Impuestos incluidos. Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra
Para nosotros, la artesanía, los materiales y la estética son nuestra prioridad. Las imágenes de nuestros productos deben ofrecerle una impresión honesta e inspiradora de lo que recibe, sin escenografías innecesarias.
Por lo tanto, la gran mayoría de las fotos de productos en nuestra tienda web son tomadas por nosotros mismos, ya sea un molinillo, un portacuchillos, una tabla de servir o uno de nuestros textiles exclusivos.
Las imágenes de nuestros productos de madera siempre muestran productos reales que hemos fabricado a mano para un cliente y fotografiado antes de su entrega.
Ocasionalmente, también recibimos fotos de clientes satisfechos que amablemente nos permiten usarlas en la tienda online. Estas fotos ofrecen una visión honesta e inspiradora de cómo lucen nuestros productos en hogares y entornos reales.
Ampliamos constantemente nuestra galería de productos. Dado que muchos de nuestros productos están disponibles en multitud de tamaños y variantes, aún no disponemos de fotos de todos ellos. Por lo tanto, la imagen que se muestra al seleccionar una opción ilustra principalmente el tipo de madera elegido, no necesariamente el tamaño o la variación de diseño específicos.
La madera es un material vivo y natural, y nuestra pasión es crear productos únicos con carácter. Por ello, las vetas y los matices de color variarán de forma natural de un producto a otro. Considere nuestras fotos como una fuente de inspiración y una indicación de la alta calidad que ofrecemos.
¿Tiene preguntas sobre el diseño, el tamaño, el tipo de madera o alguna petición especial? No dude en contactarnos en info@rune-jakobsen.dk y le guiaremos para que tome la decisión correcta antes de realizar su pedido.
Aquí encontrará un resumen completo de todas las condiciones al comprar en Rune-Jakobsen Design. Hemos intentado que sea lo más claro y comprensible posible. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos.
Todos los precios de la tienda online se muestran en su moneda local. Los precios para clientes de la UE y Noruega siempre incluyen el IVA local aplicable. Para más información sobre aduanas y aranceles, consulte la sección a continuación.
Precios fijos y justos: Creemos en el valor de la buena artesanía, por eso nuestros precios son los mismos todo el año. No participamos en periodos de rebajas como el Black Friday, sino que ofrecemos beneficios fijos:
Ofrecemos pagos seguros con MasterCard, VISA, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y MobilePay. Toda la información de pago se envía cifrada (SSL) para que solo usted y el emisor de su tarjeta puedan acceder a ella.
Dado que muchos de nuestros productos son artesanales, los plazos de entrega varían. A continuación, un resumen:
Enviamos con GLS, DHL o UPS. Las opciones y precios exactos se calculan al finalizar la compra según tu ubicación y el peso del pedido. Aquí tienes un resumen de los precios iniciales:
Enviamos todos los artículos desde Dinamarca (UE). A continuación, puede ver qué significa esto para usted.
Si compra desde un país de la UE, el precio que verá al finalizar la compra será el precio final. Todos los precios incluyen el IVA de su país y no se le cobrarán cargos adicionales por el envío.
Si compra desde Noruega, puede estar completamente seguro. El precio que ve al finalizar la compra es el precio final. Esto se debe a que enviamos su paquete con derechos pagados (DDP).
En otras palabras, no se le cobrarán costos ni tarifas adicionales al importar a Noruega.
Para países fuera de la UE y Noruega, los pedidos se envían con entrega en el punto de destino (DAP). Esto significa que usted, como cliente, es responsable de pagar los gastos de importación locales (aduanas, IVA, tasas) que la empresa de transporte cobre a su llegada. Estos gastos son establecidos por las autoridades locales y están fuera de nuestro control.
Para compras de hasta 135 GBP, no se aplican aranceles. Para pedidos superiores a este importe, se aplicarán aranceles de importación del Reino Unido. Obtenga más información de las autoridades del Reino Unido aquí .
Los pedidos realizados a través de la app de la Tienda (de Shopify) se cargarán automáticamente con el impuesto sobre las ventas estadounidense correspondiente. Los pedidos realizados directamente en nuestra tienda online siguen las normas generales de importación descritas anteriormente.
Tiene 30 días desde la recepción para notificarnos que se arrepiente de su compra. Después, tiene 8 días adicionales para devolver el artículo. El derecho de desistimiento se aplica a todos los productos estándar.
Excepción: Para productos hechos a medida, el derecho de desistimiento solo se aplica si así se ha acordado previamente por escrito.
Dirección del remitente:
Diseño de Rune Jakobsen
A la atención de: Kari Rune-Jakobsen
Tiendas 14 A, Gudum
9280 Storvörde
Dinamarca
Clientes daneses: podéis solicitar una etiqueta de devolución a través de Shipmondo aquí (solo se aplica a cancelaciones).
Una vez que recibamos el artículo devuelto, le reembolsaremos el importe total de la compra.
Tiene una garantía de 2 años contra defectos de fabricación y materiales, según la Ley de Compraventa de Dinamarca. La garantía no cubre defectos ni desgaste por uso indebido, violencia o falta de mantenimiento.
Si desea presentar una reclamación sobre un artículo, póngase en contacto con nosotros lo antes posible y, en un plazo máximo de 14 días desde que detecte el defecto. Si la reclamación es aprobada, cubriremos los gastos de devolución.
Todos los productos se venden "tal cual" y es responsabilidad del cliente usarlos de forma segura y adecuada. Rune-Jakobsen Design no se responsabiliza de los daños derivados del uso indebido o incorrecto. Todo el contenido de este sitio web (texto, imágenes, diseño) pertenece a Rune-Jakobsen Design y no puede copiarse sin autorización escrita.
Diseño de Rune Jakobsen
por Torben y Kari Rune-Jakobsen
Tiendas 14 A, Gudum
9280 Storvorde, Dinamarca
CVR: DK27029167
VOEC noruego: 2060051
Si tienes alguna pregunta, estamos aquí para ayudarte.
Teléfono: (+45) 42 43 43 93 / (+45) 42 43 23 76
Correo electrónico: info@rune-jakobsen.dk
Dado que muchos de nuestros productos se fabrican a mano bajo pedido, los plazos de entrega varían. Aquí tienes un resumen para que sepas qué esperar:
Ofrecemos envíos flexibles con GLS, DHL o UPS. Las opciones y transportistas exactos dependen de tu ubicación y te las indicaremos al finalizar la compra.
El precio del envío depende de tu ubicación y del peso del envío. Aquí tienes un resumen de nuestros precios iniciales. El precio final siempre se calcula al finalizar la compra.
Enviamos todos los artículos desde nuestra sede en Dinamarca (UE). A continuación, puede ver qué significa esto para usted.
Si compra desde un país de la UE, el precio que verá al finalizar la compra será el precio final. Todos los precios incluyen el IVA de su país y no se le cobrarán cargos adicionales por el envío.
Si compra desde Noruega, puede estar completamente seguro. El precio que ve al finalizar la compra es el precio final. Esto se debe a que enviamos su paquete con derechos pagados (DDP).
En otras palabras, no se le cobrarán costos ni tarifas adicionales al importar a Noruega.
Para otros países fuera de la UE, los pedidos se envían como "Entrega en lugar" (DAP).
Esto significa para usted como cliente:
Información importante: Muchos países tienen un umbral mínimo, según el cual los pedidos inferiores a un valor determinado están exentos de aranceles aduaneros. Si tiene alguna duda, le recomendamos consultar la normativa aplicable en su país con las autoridades aduaneras locales.
Al completar una compra, usted acepta estos términos.
Para compras de hasta 135 GBP, nuestros productos están libres de impuestos. Para pedidos superiores a este importe, se aplicarán los aranceles de importación del Reino Unido. Obtenga más información de las autoridades del Reino Unido aquí .
A partir del 1 de enero de 2025, a los pedidos realizados a través de la app Shop (de Shopify) se les aplicará automáticamente el impuesto sobre las ventas de EE. UU. correspondiente al finalizar la compra. Esto aplica a todos los estados que aplican este impuesto. Los pedidos realizados directamente en nuestra tienda online (incluso a través de Shop Pay) están exentos de este cálculo automático y siguen las normas generales de importación descritas anteriormente.
Rune-Jakobsen Design se reserva el derecho de cambiar y actualizar continuamente precios, términos y condiciones.
Si tienes alguna pregunta, estamos aquí para ayudarte.
Teléfono: (+45) 42 43 43 93
Correo electrónico: info@rune-jakobsen.dk
⏎ Derecho de desistimiento
Tienes 30 días desde la recepción para notificarnos que te arrepientes de la compra y luego tienes 8 días adicionales para devolverlo.
El derecho de desistimiento se aplica a todos los productos estándar de la tienda web.
El derecho de desistimiento y devolución de productos hechos a medida en tamaños especiales solo es válido si se ha realizado un acuerdo especial (por escrito).
Si se arrepiente de su compra y devuelve el/los artículo(s), le reembolsaremos el importe total de la compra cuando el/los artículo(s) nos sean devueltos sin usar y sin daños.
⛓️💥 Quejas
De acuerdo con la Ley de Ventas de Dinamarca, Rune-Jakobsen Design otorga una garantía de 2 años a partir de la fecha de la factura por defectos de fabricación y de material (defectos).
Las reclamaciones sobre defectos o daños en los productos entregados deben presentarse a Rune-Jakobsen Design dentro de los 14 días posteriores a la recepción del/los artículo(s).
El derecho de reclamación no cubre errores, daños o desgastes, resultantes directa o indirectamente de un funcionamiento incorrecto, mantenimiento incorrecto, violencia o intervenciones no autorizadas.
Si cancelas tu compra, podrás utilizar la empresa de envío de tu elección y asumir los costes asociados a la devolución.
En caso de devolución por reclamación, Rune-Jakobsen Design se hará cargo de los gastos de devolución.
Las devoluciones deberán realizarse a:
Diseño de Rune Jakobsen
A la atención de: Kari Rune-Jakobsen
Tiendas 14 A, Gudum
9280 Storvörde
Dinamarca
Enviamos todos los artículos desde nuestra base en Dinamarca (UE). A continuación, puede ver qué significa esto para usted.
Si compra desde un país de la UE, el precio que verá al finalizar la compra será el precio final. Todos los precios incluyen el IVA de su país y no se le cobrarán cargos adicionales por el envío.
Estamos registrados en Noruega con el número de IVA VOEC 2060051 y cobramos el IVA noruego directamente en la tienda online. No cobramos aranceles aduaneros.
Para pedidos inferiores a 3.000 NOK, no se cobrarán derechos de aduana en el momento de la entrega.
Para pedidos superiores a 3000 NOK, la empresa de transporte le cobrará los derechos de aduana en el momento de la entrega.
NOTA : En algunos casos, nos encontramos con que la empresa de transporte también cobra por error el IVA en la entrega de pedidos superiores a 3000 NOK.
Si esto sucede, te recomendamos que pagues el importe total a la empresa de envío para que puedas recibir tu paquete.
Luego contáctenos a info@rune-jakobsen.dk y adjunte el cargo de la empresa de envío, después de lo cual le reembolsaremos el IVA.
Envío sin complicaciones
Enviamos todos los pedidos a Estados Unidos y Canadá DDP (Entrega con derechos pagados) .
Esto significa que los aranceles y derechos de importación se calculan y pagan directamente en el momento del pago en nuestra tienda web, sin cargos ocultos ni cargos inesperados en el momento de la entrega.
La mayoría de nuestros productos están hechos a mano en Dinamarca o en otros lugares de la UE y, por lo tanto, califican para la importación libre de impuestos según el Acuerdo de Comercio y Cooperación (TCA) entre la UE y el Reino Unido.
Esto significa:
Dado que la mayoría de nuestros productos son de origen europeo , generalmente no están sujetos a aranceles de importación del Reino Unido . Proporcionamos toda la documentación necesaria para garantizar un proceso aduanero sin contratiempos.
Si tiene dudas sobre el país de origen de un producto, comuníquese con Kari en kari@rune-jakobsen.dk
No estamos registrados para el IVA del Reino Unido y, por lo tanto, no cobramos IVA en el momento del pago .
En su lugar, se cobrará el IVA del Reino Unido (actualmente 20%) en el momento de la entrega , independientemente del valor del pedido.
El servicio de mensajería (normalmente DHL, UPS o similar) se pondrá en contacto con usted y le solicitará que pague el IVA antes de que se entregue el paquete.
Tenga en cuenta:
Esto se aplica a todos los pedidos , independientemente del importe total.
También es posible que el servicio de mensajería cobre una pequeña tarifa de manejo por procesar el IVA de importación del Reino Unido.
Para otros países fuera de la UE, los pedidos se envían como "Entrega en lugar" (DAP).
Esto significa:
Información importante: Muchos países tienen un umbral mínimo que permite eximir de aranceles aduaneros los pedidos inferiores a un valor determinado. Si tiene alguna duda, le recomendamos consultar la normativa aplicable en su país con las autoridades aduaneras locales.
Al completar una compra, usted acepta estos términos.
Rune-Jakobsen Design se reserva el derecho de cambiar y actualizar continuamente precios, términos y condiciones.
Si tienes alguna pregunta, estamos aquí para ayudarte.
Teléfono: (+45) 42 43 43 93
Correo electrónico: info@rune-jakobsen.dk
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