Knob Buddy – perchero con pomos de latón en varios tamaños y maderas
Impuestos incluidos. Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra
Los estantes están hechos a mano por encargo.
Si realiza su pedido hoy, su estante estará listo para enviarse durante la semana 42 (del 12 al 18 de octubre).
'PERILLABUDDY es un gancho estrecho con un diseño simple y elegante, con perillas de latón macizo y detalles de latón opcionales.
Úselo en tu cocina o baño para toallas o paños de cocina.
Elige entre longitudes de 40 a 120 cm y de 3 a 11 cogollos (los cogollos tienen un diámetro de 20 mm)
Si eliges el detalle de latón, obtendrás dos listones de latón insertados en el gancho en la parte superior e inferior de las perillas, respectivamente.
'Knob buddy' está biselado en los 4 lados traseros, de modo que se crea un bonito efecto de sombra contra la pared.
El 'Knob Buddy' tiene soportes ocultos en la parte trasera y se monta con dos tornillos. Los tornillos y tacos están incluidos, por supuesto.
Estaremos encantados de fabricar Hack en dimensiones especiales sin coste alguno, así que póngase en contacto con Kari en info@rune-jakobsen.dk si necesitas un estante en dimensiones especiales.
Estantes funcionales de madera maciza, creados para tu espacio.
Nuestra colección de estanterías flexibles y con diseños bien pensados está fabricada en roble macizo, roble ahumado o nogal , y se adapta a casi cualquier habitación de la casa, ya sea la cocina, el salón, el pasillo, el dormitorio o la oficina.
Materiales con integridad
En Rune-Jakobsen Design, utilizamos exclusivamente madera maciza con certificación FSC para nuestros muebles en toda la producción; nunca empleamos chapas, laminados ni materiales compuestos.
Esto, por supuesto, también se aplica a nuestras estanterías, que se fabrican individualmente a mano bajo pedido en nuestro taller de carpintería especializado en Dinamarca.
Suspensión oculta y montaje completo
Todos los estantes incluyen sistema de suspensión oculto y herrajes de alta calidad . Se incluyen tornillos y tacos para que pueda instalar su estante de forma fácil y segura al recibirlo.
Productos únicos con política de devolución completa.
La madera es un material vivo, y no hay dos estantes exactamente iguales. Al encargar un estante artesanal sin haberlo visto físicamente, pueden existir variaciones naturales en el color, la textura y el aspecto.
Por eso ofrecemos una política de devolución total , incluso para estanterías hechas a medida. Si el resultado no cumple con sus expectativas, por supuesto que lo aceptaremos de vuelta.
Productos y colecciones relevantes
Nuestro servicio de atención al cliente no es un centro de llamadas ni un chatbot de inteligencia artificial.
Es Kari o Torben.
Cuando nos escriba, recibirá una respuesta personalizada de nuestra parte, basada en un conocimiento profundo de los productos y un interés genuino en ayudarle a tomar las decisiones correctas.
Hemos recopilado las preguntas más frecuentes en nuestra sección de preguntas frecuentes y en las páginas de nuestros productos. Si no encuentra la respuesta allí o si necesita un producto en un tamaño especial, no dude en escribirnos o llamarnos.
Si no podemos responderle de inmediato, nos pondremos en contacto con usted en un plazo de pocas horas durante los días laborables.
Solo utilizamos madera para muebles cuidadosamente seleccionada y certificada por el FSC. Los principales tipos de madera son el roble y el nogal.
Todos nuestros productos terminan con un aceite apto para uso alimentario.
Tenga en cuenta que siempre nos esforzamos por crear productos únicos y de alta calidad, con una atractiva expresión visual y un juego de colores vibrante. Por lo tanto, nuestras fotos deben considerarse solo como una referencia y no como una garantía del aspecto final del producto.
Recuerda que la madera es un material vivo. No hay dos piezas de madera iguales, por lo que todas las fotos de los productos son orientativas.
Puedes beneficiarte de navegar por nuestro sitio web y ver ejemplos de productos que hemos fabricado con diferentes tipos de madera para hacerte una mejor idea de las variaciones de color, la estructura y la expresión de la madera.
Si tienes dudas sobre qué tipo de madera elegir para un producto, no dudes en contactarnos para hablar sobre las opciones. Estaremos encantados de asesorarte e inspirarte 😊
Inspiración: Madera, plástico o bambú: ¿qué tabla de cortar deberías elegir? · Roble o nogal: ¿qué tipo de madera es mejor para las tablas de cortar? · Tabla de cortar de madera de extremo vs. madera larga: ¿qué tabla de cortar debería elegir?
Productos y colecciones relevantes
Productos reales, fotos honestas
Para nosotros, la artesanía, los materiales y la estética son la base de todo lo que hacemos. Las imágenes de nuestros productos están diseñadas para ofrecerte una impresión honesta e inspiradora de lo que vas a recibir, sin artificios innecesarios.
La gran mayoría de las fotos de productos en nuestra tienda online son tomadas por nosotros, ya sea un molinillo, un soporte para cuchillos, una tabla de servir o uno de nuestros textiles. Las imágenes de nuestros productos de madera siempre muestran artículos auténticos, hechos a mano, que fotografiamos antes de empaquetarlos y enviarlos a sus nuevos dueños.
Para que te hagas una mejor idea de cómo lucirán los productos en diferentes hogares y cocinas, a veces insertamos estas fotos originales en ambientes o fondos generados por IA. Solo el fondo es artificial; el producto en sí nunca se altera ni se genera con IA. Cada veta, borde, color y detalle que ves pertenece al producto físico que creamos.
Ocasionalmente, también recibimos fotos de clientes satisfechos que nos autorizan a utilizarlas en la tienda online. Estas fotos ofrecen una visión honesta e inspiradora de cómo lucen nuestros productos en hogares y entornos reales.
Sin representaciones artificiales de productos. Sin retoques visuales engañosos. Simplemente artesanía auténtica, fotografiada con honestidad.
Imágenes orientativas al elegir una variante
Ampliamos constantemente nuestra galería de productos. Dado que muchos de nuestros productos vienen en diversos tamaños y variantes, aún no disponemos de imágenes de todos ellos. La imagen que se muestra al seleccionar un producto ilustra principalmente el tipo de madera elegido, no necesariamente el tamaño o la variante de diseño específicos.
Cada pieza de madera es única.
La madera es un material natural vivo, y nuestra pasión es crear productos únicos con carácter. Por lo tanto, las vetas y los colores variarán naturalmente de un producto a otro. Nuestras imágenes sirven como inspiración y como muestra de la calidad que ofrecemos.
Si tiene alguna pregunta, estaremos encantados de ayudarle.
¿Tiene alguna pregunta sobre el diseño, el tamaño, el tipo de madera o alguna solicitud especial? No dude en contactarnos a través de info@rune-jakobsen.dk para que podamos ayudarle a elegir la opción adecuada antes de realizar su pedido.
Todas las medidas en nuestra tienda online se indican en centímetros (cm). Si utilizas pulgadas, aquí tienes un breve resumen:
cm → pulgadas: multiplicar por 0,39
pulgadas → cm: multiplicar por 2,54
Ejemplos:
| centímetro | pulgadas |
|---|---|
| 20 cm | 7,9″ |
| 40 cm | 15,7″ |
| 60 cm | 23,6″ |
| 80 cm | 31,5″ |
| pulgadas | centímetro |
|---|---|
| 10″ | 25,4 cm |
| 20″ | 50,8 cm |
| 30″ | 76,2 cm |
Si necesita una conversión exacta, una búsqueda rápida en Google —por ejemplo, "20 cm en pulgadas" — es la solución más sencilla.
Los productos de Rune-Jakobsen Woodworks son 100% daneses, de calidad artesanal y están diseñados y fabricados para durar generaciones.
La pequeña diferencia que marca la gran diferenciaNo escatimamos esfuerzos en la fabricación de nuestros productos, y no encontrará soluciones fáciles en la elaboración artesanal.
En otras palabras: ¡Siempre nos esforzamos!
Dedicamos tiempo a seleccionar, clasificar y cortar la madera que utilizamos, para que nuestros productos siempre presenten una estética bella y coherente, sin grietas ni nudos.
Tampoco encontrará herrajes baratos, chapas ni tableros laminados en nuestros productos. Todos están fabricados con madera maciza de roble, roble ahumado o nogal, con certificación FSC.
Nuestros productos se fabrican "bajo pedido", por lo que cuando usted realiza un pedido con nosotros, no recibe un producto sacado de un almacén; en cambio, fabricamos cada producto específicamente para usted.
Esto significa que solo fabricamos un diseño a la vez, y el tiempo necesario para crear un producto de alta calidad es considerable. Por lo tanto, el plazo de entrega es de aproximadamente 12 a 15 días hábiles desde que realiza su pedido hasta que lo tenemos listo para el envío. (Esto aplica a productos estándar. Para muebles, bañeras y vitrinas, el plazo de entrega estimado es de 8 a 12 semanas).
Todos nuestros diseños están hechos a mano en nuestro pequeño taller de muebles, siguiendo los más altos estándares de calidad y prestando una atención inquebrantable al detalle y a la artesanía.
Si busca un producto especial o desea un diseño personalizado con dimensiones especiales, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Siempre estamos dispuestos a hacerle una oferta sin compromiso por aquello con lo que sueña.
Inspiración: Artesanía con origen · Artesanía japonesa: la diferencia entre la producción artesanal y la industrial.
Productos y colecciones relevantes
Aquí encontrará un resumen completo de todos los términos y condiciones de su compra en Rune-Jakobsen Design. Nos hemos esforzado al máximo para que todo sea lo más claro y comprensible posible. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos.
Precios, descuentos y pago
Moneda, IVA y precios
Todos los precios en la tienda online se muestran en su moneda local. Los precios para clientes de la UE, Reino Unido, Suiza y Noruega siempre incluyen el IVA aplicable. Encontrará más información sobre aranceles y tasas aduaneras en la sección siguiente.
Precios fijos y justos
Creemos en el valor de la buena artesanía, y esto se refleja en nuestros precios, que son los mismos para todos los clientes durante todo el año. No participamos en campañas de descuentos como el Black Friday, y no encontrará códigos de descuento para nuestra tienda en sitios web externos ni ofertas de servicios.
Es una decisión consciente: no queremos discriminar a nuestros clientes, por lo que en lugar de descuentos puntuales o individuales, ofrecemos productos de calidad a precios justos y estos beneficios que siempre están disponibles para todos:
- Si compras 3 o más paños de cocina, obtendrás automáticamente un 10% de descuento.
- Encuentra grandes ofertas en modelos descatalogados y prototipos en nuestra sección de liquidación .
💳 Pago
Ofrecemos pagos seguros con MasterCard, VISA, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y MobilePay. Toda la información de pago se transmite mediante cifrado (SSL), de modo que solo usted y la entidad emisora de su tarjeta pueden leerla.
¿Cuándo se retirará el dinero?
- Para artículos en stock: El importe se reserva en su cuenta al realizar el pedido y solo se debita cuando enviamos su paquete.
- Trabajos en madera (productos de madera hechos a medida): Estos productos se elaboran a mano bajo pedido, por lo que el pedido se considera un pedido anticipado vinculante.
- El importe de la compra se descontará en cuanto se apruebe su pedido y comience la producción. Si, por supuesto, se arrepiente de su compra, le reembolsaremos el importe íntegro.
📦 ENTREGA
PLAZOS DE ENTREGA
Dado que muchos de nuestros productos son artesanales y se fabrican bajo pedido, los plazos de entrega varían. Puede consultar los plazos de entrega actuales en las páginas de cada producto.
Los artículos en stock suelen enviarse en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
🚚 ENVÍOS Y PRECIOS
ENVÍO
Ofrecemos opciones de envío flexibles con GLS, DHL o UPS. Las opciones y los transportistas exactos dependen de su ubicación y se mostrarán durante el proceso de compra.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío dependen de tu ubicación y del peso del paquete. Aquí encontrarás un resumen de nuestros precios iniciales. El precio final se calcula siempre en el carrito de compra.
- Dinamarca: 49 DKK para puntos de recogida / 69 DKK para direcciones particulares. Envío gratuito en pedidos superiores a 2500 DKK.
- Suecia: Desde 135 SEK. Envío gratuito en pedidos superiores a 2500 SEK.
- Países de la UE: Desde 9 EUR.
- Noruega: Pago contra entrega desde 159 NOK. Envío gratuito en pedidos superiores a 4000 NOK.
- Reino Unido (RU): DDP desde 12 GBP.
- Suiza / Liechtenstein: DDP desde 19 CHF.
- EE. UU.: DDP desde 35 USD.
- Canadá: DDP desde 49 CAD.
- Australia: DDP desde 85 AUD.
- Nueva Zelanda: Desde 89 NZD.
- Resto del mundo: Desde $35.
🛃 ADUANAS, IVA E IMPUESTOS
Todos los artículos de nuestra tienda online se envían desde Dinamarca. A continuación, encontrará información sobre lo que esto significa para usted.
🇪🇺 CLIENTES DE PAÍSES DE LA UE
Para pedidos desde un país de la UE, el IVA se ajusta automáticamente a la tasa local; usted paga exactamente el importe que se muestra. Sin costes ocultos al finalizar la compra ni gastos de envío adicionales.
n>🇳🇴 CLIENTES DE NORUEGA
Estamos registrados a efectos del IVA en Noruega (VOEC 2060051) y cobramos el IVA noruego directamente en la tienda online, independientemente del tamaño del pedido.
Aduanas:
- Los productos con un valor inferior a 3000 NOK no están sujetos a aranceles aduaneros. Estos pedidos se envían con la modalidad DAP (Entrega en el Lugar de Envío): el IVA se paga al finalizar la compra, sin cargos adicionales al momento de la entrega.
- Los productos con un valor superior a 3000 NOK pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, según el tipo de producto. Estos pedidos se envían con entrega con derechos pagados (DDP, por sus siglas en inglés): los aranceles se calculan y pagan directamente en la tienda online, por lo que siempre sabrá el precio total por adelantado.
Sin cargos sorpresa, sin retrasos en la aduana: simplemente una entrega sin complicaciones directamente en su puerta.
Si desea comprobar con antelación si un producto está sujeto a aranceles aduaneros, puede encontrar más información aquí: Calculadora de Aduanas . Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con Kari en info@rune-jakobsen.dk .
🇨🇭CLIENTE DE SUIZA
Realizamos envíos a Suiza mediante DDP (Entrega con derechos pagados). Los aranceles aduaneros y el IVA suizo (8,1 %) se calculan y pagan directamente al finalizar la compra; el precio total mostrado es el precio final. No se aplican cargos adicionales al momento de la entrega.
🇬🇧 CLIENTES DEL REINO UNIDO
El IVA y los aranceles aduaneros aplicables se calculan y pagan directamente durante el proceso de pago en la tienda online, por lo que usted conoce el precio total de antemano.
Sin cargos ocultos, sin demoras en la aduana, solo entrega sin complicaciones directamente en su domicilio.
🇺🇸 CLIENTES DE EE. UU.
Cuando compras con nosotros, enviamos tu pedido con entrega con derechos pagados (DDP). Esto significa que los aranceles aduaneros y los impuestos de importación se calculan y pagan directamente en el carrito de compra de nuestra tienda online, para que conozcas el precio total por adelantado.
Sin cargos ocultos, sin demoras en la aduana, solo entrega sin complicaciones directamente en su domicilio.
🇦🇺 CLIENTES DE AUSTRALIA
Realizamos envíos DAP (Entrega en el Lugar) a Australia. Gracias al elevado umbral de exención de impuestos de Australia, los pedidos inferiores a 1000 AUD no están sujetos a aranceles de importación ni tasas aduaneras a su llegada.
Para pedidos superiores a 1.000 AUD, pueden aplicarse aranceles de importación australianos e IVA (10%), que serán cobrados por la Aduana australiana en el momento de la entrega.
🇨🇦 CLIENTES DE CANADÁ Y OTROS PAÍSES FUERA DE LA UE
Para los países fuera de la UE, los pedidos se envían con la modalidad "Entrega en el lugar de destino" (DAP, por sus siglas en inglés).
Esto significa para usted como cliente:
- Usted es responsable del pago de todos los aranceles e impuestos de importación que la empresa de transporte aplique a la llegada de la mercancía a su país. Estos pueden incluir derechos de aduana, IVA de importación y gastos de gestión.
- Estas tasas las fijan las autoridades locales de su país y están fuera de nuestro control.
Información útil: Muchos países tienen un valor mínimo por encima del cual los pedidos están exentos de aranceles aduaneros. En caso de duda, le recomendamos consultar la normativa aplicable en su país con las autoridades aduaneras locales.
Al completar una compra, usted acepta estos términos y condiciones.
Devoluciones y reclamaciones
Política de cancelación de 30 días
Dispone de 30 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía para notificarnos su deseo de cancelar la compra. Posteriormente, dispone de 8 días adicionales para devolver la mercancía. El derecho de desistimiento se aplica a todos los productos estándar.
Excepción: En el caso de productos hechos a medida, el derecho de desistimiento solo se aplica si se ha acordado previamente por escrito.
¿Cómo puedo devolver algo?
- Por favor, notifíquenos su regreso a través de info@rune-jakobsen.dk
- Empaque el artículo de forma segura, sin usar y en perfecto estado.
- Envíe el paquete a:
Dirección del remitente:
Diseño de Rune Jakobsen
Atención: Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde
Dinamarca
Usted es responsable de los gastos de devolución del artículo, a menos que se trate de una reclamación.
Los clientes daneses pueden solicitar una etiqueta de devolución a través de Shipmondo aquí (solo aplicable a cancelaciones).
Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto, le reembolsaremos el precio total de compra.
Queja
Según la legislación danesa sobre compras, usted tiene una garantía de dos años contra defectos de fabricación y materiales. La garantía no cubre defectos ni desgaste causados por un uso inadecuado, daños o falta de mantenimiento.
Si desea presentar una reclamación sobre un artículo, póngase en contacto con nosotros lo antes posible, pero no más tarde de 14 días después de haber detectado el defecto. En caso de que la reclamación esté justificada, cubriremos los gastos de envío de la devolución.
Información legal y contacto
Descargo de responsabilidad y derechos de propiedad intelectual
Todos los productos se venden tal cual. El cliente es responsable de su uso seguro y correcto. Rune-Jakobsen Design no se responsabiliza de los daños derivados de un uso indebido o incorrecto. Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, diseño) pertenece a Rune-Jakobsen Design y no puede copiarse sin autorización por escrito.
Información de la empresa
Diseño de Rune Jakobsen
por Torben y Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde, Dinamarca
Número CVR: DK27029167
VOEC noruego: 2060051
Contáctanos
Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta.
Teléfono: (+45) 42 43 23 76
Correo electrónico: info@rune-jakobsen.dk
📦 ENTREGA
PLAZOS DE ENTREGA
Dado que muchos de nuestros productos son artesanales y se fabrican bajo pedido, los plazos de entrega varían. Puede consultar los plazos de entrega actuales en las páginas de cada producto.
Los artículos en stock suelen enviarse en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
🚚 ENVÍOS Y PRECIOS
ENVÍO
Ofrecemos opciones de envío flexibles con GLS, DHL o UPS. Las opciones y los transportistas exactos dependen de su ubicación y se mostrarán durante el proceso de compra.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío dependen de tu ubicación y del peso del paquete. Aquí encontrarás un resumen de nuestros precios iniciales. El precio final se calcula siempre en el carrito de compra.
- Dinamarca: 49 DKK para puntos de recogida / 69 DKK para direcciones particulares. Envío gratuito en pedidos superiores a 2500 DKK.
- Suecia: Desde 135 SEK. Envío gratuito en pedidos superiores a 2500 SEK.
- Países de la UE: Desde 9 EUR.
- Noruega: Pago contra entrega desde 159 NOK. Envío gratuito en pedidos superiores a 4000 NOK.
- Reino Unido (RU): DDP desde 12 GBP.
- Suiza / Liechtenstein: DDP desde 19 CHF.
- EE. UU.: DDP desde 35 USD.
- Canadá: DDP desde 49 CAD.
- Australia: DDP desde 85 AUD.
- Nueva Zelanda: Desde 89 NZD.
- Resto del mundo: Desde $35.
🛃 ADUANAS, IVA E IMPUESTOS
Todos los artículos de nuestra tienda online se envían desde Dinamarca. A continuación, encontrará información sobre lo que esto significa para usted.
🇪🇺 CLIENTES DE PAÍSES DE LA UE
Para pedidos desde un país de la UE, el IVA se ajusta automáticamente a la tasa local; usted paga exactamente el importe que se muestra. Sin costes ocultos al finalizar la compra ni gastos de envío adicionales.
🇳🇴 CLIENTES DE NORUEGA
Estamos registrados a efectos del IVA en Noruega (VOEC 2060051) y cobramos el IVA noruego directamente en la tienda online, independientemente del tamaño del pedido.
Aduanas:
- Los productos con un valor inferior a 3000 NOK no están sujetos a aranceles aduaneros. Estos pedidos se envían con la modalidad DAP (Entrega en el Lugar de Envío): el IVA se paga al finalizar la compra, sin cargos adicionales al momento de la entrega.
- Los productos con un valor superior a 3000 NOK pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, según el tipo de producto. Estos pedidos se envían con entrega con derechos pagados (DDP, por sus siglas en inglés): los aranceles se calculan y pagan directamente en la tienda online, por lo que siempre sabrá el precio total por adelantado.
Sin cargos sorpresa, sin retrasos en la aduana: simplemente una entrega sin complicaciones directamente en su puerta.
Si desea comprobar con antelación si un producto está sujeto a aranceles aduaneros, puede encontrar más información aquí: Calculadora de Aduanas . Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con Kari en info@rune-jakobsen.dk .
🇨🇭CLIENTE DE SUIZA
Realizamos envíos a Suiza mediante DDP (Entrega con derechos pagados). Los aranceles aduaneros y el IVA suizo (8,1 %) se calculan y pagan directamente al finalizar la compra; el precio total mostrado es el precio final. No se aplican cargos adicionales al momento de la entrega.
🇬🇧 CLIENTES DEL REINO UNIDO
El IVA y los aranceles aduaneros aplicables se calculan y pagan directamente durante el proceso de pago en la tienda online, por lo que usted conoce el precio total de antemano.
Sin cargos ocultos, sin demoras en la aduana, solo entrega sin complicaciones directamente en su domicilio.
🇺🇸 CLIENTES DE EE. UU.
Cuando compras con nosotros, enviamos tu pedido con entrega con derechos pagados (DDP). Esto significa que los aranceles aduaneros y los impuestos de importación se calculan y pagan directamente en el carrito de compra de nuestra tienda online, para que conozcas el precio total por adelantado.
Sin cargos ocultos, sin demoras en la aduana, solo entrega sin complicaciones directamente en su domicilio.
🇦🇺 CLIENTES DE AUSTRALIA
Nosotros Los envíos a Australia se realizan mediante el sistema DAP (Entrega en Lugar). Gracias al elevado umbral de exención de aranceles de Australia, los pedidos inferiores a 1000 AUD no están sujetos a derechos de importación ni a tasas aduaneras a su llegada.
Para pedidos superiores a 1.000 AUD, pueden aplicarse aranceles de importación australianos e IVA (10%), que serán cobrados por la Aduana australiana en el momento de la entrega.
🇨🇦 CLIENTES DE CANADÁ Y OTROS PAÍSES FUERA DE LA UE
Para los países fuera de la UE, los pedidos se envían con la modalidad "Entrega en el lugar de destino" (DAP, por sus siglas en inglés).
Esto significa para usted como cliente:
- Usted es responsable del pago de todos los aranceles e impuestos de importación que la empresa de transporte aplique a la llegada de la mercancía a su país. Estos pueden incluir derechos de aduana, IVA de importación y gastos de gestión.
- Estas tasas las fijan las autoridades locales de su país y están fuera de nuestro control.
Información útil: Muchos países tienen un valor mínimo por encima del cual los pedidos están exentos de aranceles aduaneros. En caso de duda, le recomendamos consultar la normativa aplicable en su país con las autoridades aduaneras locales.
Al completar una compra, usted acepta estos términos y condiciones.
Devoluciones y reclamaciones
Política de cancelación de 30 días
Dispone de 30 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía para notificarnos su deseo de cancelar la compra. Posteriormente, dispone de 8 días adicionales para devolver la mercancía. El derecho de desistimiento se aplica a todos los productos estándar.
Excepción: En el caso de productos hechos a medida, el derecho de desistimiento solo se aplica si así se ha acordado previamente por escrito.
¿Cómo puedo devolver algo?
- Por favor, notifíquenos su regreso a través de info@rune-jakobsen.dk
- Empaque el artículo de forma segura, sin usar y en perfecto estado.
- Envíe el paquete a:
Dirección del remitente:
Diseño de Rune Jakobsen
Atención: Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde
Dinamarca
Usted es responsable de los gastos de devolución del artículo, a menos que se trate de una reclamación.
Los clientes daneses pueden solicitar una etiqueta de devolución a través de Shipmondo aquí (solo aplicable a cancelaciones).
Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto, le reembolsaremos el precio total de compra.
Queja
Según la legislación danesa sobre compras, usted tiene una garantía de dos años contra defectos de fabricación y materiales. La garantía no cubre defectos ni desgaste causados por un uso inadecuado, daños o falta de mantenimiento.
Si desea presentar una reclamación sobre un artículo, póngase en contacto con nosotros lo antes posible, pero no más tarde de 14 días después de haber detectado el defecto. En caso de que la reclamación esté justificada, cubriremos los gastos de envío de la devolución.
Información legal y contacto
Descargo de responsabilidad y derechos de propiedad intelectual
Todos los productos se venden tal cual. El cliente es responsable de su uso seguro y correcto. Rune-Jakobsen Design no se responsabiliza de los daños derivados de un uso indebido o incorrecto. Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, diseño) pertenece a Rune-Jakobsen Design y no puede copiarse sin autorización por escrito.
Información de la empresa
Diseño de Rune Jakobsen
por Torben y Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde, Dinamarca
Número CVR: DK27029167
VOEC noruego: 2060051
Contáctanos
Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta.
Teléfono: (+45) 42 43 23 76
Correo electrónico: info@rune-jakobsen.dk
⏎ Derecho de desistimiento
Dispone de 30 días a partir de la recepción para notificarnos que se arrepiente de la compra, y luego tiene 8 días adicionales para devolverla.
El derecho de desistimiento se aplica a todos los productos estándar de la tienda online.
El derecho de desistimiento y devolución de productos hechos a medida en tamaños especiales solo es válido si se ha formalizado un acuerdo especial (por escrito).
Si se arrepiente de su compra y devuelve el/los artículo(s), le reembolsaremos el importe total de la compra una vez que el/los artículo(s) nos sean devueltos en perfectas condiciones, sin usar y sin daños.
⛓️💥 Quejas
De acuerdo con la Ley de Ventas danesa, Rune-Jakobsen Design ofrece una garantía de 2 años a partir de la fecha de la factura por defectos de fabricación y de materiales (defectos).
Las reclamaciones por defectos o daños en los productos entregados deben dirigirse a Rune-Jakobsen Design en un plazo de 14 días a partir de la recepción del/los artículo/s.
El derecho de reclamación no cubre errores, daños o desgaste, que resulten directa o indirectamente de un funcionamiento incorrecto, un mantenimiento inadecuado, actos de violencia o intervenciones no autorizadas.
Si cancelas tu compra, puedes utilizar la empresa de transporte que prefieras y correr con los gastos asociados a la devolución.
En caso de devolución por motivo de reclamación, Rune-Jakobsen Design cubrirá los gastos de devolución.
Las devoluciones deben realizarse a:
Diseño de Rune Jakobsen
Atención: Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde
Dinamarca
🛃 Aduanas, IVA e impuestos
Enviamos todos los artículos desde nuestro taller y almacén en Dinamarca. A continuación, puedes ver qué implica esto para ti: busca tu país y lee la información que te corresponde.
🇪🇺 Clientes de países de la UE
Para pedidos procedentes de un país de la UE, el IVA se ajusta automáticamente al tipo impositivo local y, por supuesto, no hay aranceles ni tasas de importación dentro de la UE. El precio que ve al finalizar la compra es el precio final.
🇳🇴 Clientes de Noruega
Estamos registrados a efectos del IVA en Noruega (VOEC 3053342) y recaudamos el IVA noruego y los aranceles aduaneros directamente en la tienda online.
- Los productos con un valor inferior a 3.000 coronas noruegas no están sujetos a derechos de aduana.
- Los productos con un valor superior a 3000 NOK pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, según el tipo de producto. Si este es el caso de su pedido, los aranceles se calcularán al finalizar la compra; no tendrá que pagar ningún cargo adicional al recibir el producto.
Todos nuestros pedidos se envían con entrega con derechos pagados (DDP). Esto significa que el IVA y los aranceles de importación se han pagado por adelantado en la tienda online. El precio que ve al finalizar la compra es el precio final: sin cargos inesperados, sin demoras en aduanas, solo una entrega sin complicaciones directamente a su domicilio.
En raras ocasiones, puede ocurrir que la empresa de transporte intente cobrar nuevamente los aranceles aduaneros o el IVA al momento de la entrega, aunque ya se haya abonado el importe total. Si esto sucede, póngase en contacto con nosotros de inmediato a través de info@rune-jakobsen.dk para que podamos ayudarle. En la mayoría de los casos, la solución más sencilla es que usted abone el importe cobrado a la empresa de transporte, tras lo cual le reembolsaremos el importe íntegro de inmediato.
Si tiene alguna pregunta sobre aduanas, IVA o envíos, puede ponerse en contacto con Kari en info@rune-jakobsen.dk ; siempre recibirá una respuesta personalizada.
🇨🇭 Clientes de Suiza y Liechtenstein
Todos los pedidos se envían con entrega aduanera (DDP). El IVA suizo (8,1 %) y los aranceles aduaneros se calculan y pagan directamente al finalizar la compra; el precio total que se muestra es el precio final. No se aplican cargos adicionales al momento de la entrega.
En raras ocasiones, puede ocurrir que la empresa de transporte intente cobrar por error el IVA o los aranceles aduaneros al momento de la entrega, aunque ya se haya abonado el importe total. Si esto sucede, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en info@rune-jakobsen.dk para que podamos ayudarle. En la mayoría de los casos, la solución más sencilla es que usted abone el importe cobrado a la empresa de transporte, tras lo cual le reembolsaremos el importe íntegro de inmediato.
🇬🇧 Clientes del Reino Unido
El IVA británico se cobra directamente en el momento de la compra, igual que en una tienda del Reino Unido.
Todos los pedidos se envían con entrega con derechos pagados (DDP). Los aranceles aduaneros y los impuestos de importación se calculan y pagan por adelantado en la tienda online, por lo que el precio que ve al finalizar la compra es el precio final. Sin cargos ocultos ni demoras en aduanas: simplemente reciba su pedido sin complicaciones directamente en su domicilio.
En raras ocasiones, puede ocurrir que la empresa de transporte intente cobrar por error el IVA o los aranceles aduaneros de nuevo en el momento de la entrega, aunque ya se haya pagado todo. Si esto sucede, póngase en contacto con nosotros inmediatamente enrline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current/40 hover:decoration-current focus:decoration-current">info@rune-jakobsen.dk, para que podamos ayudarle. En la mayoría de los casos, la solución más sencilla es que pague el importe cobrado a la empresa de transporte, tras lo cual le reembolsaremos inmediatamente el importe total.
🇺🇸 Clientes de EE. UU.
Todos los pedidos se envían con entrega con derechos pagados (DDP). Los aranceles e impuestos de importación se calculan y pagan directamente al finalizar la compra, para que conozca el precio total antes de realizar su pedido. No se cobra impuesto sobre las ventas en EE. UU. El precio que ve al finalizar la compra es el precio final: sin cargos ocultos, sin demoras en la aduana, solo una entrega sin complicaciones directamente a su domicilio.
En raras ocasiones, puede ocurrir que la empresa de transporte intente cobrar nuevamente los aranceles o impuestos aduaneros al momento de la entrega, aunque ya se haya abonado el importe total. Si esto sucede, contáctenos de inmediato a info@rune-jakobsen.dk para que podamos ayudarle. En la mayoría de los casos, la solución más sencilla es que usted abone el importe cobrado a la empresa de transporte, tras lo cual le reembolsaremos el importe íntegro de inmediato.
🇦🇺 Clientes de Australia
Realizamos envíos DAP (Entrega en el lugar) a Australia y no se cobra el GST al finalizar la compra. Si su pedido estará sujeto a impuestos a su llegada depende de un simple umbral:
Pedidos inferiores a 1000 AUD: Sin aranceles, sin IVA, sin cargos adicionales. Su pedido se entrega directamente en su domicilio sin coste adicional; solo se aplica el precio que aparece al finalizar la compra más los gastos de envío.
Pedidos superiores a 1000 AUD: Las autoridades australianas cobran aranceles de importación e IVA, que la empresa de transporte le abonará antes de la entrega. Así es como se calcula:
- Aranceles aduaneros: aproximadamente el 5% del precio de la mercancía (el tipo varía según el tipo de mercancía).
- IVA: 10% del valor de la mercancía + flete + aranceles aduaneros.
- Tarifa de procesamiento: una tarifa fija por el despacho de aduanas por parte de las autoridades y la compañía naviera, generalmente entre 100 y 200 AUD en total.
Ejemplo de cálculo: Usted realiza un pedido de productos por valor de 1.600 AUD con un coste de envío de 150 AUD.
- Impuesto: 5% de 1.600 = 80 AUD
- IVA: 10% de (1600 + 150 + 80) = 183 AUD
- Tarifa de procesamiento: aprox. 100–200 AUD
- Costes totales de importación: aproximadamente entre 360 y 460 AUD , además de lo que pagaste al finalizar la compra.
Información útil: El límite se aplica por envío. Por lo tanto, si su pedido supera ligeramente los 1000 AUD, lo mejor es mantenerlo por debajo del límite o añadir algunos artículos más a su carrito para que los costos de importación se distribuyan entre una compra mayor. La tarifa de procesamiento es la misma tanto si el pedido es de 1100 AUD como de 3000 AUD.
Si tiene alguna duda sobre lo que esto significa para su pedido en particular, escríbanos a info@rune-jakobsen.dk antes de realizarlo.
🇨🇦 Clientes de Canadá
Realizamos envíos DAP (Entrega en el Lugar) a Canadá. Se aplicará el IVA canadiense (GST/HST) y cualquier cargo por gestión. por la compañía naviera al momento de la importación.
Todos nuestros productos —a excepción de la colección de Japón— son de origen comunitario y, por lo tanto, pueden importarse libres de aranceles en virtud del Acuerdo de Libre Comercio UE-Canadá (CETA). Los productos de nuestra colección de Japón pueden estar sujetos a aranceles aduaneros según las tarifas canadienses habituales.
🌍 Clientes de otros países
Para otros países fuera de la UE, los envíos se realizan con la modalidad DAP (Entrega en Lugar). Esto significa que la empresa de transporte se hará cargo de los aranceles de importación, el IVA local y los gastos de gestión cuando la mercancía llegue a su país.
Estas tasas las fijan las autoridades locales y están fuera de nuestro control. Muchos países tienen un umbral por debajo del cual los pedidos están exentos; en caso de duda, consulte con las autoridades aduaneras locales o escríbanos antes de realizar su pedido.
Elige opciones
Impuestos incluidos. Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra
