Toalla rectangular de rizo de algodón, colorida, de 45x90 cm.

Instrucciones de cuidado – Ropa de cama

El lino es uno de los textiles más antiguos del mundo y se ha utilizado durante miles de años. Es una fibra 100% natural, obtenida de la planta de lino, que se cultiva con un bajo consumo de recursos y se procesa para obtener uno de los textiles más duraderos disponibles.

Las fibras de lino son naturalmente más fuertes y resistentes que el algodón, lo que confiere a la tela una durabilidad excepcional. Además, el lino se vuelve más bonito con el tiempo: cuanto más se usa y se lava, más suave y cómodo se vuelve.

Para mantener la calidad y disfrutar de sus productos de lino durante muchos años, le recomendamos lo siguiente:

Antes del primer lavado

• Remoje la prenda en agua tibia antes del primer lavado, preferiblemente durante toda la noche. Las prendas de tejido tupido pueden remojarse hasta por 24 horas. Esto ayuda a que las fibras conserven su resistencia natural.

Lavar

• Lavar a un máximo de 40 °C en un programa delicado o para ropa de color. Los textiles de cocina, como los paños de cocina, se pueden lavar a 60 °C si es necesario.

• Utilice un detergente suave sin lejía ni abrillantadores ópticos.

• Centrifugar durante el menor tiempo posible: el lino se seca rápidamente por sí solo.

El secado

• Alise y estire suavemente la tela mientras aún esté húmeda.

• Secar al aire libre con una brisa ligera, pero evitar la luz solar directa.

• Evite el secado en secadora.

Planchar

• La ropa de lino se puede planchar o enrollar mientras aún esté ligeramente húmeda.

• Si buscas ese aspecto característico y relajado, no es necesario planchar: los pliegues naturales forman parte del encanto del lino.

Encoger

• Cabe esperar una contracción natural de aproximadamente un 5-7%.

Buen consejo

Manteles y caminos de mesa
Enrolla firmemente el paño o trapo ligeramente húmedo alrededor de un tubo de plástico liso y déjalo secar por completo. Esto dará como resultado una superficie lisa y uniforme.

paños de cocina
Remoje los paños de cocina en agua fría durante aproximadamente 24 horas antes de lavarlos por primera vez. Esto mejora su capacidad de absorción natural.

Tinciones

• Manchas de vino tinto seco: Aplique un poco de glicerina sobre la mancha, coloque el producto en una bolsa de plástico durante la noche y luego lave.

• Otras manchas: Tratar con un detergente lavavajillas suave e incoloro, dejar reposar toda la noche en una bolsa de plástico y luego lavar como de costumbre.

Un material que dura muchos años.

El lino no necesita lavarse con tanta frecuencia como otros textiles. A menudo, basta con colgarlo para que se ventile entre usos. Con el cuidado adecuado, sus prendas de lino desarrollarán una hermosa pátina, se volverán más suaves con el tiempo y conservarán su calidad durante muchos años.

Productos auténticos, imágenes honestas

Para nosotros, lo esencial es la artesanía, los materiales y la estética. Nuestras fotos de producto deben darte una impresión honesta e inspiradora de lo que recibirás, sin puestas en escena innecesarias.

Por eso, la gran mayoría de las fotos de nuestra tienda online están hechas por nosotros mismos, ya sea un molinillo, un soporte para cuchillos, una tabla de servir o uno de nuestros textiles. Las imágenes de nuestros productos de madera muestran siempre piezas auténticas, hechas a mano, que fotografiamos antes de embalarlas y enviarlas a sus nuevos propietarios.

Para ayudarte a imaginar cómo quedan los productos en distintos hogares y cocinas, a veces colocamos estas fotos originales en interiores o fondos generados por IA. Solo el fondo es artificial: el producto en sí nunca se modifica ni se genera con IA. Cada veta, borde, color y detalle que ves pertenece a la pieza física que hemos fabricado.

De vez en cuando también recibimos fotos de clientes satisfechos que nos permiten usarlas en la tienda. Estas imágenes ofrecen una visión honesta e inspiradora de cómo lucen nuestros productos en hogares y entornos reales.

Sin renders artificiales de producto. Sin retoques visuales engañosos. Solo artesanía auténtica, fotografiada con honestidad.

Imágenes orientativas al elegir una variante

Ampliamos constantemente nuestra galería de productos. Como muchos de nuestros productos existen en numerosos tamaños y variantes, todavía no tenemos fotos de todos ellos. La imagen que se muestra al hacer tu selección ilustra, por tanto, principalmente el tipo de madera elegido, no necesariamente el tamaño o la variante de diseño concretos.

Cada pieza de madera es única

La madera es un material natural y vivo, y nuestra pasión es crear productos únicos con carácter. Las vetas y los tonos varían, por tanto, de forma natural de un producto a otro. Considera nuestras imágenes como una inspiración orientativa y una muestra de la calidad que entregamos.

¿Tienes dudas? Estaremos encantados de ayudarte.

¿Tienes preguntas sobre el diseño, el tamaño, el tipo de madera o algún deseo especial? No dudes en escribirnos a info@rune-jakobsen.dk para que podamos orientarte hacia la elección adecuada antes de hacer tu pedido.

Aquí encontrará un resumen completo de todos los términos y condiciones de su compra en Rune-Jakobsen Design. Nos hemos esforzado al máximo para que todo sea lo más claro y comprensible posible. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos.

Precios, descuentos y pago

Moneda, IVA y precios

Todos los precios en la tienda online se muestran en su moneda local. Los precios para clientes de la UE, Reino Unido, Suiza y Noruega siempre incluyen el IVA aplicable. Encontrará más información sobre aranceles y tasas aduaneras en la sección siguiente.

Precios fijos y justos

Creemos en el valor de la buena artesanía, y esto se refleja en nuestros precios, que son los mismos para todos los clientes durante todo el año. No participamos en campañas de descuentos como el Black Friday, y no encontrará códigos de descuento para nuestra tienda en sitios web externos ni ofertas de servicios.

Es una decisión consciente: no queremos discriminar a nuestros clientes, por lo que en lugar de descuentos puntuales o individuales, ofrecemos productos de calidad a precios justos y estos beneficios que siempre están disponibles para todos:

• Si compras 3 o más paños de cocina, obtendrás automáticamente un 10% de descuento.
• Encuentra grandes ofertas en modelos descatalogados y prototipos en nuestra sección de liquidación .

💳 Pago

Ofrecemos pagos seguros con MasterCard, VISA, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y MobilePay. Toda la información de pago se transmite mediante cifrado (SSL), de modo que solo usted y la entidad emisora ​​de su tarjeta pueden leerla.

¿Cuándo se retirará el dinero?

• Para artículos en stock: El importe se reserva en su cuenta al realizar el pedido y solo se debita cuando enviamos su paquete.
• Trabajos en madera (productos de madera hechos a medida): Estos productos se elaboran a mano bajo pedido, por lo que el pedido se considera un pedido anticipado vinculante.
• El importe de la compra se descontará en cuanto se apruebe su pedido y comience la producción. Si, por supuesto, se arrepiente de su compra, le reembolsaremos el importe íntegro.

📦 ENTREGA

PLAZOS DE ENTREGA

Dado que muchos de nuestros productos son artesanales y se fabrican bajo pedido, los plazos de entrega varían. Puede consultar los plazos de entrega actuales en las páginas de cada producto.

Los artículos en stock suelen enviarse en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

🚚 ENVÍOS Y PRECIOS

ENVÍO

Ofrecemos opciones de envío flexibles con GLS, DHL o UPS. Las opciones y los transportistas exactos dependen de su ubicación y se mostrarán durante el proceso de compra.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío dependen de tu ubicación y del peso del paquete. Aquí encontrarás un resumen de nuestros precios iniciales. El precio final se calcula siempre en el carrito de compra.

• Dinamarca: 49 DKK para puntos de recogida / 69 DKK para direcciones particulares. Envío gratuito en pedidos superiores a 2500 DKK.
• Suecia: Desde 135 SEK. Envío gratuito en pedidos superiores a 2500 SEK.
• Países de la UE: Desde 9 EUR.
• Noruega: Pago contra entrega desde 159 NOK. Envío gratuito en pedidos superiores a 4000 NOK.
• Reino Unido (RU): DDP desde 12 GBP.
• Suiza / Liechtenstein: DDP desde 19 CHF.
• EE. UU.: DDP desde 35 USD.
• Canadá: DDP desde 49 CAD.
• Australia: DDP desde 85 AUD.
• Nueva Zelanda: Desde 89 NZD.
• Resto del mundo: Desde $35.

🛃 ADUANAS, IVA E IMPUESTOS

Todos los artículos de nuestra tienda online se envían desde Dinamarca. A continuación, encontrará información sobre lo que esto significa para usted.

🇪🇺 CLIENTES DE PAÍSES DE LA UE

Para pedidos desde un país de la UE, el IVA se ajusta automáticamente a la tasa local; usted paga exactamente el importe que se muestra. Sin costes ocultos al finalizar la compra ni gastos de envío adicionales.

n>🇳🇴 CLIENTES DE NORUEGA

Estamos registrados a efectos del IVA en Noruega (VOEC 2060051) y cobramos el IVA noruego directamente en la tienda online, independientemente del tamaño del pedido.

Aduanas:

• Los productos con un valor inferior a 3000 NOK no están sujetos a aranceles aduaneros. Estos pedidos se envían con la modalidad DAP (Entrega en el Lugar de Envío): el IVA se paga al finalizar la compra, sin cargos adicionales al momento de la entrega.
• Los productos con un valor superior a 3000 NOK pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, según el tipo de producto. Estos pedidos se envían con entrega con derechos pagados (DDP, por sus siglas en inglés): los aranceles se calculan y pagan directamente en la tienda online, por lo que siempre sabrá el precio total por adelantado.

Sin cargos sorpresa, sin retrasos en la aduana: simplemente una entrega sin complicaciones directamente en su puerta.

Si desea comprobar con antelación si un producto está sujeto a aranceles aduaneros, puede encontrar más información aquí: Calculadora de Aduanas . Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con Kari en info@rune-jakobsen.dk .

🇨🇭CLIENTE DE SUIZA

Realizamos envíos a Suiza mediante DDP (Entrega con derechos pagados). Los aranceles aduaneros y el IVA suizo (8,1 %) se calculan y pagan directamente al finalizar la compra; el precio total mostrado es el precio final. No se aplican cargos adicionales al momento de la entrega.

🇬🇧 CLIENTES DEL REINO UNIDO

El IVA y los aranceles aduaneros aplicables se calculan y pagan directamente durante el proceso de pago en la tienda online, por lo que usted conoce el precio total de antemano.
Sin cargos ocultos, sin demoras en la aduana, solo entrega sin complicaciones directamente en su domicilio.

🇺🇸 CLIENTES DE EE. UU.

Cuando compras con nosotros, enviamos tu pedido con entrega con derechos pagados (DDP). Esto significa que los aranceles aduaneros y los impuestos de importación se calculan y pagan directamente en el carrito de compra de nuestra tienda online, para que conozcas el precio total por adelantado.
Sin cargos ocultos, sin demoras en la aduana, solo entrega sin complicaciones directamente en su domicilio.

🇦🇺 CLIENTES DE AUSTRALIA

Realizamos envíos DAP (Entrega en el Lugar) a Australia. Gracias al elevado umbral de exención de impuestos de Australia, los pedidos inferiores a 1000 AUD no están sujetos a aranceles de importación ni tasas aduaneras a su llegada.

Para pedidos superiores a 1.000 AUD, pueden aplicarse aranceles de importación australianos e IVA (10%), que serán cobrados por la Aduana australiana en el momento de la entrega.

🇨🇦 CLIENTES DE CANADÁ Y OTROS PAÍSES FUERA DE LA UE

Para los países fuera de la UE, los pedidos se envían con la modalidad "Entrega en el lugar de destino" (DAP, por sus siglas en inglés).

Esto significa para usted como cliente:

• Usted es responsable del pago de todos los aranceles e impuestos de importación que la empresa de transporte aplique a la llegada de la mercancía a su país. Estos pueden incluir derechos de aduana, IVA de importación y gastos de gestión.
• Estas tasas las fijan las autoridades locales de su país y están fuera de nuestro control.

Información útil: Muchos países tienen un valor mínimo por encima del cual los pedidos están exentos de aranceles aduaneros. En caso de duda, le recomendamos consultar la normativa aplicable en su país con las autoridades aduaneras locales.

Al completar una compra, usted acepta estos términos y condiciones.

Devoluciones y reclamaciones

Política de cancelación de 30 días

Dispone de 30 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía para notificarnos su deseo de cancelar la compra. Posteriormente, dispone de 8 días adicionales para devolver la mercancía. El derecho de desistimiento se aplica a todos los productos estándar.

Excepción: En el caso de productos hechos a medida, el derecho de desistimiento solo se aplica si se ha acordado previamente por escrito.

¿Cómo puedo devolver algo?

1. Por favor, notifíquenos su regreso a través de info@rune-jakobsen.dk
2. Empaque el artículo de forma segura, sin usar y en perfecto estado.
3. Envíe el paquete a:

Dirección del remitente:
Diseño de Rune Jakobsen
Atención: Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde
Dinamarca

Usted es responsable de los gastos de devolución del artículo, a menos que se trate de una reclamación.

Los clientes daneses pueden solicitar una etiqueta de devolución a través de Shipmondo aquí (solo aplicable a cancelaciones).

Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto, le reembolsaremos el precio total de compra.

Queja

Según la legislación danesa sobre compras, usted tiene una garantía de dos años contra defectos de fabricación y materiales. La garantía no cubre defectos ni desgaste causados ​​por un uso inadecuado, daños o falta de mantenimiento.

Si desea presentar una reclamación sobre un artículo, póngase en contacto con nosotros lo antes posible, pero no más tarde de 14 días después de haber detectado el defecto. En caso de que la reclamación esté justificada, cubriremos los gastos de envío de la devolución.

Información legal y contacto

Descargo de responsabilidad y derechos de propiedad intelectual

Todos los productos se venden tal cual. El cliente es responsable de su uso seguro y correcto. Rune-Jakobsen Design no se responsabiliza de los daños derivados de un uso indebido o incorrecto. Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, diseño) pertenece a Rune-Jakobsen Design y no puede copiarse sin autorización por escrito.

Información de la empresa

Diseño de Rune Jakobsen
por Torben y Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde, Dinamarca
Número CVR: DK27029167
VOEC noruego: 2060051

Contáctanos

Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta.

Teléfono: (+45) 42 43 23 76
Correo electrónico: info@rune-jakobsen.dk

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PLAZOS DE ENTREGA

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GASTOS DE ENVÍO

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• Dinamarca: 49 DKK para puntos de recogida / 69 DKK para direcciones particulares. Envío gratuito en pedidos superiores a 2500 DKK.
• Suecia: Desde 135 SEK. Envío gratuito en pedidos superiores a 2500 SEK.
• Países de la UE: Desde 9 EUR.
• Noruega: Pago contra entrega desde 159 NOK. Envío gratuito en pedidos superiores a 4000 NOK.
• Reino Unido (RU): DDP desde 12 GBP.
• Suiza / Liechtenstein: DDP desde 19 CHF.
• EE. UU.: DDP desde 35 USD.
• Canadá: DDP desde 49 CAD.
• Australia: DDP desde 85 AUD.
• Nueva Zelanda: Desde 89 NZD.
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• Los productos con un valor superior a 3000 NOK pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, según el tipo de producto. Estos pedidos se envían con entrega con derechos pagados (DDP, por sus siglas en inglés): los aranceles se calculan y pagan directamente en la tienda online, por lo que siempre sabrá el precio total por adelantado.

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🇨🇭CLIENTE DE SUIZA

Realizamos envíos a Suiza mediante DDP (Entrega con derechos pagados). Los aranceles aduaneros y el IVA suizo (8,1 %) se calculan y pagan directamente al finalizar la compra; el precio total mostrado es el precio final. No se aplican cargos adicionales al momento de la entrega.

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Cuando compras con nosotros, enviamos tu pedido con entrega con derechos pagados (DDP). Esto significa que los aranceles aduaneros y los impuestos de importación se calculan y pagan directamente en el carrito de compra de nuestra tienda online, para que conozcas el precio total por adelantado.
Sin cargos ocultos, sin demoras en la aduana, solo entrega sin complicaciones directamente en su domicilio.

🇦🇺 CLIENTES DE AUSTRALIA

Nosotros Los envíos a Australia se realizan mediante el sistema DAP (Entrega en Lugar). Gracias al elevado umbral de exención de aranceles de Australia, los pedidos inferiores a 1000 AUD no están sujetos a derechos de importación ni a tasas aduaneras a su llegada.

Para pedidos superiores a 1.000 AUD, pueden aplicarse aranceles de importación australianos e IVA (10%), que serán cobrados por la Aduana australiana en el momento de la entrega.

🇨🇦 CLIENTES DE CANADÁ Y OTROS PAÍSES FUERA DE LA UE

Para los países fuera de la UE, los pedidos se envían con la modalidad "Entrega en el lugar de destino" (DAP, por sus siglas en inglés).

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• Usted es responsable del pago de todos los aranceles e impuestos de importación que la empresa de transporte aplique a la llegada de la mercancía a su país. Estos pueden incluir derechos de aduana, IVA de importación y gastos de gestión.
• Estas tasas las fijan las autoridades locales de su país y están fuera de nuestro control.

Información útil: Muchos países tienen un valor mínimo por encima del cual los pedidos están exentos de aranceles aduaneros. En caso de duda, le recomendamos consultar la normativa aplicable en su país con las autoridades aduaneras locales.

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Política de cancelación de 30 días

Dispone de 30 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía para notificarnos su deseo de cancelar la compra. Posteriormente, dispone de 8 días adicionales para devolver la mercancía. El derecho de desistimiento se aplica a todos los productos estándar.

Excepción: En el caso de productos hechos a medida, el derecho de desistimiento solo se aplica si así se ha acordado previamente por escrito.

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1. Por favor, notifíquenos su regreso a través de info@rune-jakobsen.dk
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Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto, le reembolsaremos el precio total de compra.

Queja

Según la legislación danesa sobre compras, usted tiene una garantía de dos años contra defectos de fabricación y materiales. La garantía no cubre defectos ni desgaste causados ​​por un uso inadecuado, daños o falta de mantenimiento.

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⏎ Derecho de desistimiento

Tienes 30 días desde la recepción para notificarnos que te arrepientes de la compra y luego tienes 8 días adicionales para devolverlo.

El derecho de desistimiento se aplica a todos los productos estándar de la tienda web.

El derecho de desistimiento y devolución de productos hechos a medida en tamaños especiales solo es válido si se ha realizado un acuerdo especial (por escrito).

Si se arrepiente de su compra y devuelve el/los artículo(s), le reembolsaremos el importe total de la compra cuando el/los artículo(s) nos sean devueltos sin usar y sin daños.

⛓️‍💥 Quejas

De acuerdo con la Ley de Ventas de Dinamarca, Rune-Jakobsen Design otorga una garantía de 2 años a partir de la fecha de la factura por defectos de fabricación y de material (defectos).

Las reclamaciones sobre defectos o daños en los productos entregados deben presentarse a Rune-Jakobsen Design dentro de los 14 días posteriores a la recepción del/los artículo(s).

El derecho de reclamación no cubre errores, daños o desgastes, resultantes directa o indirectamente de un funcionamiento incorrecto, mantenimiento incorrecto, violencia o intervenciones no autorizadas.

Si cancelas tu compra, podrás utilizar la empresa de envío de tu elección y asumir los costes asociados a la devolución.

En caso de devolución por reclamación, Rune-Jakobsen Design se hará cargo de los gastos de devolución.

Las devoluciones deberán realizarse a:

Diseño de Rune Jakobsen
A la atención de: Kari Rune-Jakobsen
Tiendas 14 A, Gudum
9280 Storvörde
Dinamarca

🛃 Aduanas, IVA e impuestos

Enviamos todos los artículos desde nuestro taller y almacén en Dinamarca. A continuación, puedes ver qué implica esto para ti: busca tu país y lee la información que te corresponde.

🇪🇺 Clientes de países de la UE

Para pedidos procedentes de un país de la UE, el IVA se ajusta automáticamente al tipo impositivo local y, por supuesto, no hay aranceles ni tasas de importación dentro de la UE. El precio que ve al finalizar la compra es el precio final.

🇳🇴 Clientes de Noruega

Estamos registrados a efectos del IVA en Noruega (VOEC 2060051) y recaudamos el IVA noruego y los aranceles aduaneros directamente en la tienda online.

• Los productos con un valor inferior a 3.000 coronas noruegas no están sujetos a derechos de aduana.
• Los productos con un valor superior a 3000 NOK pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, según el tipo de producto. Si este es el caso de su pedido, los aranceles se calcularán al finalizar la compra; no tendrá que pagar ningún cargo adicional al recibir el producto.

Todos nuestros pedidos se envían con entrega con derechos pagados (DDP). Esto significa que el IVA y los aranceles de importación se han pagado por adelantado en la tienda online. El precio que ve al finalizar la compra es el precio final: sin cargos inesperados, sin demoras en aduanas, solo una entrega sin complicaciones directamente a su domicilio.

En raras ocasiones, puede ocurrir que la empresa de transporte intente cobrar nuevamente los aranceles aduaneros o el IVA al momento de la entrega, aunque ya se haya abonado el importe total. Si esto sucede, póngase en contacto con nosotros de inmediato a través de info@rune-jakobsen.dk para que podamos ayudarle. En la mayoría de los casos, la solución más sencilla es que usted abone el importe cobrado a la empresa de transporte, tras lo cual le reembolsaremos el importe íntegro de inmediato.

Si tiene alguna pregunta sobre aduanas, IVA o envíos, puede ponerse en contacto con Kari en info@rune-jakobsen.dk ; siempre recibirá una respuesta personalizada.

🇨🇭 Clientes de Suiza y Liechtenstein

Todos los pedidos se envían con entrega aduanera (DDP). El IVA suizo (8,1 %) y los aranceles aduaneros se calculan y pagan directamente al finalizar la compra; el precio total que se muestra es el precio final. No se aplican cargos adicionales al momento de la entrega.

En raras ocasiones, puede ocurrir que la empresa de transporte intente cobrar por error el IVA o los aranceles aduaneros al momento de la entrega, aunque ya se haya abonado el importe total. Si esto sucede, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en info@rune-jakobsen.dk para que podamos ayudarle. En la mayoría de los casos, la solución más sencilla es que usted abone el importe cobrado a la empresa de transporte, tras lo cual le reembolsaremos el importe íntegro de inmediato.

🇬🇧 Clientes del Reino Unido

El IVA británico se cobra directamente en el momento de la compra, igual que en una tienda del Reino Unido.

Todos los pedidos se envían con entrega con derechos pagados (DDP). Los aranceles aduaneros y los impuestos de importación se calculan y pagan por adelantado en la tienda online, por lo que el precio que ve al finalizar la compra es el precio final. Sin cargos ocultos ni demoras en aduanas: simplemente reciba su pedido sin complicaciones directamente en su domicilio.

En raras ocasiones, puede ocurrir que la empresa de transporte intente cobrar por error el IVA o los aranceles aduaneros de nuevo en el momento de la entrega, aunque ya se haya pagado todo. Si esto sucede, póngase en contacto con nosotros inmediatamente enrline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current/40 hover:decoration-current focus:decoration-current">info@rune-jakobsen.dk, para que podamos ayudarle. En la mayoría de los casos, la solución más sencilla es que pague el importe cobrado a la empresa de transporte, tras lo cual le reembolsaremos inmediatamente el importe total.

🇺🇸 Clientes de EE. UU.

Todos los pedidos se envían con entrega con derechos pagados (DDP). Los aranceles e impuestos de importación se calculan y pagan directamente al finalizar la compra, para que conozca el precio total antes de realizar su pedido. No se cobra impuesto sobre las ventas en EE. UU. El precio que ve al finalizar la compra es el precio final: sin cargos ocultos, sin demoras en la aduana, solo una entrega sin complicaciones directamente a su domicilio.

En raras ocasiones, puede ocurrir que la empresa de transporte intente cobrar nuevamente los aranceles o impuestos aduaneros al momento de la entrega, aunque ya se haya abonado el importe total. Si esto sucede, contáctenos de inmediato a info@rune-jakobsen.dk para que podamos ayudarle. En la mayoría de los casos, la solución más sencilla es que usted abone el importe cobrado a la empresa de transporte, tras lo cual le reembolsaremos el importe íntegro de inmediato.

🇦🇺 Clientes de Australia

Realizamos envíos DAP (Entrega en el lugar) a Australia y no se cobra el GST al finalizar la compra. Si su pedido estará sujeto a impuestos a su llegada depende de un simple umbral:

Pedidos inferiores a 1000 AUD: Sin aranceles, sin IVA, sin cargos adicionales. Su pedido se entrega directamente en su domicilio sin coste adicional; solo se aplica el precio que aparece al finalizar la compra más los gastos de envío.

Pedidos superiores a 1000 AUD: Las autoridades australianas cobran aranceles de importación e IVA, que la empresa de transporte le abonará antes de la entrega. Así es como se calcula:

1. Aranceles aduaneros: aproximadamente el 5% del precio de la mercancía (el tipo varía según el tipo de mercancía).
2. IVA: 10% del valor de la mercancía + flete + aranceles aduaneros.
3. Tarifa de procesamiento: una tarifa fija por el despacho de aduanas por parte de las autoridades y la compañía naviera, generalmente entre 100 y 200 AUD en total.

Ejemplo de cálculo: Usted realiza un pedido de productos por valor de 1.600 AUD con un coste de envío de 150 AUD.

• Impuesto: 5% de 1.600 = 80 AUD
• IVA: 10% de (1600 + 150 + 80) = 183 AUD
• Tarifa de procesamiento: aprox. 100–200 AUD
• Costes totales de importación: aproximadamente entre 360 ​​y 460 AUD , además de lo que pagaste al finalizar la compra.

Información útil: El límite se aplica por envío. Por lo tanto, si su pedido supera ligeramente los 1000 AUD, lo mejor es mantenerlo por debajo del límite o añadir algunos artículos más a su carrito para que los costos de importación se distribuyan entre una compra mayor. La tarifa de procesamiento es la misma tanto si el pedido es de 1100 AUD como de 3000 AUD.

Si tiene alguna duda sobre lo que esto significa para su pedido en particular, escríbanos a info@rune-jakobsen.dk antes de realizarlo.

🇨🇦 Clientes de Canadá

Realizamos envíos DAP (Entrega en el Lugar) a Canadá. Se aplicará el IVA canadiense (GST/HST) y cualquier cargo por gestión. por la compañía naviera al momento de la importación.

Todos nuestros productos —a excepción de la colección de Japón— son de origen comunitario y, por lo tanto, pueden importarse libres de aranceles en virtud del Acuerdo de Libre Comercio UE-Canadá (CETA). Los productos de nuestra colección de Japón pueden estar sujetos a aranceles aduaneros según las tarifas canadienses habituales.

🌍 Clientes de otros países

Para otros países fuera de la UE, los envíos se realizan con la modalidad DAP (Entrega en Lugar). Esto significa que la empresa de transporte se hará cargo de los aranceles de importación, el IVA local y los gastos de gestión cuando la mercancía llegue a su país.

Estas tasas las fijan las autoridades locales y están fuera de nuestro control. Muchos países tienen un umbral por debajo del cual los pedidos están exentos; en caso de duda, consulte con las autoridades aduaneras locales o escríbanos antes de realizar su pedido.