Shun Classic – coltello santoku, 14 cm

I veri coltelli da cucina giapponesi sono realizzati con vari tipi di acciaio duro e di alta qualità e rappresentano il meglio della lavorazione artigianale giapponese dei coltelli. 

Per mantenere l'affilatura del coltello e garantirne una lunga durata, è importante attenersi alle seguenti linee guida:

• I coltelli non devono mai essere lavati in lavastoviglie. In alternativa, pulire il coltello a mano con acqua tiepida e asciugarlo subito con cura, senza mai lasciarlo asciugare all'aria.
• I coltelli non devono essere utilizzati per tagliare oggetti duri come cibi congelati, ossa, cartilagini o formaggi a pasta dura.
• Utilizzare i coltelli solo su taglieri di legno o di plastica. Evitare di tagliare superfici in vetro, pietra o metallo.
• Conservare il coltello su un portacoltelli magnetico o in una custodia apposita. Evitare cassetti allentati dove la lama potrebbe danneggiarsi.
• Affilare regolarmente il coltello con una pietra per affilare bagnata oppure farlo affilare da un professionista.
• Evitare di utilizzare affilacoltelli con mole in acciaio o ceramica perché potrebbero danneggiare l'acciaio duro.
• Mantenere la lama asciutta e pulita. Per una conservazione più lunga, un sottile strato di olio (ad esempio olio di camelia) può proteggere l'acciaio dalla ruggine.

I coltelli giapponesi sono realizzati in acciaio sottile e duro, che garantisce un'affilatura estrema. Questa durezza, però, li rende più vulnerabili alle scheggiature (piccoli segni sul bordo) se utilizzati in modo improprio. Questo non è un difetto, ma una caratteristica del materiale pregiato.

Servizio clienti personale

Quando ci contattate, la risposta arriva da Kari o Torben. Conosciamo i prodotti, li utilizziamo e, per i prodotti Woodworks, li realizziamo personalmente nel nostro laboratorio.

Possiamo aiutarvi a scegliere misure, legno e forza magnetica, oppure a valutare una soluzione su misura.

Qui troverete una panoramica completa di tutti i termini e le condizioni per il vostro acquisto da Rune-Jakobsen Design. Abbiamo fatto tutto il possibile per rendere ogni informazione chiara e comprensibile. Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda.

Prezzi, sconti e pagamenti

Valuta, IVA e prezzi

Tutti i prezzi nel negozio online sono visualizzati nella valuta locale. I prezzi per i clienti nell'UE, nel Regno Unito, in Svizzera e in Norvegia includono sempre l'IVA applicabile. Ulteriori informazioni su dazi e tasse doganali sono disponibili nella sezione seguente.

Prezzi fissi ed equi

Crediamo nel valore della buona artigianalità e questo si riflette nei nostri prezzi, che rimangono invariati per tutti i clienti durante tutto l'anno. Non partecipiamo a campagne di sconti come il Black Friday e non troverete codici sconto per il nostro negozio su siti esterni né offerte sui nostri servizi.

È una scelta consapevole: non vogliamo discriminare i nostri clienti, quindi invece di sconti temporanei o individuali, offriamo prodotti di qualità a prezzi equi e questi vantaggi che sono sempre disponibili per tutti:

• Acquistando 3 o più strofinacci, riceverete automaticamente uno sconto del 10%.
• Nel nostro outlet troverete fantastiche offerte su modelli fuori produzione e prototipi.

💳 Pagamento

Offriamo pagamenti sicuri con MasterCard, VISA, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e MobilePay. Tutte le informazioni di pagamento vengono trasmesse tramite crittografia (SSL) in modo che solo tu e l'emittente della tua carta possiate leggerle.

Quando verranno prelevati i fondi?

• Per gli articoli disponibili a magazzino: l'importo viene riservato sul tuo account al momento dell'ordine e verrà prelevato solo alla spedizione del pacco.
• Lavorazione del legno (prodotti in legno su misura): Questi prodotti sono realizzati a mano su ordinazione, pertanto l'ordine è da considerarsi un preordine vincolante.
• L'importo dell'acquisto verrà detratto non appena l'ordine sarà approvato e la produzione avrà inizio. Qualora dovessi cambiare idea, ti rimborseremo naturalmente l'intero importo.

📦 CONSEGNA

TEMPI DI CONSEGNA

Poiché molti dei nostri prodotti sono realizzati a mano e su ordinazione, i tempi di consegna variano. Puoi trovare i tempi di consegna attuali nelle rispettive pagine prodotto.

Gli articoli disponibili in magazzino vengono solitamente spediti entro 1-2 giorni lavorativi.

🚚 SPEDIZIONE E PREZZI

SPEDIZIONE

Offriamo opzioni di consegna flessibili con GLS, DHL o UPS. Le opzioni esatte e i corrieri dipendono dalla tua posizione e verranno visualizzati durante il processo d'ordine.

COSTI DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione dipendono dalla località di destinazione e dal peso della spedizione. Qui trovi una panoramica dei nostri prezzi di partenza. Il prezzo finale viene sempre calcolato nel carrello.

• Danimarca: 49 DKK per i punti di ritiro pacchi / 69 DKK per gli indirizzi privati. Spedizione gratuita per ordini superiori a 2.500 DKK.
• Svezia: a partire da 135 SEK. Spedizione gratuita per ordini superiori a 2.500 SEK.
• Paesi UE: a partire da 9 EUR.
• Norvegia: DDP a partire da 159 NOK. Spedizione gratuita per ordini superiori a 4.000 NOK.
• Regno Unito (UK): DDP a partire da 12 GBP.
• Svizzera / Liechtenstein: DDP a partire da 19 CHF.
• USA: DDP a partire da 35 USD.
• Canada: DDP a partire da 49 CAD.
• Australia: DDP a partire da 85 AUD.
• Nuova Zelanda: a partire da 89 NZD.
• Resto del mondo: a partire da 35 dollari.

🛃 DOGANA, IVA E TASSE

Tutti gli articoli del nostro negozio online vengono spediti dalla Danimarca. Di seguito puoi scoprire cosa significa questo per te.

🇪🇺 CLIENTI DEI PAESI DELL'UE

Per gli ordini provenienti da un Paese dell'UE, l'IVA viene automaticamente adeguata all'aliquota locale: pagherete esattamente l'importo visualizzato. Nessun costo nascosto al momento del pagamento e nessuna spesa di spedizione aggiuntiva.

n>🇳🇴 CLIENTI DALLA NORVEGIA

Siamo registrati ai fini IVA in Norvegia (VOEC 2060051) e applichiamo l'IVA norvegese direttamente nel negozio online, indipendentemente dall'importo dell'ordine.

Dogana:

• I prodotti con un valore inferiore a 3.000 NOK non sono soggetti a dazi doganali. Questi ordini vengono spediti con formula DAP (Delivered At Place): l'IVA viene pagata al momento dell'acquisto, senza costi aggiuntivi alla consegna.
• I prodotti con un valore superiore a 3.000 NOK potrebbero essere soggetti a dazi doganali a seconda della tipologia. Questi ordini vengono spediti con formula DDP (Delivered Duty Paid): eventuali dazi doganali vengono calcolati e pagati direttamente nel negozio online, in modo che tu possa sempre conoscere in anticipo il prezzo totale.

Nessun costo a sorpresa, nessun ritardo doganale: solo una consegna senza problemi direttamente a casa tua.

Se desideri verificare in anticipo se un prodotto è soggetto a dazi doganali, puoi trovare maggiori informazioni qui: Calcolatore doganale. Per qualsiasi domanda, non esitare a contattare Kari all'indirizzo info@rune-jakobsen.dk.

🇨🇭 CLIENTE DALLA SVIZZERA

Spediamo in Svizzera tramite DDP (Delivered Duty Paid). I dazi doganali e l'IVA svizzera (8,1%) vengono calcolati e pagati direttamente al momento del checkout: il prezzo totale visualizzato è il prezzo finale. Non sono previsti costi aggiuntivi alla consegna.

🇬🇧 CLIENTI DAL REGNO UNITO

L'IVA e gli eventuali dazi doganali applicabili vengono calcolati e pagati direttamente durante la procedura di pagamento nel negozio online, in modo da conoscere il prezzo totale in anticipo.
Nessun costo nascosto, nessun ritardo doganale, solo una consegna senza problemi direttamente a casa tua.

🇺🇸 CLIENTI DAGLI STATI UNITI

Quando acquisti da noi, spediamo il tuo ordine con formula DDP (Delivered Duty Paid, consegna con dazi pagati). Ciò significa che i dazi doganali e le tasse di importazione vengono calcolati e pagati direttamente nel carrello del nostro negozio online, così conosci il prezzo totale in anticipo.
Nessun costo nascosto, nessun ritardo doganale, solo una consegna senza problemi direttamente a casa tua.

🇦🇺 CLIENTI DALL'AUSTRALIA

Spediamo in Australia con la formula DAP (Delivered At Place). Grazie all'elevata soglia di esenzione doganale australiana, gli ordini inferiori a 1.000 AUD non sono soggetti a dazi di importazione o tasse doganali all'arrivo.

Per ordini superiori a 1.000 AUD, potrebbero essere applicati dazi doganali australiani e GST (10%), che saranno riscossi dalla dogana australiana al momento della consegna.

🇨🇦 CLIENTI DAL CANADA E DA ALTRI PAESI FUORI DALL'UE

Per i paesi extra UE, gli ordini vengono spediti con la formula "Consegna presso luogo di destinazione" (DAP).

Questo significa che per te, in qualità di cliente, ciò significa:

• Sarai responsabile del pagamento di tutti i dazi e le tasse di importazione addebitati dalla società di spedizione all'arrivo della merce nel tuo paese. Questi possono includere dazi doganali, IVA all'importazione e spese di gestione.
• Queste tariffe sono stabilite dalle autorità locali del vostro paese e non dipendono da noi.

È utile sapere che molti paesi prevedono una soglia di valore al di sopra della quale gli ordini sono esenti da dazi doganali. In caso di dubbi, si consiglia di verificare le normative vigenti nel proprio paese presso le autorità doganali locali.

Completando l'acquisto, accetti i presenti termini e condizioni.

Resi e reclami

Politica di cancellazione con preavviso di 30 giorni

Hai 30 giorni di tempo dalla data di ricezione della merce per comunicarci la tua intenzione di annullare l'acquisto. Hai poi altri 8 giorni per restituire la merce. Il diritto di recesso si applica a tutti i prodotti standard.

Eccezione: per i prodotti realizzati su misura, il diritto di recesso si applica solo se concordato per iscritto in anticipo.

Come posso restituire un articolo?

1. Vi preghiamo di comunicarci il vostro ritorno scrivendo a info@rune-jakobsen.dk
2. Imballare l'articolo in modo sicuro, in condizioni integre e non utilizzato.
3. Invia il pacco a:

Indirizzo del mittente:
Rune-Jakobsen Design
Attenzione: Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde
Danimarca

Le spese di restituzione dell'articolo sono a carico del cliente, a meno che non si tratti di un reclamo.

I clienti danesi possono ordinare un'etichetta di reso tramite Shipmondo qui (valido solo per le cancellazioni).

Una volta ricevuto l'articolo restituito, provvederemo a rimborsarti l'intero prezzo di acquisto.

Rimostranza

Secondo la legislazione danese in materia di acquisti, il prodotto è coperto da una garanzia di due anni contro difetti di fabbricazione e dei materiali. La garanzia non copre difetti o usura causati da un uso improprio, danni o mancanza di manutenzione.

Se desiderate presentare un reclamo riguardo a un articolo, vi preghiamo di contattarci il prima possibile, e comunque entro e non oltre 14 giorni dalla scoperta del difetto. In caso di reclamo giustificato, ci faremo carico delle spese di spedizione per la restituzione.

Informazioni legali e contatti

Disclaimer e diritti di proprietà intellettuale

Tutti i prodotti vengono venduti nello stato in cui si trovano. Il cliente è responsabile del loro utilizzo sicuro e corretto. Rune-Jakobsen Design non è responsabile per danni derivanti da un uso improprio o scorretto. Tutti i contenuti di questo sito web (testi, immagini, design) appartengono a Rune-Jakobsen Design e non possono essere copiati senza autorizzazione scritta.

Informazioni sull'azienda

Rune-Jakobsen Design
di Torben e Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde, Danimarca
Numero CVR: DK27029167
Codice VOEC norvegese: 2060051

Contattaci

Per qualsiasi domanda, non esitate a contattarci.

Telefono: (+45) 42 43 23 76
Email: info@rune-jakobsen.dk

Consegna e spedizione

Spediamo in tutto il mondo dalla Danimarca. Molti prodotti Rune-Jakobsen Woodworks sono realizzati su ordinazione; il tempo di produzione indicato nella pagina prodotto si aggiunge al tempo di trasporto.

Per gli Stati Uniti spediamo in modalità DDP: dazi e imposte vengono calcolati e pagati al checkout. Per il Regno Unito i prezzi sono mostrati al netto dell’IVA britannica, che viene aggiunta al checkout.

Quando l’ordine viene spedito riceverete una conferma con le informazioni di tracciamento disponibili.

Diritto di recesso di 30 giorni

È possibile recedere dall’acquisto entro 30 giorni dal ricevimento dell’ordine. Il diritto si applica anche ai prodotti realizzati su misura.

Il prodotto deve essere restituito in condizioni adeguate e imballato in modo sicuro. Dopo la ricezione e il controllo del reso, rimborsiamo l’importo secondo i termini e le condizioni applicabili.

Prodotti autentici, immagini oneste

Per noi, al centro ci sono l'artigianato, i materiali e l'estetica. Le nostre foto dei prodotti devono darti un'impressione onesta e ispirante di ciò che riceverai – senza inutili messe in scena.

La grande maggioranza delle foto nel nostro shop online è quindi scattata da noi – che si tratti di un macinino, di un portacoltelli, di un tagliere da portata o di uno dei nostri tessili. Le immagini dei nostri prodotti in legno mostrano sempre pezzi autentici, fatti a mano, che fotografiamo prima di imballarli e spedirli ai loro nuovi proprietari.

Per aiutarti a immaginare come i prodotti si presentano in case e cucine diverse, a volte inseriamo queste foto originali in ambienti o sfondi generati dall'IA. Solo lo sfondo è artificiale: il prodotto in sé non viene mai modificato né generato dall'IA. Ogni venatura, bordo, colore e dettaglio che vedi appartiene al pezzo fisico che abbiamo realizzato.

Di tanto in tanto riceviamo anche foto da clienti soddisfatti che ci permettono di usarle nello shop. Queste immagini offrono uno sguardo onesto e ispirante su come i nostri prodotti si presentano in case e ambienti reali.

Nessun render artificiale dei prodotti. Nessun ritocco visivo ingannevole. Solo artigianato autentico, fotografato con onestà.

Immagini indicative nella scelta della variante

Ampliamo costantemente la nostra galleria di prodotti. Poiché molti dei nostri prodotti esistono in numerose misure e varianti, non abbiamo ancora foto di tutte. L'immagine mostrata con la tua selezione illustra quindi principalmente il tipo di legno scelto – non necessariamente la misura o la variante di design specifica.

Ogni pezzo di legno è unico

Il legno è un materiale naturale e vivo, e la nostra passione è creare prodotti unici, con carattere. Venature e sfumature di colore variano quindi naturalmente da prodotto a prodotto. Considera le nostre immagini come un'ispirazione indicativa e un'indicazione della qualità che offriamo.

Hai dubbi? Siamo felici di aiutarti.

Hai domande su design, misura, tipo di legno o richieste particolari? Non esitare a contattarci a info@rune-jakobsen.dk: ti guideremo verso la scelta giusta prima di ordinare.

🛃 Dogana, IVA e tasse

Tutti gli articoli vengono spediti dal nostro laboratorio e magazzino in Danimarca. Di seguito puoi vedere cosa significa per te: seleziona il tuo paese e leggi nel dettaglio le informazioni che ti riguardano.

🇪🇺 Clienti provenienti dai paesi dell'UE

Per gli ordini provenienti da un Paese dell'UE, l'IVA viene automaticamente adeguata all'aliquota locale e, naturalmente, non sono previsti dazi doganali o tasse di importazione all'interno dell'UE. Il prezzo visualizzato al momento del pagamento è il prezzo finale.

🇳🇴 Clienti dalla Norvegia

Siamo registrati ai fini IVA in Norvegia (VOEC 2060051) e riscuotiamo l'IVA norvegese e gli eventuali dazi doganali direttamente nel negozio online.

• I prodotti con un valore inferiore a 3.000 NOK non sono soggetti a dazi doganali.
• I prodotti con un valore superiore a 3.000 NOK potrebbero essere soggetti a dazi doganali, a seconda della tipologia di prodotto. In tal caso, i dazi doganali verranno calcolati al momento del pagamento; non dovrai pagare alcun importo aggiuntivo alla consegna.

Tutte le spedizioni vengono effettuate con formula DDP (Delivered Duty Paid). Ciò significa che l'IVA e gli eventuali dazi doganali sono già stati pagati in anticipo nel nostro negozio online. Il prezzo visualizzato al momento del pagamento è il prezzo finale: nessuna spesa imprevista, nessun ritardo doganale, solo una consegna senza problemi direttamente a casa tua.

In rari casi, può capitare che la società di spedizioni tenti erroneamente di riscuotere nuovamente dazi doganali o IVA al momento della consegna, anche se tutto è già stato pagato. In tal caso, vi preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo info@rune-jakobsen.dk per ricevere ulteriore assistenza. Nella maggior parte dei casi, la soluzione più semplice è che voi paghiate l'importo riscosso alla società di spedizioni, dopodiché provvederemo immediatamente a rimborsarvi l'intera somma.

Se avete domande su dogana, IVA o consegna, non esitate a contattare Kari all'indirizzo info@rune-jakobsen.dk: riceverete sempre una risposta personalizzata.

🇨🇭 Clienti dalla Svizzera e dal Liechtenstein

Tutti gli ordini vengono spediti con formula DDP (Delivered Duty Paid, consegna con dazi pagati). L'IVA svizzera (8,1%) e gli eventuali dazi doganali vengono calcolati e pagati direttamente al momento del checkout: il prezzo totale visualizzato è il prezzo finale. Non sono previsti costi aggiuntivi alla consegna.

In rari casi, può capitare che la società di spedizioni tenti erroneamente di addebitare nuovamente l'IVA o i dazi doganali al momento della consegna, anche se tutto è già stato pagato. In tal caso, vi preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo info@rune-jakobsen.dk per ricevere ulteriore assistenza. Nella maggior parte dei casi, la soluzione più semplice è che voi paghiate l'importo addebitato alla società di spedizioni, dopodiché provvederemo immediatamente a rimborsarvi l'intera somma.

🇬🇧 Clienti dal Regno Unito

L'IVA britannica viene addebitata direttamente al momento del pagamento, proprio come in un negozio del Regno Unito.

Tutti gli ordini vengono spediti con formula DDP (Delivered Duty Paid - Consegna con dazi pagati). Eventuali dazi doganali e tasse di importazione vengono calcolati e pagati in anticipo nel negozio online, quindi il prezzo visualizzato al momento del pagamento è il prezzo finale. Nessun costo nascosto, nessun ritardo doganale: solo una consegna senza problemi direttamente a casa tua.

In rari casi, può accadere che la società di spedizione tenti erroneamente di riscuotere nuovamente l'IVA o i dazi doganali alla consegna, anche se tutto è già stato pagato. Qualora ciò accada, vi preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzorline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current/40 hover:decoration-current focus:decoration-current">info@rune-jakobsen.dk, così potremo aiutarti ulteriormente. Nella maggior parte dei casi, la soluzione più semplice è che tu paghi l'importo addebitato alla compagnia di spedizioni, dopodiché ti rimborseremo immediatamente l'intero importo.

🇺🇸 Clienti dagli Stati Uniti

Tutti gli ordini vengono spediti con formula DDP (Delivered Duty Paid, consegna con dazi pagati). I dazi e le tasse di importazione vengono calcolati e pagati direttamente al momento del pagamento, così conoscerai il prezzo totale prima di ordinare. Non viene applicata alcuna imposta sulle vendite statunitense. Il prezzo che vedi al momento del pagamento è il prezzo finale: nessun costo nascosto, nessun ritardo doganale, solo una consegna senza problemi direttamente a casa tua.

In rari casi, può capitare che la società di spedizioni tenti erroneamente di riscuotere nuovamente dazi doganali o tasse al momento della consegna, anche se tutto è già stato pagato. In tal caso, vi preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo info@rune-jakobsen.dk per ricevere ulteriore assistenza. Nella maggior parte dei casi, la soluzione più semplice è che voi paghiate l'importo riscosso alla società di spedizioni, dopodiché provvederemo immediatamente a rimborsarvi l'intera somma.

🇦🇺 Clienti dall'Australia

Spediamo in Australia con consegna presso il luogo di destinazione (DAP - Delivered At Place) e l'IVA non viene addebitata al momento del pagamento. L'eventuale applicazione di tasse al tuo ordine all'arrivo dipende da una semplice soglia:

Per ordini inferiori a 1.000 AUD: niente dazi doganali, niente IVA, niente commissioni. Il tuo ordine verrà consegnato direttamente a casa tua senza costi aggiuntivi: il prezzo visualizzato al momento del pagamento, più le spese di spedizione, è tutto ciò che conta.

Per ordini superiori a 1.000 AUD: le autorità australiane applicano dazi doganali e GST, che il corriere salderà con te prima della consegna. Ecco come viene calcolato:

1. Dazio doganale: circa il 5% del prezzo della merce (l'aliquota dipende dalla tipologia di merce).
2. IVA: 10% della merce + spese di spedizione + dazi doganali.
3. Spese di gestione: una tariffa fissa per lo sdoganamento da parte delle autorità e della compagnia di spedizioni, in genere compresa tra 100 e 200 dollari australiani.

Esempio di calcolo: ordini merce per 1.600 AUD con spese di spedizione di 150 AUD.

• Dazio: 5% di 1.600 = 80 AUD
• IVA: 10% di (1.600 + 150 + 80) = 183 AUD
• Spese di elaborazione: circa 100-200 AUD
• Costi totali di importazione: circa 360-460 AUD, in aggiunta a quanto pagato al momento dell'acquisto.

È utile sapere che il limite si applica per ogni spedizione. Pertanto, se il tuo ordine supera di poco i 1.000 AUD, potrebbe essere più conveniente rimanere al di sotto del limite oppure aggiungere un po' di più al carrello in modo da ripartire i costi di importazione su un acquisto più consistente: la commissione di elaborazione è la stessa sia che l'ordine sia di 1.100 AUD o di 3.000 AUD.

In caso di dubbi sul significato di quanto sopra per il vostro ordine specifico, vi preghiamo di scriverci all'indirizzo info@rune-jakobsen.dk prima di effettuare l'ordine.

🇨🇦 Clienti dal Canada

Spediamo in Canada con consegna presso il luogo di destinazione (DAP - Delivered At Place). Verranno addebitate l'imposta sulle vendite canadese (GST/HST) e le eventuali spese di gestione. dalla compagnia di spedizioni al momento dell'importazione.

Tutti i nostri prodotti, ad eccezione della collezione Giappone, sono di origine UE e possono quindi essere importati in franchigia doganale in virtù dell'accordo di libero scambio UE-Canada (CETA). I ​​prodotti della nostra collezione Giappone potrebbero essere soggetti a dazi doganali secondo le normali aliquote canadesi.

🌍 Clienti provenienti da altri paesi

Per i paesi extra UE, gli ordini vengono spediti con formula DAP (Delivered At Place). Ciò significa che eventuali dazi doganali, IVA locale e spese di gestione vengono riscosse dal corriere al momento dell'arrivo della merce nel paese di destinazione.

Queste tasse sono stabilite dalle autorità locali e non dipendono da noi. Molti paesi prevedono una soglia al di sotto della quale gli ordini sono esenti da dazi doganali; in caso di dubbi, si prega di contattare le autorità doganali locali o di scriverci prima di effettuare l'ordine.