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I veri coltelli da cucina giapponesi sono realizzati con vari tipi di acciaio duro e di alta qualità e rappresentano il meglio della lavorazione artigianale giapponese dei coltelli. 

Per mantenere l'affilatura del coltello e garantirne una lunga durata, è importante attenersi alle seguenti linee guida:

• I coltelli non devono mai essere lavati in lavastoviglie. In alternativa, pulire il coltello a mano con acqua tiepida e asciugarlo subito con cura, senza mai lasciarlo asciugare all'aria.
• I coltelli non devono essere utilizzati per tagliare oggetti duri come cibi congelati, ossa, cartilagini o formaggi a pasta dura.
• Utilizzare i coltelli solo su taglieri di legno o di plastica. Evitare di tagliare superfici in vetro, pietra o metallo.
• Conservare il coltello su un portacoltelli magnetico o in una custodia apposita. Evitare cassetti allentati dove la lama potrebbe danneggiarsi.
• Affilare regolarmente il coltello con una pietra per affilare bagnata oppure farlo affilare da un professionista.
• Evitare di utilizzare affilacoltelli con mole in acciaio o ceramica perché potrebbero danneggiare l'acciaio duro.
• Mantenere la lama asciutta e pulita. Per una conservazione più lunga, un sottile strato di olio (ad esempio olio di camelia) può proteggere l'acciaio dalla ruggine.

I coltelli giapponesi sono realizzati in acciaio sottile e duro , che garantisce un'affilatura estrema. Questa durezza, però, li rende più vulnerabili alle scheggiature (piccoli segni sul bordo) se utilizzati in modo improprio. Questo non è un difetto, ma una caratteristica del materiale pregiato.

Siete sempre i benvenuti a contattarci a:

📞: +45 42 43 43 93

📩: info@rune-jakobsen.dk

Termini di scambio

Qui troverete una panoramica completa di tutte le condizioni per i vostri acquisti presso Rune-Jakobsen Design. Abbiamo cercato di renderla il più chiara e comprensibile possibile. Per qualsiasi domanda, non esitate a contattarci.

Prezzi, sconti e pagamenti

Valuta, IVA e prezzi

Tutti i prezzi nel negozio online sono visualizzati nella valuta locale. I prezzi per i clienti nell'UE e in Norvegia includono sempre l'IVA locale applicabile. Per ulteriori informazioni su dazi doganali, consultare la sezione seguente.

Prezzi fissi e onesti: crediamo nel valore della buona manifattura, ed è per questo che i nostri prezzi sono invariati tutto l'anno. Non partecipiamo a periodi di saldi come il Black Friday, ma offriamo vantaggi fissi:

• Ottieni uno sconto del 15% acquistando 3 o più prodotti in legno.
• Ottieni uno sconto del 10% quando acquisti 3 o più strofinacci.
• Trova grandi offerte su articoli fuori produzione e prototipi nel nostro Outlet .
• Iscriviti alla nostra newsletter mensile per ricevere offerte speciali riservate solo agli abbonati.

💳 Pagamento

Offriamo pagamenti sicuri con MasterCard, VISA, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e MobilePay. Tutte le informazioni di pagamento vengono inviate crittografate (SSL) in modo che solo tu e il tuo fornitore di carta possiate leggerle.

Quando verranno ritirati i soldi?

• Articoli disponibili in magazzino: l'importo viene riservato sul tuo account al momento dell'ordine e verrà detratto solo al momento della spedizione del pacco.
• Lavorazione del legno (prodotti in legno personalizzati): poiché questi prodotti sono realizzati a mano appositamente per voi, l'ordine è considerato vincolante. L'importo verrà quindi detratto al momento dell'approvazione dell'ordine e dell'avvio della produzione. Se doveste pentirvi dell'acquisto prima dell'avvio della produzione, vi rimborseremo l'intero importo.

Consegna e spedizione

📦 Tempi di consegna

Poiché molti dei nostri prodotti sono realizzati a mano, i tempi di consegna variano. Ecco una panoramica:

• Lavorazione del legno (prodotti in legno Rune-Jakobsen): i tempi di consegna previsti sono indicati nella pagina del singolo prodotto. Per qualsiasi domanda prima dell'ordine, si prega di contattare Kari al numero (+45) 42 43 23 76.
• Ceramiche e alcuni coltelli da cucina (Ansø of Denmark e M-knives): i tempi di consegna sono di circa 2-3 settimane.
• Articoli disponibili in magazzino (spediti entro 1-2 giorni lavorativi): si applica a macina spezie, gioielli, la maggior parte dei tessuti e coltelli da chef giapponesi.
• In particolare per Læsø Plaid: i tempi di consegna sono di circa 5-7 giorni lavorativi.

🚚 Tariffe e metodi di spedizione

Spediamo con GLS, DHL o UPS. Le opzioni e i prezzi esatti vengono calcolati al momento del pagamento in base alla tua posizione e al peso dell'ordine. Ecco una panoramica dei prezzi di partenza:

• Danimarca: 49 DKK per spedizioni in negozio / 69 DKK per indirizzi privati. Spedizione gratuita per acquisti superiori a 2.500 DKK.
• Svezia: a partire da 135 corone svedesi. Spedizione gratuita per acquisti superiori a 2.500 corone svedesi.
• Norvegia: a partire da 159 NOK. Spedizione gratuita per acquisti superiori a 4.000 NOK.
• Paesi UE: A partire da 9 EUR.
• Regno Unito (UK): a partire da 14 GBP.
• Svizzera / Liechtenstein: a partire da 19 CHF.
• Stati Uniti: a partire da 35 USD.
• Canada: a partire da 49 CAD.
• Australia: a partire da 85 AUD.
• Nuova Zelanda: a partire da 110 NZD.
• Resto del mondo: a partire da 35 USD.

Dogana, IVA e tasse

Spediamo tutti gli articoli dalla Danimarca (UE). Di seguito puoi vedere cosa significa questo per te.

🇪🇺 Ordini all'interno dell'UE

Se acquisti da un paese dell'UE, il prezzo che vedi al momento del pagamento è il prezzo finale. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA e non ti verranno addebitati costi aggiuntivi alla consegna.

🇳🇴 Clienti in Norvegia

Se acquisti dalla Norvegia, puoi stare completamente al sicuro. Il prezzo che vedi al momento del pagamento è il prezzo finale e totale. Questo perché spediamo il tuo pacco con la formula "Delivered Duty Paid" (DDP).

• Siamo registrati IVA in Norvegia ( n. VOEC 2060051 ) e addebitiamo l'IVA norvegese direttamente nel negozio online.
• Eventuali dazi doganali sui tuoi articoli verranno calcolati e inclusi nel prezzo totale al momento del pagamento.

In altre parole, non ti verranno addebitati costi o commissioni aggiuntivi quando importi in Norvegia.

🌎 Ordini al di fuori dell'UE (resto del mondo)

Per i paesi al di fuori dell'UE e della Norvegia, gli ordini vengono spediti con la formula "Delivered At Place" (DAP). Ciò significa che il cliente è responsabile del pagamento di eventuali costi di importazione locali (dogana, IVA, tasse) addebitati dalla compagnia di spedizione all'arrivo. Tali costi sono stabiliti dalle autorità locali e sono al di fuori del nostro controllo.

🇬🇧 Clienti in Gran Bretagna (UK)

Per acquisti fino a 135 GBP, non sono previsti dazi doganali. Per ordini superiori a questo importo, verranno addebitati dazi doganali nel Regno Unito. Per maggiori informazioni dalle autorità britanniche, clicca qui .

🇺🇸 Clienti negli Stati Uniti

Agli ordini effettuati tramite l'app Shop (di Shopify) verrà addebitata automaticamente l'imposta sulle vendite applicabile negli Stati Uniti. Gli ordini effettuati direttamente sul nostro negozio online seguono le regole generali di importazione sopra descritte.

⏎ Resi e reclami

Politica di cancellazione di 30 giorni

Hai 30 giorni di tempo dal ricevimento per comunicarci che ti penti dell'acquisto. Dopodiché, hai altri 8 giorni per restituire l'articolo. Il diritto di recesso si applica a tutti i prodotti standard.

Eccezione: per i prodotti realizzati su misura il diritto di recesso sussiste solo se concordato preventivamente per iscritto.

Come effettuare il reso

1. Vi preghiamo di comunicarci il vostro reso scrivendo a hello@rune-jakobsen.design .
2. Imballare l'articolo in modo sicuro, in condizioni inutilizzate e non danneggiate.
3. Invia il pacco all'indirizzo sottostante. Le spese di spedizione per la restituzione saranno a tuo carico, a meno che non si tratti di un reclamo.

Indirizzo di ritorno:
Disegno di Rune Jakobsen
All'attenzione di Kari Rune-Jakobsen
Mercato 14 A, Gudum
9280 Storvorde
Danimarca

Clienti danesi: potete ordinare un'etichetta di reso tramite Shipmondo qui (valido solo per le cancellazioni).

Una volta ricevuto l'articolo restituito, rimborseremo l'intero importo dell'acquisto.

Rimostranza

Hai una garanzia di 2 anni sui difetti di fabbricazione e sui materiali ai sensi della legge danese sulle vendite. La garanzia non copre difetti o usura derivanti da uso improprio, violenza o mancanza di manutenzione.

Se desideri presentare un reclamo su un articolo, ti preghiamo di contattarci il prima possibile e comunque entro 14 giorni dalla scoperta del difetto. Se il reclamo viene accolto, ci faremo carico delle spese di reso.

Legale e contatti

Dichiarazione di esclusione di responsabilità e diritti di proprietà intellettuale

Tutti i prodotti sono venduti "così come sono" ed è responsabilità del cliente utilizzarli in modo sicuro e appropriato. Rune-Jakobsen Design non può essere ritenuta responsabile per danni derivanti da un uso improprio o non corretto. Tutti i contenuti di questo sito web (testi, immagini, design) appartengono a Rune-Jakobsen Design e non possono essere copiati senza autorizzazione scritta.

Informazioni aziendali

Disegno di Rune Jakobsen
di Torben e Kari Rune-Jakobsen
Mercato 14 A, Gudum
9280 Storvorde, Danimarca
Codice di registrazione: DK27029167
VOEC norvegese: 2060051

Contattaci

Se avete domande, siamo qui per aiutarvi.

Telefono: (+45) 42 43 43 93 / (+45) 42 43 23 76
E-mail: info@rune-jakobsen.dk

📦 Consegna

Tempi di consegna

Poiché molti dei nostri prodotti sono realizzati a mano su ordinazione, i tempi di consegna variano. Ecco una panoramica per sapere cosa aspettarsi:

• Lavorazione del legno (prodotti in legno Rune-Jakobsen):
  A causa dell'elevata richiesta di prodotti artigianali di Rune-Jakobsen Woodworks, i tempi di consegna sono da considerarsi variabili. I tempi di consegna attuali sono indicati nelle pagine prodotto di ogni singolo prodotto. Per qualsiasi domanda prima dell'ordine, non esitate a contattare Kari al numero (+45) 42 43 23 76 o via e-mail all'indirizzo info@rune-jakobsen.dk
  
• Ceramiche e alcuni coltelli da cucina (Ansø della Danimarca e M-knives)
  Anche questi prodotti sono realizzati su ordinazione. I tempi di consegna sono di circa 2-3 settimane.
• Articoli disponibili in magazzino (consegna in 1-2 giorni):
  Macinaspezie, gioielli Scherning CPH, tessuti per la casa e coltelli da chef giapponesi sono disponibili in magazzino e spediti entro 1-2 giorni lavorativi.
• Læsø Plaid:
  I tempi di consegna previsti sono di circa 5-7 giorni lavorativi.

🚚 Spedizioni e prezzi

Spedizione

Offriamo consegne flessibili con GLS, DHL o UPS. Le opzioni e i corrieri più adatti dipendono dalla tua posizione e ti saranno indicati al momento del pagamento.

Prezzi di spedizione

Il prezzo della consegna dipende dalla tua posizione e dal peso della spedizione. Ecco una panoramica dei nostri prezzi di partenza. Il prezzo finale viene sempre calcolato al momento del pagamento.

• Danimarca: 49 DKK per spedizioni in negozio / 69 DKK per indirizzi privati. Spedizione gratuita per acquisti superiori a 2.500 DKK.
• Svezia: a partire da 135 corone svedesi. Spedizione gratuita per acquisti superiori a 2.500 corone svedesi.
• Paesi UE: A partire da 9 EUR.
• Norvegia: a partire da 159 NOK. (Vedi informazioni doganali e IVA di seguito).
• Regno Unito (UK): a partire da 12 GBP.
• Svizzera / Liechtenstein: a partire da 19 CHF.
• Stati Uniti: a partire da 35 USD.
• Canada: a partire da 49 CAD.
• Australia: a partire da 85 AUD.
• Nuova Zelanda: a partire da 89 NZD.
• Resto del mondo: a partire da 35 USD.

🛃 Dogana, IVA e tasse

Spediamo tutti gli articoli dalla nostra sede in Danimarca (UE). Di seguito puoi vedere cosa questo significa per te.

🇪🇺 Ordini all'interno dell'UE

Se acquisti da un paese dell'UE, il prezzo che vedi al momento del pagamento è il prezzo finale. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA e non ti verranno addebitati costi aggiuntivi alla consegna.

🇳🇴 Clienti in Norvegia

Se acquisti dalla Norvegia, puoi stare completamente al sicuro. Il prezzo che vedi al momento del pagamento è il prezzo finale e totale. Questo perché spediamo il tuo pacco con la formula "Delivered Duty Paid" (DDP).

• Siamo registrati IVA in Norvegia ( n. VOEC 2060051 ) e addebitiamo l'IVA norvegese direttamente nel negozio online.
• Eventuali dazi doganali sui tuoi articoli verranno calcolati e inclusi nel prezzo totale al momento del pagamento.

In altre parole, non ti verranno addebitati costi o commissioni aggiuntivi quando importi in Norvegia.

🌎 Ordini al di fuori dell'UE

Per gli altri paesi al di fuori dell'UE, gli ordini vengono spediti con la formula "Delivered At Place" (DAP).

Per te come cliente questo significa:

• Sei responsabile del pagamento di eventuali spese di importazione applicate dalla compagnia di spedizione all'arrivo nel tuo Paese. Queste possono includere dazi doganali, IVA all'importazione e spese di gestione.
• Tali tariffe sono stabilite dalle autorità locali del tuo Paese e sono al di fuori del nostro controllo.

Da sapere: molti paesi hanno una soglia minima in base alla quale gli ordini inferiori a un certo valore sono esenti da dazi doganali. In caso di dubbi, ti consigliamo di verificare le normative applicabili nel tuo paese con le autorità doganali locali.

Completando un acquisto, accetti i presenti termini.

🇬🇧 Clienti in Gran Bretagna (UK)

Per acquisti fino a 135 GBP, i nostri prodotti sono esenti da dazi doganali. Per ordini superiori a questo importo, verranno addebitati i dazi doganali del Regno Unito. Per maggiori informazioni dalle autorità britanniche, clicca qui .

🇺🇸 Clienti negli Stati Uniti

A partire dal 1° gennaio 2025, agli ordini effettuati tramite l'app Shop (di Shopify) verrà addebitata automaticamente l'imposta sulle vendite statunitense applicabile al momento del pagamento. Questo vale per tutti gli stati che applicano l'imposta sulle vendite. Gli ordini effettuati direttamente sul nostro negozio online (anche tramite Shop Pay) sono esenti da questo calcolo automatico e seguono le regole generali di importazione sopra descritte.

ℹ️ Informazioni generali

Soggetto a modifiche

Rune-Jakobsen Design si riserva il diritto di modificare e aggiornare continuamente prezzi, termini e condizioni.

Contatto

Se avete domande, siamo qui per aiutarvi.

Telefono: (+45) 42 43 43 93
E-mail: info@rune-jakobsen.dk

⏎ Diritto di recesso

Hai 30 giorni di tempo dal ricevimento per comunicarci che ti penti dell'acquisto, dopodiché hai altri 8 giorni per rispedirlo.

Il diritto di recesso si applica a tutti i prodotti standard del negozio online.

Il diritto di recesso e di reso per prodotti realizzati su misura in misure speciali è valido solo se è stato stipulato un accordo speciale (scritto).

Se ti penti dell'acquisto e restituisci gli articoli, ti rimborseremo l'intero importo quando gli articoli ci verranno restituiti inutilizzati e non danneggiati.

⛓️‍💥 Reclami

Ai sensi della legge danese sulle vendite, Rune-Jakobsen Design concede una garanzia di 2 anni dalla data della fattura per difetti di fabbricazione e di materiale (difetti).

Eventuali reclami relativi a difetti o danni ai prodotti consegnati dovranno essere inoltrati a Rune-Jakobsen Design entro 14 giorni dal ricevimento degli articoli.

Il diritto di reclamo non copre errori, danni o usura, derivanti direttamente o indirettamente da un funzionamento non corretto, da una manutenzione non corretta, da violenza o da interventi non autorizzati.

Se annulli l'acquisto, puoi utilizzare la compagnia di spedizione che preferisci e sostenere i costi associati alla restituzione.

In caso di reso dovuto a un reclamo, Rune-Jakobsen Design si farà carico dei costi di reso.

I resi devono essere effettuati a:

Disegno di Rune Jakobsen
All'attenzione di Kari Rune-Jakobsen
Mercato 14 A, Gudum
9280 Storvorde
Danimarca

Prodotti Veri, Foto Oneste

Per noi, artigianalità, materiali ed estetica sono al centro dell'attenzione. Le immagini dei nostri prodotti devono darvi un'impressione sincera e stimolante di ciò che riceverete, senza inutili ritocchi.

La stragrande maggioranza delle foto dei prodotti presenti nel nostro negozio online sono quindi scattate da noi, che si tratti di un macinacaffè, di un portacoltelli, di un tagliere o di uno dei nostri tessuti esclusivi.

Le immagini dei nostri prodotti in legno mostrano sempre prodotti autentici, realizzati a mano per un cliente e fotografati prima della consegna.

Occasionalmente riceviamo anche foto da clienti soddisfatti che ci permettono gentilmente di utilizzarle nel nostro negozio online. Queste foto offrono una visione autentica e stimolante dell'aspetto dei nostri prodotti in case e ambienti reali.

Guida alla scelta delle varianti

Ampliamo costantemente la nostra galleria di prodotti. Poiché molti dei nostri articoli sono disponibili in numerose dimensioni e varianti, non abbiamo ancora foto per ognuna di esse. L'immagine mostrata al momento della selezione illustra quindi principalmente il tipo di legno scelto, non necessariamente la dimensione specifica o la variazione di design.

Ogni pezzo di legno è unico

Il legno è un materiale vivo e naturale e la nostra passione è creare prodotti unici con carattere. Le venature e le sfumature di colore varieranno quindi naturalmente da un prodotto all'altro. Vi preghiamo di considerare le nostre foto come una fonte d'ispirazione e un'indicazione dell'alta qualità che offriamo.

Hai qualche dubbio? Siamo felici di aiutarti.

Hai domande sul design, sulle dimensioni, sul tipo di legno o hai richieste speciali? Non esitare a contattarci all'indirizzo info@rune-jakobsen.dk, ti guideremo verso la scelta giusta prima di effettuare l'ordine.

Spediamo tutti gli articoli dalla nostra sede in Danimarca (UE). Di seguito puoi vedere cosa significa questo per te.

🇪🇺 Per i clienti residenti nell'UE

Se acquisti da un paese dell'UE, il prezzo che vedi al momento del pagamento è il prezzo finale. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA e non ti verranno addebitati costi aggiuntivi alla consegna.

🇳🇴 Clienti in Norvegia

Siamo registrati IVA in Norvegia (VOEC 2060051) e addebitiamo l'IVA norvegese direttamente sul nostro negozio online. Non applichiamo dazi doganali.

Per gli ordini inferiori a 3.000 NOK non verranno addebitati dazi doganali alla consegna.

Per ordini superiori a 3.000 NOK, la compagnia di spedizione addebiterà i dazi doganali al momento della consegna.

NOTA : in alcuni casi, abbiamo riscontrato che la compagnia di spedizione addebita erroneamente anche l'IVA sulla consegna di ordini superiori a 3.000 NOK.

In tal caso, ti consigliamo di saldare l'intero importo con la compagnia di spedizione, in modo da poter ricevere il pacco.

Contattateci quindi all'indirizzo info@rune-jakobsen.dk e allegate l'addebito della compagnia di spedizione, dopodiché vi rimborseremo l'IVA.

🇺🇸/🇨🇦 Per i clienti statunitensi e canadesi

Spedizione senza problemi
Spediamo tutti gli ordini negli Stati Uniti e in Canada DDP (Delivered Duty Paid) .
Ciò significa che i dazi e le tariffe di importazione vengono calcolati e pagati direttamente al momento del pagamento nel nostro negozio online, senza costi nascosti o spese impreviste alla consegna.

🇬🇧 Per i clienti del Regno Unito

La maggior parte dei nostri prodotti è realizzata artigianalmente in Danimarca o altrove nell'UE e pertanto può beneficiare dell'importazione esente da dazi doganali ai sensi dell'accordo di commercio e cooperazione (TCA) tra UE e Regno Unito.

Ciò significa:

✅ Nessun dazio doganale

Poiché la maggior parte dei nostri prodotti è di origine UE , generalmente non sono soggetti ai dazi doganali del Regno Unito . Forniamo tutta la documentazione necessaria per garantire un processo doganale senza intoppi.

In caso di dubbi sul paese di origine di un prodotto, contattare Kari all'indirizzo kari@rune-jakobsen.dk

IVA nel Regno Unito

Non siamo registrati per l'IVA nel Regno Unito e pertanto non addebitiamo l'IVA al momento del pagamento .

Al momento della consegna verrà invece addebitata l'IVA del Regno Unito (attualmente pari al 20%) , indipendentemente dal valore dell'ordine.

Verrai contattato dal corriere (in genere DHL, UPS o simili) e ti verrà chiesto di pagare l'IVA prima della consegna del pacco.

Notare che:

• Questo vale per tutti gli ordini , indipendentemente dall'importo totale.

• Potrebbe inoltre essere applicata una piccola commissione di gestione da parte del corriere per l'elaborazione dell'IVA sulle importazioni nel Regno Unito.

🌎 Per i clienti residenti in altri paesi al di fuori dell'UE

Per gli altri paesi al di fuori dell'UE, gli ordini vengono spediti con la formula "Delivered At Place" (DAP).

Ciò significa:

• Il cliente è responsabile del pagamento di eventuali spese di importazione applicate dalla compagnia di spedizione all'arrivo nel proprio Paese. Tali spese possono includere dazi doganali, IVA all'importazione e spese di gestione.
• Tali tariffe sono stabilite dalle autorità locali del tuo Paese e sono al di fuori del nostro controllo.

Da sapere: molti paesi hanno una soglia minima in base alla quale gli ordini inferiori a un certo valore sono esenti da dazi doganali. In caso di dubbi, ti consigliamo di verificare le normative applicabili nel tuo paese con le autorità doganali locali.

Completando un acquisto, accetti i presenti termini.

ℹ️ Informazioni generali

Soggetto a modifiche

Rune-Jakobsen Design si riserva il diritto di modificare e aggiornare continuamente prezzi, termini e condizioni.

Contatto

Se avete domande, siamo qui per aiutarvi.

Telefono: (+45) 42 43 43 93
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