Rune-Jakobsen Design

Utifrån beställningens vikt och mått samt din leveransadress. Stora och lätta paket prissätts efter volymvikt, medan tunga och kompakta paket beräknas efter faktisk vikt – precis som transportörerna själva gör.

Priserna kommer direkt från våra fraktavtal med respektive transportör. Avtalen är volymbaserade: ju fler paket vi skickar, desto bättre priser får vi – och det är de priserna du betalar.

Fraktkostnaden beräknas i kassan så snart du har angett din adress, och det visade fraktpriset ändras inte i efterhand.

Varför erbjuder ni inte fri frakt?

Därför att frakt aldrig egentligen är gratis. När en webbutik erbjuder ”fri frakt” måste kostnaden – inklusive bränsle- och flygfraktstillägg – fortfarande täckas någonstans, vanligtvis genom produktpriserna eller företagets marginal. I praktiken kan det innebära att kunden i Hamburg är med och betalar för paketet till Perth.

Hos oss täcker produktpriset produkten och fraktpriset frakten. Det följer samma princip som vår övriga prissättning: fasta priser året runt, inga reor, ingen Black Friday och inga rabattkoder.

Varför kostar frakten mer till vissa länder?

Vi skickar alla beställningar från Danmark. En skärbräda till Tyskland transporteras genom ett tätt europeiskt distributionsnätverk. Samma skärbräda till Australien måste flygas, tullklareras och distribueras lokalt.

Den skillnaden visar vi öppet i stället för att lägga den på produktpriset för alla.

Kan jag själv välja fraktsätt?

Ja. Vi använder flera olika transportörer och du väljer själv i kassan. Där det finns tillgängligt på din destination kan du välja mellan hemleverans och ombud samt mellan standard- och expressleverans.

På så sätt bestämmer du själv balansen mellan pris och leveranstid.

Tjänar ni pengar på frakten?

Nej. Vi lägger inte på någon vinstmarginal på transportörens pris. Kostnaden för emballage och packning står vi själva för.

Hur fungerar tull och moms?

Handlar du inom EU ingår moms i priserna och det finns inga tullavgifter mellan EU-länder.

För de flesta av våra marknader utanför EU tar vi ut tillämplig tull, moms och andra relevanta avgifter redan i kassan och skickar beställningen DDP (Delivered Duty Paid). Du betalar hela beloppet direkt och möts därför inte av ett ytterligare krav på tull eller moms vid leveransen.

För vissa destinationer går importavgifterna inte att beräkna tillräckligt exakt i förväg. Då skickar vi DAP (Delivered at Place), och eventuell tull, moms och andra importavgifter tas ut lokalt vid införseln.

Vad som gäller för just din beställning framgår i kassan och av orderbekräftelsen.

Vi tjänar ingenting på tull, moms eller andra offentliga avgifter. De belopp vi tar ut används till att betala de relevanta skatterna, tullarna och avgifterna.

Rune-Jakobsen Design är ett registrerat danskt företag som skickar alla beställningar från Danmark.

Ja, vi skickar över hela världen. Fraktkostnader tillkommer i kassan. Du kan se våra aktuella fraktkostnader här!

Vi tar ut lokal moms för försäljning till alla länder i EU samt Norge.

För försäljning till länder utanför EU kan du debiteras tull och moms enligt gällande lagstiftning för ditt land.

Fasta, rättvisa priser

Vi tror på värdet av gott hantverk – och det återspeglas i våra priser, som är desamma för alla kunder året runt.

Vi deltar inte i rabattkampanjer som till exempel Black Friday, och du hittar heller inga rabattkoder till vår butik på externa sajter eller erbjudandetjänster.

Det är ett medvetet val: Vi vill inte särbehandla våra kunder, så i stället för kortvariga eller individuella rabatter erbjuder vi kvalitetsprodukter till rättvisa priser – och dessa fördelar, som alltid är tillgängliga för alla:

• 10 % rabatt vid köp av 3 eller fler kökshanddukar.
• Bra erbjudanden på utgående varor och unika varor i vår Outlet

• Vi deltar inte i januarireor, Black Week, Black Friday eller andra typer av reor.
• Våra priser i webshopen är desamma året runt.
• Du kan få 10% rabatt om du köper fler än 3 kökshanddukar. Rabatten dras automatiskt av i kassan.
• Vi har ofta bra erbjudanden i Outleten på utgående varor, prototyper eller rester.

För att vi själva tycker det är irriterande.

Liksom de flesta människor bombarderas Kari och jag med mejl efter nästan varje onlineköp, där de ber oss att lämna en produktrecension.

Vi har aldrig gillat detta, så vi har beslutat att inte kontakta våra egna kunder på det här sättet.

Det är därför vi inte skickar automatiska mejl med förfrågningar om recensioner.

Vi blir desto mer glada när en kund tar sig tid att mejla oss med sin feedback eller lämna en recension.

Sådan feedback betyder mycket för oss, just för att den är frivillig.

All feedback – oavsett om det är beröm, förslag eller konstruktiv kritik – hjälper oss att förbättra oss lite varje dag.

Aktuell leveranstid framgår av produktsidorna under respektive produkt.

Normal leveranstid för lagervaror är 1-2 arbetsdagar i Danmark och 5-6 arbetsdagar utomlands.

Ja!

Alla träprodukter kan tillverkas i specialmått.

Små förändringar i förhållande till standardmått utförs utan extra kostnad. Kontakta oss på mail mail info@rune-jakobsen om du har frågor om en specialtillverkad produkt.

Här hittar du en komplett översikt över villkoren för ditt köp från Rune-Jakobsen Design.

Vi har gjort allt för att göra det så tydligt och begripligt som möjligt. Du är alltid välkommen att kontakta oss om du har några frågor.

Du kan läsa våra villkor här

Kari och jag är alltid redo att svara på frågor via telefon telefon (+45) 4243 2376 eller mail info@rune-jakobsen.dk