Äkta produkter – ärligt berättat
Hos oss står hantverket, materialen och estetiken i centrum. Våra bilder ska ge dig en rättvisande bild av det du köper. Därför ska du också få en ärlig förklaring av hur vi arbetar med produktbilder.
Var kommer bilderna ifrån?
- Våra egna bilder: Produkterna från Rune-Jakobsen Woodworks fotograferar vi själva. Det är äkta, handgjorda produkter från vår verkstad. En del av vårt övriga sortiment fotograferar vi också själva.
- Bilder från tillverkarna: För en del av de varumärken vi säljer använder vi tillverkarens egna produktbilder i kombination med egna bilder.
- Kundbilder: Ibland får vi bilder från kunder som ger oss lov att använda dem. Dem visar vi så som vi har tagit emot dem.
Var använder vi AI?
Vissa av våra bilder är redigerade med AI-verktyg. Det gör vi för att:
- visa produkten i ett hem eller ett kök, så att du kan se den i ett sammanhang
- städa upp bakgrunden, justera ljuset och ta bort damm eller störande reflexer
Vi använder inte AI för att ändra produktens form, storlek, proportioner, material eller färg, och vi visar aldrig AI-genererade produkter som inte finns. Det ligger alltid ett foto av den riktiga produkten till grund. Vi jämför varje AI-redigerad bild med den fysiska produkten innan den publiceras i webbutiken.
Bilderna får gärna inspirera, men de får aldrig lova mer än produkten kan hålla.
Bilder vid val av variant
Många av våra produkter finns i ett otal storlekar och varianter, och vi har ännu inte bilder på alla. Bilden vid ditt val visar därför främst träslaget. Den visar inte nödvändigtvis den exakta storleken eller designvarianten.
Varje exemplar är unikt
Många av våra produkter är handgjorda unika exemplar, och naturliga material som trä, keramik och glas varierar från exemplar till exemplar. Därför kommer produkten du får aldrig att vara helt identisk med den på bilden. Det är just det som skiljer hantverk från massproduktion.
Är du osäker? Vi hjälper gärna till.
Har du frågor om design, storlek, träslag eller särskilda önskemål, skriv till oss på info@rune-jakobsen.dk. Vi hjälper dig gärna innan du beställer.
Vår kundtjänst är Kari eller Torben.
När du skriver till oss via mejl eller sms, eller ringer oss, är det Kari eller Torben du får tag på — med ingående kunskap om produkterna och ett genuint intresse av att hjälpa dig göra rätt val.
Använder du onlinechatten längst ner på skärmen möter du en interaktiv chatt som kan svara på de vanligaste frågorna direkt. Svar hittar du också i vår FAQ och på produktsidorna.
Föredrar du att prata med en människa, hittar du inte svar i chatten, eller vill du ha en produkt i specialmått, är du alltid välkommen att kontakta Kari eller Torben direkt. Kan vi inte svara direkt hör du från oss inom några timmar alla vardagar.
Kort sagt:
- Fasta priser året runt – ingen rea, ingen Black Friday, inga rabattkoder. Köper du 3 eller fler kökshanddukar får du 10 % rabatt.
- Betalning med MasterCard, VISA, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, MobilePay och lokala betalningsmetoder. Lagervaror debiteras först vid leverans; Woodworks-beställningar debiteras när produktionen startar.
- 30 dagars ångerrätt på alla produkter – även specialtillverkade Woodworks-produkter.
- 2 års reklamationsrätt på fabrikations- och materialfel enligt dansk köplag.
- Säljare: Rune-Jakobsen Design ApS, Tiendemarken 14 A, Gudum, 9280 Storvorde, Danmark. CVR 46593359.
Lagervaror skickas inom 1–2 arbetsdagar. Handgjorda produkter tillverkas på beställning – aktuell leveranstid anges på produktsidan.
Vi skickar med Postnord/DPD, GLS, DHL eller UPS, och du väljer själv transportör och servicenivå i kassan. Frakten beräknas efter vikt, mått och leveransadress – vi lägger inget påslag på frakten.
Startpriser (det slutliga priset beräknas i kassan):
- Danmark: Från 39 DKK till ombud / 59 DKK till privatadress. Fri frakt på beställningar över 2 500 DKK.
- Sverige: Från 135 SEK. Fri frakt på beställningar över 2 500 SEK.
- EU-länder: Från 9 EUR.
- Norge: Från 159 NOK. Fri frakt på beställningar över 4 000 NOK.
- Storbritannien: DDP från 14 GBP.
- Schweiz / Liechtenstein: DDP från 19 CHF.
- USA: DDP från 35 USD.
- Kanada: Från 49 CAD.
- Australien: Från 85 AUD.
- Nya Zeeland: Från 89 NZD.
- Övriga världen: Från 35 USD.
Du har 30 dagars ångerrätt på alla produkter – även specialtillverkade Woodworks-produkter. Meddela oss på info@rune-jakobsen.dk inom 30 dagar efter mottagandet; därefter har du 14 dagar på dig att returnera varan oanvänd och oskadad.
Du står själv för kostnaden för returfrakten, såvida det inte gäller en reklamation. Danska kunder kan beställa en returetikett via Shipmondo. När vi har tagit emot varan återbetalar vi hela köpesumman.
Returadress: Rune-Jakobsen Design ApS, Att.: Kari Rune-Jakobsen, Tiendemarken 14 A, Gudum, 9280 Storvorde, Danmark.
Reklamation: Enligt köplagen har du 2 års reklamationsrätt på fabrikations- och materialfel. Vid en berättigad reklamation står vi för kostnaden för returfrakten.
Alla beställningar skickas från vår verkstad och vårt lager i Danmark. För kunder i EU, Norge, Storbritannien och Schweiz är momsen inkluderad i priset i kassan.
- EU: Lokal moms ingår – ingen tull, inga avgifter.
- Norge: Norsk moms betalas i webbshoppen (VOEC 3053342). Under 3 000 NOK: ingen tull, beställningen skickas DAP. Över 3 000 NOK: eventuell tull beräknas och betalas i webbshoppen, beställningen skickas DDP. Inga extra avgifter vid leverans.
- Storbritannien, Schweiz/Liechtenstein och USA: Alla beställningar skickas DDP – moms och eventuell tull betalas i kassan. Priset du ser är det slutliga priset.
- Australien: Skickas DAP. Under 1 000 AUD: ingen tull eller GST. Över 1 000 AUD: tull och GST tas ut av transportören före leverans.
- Kanada: Skickas DAP. GST/HST och eventuell expeditionsavgift tas ut vid import; varor med EU-ursprung är tullfria enligt CETA.
- Övriga länder: Skickas DAP – lokala skatter och avgifter tas ut av transportören vid ankomst.
Välj alternativ