Hoe worden de verzendkosten berekend?

Op basis van het gewicht en de afmetingen van je bestelling en je afleveradres. Grote, lichte pakketten worden berekend op basis van volumegewicht, terwijl zware, compacte pakketten op basis van het werkelijke gewicht worden berekend — precies zoals vervoerders dat zelf doen.

De prijzen zijn rechtstreeks gebaseerd op onze afspraken met de verschillende vervoerders. Deze zijn volumeafhankelijk: hoe meer pakketten we versturen, hoe gunstiger onze tarieven worden — en dat zijn de tarieven die jij betaalt.

De verzendkosten worden in de checkout berekend zodra je je adres hebt ingevuld. De getoonde verzendprijs verandert daarna niet meer.

Waarom bieden jullie geen gratis verzending aan?

Omdat verzending nooit echt gratis is. Wanneer een webshop “gratis verzending” aanbiedt, moeten de kosten — inclusief brandstof- en luchtvrachttoeslagen — nog steeds ergens worden betaald, meestal via de productprijzen of de marge van het bedrijf. In de praktijk kan dat betekenen dat een klant in Hamburg meebetaalt aan het pakket naar Perth.

Bij ons betaalt de productprijs voor het product en de verzendprijs voor de verzending. Dat is hetzelfde principe dat we voor onze productprijzen hanteren: het hele jaar vaste prijzen, geen uitverkoop, geen Black Friday en geen kortingscodes.

Waarom kost verzending naar sommige landen meer?

Wij versturen alle bestellingen vanuit Denemarken. Een snijplank naar Duitsland reist via een dicht Europees distributienetwerk. Diezelfde plank naar Australië moet per vliegtuig worden vervoerd, door de douane worden afgehandeld en lokaal worden bezorgd.

Dat verschil laten we je gewoon zien, in plaats van het in de productprijzen voor iedereen te verwerken.

Kan ik zelf een verzendmethode kiezen?

Ja. We werken met verschillende vervoerders en je kiest zelf je gewenste optie in de checkout. Waar dit op jouw bestemming beschikbaar is, kun je kiezen tussen thuisbezorging en een afhaalpunt en tussen standaard- en expresverzending.

Zo bepaal je zelf de balans tussen prijs en levertijd.

Verdienen jullie aan de verzending?

Nee. We rekenen geen winstmarge boven op het tarief van de vervoerder. De kosten voor verpakkingsmateriaal en het inpakken nemen wij voor onze rekening.

Hoe zit het met invoerrechten en btw?

Bestel je binnen de EU, dan is de btw in de prijzen inbegrepen en zijn er geen invoerrechten tussen EU-landen.

Voor de meeste van onze markten buiten de EU innen we de toepasselijke invoerrechten, btw en andere relevante heffingen al in de checkout en verzenden we de bestelling DDP (Delivered Duty Paid). Je betaalt het volledige bedrag dus vooraf en krijgt bij levering niet alsnog een rekening voor invoerrechten of btw.

Voor sommige bestemmingen kunnen de invoerkosten niet betrouwbaar vooraf worden berekend. In dat geval verzenden we DAP (Delivered at Place) en worden eventuele invoerrechten, btw en andere invoerheffingen lokaal bij invoer geïnd.

Wat voor jouw bestelling geldt, zie je in de checkout en in je orderbevestiging.

Wij verdienen niets aan invoerrechten, btw of andere overheidsheffingen. De bedragen die wij innen worden gebruikt om de relevante belastingen, rechten en heffingen te betalen.

⏎