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💳 Paiement

Nous proposons le paiement avec MasterCard, VISA, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay et Mobile Pay.

Les informations de paiement que vous saisissez lors de l'achat de biens sont envoyées sous forme cryptée (SSL).

Vos informations bancaires, PayPal et de carte de crédit sont donc traitées de manière sécurisée et ne peuvent être lues par personne d'autre que vous et votre fournisseur de carte/banque.

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide pour le paiement, n'hésitez pas à nous contacter à info@rune-jakobsen.dk

Lors de la commande d'articles en stock, le paiement est réservé sur votre compte immédiatement après avoir passé la commande et le montant de l'achat est retiré lorsque nous expédions votre commande.

Note:
Tous les produits de Rune-Jakobsen Woodworks (produits en bois) sont spécialement fabriqués sur commande. Par conséquent, le montant de l'achat est considéré comme un prépaiement/acompte et sera réservé et déduit de votre compte lorsque votre commande sera approuvée.

Cela signifie que le montant de l'achat est déduit pendant que la commande est encore en cours de traitement et non seulement lors de son expédition.

Si vous regrettez votre achat, nous vous rembourserons bien entendu la totalité du montant de l'achat.

⏎ Réclamations et droit de rétractation
Conformément à la loi danoise sur les ventes, Rune-Jakobsen Design accorde une garantie de 2 ans à compter de la date de facturation pour les défauts de fabrication et de matériaux (défauts).

Le droit de réclamation ne couvre pas les erreurs, dommages ou usures, résultant directement ou indirectement d'un mauvais fonctionnement, d'un entretien incorrect, de violences ou d'interventions non autorisées.

Toute réclamation concernant des défauts des produits livrés doit être adressée à Rune-Jakobsen Design dans les 14 jours suivant la découverte par l'acheteur du défaut.

Vous disposez de 30 jours après réception pour nous signaler que vous regrettez l'achat, puis vous disposez de 8 jours supplémentaires pour le renvoyer.

Le droit de rétractation s'applique à tous les produits standards de la boutique en ligne.

Le droit de rétractation et de retour pour les produits sur mesure dans des tailles spéciales n'est valable que si un accord spécial (écrit) a été conclu.

Si vous regrettez votre achat et retournez le(s) article(s), nous vous rembourserons le montant total de l'achat lorsque le(s) article(s) nous seront retournés dans un état inutilisé et non endommagé.

Vous pouvez faire appel à une société de transport de votre choix et prendre en charge vous-même les frais liés au retour.

En cas de retour dû à une réclamation, Rune-Jakobsen Design prendra en charge les frais de retour.

Les retours doivent être effectués à :

Conception de Rune Jakobsen
À l'attention de : Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde
Danemark

🏷️ Prix et soldes
Tous les prix de la boutique en ligne sont affichés dans votre devise locale. Tous les prix sont TTC. TVA UE applicable.

Les pays hors UE peuvent faire des achats sans TVA. Lors de ventes vers des pays hors UE, la TVA et des droits de douane peuvent être imposés conformément à la législation applicable.

• Nous ne participons pas aux soldes de janvier, aux Black Weeks, au Black Friday ou à d'autres types de soldes.

• Nos prix dans la boutique en ligne sont les mêmes toute l'année.

• Vous pouvez bénéficier d'une remise de 15% toute l'année si vous achetez plus de 3 produits en bois et d'une remise de 10% à l'achat de plus de 3 torchons.

• Nous avons généralement aussi de bonnes affaires dans l'Outlet sur des articles abandonnés, des prototypes ou des restes.

• Dans la newsletter mensuelle, vous recevrez les dernières nouvelles et des offres exceptionnelles, qui ne s'appliquent qu'à nos abonnés.

🛃 TVA, douanes et accises

Rune-Jakobsen Design est une société danoise qui expédie tous les produits depuis le Danemark (UE).

Nous facturons la TVA conformément aux taux de TVA applicables dans chaque pays de l'UE pour les commandes au sein de l'UE + Norvège.

Si vous effectuez vos achats chez nous depuis un pays de l'UE, aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé.

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Conditions pour les pays hors UE :
Rune-Jakobsen Design est envoyé « Delivered At Place » (DAP), également appelé « Delivery Duty Unpaid » (DDU).

Cela signifie que nous (Rune-Jakobsen design) sommes uniquement responsables de l'expédition du produit et que vous (le client) êtes responsable du paiement de tous les frais d'importation à la compagnie maritime, tels que les droits de douane, les droits d'importation ou les frais de courtage/décaissement à la livraison.

Ainsi, si vous résidez dans un pays hors UE, des droits de douane et des taxes peuvent être imposés dans certains cas. Cela dépend à la fois du montant de l'achat et de la catégorie de l'article.

Les frais sont déterminés par les lois locales et les autorités douanières de votre pays de résidence.

En poursuivant votre achat, vous confirmez avoir compris et accepté ces conditions.

📦 Délais de livraison

Boiseries (produits en bois Rune-Jakobsen)
Tous les produits en bois sont fabriqués à la main sur commande. Le délai de livraison est indiqué pour chaque produit.

Si vous avez des questions avant de commander, veuillez contacter Kari par téléphone (+45) 4243 2376 ou par e-mail info@rune-jakobsen.dk

Moulins à épices
Ils sont en stock et seront expédiés sous 1 à 2 jours ouvrables.

Bijoux de Scherning CPH
Ils sont en stock et seront expédiés sous 1 à 2 jours ouvrables.

Textiles de maison
Ils sont en stock et seront expédiés sous 1 à 2 jours ouvrables. Plaid Læsø environ 5 à 7 jours ouvrables.

couteaux de chef japonais
Ils sont en stock et seront expédiés sous 1 à 2 jours ouvrables.

Céramiques et autres couteaux de cuisine
Fabriqué sur commande, vous devez donc vous attendre à un délai de livraison de 2 à 3 semaines.

Délais de livraison - Noël 2025

LA DATE LIMITE POUR COMMANDER DES ARTICLES EN STOCK POUR UNE LIVRAISON AVANT NOËL EST LE 18 DÉCEMBRE. Les commandes passées après le 18 décembre seront livrées dès que possible après Noël.
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LA DATE LIMITE POUR COMMANDER DES BOISERIE POUR LIVRAISON AVANT NOËL EST LE 2 DÉCEMBRE. Les commandes de boiseries passées après le 2 décembre seront livrées dès que possible après Noël.

🚢 Expédition

Danemark
49 kr. au magasin de colis ou 69 kr. si vous souhaitez qu'il soit livré directement à votre adresse.
Livraison gratuite pour les achats > 2 500 DKK

Union européenne
Livraison à partir de 9 Euros. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids.

les états-unis d'Amérique
À partir de 35 USD. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids.
Des frais de douane et de TVA peuvent vous être facturés conformément à la législation applicable dans votre pays.

Canada
À partir de 49 CAD. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids
Des frais de douane et de TVA peuvent vous être facturés conformément à la législation applicable dans votre pays.

Nouvelle-Zélande
À partir de 110 NZD. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids.
Des frais de douane et de TVA peuvent vous être facturés conformément à la législation applicable dans votre pays.

Australie
À partir de 85 AUD. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids
Des frais de douane et de TVA peuvent vous être facturés conformément à la législation applicable dans votre pays.

Royaume-Uni
À partir de 14 GBP. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids
La TVA, les droits de douane et les taxes d'importation peuvent vous être facturés conformément à la législation applicable dans votre pays. ( Ceci s'applique uniquement aux commandes supérieures à 135 £)

Suisse / Liechtenstein
A partir de 19 CHF. Die Versandkosten werden nach Gewicht berecht
Selon la législation en vigueur dans votre pays, vos impôts et la TVA peuvent être calculés

Suède
À partir de 135 SEK. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids
Livraison gratuite pour les achats > 2 500 SEK

Norvège
À partir de 159 NOK. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids.
Livraison gratuite pour les achats > 4 000 NOK. Nous facturons la TVA norvégienne sur les produits vendus dans la boutique en ligne.

Reste du monde
À partir de 35 USD. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids.
Des frais de douane et de TVA peuvent vous être facturés conformément à la législation applicable dans votre pays.

Si vous venez d'un pays pour lequel la boutique en ligne ne peut pas calculer les frais de port, vous pouvez nous contacter par téléphone (+45) 42434393 ou par e-mail à info@rune-jakobsen.dk pour obtenir un devis d'expédition.

Les frais d'expédition peuvent différer pour l'expédition de meubles et de commandes dépassant 10 kg vers les pays de l'UE / hors UE. Par conséquent, veuillez nous contacter avant de commander pour obtenir les frais de livraison spécifiques sur les baignoires, les vitrines, les planches à découper lourdes, etc. Envoyez votre demande concernant les frais d'expédition sur des produits spécifiques par e-mail à info@rune-jakobsen.dk 

Sous réserve de modifications

Rune-Jakobsen Design se réserve le droit de modifier et de mettre à jour en permanence les prix, les termes et conditions.

Légal

Tous les produits de la boutique en ligne sont créés avec la plus grande attention aux détails et selon les normes de qualité les plus élevées. Mais comme pour tous les produits, il existe des limites et des choses dont vous devez être conscient.

Tous les produits fournis par Rune-Jakobsen Design sont proposés « tels quels ». En effectuant un achat et/ou en utilisant un produit de Rune-Jakobsen Design, vous (le client) reconnaissez et acceptez que Rune-Jakobsen Design n'est pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, y compris - mais sans s'y limiter - les blessures corporelles, les dommages matériels, la perte de profits ou toute autre perte.

Rune-Jakobsen Design ne garantit pas non plus l'exactitude, la fiabilité ou l'exhaustivité des produits. Le client assume tous les risques liés à l'utilisation des produits et libère Rune-Jakobsen Design de toute réclamation et responsabilité.

Il est de la responsabilité du client d’utiliser les produits de manière sûre et appropriée. Rune-Jakobsen Design ne peut être tenu responsable d'une mauvaise utilisation des produits ou de dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une négligence ou d'une utilisation incorrecte.

En achetant et/ou en utilisant un produit de Rune-Jakobsen Design, le client accepte les termes et conditions décrits dans cette clause de non-responsabilité.

Tous les produits sont destinés à un usage général et ne sont pas conçus pour une utilisation spécifique ou dangereuse. Rune-Jakobsen Design ne peut être tenu responsable de tout dommage ou blessure causé à la suite d'une utilisation de nos produits d'une manière pour laquelle ils ne sont pas destinés.

De même, Rune-Jakobsen Design ne peut en aucun cas être tenu responsable des accidents, blessures ou incidents causés par nos produits.

Concernant les conceptions de rangement des couteaux (porte-couteaux, blocs à couteaux, rails à couteaux) :

Il est de la responsabilité du client d'utiliser les porte-couteaux de manière responsable et de prendre toutes les précautions de sécurité nécessaires concernant la suspension et l'utilisation des porte-couteaux.

Tous les modèles de rangement de couteaux sont conçus et fabriqués pour être utilisés avec des couteaux ménagers standard dotés de lames métalliques pouvant adhérer à 100 % aux aimants.

Rune-Jakobsen Design ne peut être tenu responsable des pertes, accidents, dommages ou incidents causés par les porte-couteaux en relation avec les lames de couteaux en alliages non magnétisables, par exemple. acier au carbone, acier inoxydable ou autres alliages non magnétisables.

Rune-Jakobsen Design ne peut être tenu responsable des accidents, dommages ou incidents causés par une mauvaise utilisation des porte-couteaux, ainsi que des porte-couteaux qui ne sont pas montés correctement à l'aide des supports de suspension et des vis montés (modèles muraux) ou du placement correct/responsable des modèles de table.

Rune-Jakobsen Design ne peut être tenu responsable des accidents, blessures ou incidents causés par des couteaux résultant d'une utilisation incorrecte ou inappropriée ou de la suspension des couteaux sur le porte-couteaux.

Certains de nos produits peuvent contenir de petites pièces pouvant présenter un risque d’étouffement pour les jeunes enfants. Par conséquent, tous nos produits doivent être tenus hors de portée des jeunes enfants et des bébés.

Nous nous efforçons toujours de garantir que nos produits soient aussi précis que possible. descriptions de produits et de contenu, mais dans certains cas, il peut y avoir des différences mineures de couleur ou de conception en raison de variations dans les paramètres de l'écran ou d'une erreur humaine pendant la production.

En achetant et en utilisant nos produits, vous reconnaissez et acceptez ces conditions et clauses de non-responsabilité. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.

Rune-Jakobsen Design est le seul propriétaire de tous les droits de propriété intellectuelle sur le site Web rune-jakobsen.com.

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Veuillez également noter que toute utilisation de la marque ou du logo de Rune-Jakobsen.com sans autorisation peut constituer une violation de marque en vertu de la loi applicable.

Conception de Rune Jakobsen
CVR/Numéro d'entreprise/Numéro de TVA : DK27029167
VOEC : 2060051

Torben et Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde
Danemark

(+45) 42434393 / (+45) 42432376
info@rune-jakobsen.dk

Contact

• ☎️ (+45) 4243 4393

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⏎ Widerrufsrecht

Sie haben 30 Tage nach Erhalt Zeit, uns mitzuteilen, dass Sie den Kauf widerrufen, und dann weitere 8 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

Das Widerrufsrecht gilt für alle Standardprodukte im Webshop.

Bei Sonderanfertigungen in Sondergrößen besteht ein Widerrufs- und Rückgaberecht nur bei gesonderter (schriftlicher) Vereinbarung.

Wenn Sie Ihren Kauf bereuen und die Artikel zurücksenden, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufbetrag, wenn die Artikel in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand an uns zurückgesandt werden.

⛓️‍💥 Beschwerden

Gemäß dem dänischen Kaufgesetz gewährt Rune-Jakobsen Design eine 2-jährige Garantie ab Rechnungsdatum auf Herstellungs- und Materialfehler (Mängel).

Reklamationen über Mängel oder Schäden an gelieferten Produkten müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware(n) bei Rune-Jakobsen Design geltend gemacht werden.

Das Reklamationsrecht erstreckt sich nicht auf Fehler, Schäden oder Verschleiß, die direkt oder indirekt auf Fehlbedienung, falsche Wartung, Gewalt oder unbefugte Eingriffe zurückzuführen sind.

Im Falle eines Widerrufs können Sie ein Versandunternehmen Ihrer Wahl nutzen und die mit der Rücksendung verbundenen Kosten selbst tragen.

Bei einer Rücksendung aufgrund einer Reklamation übernimmt Rune-Jakobsen Design die Rücksendekosten.

Rücksendungen müssen erfolgen an:

Rune Jakobsen Design
Attn: Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde
Dänemark

En général

Toutes les photos de produits sont de vraies photos de produits spécifiques. Cependant, certaines photos ont ajouté des intérieurs et des environnements créés à l’aide de l’intelligence artificielle pour créer une atmosphère et mettre le produit en contexte.

Concernant les menuiseries

Notre objectif est d'élargir continuellement le catalogue afin que les tailles et les designs soient mieux illustrés dans la boutique en ligne.

Il n'y a pas de photos de toutes les variantes et tailles, donc la photo qui apparaît lors du choix d'une variante dans la boutique en ligne reflète principalement uniquement le type de bois - pas nécessairement la taille ou d'autres variations dans le design.

NOTEZ que nous essayons toujours de créer des produits en bois uniques avec une expression visuelle passionnante. Vous devez donc prendre nos photos de produits à titre indicatif et non comme garantie de l'apparence du produit fini en termes de dessins de l'année et de jeu de couleurs.

Vous avez un doute ?

Si vous avez des questions sur le choix du design, des tailles, des couleurs ou du type de bois - ou si vous avez des souhaits particuliers, n'hésitez pas à nous contacter à info@rune-jakobsen.dk et à clarifier vos questions avant de commander.

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Rune-Jakobsen Design est une société danoise qui expédie tous les produits depuis le Danemark (UE).

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Si vous n'êtes pas sûr de la valeur de minimis pour le pays ou la région vers laquelle vous expédiez, consultez le site Web de l'autorité fiscale de ce pays ou de cette région ou consultez un expert fiscal local.

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