Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht en retourrecht
U heeft 30 dagen na ontvangst de tijd om ons te laten weten dat u spijt heeft van uw aankoop. Daarna heeft u nog eens 8 dagen om het product te retourneren.

Het herroepingsrecht is van toepassing op alle standaardproducten in de webshop.

Het herroepingsrecht en retourrecht voor op maat gemaakte producten in speciale maten is alleen geldig als er een speciale (schriftelijke) overeenkomst is gesloten.

Als u spijt heeft van uw aankoop en de artikelen retourneert, betalen wij u het volledige aankoopbedrag terug, mits de artikelen ongebruikt en onbeschadigd bij ons worden afgeleverd.

Klacht
Volgens de EU-koopwet biedt Rune-Jakobsen Design EU-klanten 2 jaar garantie vanaf de factuurdatum op fabricage- en materiaalfouten. Het recht op reclame geldt niet voor fouten, beschadigingen of slijtage, direct of indirect het gevolg van een verkeerde bediening, verkeerd onderhoud, geweld of ongeoorloofde ingrepen.

De factuur moet in verband met het gebruik van de klacht aan Rune-Jakobsen Design worden overgelegd.

Klachten over gebreken aan geleverde producten dienen binnen 14 dagen nadat de koper het gebrek heeft ontdekt of had behoren te ontdekken, te worden gemeld aan Rune-Jakobsen Design. Anders verliest de koper zijn recht om zich op het gebrek te beroepen.

Als u spijt krijgt van uw aankoop, kunt u een verzendbedrijf naar keuze gebruiken en de kosten voor het retourneren van het artikel zelf dragen.

In geval van een klacht zijn de retourkosten voor rekening van Rune-jakobsen Design.

Retourzendingen dienen te worden gedaan aan:

Rune Jakobsen-ontwerp
Ter attentie van: Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde
Denemarken

Retourlabels voor Deense klanten kunnen hier worden besteld (alleen geldig voor Denemarken):

Onder voorbehoud van wijzigingen
Rune-Jakobsen Design behoudt zich het recht voor om de regels en voorwaarden die van toepassing zijn op deze website te wijzigen en bij te werken. Het is daarom belangrijk dat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.