: Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde
Dinamarca

Usted es responsable de los gastos de devolución del artículo, a menos que se trate de una reclamación.

Los clientes daneses pueden solicitar una etiqueta de devolución a través de Shipmondo aquí (solo aplicable a cancelaciones).

Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto, le reembolsaremos el precio total de compra.

Queja

Según la legislación danesa sobre compras, usted tiene una garantía de dos años contra defectos de fabricación y materiales. La garantía no cubre defectos ni desgaste causados ​​por un uso inadecuado, daños o falta de mantenimiento.

Si desea presentar una reclamación sobre un artículo, póngase en contacto con nosotros lo antes posible, pero no más tarde de 14 días después de haber detectado el defecto. En caso de que la reclamación esté justificada, cubriremos los gastos de envío de la devolución.

Información legal y contacto

Descargo de responsabilidad y derechos de propiedad intelectual

Todos los productos se venden tal cual. El cliente es responsable de su uso seguro y correcto. Rune-Jakobsen Design no se responsabiliza de los daños derivados de un uso indebido o incorrecto. Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, diseño) pertenece a Rune-Jakobsen Design y no puede copiarse sin autorización por escrito.

Información de la empresa

Diseño de Rune Jakobsen
por Torben y Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde, Dinamarca
Número CVR: DK27029167
VOEC noruego: 2060051

Contáctanos

Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta.

Teléfono: (+45) 42 43 23 76
Correo electrónico: info@rune-jakobsen.dk

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GASTOS DE ENVÍO

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• Dinamarca: 49 DKK para puntos de recogida / 69 DKK para direcciones particulares. Envío gratuito en pedidos superiores a 2500 DKK.
• Suecia: Desde 135 SEK. Envío gratuito en pedidos superiores a 2500 SEK.
• Países de la UE: Desde 9 EUR.
• Noruega: Pago contra entrega desde 159 NOK. Envío gratuito en pedidos superiores a 4000 NOK.
• Reino Unido (RU): DDP desde 12 GBP.
• Suiza / Liechtenstein: DDP desde 19 CHF.
• EE. UU.: DDP desde 35 USD.
• Canadá: DDP desde 49 CAD.
• Australia: DDP desde 85 AUD.
• Nueva Zelanda: Desde 89 NZD.
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Estamos registrados a efectos del IVA en Noruega (VOEC 2060051) y cobramos el IVA noruego directamente en la tienda online, independientemente del tamaño del pedido.

Aduanas:

• Los productos con un valor inferior a 3000 NOK no están sujetos a aranceles aduaneros. Estos pedidos se envían con la modalidad DAP (Entrega en el Lugar de Envío): el IVA se paga al finalizar la compra, sin cargos adicionales al momento de la entrega.
• Los productos con un valor superior a 3000 NOK pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, según el tipo de producto. Estos pedidos se envían con entrega con derechos pagados (DDP, por sus siglas en inglés): los aranceles se calculan y pagan directamente en la tienda online, por lo que siempre sabrá el precio total por adelantado.

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🇨🇭CLIENTE DE SUIZA

Realizamos envíos a Suiza mediante DDP (Entrega con derechos pagados). Los aranceles aduaneros y el IVA suizo (8,1 %) se calculan y pagan directamente al finalizar la compra; el precio total mostrado es el precio final. No se aplican cargos adicionales al momento de la entrega.

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Devoluciones y reclamaciones

Política de cancelación de 30 días

Dispone de 30 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía para notificarnos su deseo de cancelar la compra. Posteriormente, dispone de 8 días adicionales para devolver la mercancía. El derecho de desistimiento se aplica a todos los productos estándar.

Excepción: En el caso de productos hechos a medida, el derecho de desistimiento solo se aplica si así se ha acordado previamente por escrito.

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Queja

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Información de la empresa

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por Torben y Kari Rune-Jakobsen
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Número CVR: DK27029167
VOEC noruego: 2060051

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El derecho de desistimiento y devolución de productos hechos a medida en tamaños especiales solo es válido si se ha formalizado un acuerdo especial (por escrito).

Si se arrepiente de su compra y devuelve el/los artículo(s), le reembolsaremos el importe total de la compra una vez que el/los artículo(s) nos sean devueltos en perfectas condiciones, sin usar y sin daños.

⛓️‍💥 Quejas

De acuerdo con la Ley de Ventas danesa, Rune-Jakobsen Design ofrece una garantía de 2 años a partir de la fecha de la factura por defectos de fabricación y de materiales (defectos).

Las reclamaciones por defectos o daños en los productos entregados deben dirigirse a Rune-Jakobsen Design en un plazo de 14 días a partir de la recepción del/los artículo/s.

El derecho de reclamación no cubre errores, daños o desgaste, que resulten directa o indirectamente de un funcionamiento incorrecto, un mantenimiento inadecuado, actos de violencia o intervenciones no autorizadas.

Si cancelas tu compra, puedes utilizar la empresa de transporte que prefieras y correr con los gastos asociados a la devolución.

En caso de devolución por motivo de reclamación, Rune-Jakobsen Design cubrirá los gastos de devolución.

Las devoluciones deben realizarse a:

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Atención: Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde
Dinamarca

🛃 Aduanas, IVA e impuestos

Enviamos todos los artículos desde nuestro taller y almacén en Dinamarca. A continuación, puedes ver qué implica esto para ti: busca tu país y lee la información que te corresponde.

🇪🇺 Clientes de países de la UE

Para pedidos procedentes de un país de la UE, el IVA se ajusta automáticamente al tipo impositivo local y, por supuesto, no hay aranceles ni tasas de importación dentro de la UE. El precio que ve al finalizar la compra es el precio final.

🇳🇴 Clientes de Noruega

Estamos registrados a efectos del IVA en Noruega (VOEC 3053342) y recaudamos el IVA noruego y los aranceles aduaneros directamente en la tienda online.

• Los productos con un valor inferior a 3.000 coronas noruegas no están sujetos a derechos de aduana.
• Los productos con un valor superior a 3000 NOK pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, según el tipo de producto. Si este es el caso de su pedido, los aranceles se calcularán al finalizar la compra; no tendrá que pagar ningún cargo adicional al recibir el producto.

Todos nuestros pedidos se envían con entrega con derechos pagados (DDP). Esto significa que el IVA y los aranceles de importación se han pagado por adelantado en la tienda online. El precio que ve al finalizar la compra es el precio final: sin cargos inesperados, sin demoras en aduanas, solo una entrega sin complicaciones directamente a su domicilio.

En raras ocasiones, puede ocurrir que la empresa de transporte intente cobrar nuevamente los aranceles aduaneros o el IVA al momento de la entrega, aunque ya se haya abonado el importe total. Si esto sucede, póngase en contacto con nosotros de inmediato a través de info@rune-jakobsen.dk para que podamos ayudarle. En la mayoría de los casos, la solución más sencilla es que usted abone el importe cobrado a la empresa de transporte, tras lo cual le reembolsaremos el importe íntegro de inmediato.

Si tiene alguna pregunta sobre aduanas, IVA o envíos, puede ponerse en contacto con Kari en info@rune-jakobsen.dk ; siempre recibirá una respuesta personalizada.

🇨🇭 Clientes de Suiza y Liechtenstein

Todos los pedidos se envían con entrega aduanera (DDP). El IVA suizo (8,1 %) y los aranceles aduaneros se calculan y pagan directamente al finalizar la compra; el precio total que se muestra es el precio final. No se aplican cargos adicionales al momento de la entrega.

En raras ocasiones, puede ocurrir que la empresa de transporte intente cobrar por error el IVA o los aranceles aduaneros al momento de la entrega, aunque ya se haya abonado el importe total. Si esto sucede, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en info@rune-jakobsen.dk para que podamos ayudarle. En la mayoría de los casos, la solución más sencilla es que usted abone el importe cobrado a la empresa de transporte, tras lo cual le reembolsaremos el importe íntegro de inmediato.

🇬🇧 Clientes del Reino Unido

El IVA británico se cobra directamente en el momento de la compra, igual que en una tienda del Reino Unido.

Todos los pedidos se envían con entrega con derechos pagados (DDP). Los aranceles aduaneros y los impuestos de importación se calculan y pagan por adelantado en la tienda online, por lo que el precio que ve al finalizar la compra es el precio final. Sin cargos ocultos ni demoras en aduanas: simplemente reciba su pedido sin complicaciones directamente en su domicilio.

En raras ocasiones, puede ocurrir que la empresa de transporte intente cobrar por error el IVA o los aranceles aduaneros de nuevo en el momento de la entrega, aunque ya se haya pagado todo. Si esto sucede, póngase en contacto con nosotros inmediatamente enrline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current/40 hover:decoration-current focus:decoration-current">info@rune-jakobsen.dk, para que podamos ayudarle. En la mayoría de los casos, la solución más sencilla es que pague el importe cobrado a la empresa de transporte, tras lo cual le reembolsaremos inmediatamente el importe total.

🇺🇸 Clientes de EE. UU.

Todos los pedidos se envían con entrega con derechos pagados (DDP). Los aranceles e impuestos de importación se calculan y pagan directamente al finalizar la compra, para que conozca el precio total antes de realizar su pedido. No se cobra impuesto sobre las ventas en EE. UU. El precio que ve al finalizar la compra es el precio final: sin cargos ocultos, sin demoras en la aduana, solo una entrega sin complicaciones directamente a su domicilio.

En raras ocasiones, puede ocurrir que la empresa de transporte intente cobrar nuevamente los aranceles o impuestos aduaneros al momento de la entrega, aunque ya se haya abonado el importe total. Si esto sucede, contáctenos de inmediato a info@rune-jakobsen.dk para que podamos ayudarle. En la mayoría de los casos, la solución más sencilla es que usted abone el importe cobrado a la empresa de transporte, tras lo cual le reembolsaremos el importe íntegro de inmediato.

🇦🇺 Clientes de Australia

Realizamos envíos DAP (Entrega en el lugar) a Australia y no se cobra el GST al finalizar la compra. Si su pedido estará sujeto a impuestos a su llegada depende de un simple umbral:

Pedidos inferiores a 1000 AUD: Sin aranceles, sin IVA, sin cargos adicionales. Su pedido se entrega directamente en su domicilio sin coste adicional; solo se aplica el precio que aparece al finalizar la compra más los gastos de envío.

Pedidos superiores a 1000 AUD: Las autoridades australianas cobran aranceles de importación e IVA, que la empresa de transporte le abonará antes de la entrega. Así es como se calcula:

1. Aranceles aduaneros: aproximadamente el 5% del precio de la mercancía (el tipo varía según el tipo de mercancía).
2. IVA: 10% del valor de la mercancía + flete + aranceles aduaneros.
3. Tarifa de procesamiento: una tarifa fija por el despacho de aduanas por parte de las autoridades y la compañía naviera, generalmente entre 100 y 200 AUD en total.

Ejemplo de cálculo: Usted realiza un pedido de productos por valor de 1.600 AUD con un coste de envío de 150 AUD.

• Impuesto: 5% de 1.600 = 80 AUD
• IVA: 10% de (1600 + 150 + 80) = 183 AUD
• Tarifa de procesamiento: aprox. 100–200 AUD
• Costes totales de importación: aproximadamente entre 360 y 460 AUD , además de lo que pagaste al finalizar la compra.

Información útil: El límite se aplica por envío. Por lo tanto, si su pedido supera ligeramente los 1000 AUD, lo mejor es mantenerlo por debajo del límite o añadir algunos artículos más a su carrito para que los costos de importación se distribuyan entre una compra mayor. La tarifa de procesamiento es la misma tanto si el pedido es de 1100 AUD como de 3000 AUD.

Si tiene alguna duda sobre lo que esto significa para su pedido en particular, escríbanos a info@rune-jakobsen.dk antes de realizarlo.

🇨🇦 Clientes de Canadá

Realizamos envíos DAP (Entrega en el Lugar) a Canadá. Se aplicará el IVA canadiense (GST/HST) y cualquier cargo por gestión. por la compañía naviera al momento de la importación.

Todos nuestros productos —a excepción de la colección de Japón— son de origen comunitario y, por lo tanto, pueden importarse libres de aranceles en virtud del Acuerdo de Libre Comercio UE-Canadá (CETA). Los productos de nuestra colección de Japón pueden estar sujetos a aranceles aduaneros según las tarifas canadienses habituales.

🌍 Clientes de otros países

Para otros países fuera de la UE, los envíos se realizan con la modalidad DAP (Entrega en Lugar). Esto significa que la empresa de transporte se hará cargo de los aranceles de importación, el IVA local y los gastos de gestión cuando la mercancía llegue a su país.

Estas tasas las fijan las autoridades locales y están fuera de nuestro control. Muchos países tienen un umbral por debajo del cual los pedidos están exentos; en caso de duda, consulte con las autoridades aduaneras locales o escríbanos antes de realizar su pedido.