Dorte Visby è nata nel 1968, si è qualificata come ceramista nel 1993 e dal 1998 gestisce un laboratorio-galleria a Lønstrup, nello Jutland settentrionale.

Le sue opere sono esposte sia in Danimarca che all'estero e, negli ultimi anni, ha partecipato a fiere come SOFA a Chicago e New York, Collect a Londra e, più recentemente, Superbien a Berlino.

Dorte è inoltre un'artista che espone in modo permanente al museo della ceramica "CLAY" di Middelfart.

Qui troverete una panoramica completa di tutti i termini e le condizioni per il vostro acquisto da Rune-Jakobsen Design. Abbiamo fatto tutto il possibile per rendere ogni informazione chiara e comprensibile. Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda.

Prezzi, sconti e pagamenti

Valuta, IVA e prezzi

Tutti i prezzi nel negozio online sono visualizzati nella valuta locale. I prezzi per i clienti nell'UE, nel Regno Unito, in Svizzera e in Norvegia includono sempre l'IVA applicabile. Ulteriori informazioni su dazi e tasse doganali sono disponibili nella sezione seguente.

Prezzi fissi ed equi

Crediamo nel valore della buona artigianalità e questo si riflette nei nostri prezzi, che rimangono invariati per tutti i clienti durante tutto l'anno. Non partecipiamo a campagne di sconti come il Black Friday e non troverete codici sconto per il nostro negozio su siti esterni né offerte sui nostri servizi.

È una scelta consapevole: non vogliamo discriminare i nostri clienti, quindi invece di sconti temporanei o individuali, offriamo prodotti di qualità a prezzi equi e questi vantaggi che sono sempre disponibili per tutti:

• Acquistando 3 o più strofinacci, riceverete automaticamente uno sconto del 10%.
• Nel nostro outlet troverete fantastiche offerte su modelli fuori produzione e prototipi.

💳 Pagamento

Offriamo pagamenti sicuri con MasterCard, VISA, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e MobilePay. Tutte le informazioni di pagamento vengono trasmesse tramite crittografia (SSL) in modo che solo tu e l'emittente della tua carta possiate leggerle.

Quando verranno prelevati i fondi?

• Per gli articoli disponibili a magazzino: l'importo viene riservato sul tuo account al momento dell'ordine e verrà prelevato solo alla spedizione del pacco.
• Lavorazione del legno (prodotti in legno su misura): Questi prodotti sono realizzati a mano su ordinazione, pertanto l'ordine è da considerarsi un preordine vincolante.
• L'importo dell'acquisto verrà detratto non appena l'ordine sarà approvato e la produzione avrà inizio. Qualora dovessi cambiare idea, ti rimborseremo naturalmente l'intero importo.

📦 CONSEGNA

TEMPI DI CONSEGNA

Poiché molti dei nostri prodotti sono realizzati a mano e su ordinazione, i tempi di consegna variano. Puoi trovare i tempi di consegna attuali nelle rispettive pagine prodotto.

Gli articoli disponibili in magazzino vengono solitamente spediti entro 1-2 giorni lavorativi.

🚚 SPEDIZIONE E PREZZI

SPEDIZIONE

Offriamo opzioni di consegna flessibili con GLS, DHL o UPS. Le opzioni esatte e i corrieri dipendono dalla tua posizione e verranno visualizzati durante il processo d'ordine.

COSTI DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione dipendono dalla località di destinazione e dal peso della spedizione. Qui trovi una panoramica dei nostri prezzi di partenza. Il prezzo finale viene sempre calcolato nel carrello.

• Danimarca: 49 DKK per i punti di ritiro pacchi / 69 DKK per gli indirizzi privati. Spedizione gratuita per ordini superiori a 2.500 DKK.
• Svezia: a partire da 135 SEK. Spedizione gratuita per ordini superiori a 2.500 SEK.
• Paesi UE: a partire da 9 EUR.
• Norvegia: DDP a partire da 159 NOK. Spedizione gratuita per ordini superiori a 4.000 NOK.
• Regno Unito (UK): DDP a partire da 12 GBP.
• Svizzera / Liechtenstein: DDP a partire da 19 CHF.
• USA: DDP a partire da 35 USD.
• Canada: DDP a partire da 49 CAD.
• Australia: DDP a partire da 85 AUD.
• Nuova Zelanda: a partire da 89 NZD.
• Resto del mondo: a partire da 35 dollari.

🛃 DOGANA, IVA E TASSE

Tutti gli articoli del nostro negozio online vengono spediti dalla Danimarca. Di seguito puoi scoprire cosa significa questo per te.

🇪🇺 CLIENTI DEI PAESI DELL'UE

Per gli ordini provenienti da un Paese dell'UE, l'IVA viene automaticamente adeguata all'aliquota locale: pagherete esattamente l'importo visualizzato. Nessun costo nascosto al momento del pagamento e nessuna spesa di spedizione aggiuntiva.

n>🇳🇴 CLIENTI DALLA NORVEGIA

Siamo registrati ai fini IVA in Norvegia (VOEC 2060051) e applichiamo l'IVA norvegese direttamente nel negozio online, indipendentemente dall'importo dell'ordine.

Dogana:

• I prodotti con un valore inferiore a 3.000 NOK non sono soggetti a dazi doganali. Questi ordini vengono spediti con formula DAP (Delivered At Place): l'IVA viene pagata al momento dell'acquisto, senza costi aggiuntivi alla consegna.
• I prodotti con un valore superiore a 3.000 NOK potrebbero essere soggetti a dazi doganali a seconda della tipologia. Questi ordini vengono spediti con formula DDP (Delivered Duty Paid): eventuali dazi doganali vengono calcolati e pagati direttamente nel negozio online, in modo che tu possa sempre conoscere in anticipo il prezzo totale.

Nessun costo a sorpresa, nessun ritardo doganale: solo una consegna senza problemi direttamente a casa tua.

Se desideri verificare in anticipo se un prodotto è soggetto a dazi doganali, puoi trovare maggiori informazioni qui: Calcolatore doganale . Per qualsiasi domanda, non esitare a contattare Kari all'indirizzo info@rune-jakobsen.dk .

🇨🇭 CLIENTE DALLA SVIZZERA

Spediamo in Svizzera tramite DDP (Delivered Duty Paid). I dazi doganali e l'IVA svizzera (8,1%) vengono calcolati e pagati direttamente al momento del checkout: il prezzo totale visualizzato è il prezzo finale. Non sono previsti costi aggiuntivi alla consegna.

🇬🇧 CLIENTI DAL REGNO UNITO

L'IVA e gli eventuali dazi doganali applicabili vengono calcolati e pagati direttamente durante la procedura di pagamento nel negozio online, in modo da conoscere il prezzo totale in anticipo.
Nessun costo nascosto, nessun ritardo doganale, solo una consegna senza problemi direttamente a casa tua.

🇺🇸 CLIENTI DAGLI STATI UNITI

Quando acquisti da noi, spediamo il tuo ordine con formula DDP (Delivered Duty Paid, consegna con dazi pagati). Ciò significa che i dazi doganali e le tasse di importazione vengono calcolati e pagati direttamente nel carrello del nostro negozio online, così conosci il prezzo totale in anticipo.
Nessun costo nascosto, nessun ritardo doganale, solo una consegna senza problemi direttamente a casa tua.

🇦🇺 CLIENTI DALL'AUSTRALIA

Spediamo in Australia con la formula DAP (Delivered At Place). Grazie all'elevata soglia di esenzione doganale australiana, gli ordini inferiori a 1.000 AUD non sono soggetti a dazi di importazione o tasse doganali all'arrivo.

Per ordini superiori a 1.000 AUD, potrebbero essere applicati dazi doganali australiani e GST (10%), che saranno riscossi dalla dogana australiana al momento della consegna.

🇨🇦 CLIENTI DAL CANADA E DA ALTRI PAESI FUORI DALL'UE

Per i paesi extra UE, gli ordini vengono spediti con la formula "Consegna presso luogo di destinazione" (DAP).

Questo significa che per te, in qualità di cliente, ciò significa:

• Sarai responsabile del pagamento di tutti i dazi e le tasse di importazione addebitati dalla società di spedizione all'arrivo della merce nel tuo paese. Questi possono includere dazi doganali, IVA all'importazione e spese di gestione.
• Queste tariffe sono stabilite dalle autorità locali del vostro paese e non dipendono da noi.

È utile sapere che molti paesi prevedono una soglia di valore al di sopra della quale gli ordini sono esenti da dazi doganali. In caso di dubbi, si consiglia di verificare le normative vigenti nel proprio paese presso le autorità doganali locali.

Completando l'acquisto, accetti i presenti termini e condizioni.

Resi e reclami

Politica di cancellazione con preavviso di 30 giorni

Hai 30 giorni di tempo dalla data di ricezione della merce per comunicarci la tua intenzione di annullare l'acquisto. Hai poi altri 8 giorni per restituire la merce. Il diritto di recesso si applica a tutti i prodotti standard.

Eccezione: per i prodotti realizzati su misura, il diritto di recesso si applica solo se concordato per iscritto in anticipo.

Come posso restituire un articolo?

1. Vi preghiamo di comunicarci il vostro ritorno scrivendo a info@rune-jakobsen.dk
2. Imballare l'articolo in modo sicuro, in condizioni integre e non utilizzato.
3. Invia il pacco a:

Indirizzo del mittente:
Rune Jakobsen Design
Attenzione: Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde
Danimarca

Le spese di restituzione dell'articolo sono a carico del cliente, a meno che non si tratti di un reclamo.

I clienti danesi possono ordinare un'etichetta di reso tramite Shipmondo qui (valido solo per le cancellazioni).

Una volta ricevuto l'articolo restituito, provvederemo a rimborsarti l'intero prezzo di acquisto.

Rimostranza

Secondo la legislazione danese in materia di acquisti, il prodotto è coperto da una garanzia di due anni contro difetti di fabbricazione e dei materiali. La garanzia non copre difetti o usura causati da un uso improprio, danni o mancanza di manutenzione.

Se desiderate presentare un reclamo riguardo a un articolo, vi preghiamo di contattarci il prima possibile, e comunque entro e non oltre 14 giorni dalla scoperta del difetto. In caso di reclamo giustificato, ci faremo carico delle spese di spedizione per la restituzione.

Informazioni legali e contatti

Disclaimer e diritti di proprietà intellettuale

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Informazioni sull'azienda

Rune Jakobsen Design
di Torben e Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde, Danimarca
Numero CVR: DK27029167
Codice VOEC norvegese: 2060051

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