Ugler – theedoek van katoen/linnen

Onderhoudsinstructies – Linnen

Vlas is een van 's werelds oudste textielsoorten en wordt al duizenden jaren gebruikt. Het is een 100% natuurlijke vezel, gemaakt van de vlasplant, die met een laag grondstoffenverbruik wordt geteeld en verwerkt tot een van de meest duurzame textielsoorten die er zijn.

Linnenvezels zijn van nature sterker en steviger dan katoen, waardoor de stof uitzonderlijk duurzaam is. Tegelijkertijd wordt linnen alleen maar mooier met de tijd – hoe meer het gebruikt en gewassen wordt, hoe zachter en comfortabeler het wordt.

Om de kwaliteit te behouden en jarenlang plezier te hebben van uw linnen producten, raden wij het volgende aan:

Voor de eerste wasbeurt

• Week het product voor de eerste wasbeurt in lauw water – bij voorkeur een nacht. Dicht geweven producten kunnen tot 24 uur weken. Dit helpt de vezels hun natuurlijke sterkte te behouden.

Wassen

• Wassen op maximaal 40°C op een fijnwas- of gekleurd programma. Keukentextiel zoals theedoeken kan indien nodig op 60°C gewassen worden.

• Gebruik een mild wasmiddel zonder bleekmiddel of optische witmakers.

• Centrifugeer zo kort mogelijk – linnen droogt snel vanzelf.

Drogen

• Strijk de stof voorzichtig glad en rek hem uit terwijl hij nog vochtig is.

• Laat het buiten aan de lucht drogen in een lichte wind, maar vermijd direct zonlicht.

• Niet in de wasdroger doen.

Strijken

• Linnen kan worden gestreken of opgerold terwijl het nog licht vochtig is.

• Als je de karakteristieke, nonchalante look wilt, is strijken niet nodig – de natuurlijke plooien maken deel uit van de charme van linnen.

Krimpen

• Houd rekening met een natuurlijke krimp van circa 5-7%.

Goed advies

Tafelkleden en tafellopers
Wikkel de licht vochtige doek of lap strak om een ​​gladde plastic buis en laat deze volledig drogen. Dit zorgt voor een mooi, glad resultaat.

Theedoeken
Week theedoeken ongeveer 24 uur in koud water voordat u ze voor de eerste keer wast. Dit verbetert hun natuurlijke absorptievermogen.

Vlekken

• Opgedroogde rode wijnvlekken: Dep een beetje glycerine op de vlek, doe het product een nacht in een plastic zak en was het daarna.

• Andere vlekken: Behandel met een mild, kleurloos afwasmiddel, laat het een nacht in een plastic zak weken en was het daarna zoals gebruikelijk.

Een materiaal dat vele jaren meegaat.

Linnen hoeft niet zo vaak gewassen te worden als veel andere textielsoorten. Vaak is het voldoende om het product tussen gebruik door te laten luchten. Met de juiste verzorging ontwikkelen uw linnen producten een prachtige patina, worden ze na verloop van tijd zachter en behouden ze hun kwaliteit jarenlang.

Echte producten, eerlijke foto's

Bij ons staan ​​vakmanschap, materialen en esthetiek centraal in alles wat we doen. Onze productafbeeldingen zijn zo ontworpen dat ze u een eerlijke en inspirerende indruk geven van wat u krijgt – zonder onnodige enscenering.

De overgrote meerderheid van de productfoto's in onze webshop is daarom door ons gemaakt – of het nu gaat om een ​​koffiemolen, een messenhouder, een serveerplank of een van onze textielproducten. De afbeeldingen van onze houten producten tonen altijd authentieke, handgemaakte producten die we fotograferen voordat ze worden verpakt en naar hun nieuwe eigenaren worden verzonden.

Om u een beter beeld te geven van hoe de producten er in verschillende huizen en keukens uit zullen zien, voegen we deze originele foto's soms toe aan door AI gegenereerde ruimtes of achtergronden. Alleen de achtergrond is kunstmatig – het product zelf wordt nooit aangepast of door AI gegenereerd. Elke nerf, rand, kleur en detail die u ziet, behoort tot het fysieke product dat we hebben gemaakt.

We ontvangen ook af en toe foto's van tevreden klanten die ons toestemming geven om ze in de webshop te gebruiken. Deze foto's geven een eerlijk en inspirerend beeld van hoe onze producten er in echte huizen en omgevingen uitzien.

Geen kunstmatige productweergaven. Geen misleidende visuele verbeteringen. Gewoon echt vakmanschap, eerlijk gefotografeerd.

Indicatieve afbeeldingen bij het kiezen van een variant

We breiden onze productgalerie continu uit. Omdat veel van onze producten in verschillende maten en varianten verkrijgbaar zijn, hebben we nog niet van alle varianten afbeeldingen. De afbeelding die wordt weergegeven wanneer u een product selecteert, toont voornamelijk de gekozen houtsoort – niet per se de specifieke maat of ontwerpvariant.

Elk stuk hout is uniek.

Hout is een levend, natuurlijk materiaal en het is onze passie om unieke producten met karakter te creëren. De nerfpatronen en kleurschakeringen variëren daarom vanzelfsprekend van product tot product. Beschouw onze afbeeldingen als inspiratie en een indicatie van de kwaliteit die wij leveren.

Als u vragen heeft, helpen we u graag.

Heeft u vragen over het ontwerp, de afmetingen, de houtsoort of speciale wensen? Neem dan gerust contact met ons op via info@rune-jakobsen.dk , zodat we u kunnen adviseren bij uw keuze voordat u bestelt.

Hier vindt u een uitgebreid overzicht van alle algemene voorwaarden voor uw aankoop bij Rune-Jakobsen Design. We hebben er alles aan gedaan om alles zo duidelijk en begrijpelijk mogelijk te maken. Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft.

Prijzen, kortingen en betaling

Valuta, btw en prijzen

Alle prijzen in de webshop worden weergegeven in uw lokale valuta. Prijzen voor klanten in de EU, het VK, Zwitserland en Noorwegen zijn altijd inclusief de toepasselijke btw. Meer informatie over invoerrechten en -kosten vindt u in het onderstaande gedeelte.

Vaste, eerlijke prijzen

Wij geloven in de waarde van goed vakmanschap – en dat zie je terug in onze prijzen, die het hele jaar door voor al onze klanten hetzelfde zijn. We doen niet mee aan kortingsacties zoals Black Friday, en je vindt geen kortingscodes voor onze webshop op externe websites of aanbiedingen.

Het is een bewuste keuze: we willen onze klanten niet discrimineren, dus in plaats van kortlopende of individuele kortingen bieden we kwaliteitsproducten tegen eerlijke prijzen en deze voordelen die altijd voor iedereen beschikbaar zijn:

• Bij aankoop van 3 of meer theedoeken krijgt u automatisch 10% korting.
• Vind fantastische aanbiedingen op uitlopende modellen en prototypes in onze outlet .

💳 Betaling

Wij bieden veilige betalingen aan met MasterCard, VISA, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay en MobilePay. Alle betalingsgegevens worden versleuteld (SSL) verzonden, zodat alleen u en uw kaartuitgever deze kunnen lezen.

Wanneer wordt het geld opgenomen?

• Voor artikelen die op voorraad zijn: het bedrag wordt gereserveerd op uw rekening wanneer u uw bestelling plaatst en wordt pas afgeschreven wanneer wij uw pakket verzenden.
• Houtbewerking (op maat gemaakte houten producten): Deze producten worden met de hand op bestelling gemaakt, waardoor de bestelling als een bindende voorbestelling geldt.
• Het aankoopbedrag wordt afgeschreven zodra uw bestelling is goedgekeurd en de productie is gestart. Mocht u spijt krijgen van uw aankoop, dan krijgt u uiteraard het volledige bedrag terug.

📦 BEZORGING

LEVERTIJDEN

Omdat veel van onze producten handgemaakt en op bestelling gemaakt worden, variëren de levertijden. De actuele levertijden vindt u op de betreffende productpagina's.

Artikelen die op voorraad zijn, worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verzonden.

🚚 VERZENDING EN PRIJZEN

VERZENDING

Wij bieden flexibele bezorgopties met GLS, DHL of UPS. De exacte opties en verzendpartners zijn afhankelijk van uw locatie en worden tijdens het bestelproces weergegeven.

VERZENDKOSTEN

Verzendkosten zijn afhankelijk van uw locatie en het gewicht van de zending. Hier vindt u een overzicht van onze startprijzen. De uiteindelijke prijs wordt altijd berekend in uw winkelmandje.

• Denemarken: 49 DKK voor pakketpunten / 69 DKK voor particuliere adressen. Gratis verzending bij bestellingen boven 2.500 DKK.
• Zweden: Vanaf 135 SEK. Gratis verzending bij bestellingen boven 2.500 SEK.
• EU-landen: vanaf 9 euro.
• Noorwegen: DDP vanaf 159 NOK. Gratis verzending bij bestellingen boven 4.000 NOK.
• Verenigd Koninkrijk (VK): DDP vanaf 12 GBP.
• Zwitserland / Liechtenstein: DDP vanaf 19 CHF.
• VS: DDP vanaf 35 USD.
• Canada: DDP vanaf 49 CAD.
• Australië: DDP vanaf 85 AUD.
• Nieuw-Zeeland: vanaf 89 NZD.
• Rest van de wereld: vanaf 35 dollar.

🛃 Douane, btw en belastingen

Wij verzenden alle artikelen in onze webshop vanuit Denemarken. Hieronder lees je wat dit voor jou betekent.

🇪🇺 KLANTEN UIT EU-LANDEN

Voor bestellingen uit een EU-land wordt de btw automatisch aangepast aan uw lokale tarief – u betaalt precies het getoonde bedrag. Geen verborgen kosten bij het afrekenen en geen extra verzendkosten.

n>🇳🇴 KLANTEN UIT NOORWEGEN

Wij zijn in Noorwegen geregistreerd voor de btw (VOEC 2060051) en berekenen de Noorse btw rechtstreeks in de webwinkel, ongeacht de omvang van de bestelling.

Douane:

• Producten met een waarde van minder dan 3.000 NOK zijn vrijgesteld van invoerrechten. Deze bestellingen worden DAP (Delivered At Place) verzonden — de btw wordt betaald bij het afrekenen, er zijn geen extra kosten bij levering.
• Producten met een waarde van meer dan 3.000 NOK kunnen, afhankelijk van het producttype, onderhevig zijn aan invoerrechten. Deze bestellingen worden verzonden DDP (Delivered Duty Paid) — eventuele invoerrechten worden direct in de webwinkel berekend en betaald, zodat u altijd vooraf de volledige prijs weet.

Geen onverwachte kosten, geen vertragingen bij de douane — gewoon een probleemloze levering rechtstreeks aan uw deur.

Als u vooraf wilt controleren of er invoerrechten van toepassing zijn op een product, kunt u hier meer informatie vinden: Douanecalculator . Heeft u vragen, neem dan gerust contact op met Kari via info@rune-jakobsen.dk .

🇨🇭KLANT UIT ZWITSERLAND

Wij verzenden naar Zwitserland via DDP (Delivered Duty Paid). Douaneheffingen en Zwitserse btw (8,1%) worden direct bij het afrekenen berekend en betaald - de getoonde totaalprijs is de definitieve prijs. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht bij levering.

🇬🇧 KLANTEN UIT HET VERENIGD KONINKRIJK

De btw en eventuele invoerrechten worden direct tijdens het betaalproces in de webshop berekend en betaald, zodat u de totale prijs vooraf weet.
Geen verborgen kosten, geen vertragingen bij de douane, gewoon een probleemloze levering rechtstreeks aan huis.

🇺🇸 KLANTEN UIT DE VS

Wanneer u bij ons winkelt, verzenden wij uw bestelling DDP (Delivered Duty Paid). Dit betekent dat douane- en invoerrechten direct in uw winkelmandje in onze webshop worden berekend en betaald – u weet dus vooraf de totale prijs.
Geen verborgen kosten, geen vertragingen bij de douane, gewoon een probleemloze levering rechtstreeks aan huis.

🇦🇺 KLANTEN UIT AUSTRALIË

Wij verzenden DAP (Delivered At Place) naar Australië. Dankzij de hoge belastingvrije drempel in Australië zijn bestellingen onder de AUD 1.000 niet onderworpen aan invoerrechten of douanekosten bij aankomst.

Voor bestellingen boven AUD 1.000 kunnen Australische invoerrechten en GST (10%) van toepassing zijn, die door de Australische douane bij levering worden geïnd.

🇨🇦 KLANTEN UIT CANADA EN ANDERE LANDEN BUITEN DE EU

Voor landen buiten de EU worden bestellingen verzonden als "bezorgd op locatie" (DAP).

Dit betekent voor u als klant:

• U bent verantwoordelijk voor het betalen van alle invoerrechten en belastingen die door de transporteur in rekening worden gebracht bij aankomst van de goederen in uw land. Dit kunnen douanerechten, invoer-btw en administratiekosten zijn.
• Deze kosten worden vastgesteld door de lokale autoriteiten in uw land en vallen buiten onze invloedssfeer.

Goed om te weten: Veel landen hanteren een drempelwaarde waarboven bestellingen zijn vrijgesteld van invoerrechten. Bij twijfel raden wij u aan de geldende regelgeving voor uw land te raadplegen bij de lokale douaneautoriteiten.

Door een aankoop te voltooien, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

Retourneren en klachten

Annuleringsbeleid van 30 dagen

U heeft 30 dagen vanaf de datum van ontvangst van de goederen om ons te laten weten dat u uw aankoop wilt annuleren. Vervolgens heeft u nog 8 dagen om de goederen te retourneren. Het herroepingsrecht geldt voor alle standaardproducten.

Uitzondering: Voor op maat gemaakte producten geldt het herroepingsrecht alleen indien dit vooraf schriftelijk is overeengekomen.

Hoe kan ik iets retourneren?

1. Gelieve ons op de hoogte te stellen van uw terugkeer via info@rune-jakobsen.dk
2. Verpak het artikel zorgvuldig, in ongebruikte en onbeschadigde staat.
3. Stuur het pakket naar:

Afzenderadres:
Rune Jakobsen Design
Attentie: Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde
Denemarken

U bent verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van het artikel, tenzij het een klacht betreft.

Deense klanten kunnen hier via Shipmondo een retourlabel bestellen (dit geldt alleen voor annuleringen).

Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen, betalen we u het volledige aankoopbedrag terug.

Klacht

Volgens de Deense aankoopwetgeving heeft u twee jaar garantie op fabricage- en materiaalfouten. De garantie dekt geen defecten of slijtage veroorzaakt door oneigenlijk gebruik, schade of gebrek aan onderhoud.

Mocht u een klacht willen indienen over een artikel, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, maar uiterlijk binnen 14 dagen nadat u het defect heeft ontdekt. ​​Bij een gegronde klacht vergoeden wij uiteraard de kosten voor de retourzending.

Juridische informatie en contact

Disclaimer en intellectuele eigendomsrechten

Alle producten worden verkocht in de staat waarin ze zich bevinden. De klant is verantwoordelijk voor het veilige en correcte gebruik ervan. Rune-Jakobsen Design is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit misbruik of onjuist gebruik. Alle inhoud op deze website (teksten, afbeeldingen, ontwerp) is eigendom van Rune-Jakobsen Design en mag niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd.

Bedrijfsinformatie

Rune Jakobsen Design
door Torben & Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde, Denemarken
CVR-nummer: DK27029167
Noorse VOEC: 2060051

Neem contact met ons op

Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft.

Telefoon: (+45) 42 43 23 76
E-mail: info@rune-jakobsen.dk

📦 BEZORGING

LEVERTIJDEN

Omdat veel van onze producten handgemaakt en op bestelling gemaakt worden, variëren de levertijden. De actuele levertijden vindt u op de betreffende productpagina's.

Artikelen die op voorraad zijn, worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verzonden.

🚚 VERZENDING EN PRIJZEN

VERZENDING

Wij bieden flexibele bezorgopties met GLS, DHL of UPS. De exacte opties en verzendpartners zijn afhankelijk van uw locatie en worden tijdens het bestelproces weergegeven.

VERZENDKOSTEN

Verzendkosten zijn afhankelijk van uw locatie en het gewicht van de zending. Hier vindt u een overzicht van onze startprijzen. De uiteindelijke prijs wordt altijd berekend in uw winkelmandje.

• Denemarken: 49 DKK voor pakketpunten / 69 DKK voor privéadressen. Gratis verzending bij bestellingen boven 2.500 DKK.
• Zweden: Vanaf 135 SEK. Gratis verzending bij bestellingen boven 2.500 SEK.
• EU-landen: vanaf 9 euro.
• Noorwegen: DDP vanaf 159 NOK. Gratis verzending bij bestellingen boven 4.000 NOK.
• Verenigd Koninkrijk (VK): DDP vanaf 12 GBP.
• Zwitserland / Liechtenstein: DDP vanaf 19 CHF.
• VS: DDP vanaf 35 USD.
• Canada: DDP vanaf 49 CAD.
• Australië: DDP vanaf 85 AUD.
• Nieuw-Zeeland: vanaf 89 NZD.
• Rest van de wereld: vanaf $35.

🛃 Douane, btw en belastingen

Wij verzenden alle artikelen in onze webshop vanuit Denemarken. Hieronder lees je wat dit voor jou betekent.

🇪🇺 KLANTEN UIT EU-LANDEN

Voor bestellingen uit een EU-land wordt de btw automatisch aangepast aan uw lokale tarief – u betaalt precies het getoonde bedrag. Geen verborgen kosten bij het afrekenen en geen extra verzendkosten.

🇳🇴 KLANTEN UIT NOORWEGEN

Wij zijn in Noorwegen geregistreerd voor de btw (VOEC 2060051) en berekenen de Noorse btw rechtstreeks in de webwinkel, ongeacht de omvang van de bestelling.

Douane:

• Producten met een waarde van minder dan 3.000 NOK zijn vrijgesteld van invoerrechten. Deze bestellingen worden DAP (Delivered At Place) verzonden — de btw wordt betaald bij het afrekenen, er zijn geen extra kosten bij levering.
• Producten met een waarde van meer dan 3.000 NOK kunnen, afhankelijk van het producttype, onderhevig zijn aan invoerrechten. Deze bestellingen worden verzonden DDP (Delivered Duty Paid) — eventuele invoerrechten worden direct in de webwinkel berekend en betaald, zodat u altijd vooraf de volledige prijs weet.

Geen onverwachte kosten, geen vertragingen bij de douane — gewoon een probleemloze levering rechtstreeks aan uw deur.

Als u vooraf wilt controleren of er invoerrechten van toepassing zijn op een product, kunt u hier meer informatie vinden: Douanecalculator . Heeft u vragen, neem dan gerust contact op met Kari via info@rune-jakobsen.dk .

🇨🇭KLANT UIT ZWITSERLAND

Wij verzenden naar Zwitserland via DDP (Delivered Duty Paid). Douaneheffingen en Zwitserse btw (8,1%) worden direct bij het afrekenen berekend en betaald - de getoonde totaalprijs is de definitieve prijs. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht bij levering.

🇬🇧 KLANTEN UIT HET VERENIGD KONINKRIJK

De btw en eventuele invoerrechten worden direct tijdens het betaalproces in de webshop berekend en betaald, zodat u de totale prijs vooraf weet.
Geen verborgen kosten, geen vertragingen bij de douane, gewoon een probleemloze levering rechtstreeks aan huis.

🇺🇸 KLANTEN UIT DE VS

Wanneer u bij ons winkelt, verzenden wij uw bestelling DDP (Delivered Duty Paid). Dit betekent dat douane- en invoerrechten direct in uw winkelmandje in onze webshop worden berekend en betaald – u weet dus vooraf de totale prijs.
Geen verborgen kosten, geen vertragingen bij de douane, gewoon een probleemloze levering rechtstreeks aan huis.

🇦🇺 KLANTEN UIT AUSTRALIË

Wij Verzending naar Australië gebeurt DAP (Delivered At Place). Dankzij de hoge invoerrechtendrempel in Australië zijn bestellingen onder de AUD 1.000 niet onderworpen aan invoerrechten of douanekosten bij aankomst.

Voor bestellingen boven AUD 1.000 kunnen Australische invoerrechten en GST (10%) van toepassing zijn, die door de Australische douane bij levering worden geïnd.

🇨🇦 KLANTEN UIT CANADA EN ANDERE LANDEN BUITEN DE EU

Voor landen buiten de EU worden bestellingen verzonden als "bezorgd op locatie" (DAP).

Dit betekent voor u als klant:

• U bent verantwoordelijk voor het betalen van alle invoerrechten en belastingen die door de transporteur in rekening worden gebracht bij aankomst van de goederen in uw land. Dit kunnen douanerechten, invoer-btw en administratiekosten zijn.
• Deze kosten worden vastgesteld door de lokale autoriteiten in uw land en vallen buiten onze invloedssfeer.

Goed om te weten: Veel landen hanteren een drempelwaarde waarboven bestellingen zijn vrijgesteld van invoerrechten. Bij twijfel raden wij u aan de geldende regelgeving voor uw land te raadplegen bij de lokale douaneautoriteiten.

Door een aankoop te voltooien, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

Retourneren en klachten

Annuleringsbeleid van 30 dagen

U heeft 30 dagen vanaf de datum van ontvangst van de goederen om ons te laten weten dat u uw aankoop wilt annuleren. Vervolgens heeft u nog 8 dagen om de goederen te retourneren. Het herroepingsrecht geldt voor alle standaardproducten.

Uitzondering: Voor op maat gemaakte producten geldt het herroepingsrecht alleen indien dit vooraf schriftelijk is overeengekomen.

Hoe kan ik iets retourneren?

1. Gelieve ons op de hoogte te stellen van uw terugkeer via info@rune-jakobsen.dk
2. Verpak het artikel zorgvuldig, in ongebruikte en onbeschadigde staat.
3. Stuur het pakket naar:

Afzenderadres:
Rune Jakobsen Design
Attentie: Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde
Denemarken

U bent verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van het artikel, tenzij het een klacht betreft.

Deense klanten kunnen hier via Shipmondo een retourlabel bestellen (dit geldt alleen voor annuleringen).

Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen, betalen we u het volledige aankoopbedrag terug.

Klacht

Volgens de Deense aankoopwetgeving heeft u twee jaar garantie op fabricage- en materiaalfouten. De garantie dekt geen defecten of slijtage veroorzaakt door oneigenlijk gebruik, schade of gebrek aan onderhoud.

Mocht u een klacht willen indienen over een artikel, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, maar uiterlijk binnen 14 dagen nadat u het defect heeft ontdekt. ​​Bij een gegronde klacht vergoeden wij uiteraard de kosten voor de retourzending.

Juridische informatie en contact

Disclaimer en intellectuele eigendomsrechten

Alle producten worden verkocht in de staat waarin ze zich bevinden. De klant is verantwoordelijk voor het veilige en correcte gebruik ervan. Rune-Jakobsen Design is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit misbruik of onjuist gebruik. Alle inhoud op deze website (teksten, afbeeldingen, ontwerp) is eigendom van Rune-Jakobsen Design en mag niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd.

Bedrijfsinformatie

Rune Jakobsen Design
door Torben & Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde, Denemarken
CVR-nummer: DK27029167
Noorse VOEC: 2060051

Neem contact met ons op

Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft.

Telefoon: (+45) 42 43 23 76
E-mail: info@rune-jakobsen.dk

⏎ Herroepingsrecht

U heeft 30 dagen na ontvangst de tijd om ons te laten weten dat u spijt heeft van uw aankoop, en vervolgens heeft u nog 8 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Het herroepingsrecht is van toepassing op alle standaardproducten in de webshop.

Het recht op herroeping en retournering van op maat gemaakte producten in speciale maten is alleen geldig indien hierover een speciale (schriftelijke) overeenkomst is gesloten.

Mocht u spijt krijgen van uw aankoop en het/de artikel(en) retourneren, dan zullen wij het volledige aankoopbedrag terugbetalen zodra de artikel(en) ongebruikt en onbeschadigd aan ons zijn geretourneerd.

⛓️‍💥 Klachten

Volgens de Deense koopwet verleent Rune-Jakobsen Design een garantie van 2 jaar vanaf de factuurdatum op fabricage- en materiaalfouten (defecten).

Klachten over defecten of schade aan geleverde producten moeten binnen 14 dagen na ontvangst van het/de artikel(en) worden gemeld aan Rune-Jakobsen Design.

Het recht op klacht dekt geen fouten, schade of slijtage die direct of indirect voortvloeien uit onjuiste bediening, onjuist onderhoud, geweld of ongeoorloofde ingrepen.

Als u uw aankoop annuleert , kunt u een verzendbedrijf naar keuze gebruiken en de kosten voor de retourzending zelf dragen.

Bij retournering vanwege een klacht, vergoedt Rune-Jakobsen Design de retourkosten.

Retourzendingen dienen te worden verzonden naar:

Rune Jakobsen Design
T.a.v.: Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde
Denemarken

🛃 Douane, btw en belastingen

Wij verzenden alle artikelen vanuit onze werkplaats en ons magazijn in Denemarken. Hieronder kunt u zien wat dit voor u betekent — zoek uw land op en lees precies wat van toepassing is.

🇪🇺 Klanten uit EU-landen

Voor bestellingen uit een EU-land wordt de btw automatisch aangepast aan het lokale tarief. Binnen de EU zijn er uiteraard geen douane- of invoerrechten. De prijs die u bij het afrekenen ziet, is de definitieve prijs.

🇳🇴 Klanten uit Noorwegen

Wij zijn in Noorwegen geregistreerd voor de btw (VOEC 2060051) en innen de Noorse btw en eventuele douanerechten rechtstreeks in de webshop.

• Producten met een waarde van minder dan 3.000 NOK zijn vrijgesteld van invoerrechten.
• Producten met een waarde van meer dan 3.000 NOK kunnen, afhankelijk van het producttype, onderhevig zijn aan invoerrechten. Indien dit van toepassing is op uw bestelling, worden de invoerrechten berekend bij het afrekenen – u betaalt niets extra bij levering.

Wij verzenden alle bestellingen 'Delivered Duty Paid' (DDP). Dit betekent dat de btw en eventuele invoerrechten al in de webshop zijn betaald. De prijs die u bij het afrekenen ziet, is de definitieve prijs – geen onverwachte kosten, geen vertragingen bij de douane, gewoon een probleemloze levering rechtstreeks aan uw deur.

In zeldzame gevallen kan het voorkomen dat de transporteur per vergissing nogmaals douanerechten of btw probeert te innen bij levering, ook al is alles al betaald. Mocht dit gebeuren, neem dan direct contact met ons op via info@rune-jakobsen.dk zodat we u verder kunnen helpen. In de meeste gevallen is de eenvoudigste oplossing dat u het geïnde bedrag aan de transporteur betaalt, waarna wij u het volledige bedrag direct terugbetalen.

Heeft u vragen over douane, btw of levering? Neem dan gerust contact op met Kari via info@rune-jakobsen.dk — u krijgt altijd een persoonlijk antwoord.

🇨🇭 Klanten uit Zwitserland en Liechtenstein

Wij verzenden alle bestellingen DDP (Delivered Duty Paid). De Zwitserse btw (8,1%) en eventuele douanerechten worden berekend en direct bij het afrekenen betaald — de getoonde totaalprijs is de definitieve prijs. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht bij levering.

In zeldzame gevallen kan het voorkomen dat de transporteur per vergissing nogmaals btw of douanerechten probeert te innen bij levering, ook al is alles al betaald. Mocht dit gebeuren, neem dan direct contact met ons op via info@rune-jakobsen.dk zodat we u verder kunnen helpen. In de meeste gevallen is de eenvoudigste oplossing dat u het geïnde bedrag aan de transporteur betaalt, waarna wij u het volledige bedrag direct terugbetalen.

🇬🇧 Klanten uit het Verenigd Koninkrijk

In het VK wordt de btw direct bij het afrekenen berekend, net als in een Britse winkel.

Alle bestellingen worden DDP (Delivered Duty Paid) verzonden. Eventuele douane- en invoerrechten worden vooraf in de webshop berekend en betaald, dus de prijs die u bij het afrekenen ziet, is de definitieve prijs. Geen verborgen kosten, geen vertragingen bij de douane – gewoon een probleemloze levering rechtstreeks aan uw deur.

In zeldzame gevallen kan het voorkomen dat de transporteur per vergissing nogmaals btw of douanerechten probeert te innen bij levering, ook al is alles al betaald. Mocht dit gebeuren, neem dan onmiddellijk contact met ons op viarline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current/40 hover:decoration-current focus:decoration-current">info@rune-jakobsen.dk, zodat we u verder kunnen helpen. In de meeste gevallen is de eenvoudigste oplossing dat u het bedrag betaalt dat de verzendmaatschappij in rekening brengt, waarna wij u het volledige bedrag direct terugbetalen.

🇺🇸 Klanten uit de VS

Alle bestellingen worden verzonden met DDP (Delivered Duty Paid). Douane- en invoerrechten worden direct bij het afrekenen berekend en betaald, zodat u de totale prijs weet voordat u bestelt. Er worden geen Amerikaanse verkoopbelastingen in rekening gebracht. De prijs die u bij het afrekenen ziet, is de definitieve prijs: geen verborgen kosten, geen vertragingen bij de douane, gewoon een probleemloze levering rechtstreeks aan uw deur.

In zeldzame gevallen kan het voorkomen dat de transporteur per vergissing nogmaals douanerechten of belastingen probeert te innen bij levering, ook al is alles al betaald. Mocht dit gebeuren, neem dan direct contact met ons op via info@rune-jakobsen.dk zodat we u verder kunnen helpen. In de meeste gevallen is de eenvoudigste oplossing dat u het geïnde bedrag aan de transporteur betaalt, waarna wij u het volledige bedrag direct terugbetalen.

🇦🇺 Klanten uit Australië

We verzenden DAP (Delivered At Place) naar Australië en er wordt geen GST (goederen- en dienstenbelasting) in rekening gebracht bij het afrekenen. Of uw bestelling bij aankomst aan belasting onderhevig is, hangt af van één simpele drempel:

Bestellingen onder AUD 1.000: Geen invoerrechten, geen btw, geen toeslagen. Uw bestelling wordt zonder extra kosten rechtstreeks bij u thuisbezorgd — alleen de prijs bij het afrekenen plus verzendkosten zijn van belang.

Bestellingen boven AUD 1.000: De Australische autoriteiten brengen invoerrechten en GST in rekening, die de transporteur vóór levering met u zal verrekenen. Zo wordt dit berekend:

1. Douanerechten: circa 5% van de prijs van de goederen (het tarief is afhankelijk van het type goederen).
2. GST: 10% van de goederen + vrachtkosten + douanerechten.
3. Verwerkingskosten: een vast bedrag voor de douaneafhandeling door de autoriteiten en de rederij, doorgaans in totaal 100-200 Australische dollar.

Rekenvoorbeeld: U bestelt goederen voor AUD 1.600 met AUD 150 aan verzendkosten.

• Douane: 5% van 1.600 = AUD 80
• GST: 10% van (1.600 + 150 + 80) = AUD 183
• Verwerkingskosten: ca. AUD 100–200
• Totale invoerkosten: circa 360-460 AUD — bovenop wat u bij het afrekenen heeft betaald.

Goed om te weten: de limiet geldt per zending. Dus als uw bestelling iets meer dan AUD 1.000 bedraagt, is het wellicht verstandiger om de bestelling onder de limiet te houden of iets meer aan uw winkelmandje toe te voegen, zodat de invoerkosten over een grotere aankoop worden verdeeld. De verwerkingskosten zijn namelijk hetzelfde, ongeacht of de bestelling AUD 1.100 of AUD 3.000 bedraagt.

Als u twijfelt over wat dit voor uw specifieke bestelling betekent, kunt u ons vóór het plaatsen van uw bestelling een e-mail sturen naar info@rune-jakobsen.dk .

🇨🇦 Klanten uit Canada

Wij verzenden DAP (Delivered At Place) naar Canada. Canadese verkoopbelasting (GST/HST) en eventuele administratiekosten worden in rekening gebracht. door de rederij bij invoer.

Al onze producten – met uitzondering van de Japanse collectie – zijn afkomstig uit de EU en kunnen daarom vrij van invoerrechten worden geïmporteerd onder de vrijhandelsovereenkomst tussen de EU en Canada (CETA). Producten uit onze Japanse collectie kunnen wel onderworpen zijn aan invoerrechten tegen de reguliere Canadese tarieven.

🌍 Klanten uit andere landen

Voor landen buiten de EU worden bestellingen DAP (Delivered At Place) verzonden. Dit betekent dat eventuele invoerrechten, lokale btw en administratiekosten door de transporteur worden geïnd wanneer de goederen in uw land aankomen.

Deze kosten worden vastgesteld door uw lokale autoriteiten en vallen buiten onze invloedssfeer. Veel landen hanteren een drempelbedrag waaronder bestellingen zijn vrijgesteld van invoerrechten. Neem bij twijfel contact op met uw lokale douaneautoriteiten of schrijf ons voordat u bestelt.