Terugbetalingsbeleid

↩️ Retourneren en klachten

Hier vindt u onze regels voor herroeping, retourneren en klachten. Dezelfde regels maken deel uit van onze algemene voorwaarden.

30 dagen bedenktijd

U heeft 30 dagen bedenktijd voor alle producten die u bij ons koopt, inclusief op maat gemaakte Woodworks-producten. U heeft 30 dagen vanaf de datum van ontvangst van het artikel om ons te laten weten dat u uw aankoop wilt annuleren, en vervolgens 14 dagen om het artikel te retourneren.

Hoe kan ik dit retourneren?

1. Gelieve ons op de hoogte te stellen van uw terugkeer via info@rune-jakobsen.dk .
2. Verpak het artikel zorgvuldig, in ongebruikte en onbeschadigde staat.
3. Stuur het pakket naar:

Rune-Jakobsen Design ApS
T.a.v.: Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde
Denemarken

U bent verantwoordelijk voor de retourverzendkosten, tenzij het een klacht betreft. Deense klanten kunnen hier via Shipmondo een retourlabel aanvragen (dit geldt alleen voor annuleringen).

Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen, betalen we u het volledige aankoopbedrag terug.

Klacht

Volgens de Deense koopwet heeft u 2 jaar garantie op fabricage- en materiaalfouten. De garantie dekt geen defecten of slijtage veroorzaakt door oneigenlijk gebruik, schade of gebrek aan onderhoud.

Mocht u een fout of defect aan uw artikel ontdekken, neem dan zo snel mogelijk en binnen een redelijke termijn na de ontdekking van het defect contact met ons op. Bij een gegronde klacht vergoeden wij uiteraard de kosten voor de retourzending.

Voorbehoud van wijzigingen

Rune-Jakobsen Design ApS behoudt zich het recht voor de regels en voorwaarden die voor deze webshop gelden te wijzigen en bij te werken. De geldende versie is altijd te vinden op rune-jakobsen.com.