Terugbetalingsbeleid
Recht op herroeping en retournering
U heeft 30 dagen na ontvangst de tijd om ons te laten weten dat u spijt heeft van uw aankoop, en vervolgens heeft u nog 8 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Het herroepingsrecht is van toepassing op alle standaardproducten in de webshop.
Het recht op herroeping en retournering van op maat gemaakte producten in speciale maten is alleen geldig indien hierover een speciale (schriftelijke) overeenkomst is gesloten.
Mocht u spijt krijgen van uw aankoop en het/de artikel(en) retourneren, dan zullen wij het volledige aankoopbedrag terugbetalen zodra de artikel(en) ongebruikt en onbeschadigd aan ons zijn geretourneerd.
U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van retourzendingen.
Klacht
Volgens de EU-verkoopwetgeving biedt Rune-Jakobsen Design EU-klanten een garantie van twee jaar vanaf de factuurdatum op fabricage- en materiaalfouten. De garantie dekt geen defecten, schade of slijtage die direct of indirect het gevolg zijn van onjuist gebruik, onjuist onderhoud, geweld of onbevoegde ingrepen.
De factuur moet bij het indienen van de klacht aan Rune-Jakobsen Design worden overhandigd.
Klachten over gebreken aan geleverde producten moeten binnen 14 dagen nadat de koper het gebrek heeft ontdekt of had moeten ontdekken, bij Rune-Jakobsen Design worden ingediend. Anders vervalt het recht van de koper om een claim in te dienen.
U kunt een verzendbedrijf naar keuze gebruiken en de kosten voor het retourneren van het artikel zelf dragen als u spijt krijgt van uw aankoop.
In geval van een klacht vergoedt Rune-jakobsen Design de retourkosten.
Retourzendingen dienen te worden verzonden naar:
Rune Jakobsen Design
T.a.v.: Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde
Denemarken
Retourlabels voor Deense klanten kunnen hier worden besteld (geldt alleen voor Denemarken):
Wijzigingen voorbehouden
Rune-Jakobsen Design behoudt zich het recht voor de regels en voorwaarden die van toepassing zijn op deze website te wijzigen en bij te werken. Het is daarom belangrijk dat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.