Knifeboard Exclusive – barra magnética profunda para facas com detalhes metálicos, em vários tamanhos e tipos de madeira

Suportes para facas feitos à mão com qualidade inquestionável: funcionalidade aliada à estética.

Uma alternativa consciente à produção em massa.

Em um mercado dominado por trilhos e blocos de facas produzidos em massa, optamos por uma abordagem diferente.

Cada porta-facas é feito por encomenda em A nossa pequena oficina especializada em marcenaria na Dinamarca – com muito cuidado, respeito pelos materiais e em estreita colaboração consigo, O nosso cliente.

Por que os clientes escolhem Os nossos porta-facas?

• Feito à mão por encomenda na Dinamarca
• Design totalmente magnético com posicionamento livre das lâminas.
• ímanes de neodímio potentes feitos sob medida
• Carvalho ou nogueira com certificação FSC
• Medidas e ajustes especiais sem custo adicional.
• Armazenamento delicado que protege suas facas.
• Limpeza fácil e higiênica
• Satisfação 100% garantida ou seu dinheiro de volta.

Conosco, Encontra porta-facas exclusivamente feitos à mão, criados com foco em funcionalidade, durabilidade e estética – produtos criados para uso diário e muitos anos de satisfação.

Feito à mão na Dinamarca – escolhido por clientes em todo o mundo.

Há mais de 10 anos, projetamos e fabricamos sob medida trilhos e blocos para facas para clientes em todo o mundo.

Com milhares de porta-facas entregues a clientes na Dinamarca, Europa, EUA e Austrália, desenvolvemos um profundo conhecimento tanto da função quanto dos materiais e das necessidades individuais.

Todos os produtos são feitos individualmente por encomenda em A nossa oficina no extremo norte da Dinamarca, onde nós – Kari e Torben – somos pessoalmente responsáveis ​​pelo design e por todo o processo de fabricação.

Isso significa:

• Sem produção em massa
• Sem intermediários
• contacto direto com os fabricantes do produto
• Responsabilidade total pelos resultados e pela conclusão.

O acabamento dos porta-facas é obtido através de uma ampla gama de processos manuais que realçam o caráter natural da madeira e proporcionam uma superfície lisa e sedosa, com longa durabilidade.

Design totalmente magnético – posicionamento livre e fixação segura.

Os nossos suportes para facas diferem significativamente das soluções tradicionais por serem totalmente magnéticos.

São construídos com fileiras contínuas de potentes ímanes de neodímio ao longo de todo o comprimento do barra para facas e da largura do bloco de facas. Isso significa que Pode utilizar cada centímetro – em um trilho de 40 cm, normalmente é possível colocar de 6 a 8 facas de cozinha.

Os ímanes são encapsulados de forma invisível na madeira e distribuídos em várias camadas, de modo que cada lâmina da faca entre em contacto com vários ímanes simultaneamente. O resultado é uma fixação estável e segura, onde as facas não escorregam, giram ou se atraem mutuamente.

Guarde suas facas com cuidado.

Um bom porta-facas não serve apenas para guardar as facas, mas também para protegê-las.

Ao pendurar as facas livremente em um suporte magnético, evita o contacto entre as lâminas, que frequentemente ocorre em gavetas ou blocos de facas tradicionais. Isso reduz o risco de pequenos danos ao fio e ajuda a faca a permanecer afiada por mais tempo.

Ao mesmo tempo, as facas estão sempre visíveis e de fácil acesso, tornando o trabalho na cozinha mais eficiente e prático.

Mais higiênico do que os porta-facas tradicionais.

FioOs suportes opcionais para facas podem ser difíceis de limpar, e umidade ou resíduos de alimentos podem se acumular nas aberturas com o tempo.

Com um suporte magnético para facas, as facas ficam penduradas livremente e ventiladas, facilitando a limpeza e proporcionando uma melhor oportunidade para manter tanto as facas quanto o suporte secos e limpos.

É uma solução preferida tanto por chefs quanto por entusiastas da gastronomia.

ímanes potentes desenvolvidos para esse fim

Utilizamos apenas ímanes de neodímio potentes, fabricados de acordo com As nossas especificações e importados diretamente do fabricante.

Eles carregam facas pesadas?

Todos os nossos suportes para facas são projetados para acomodar com segurança a grande maioria das facas de cozinha.

Nos raros casos em que uma faca é excepcionalmente pesada ou possui baixo conteúdo magnético, oferecemos A nossa série X-tra Strong, que tem aproximadamente o dobro da atração magnética em comparação com os modelos padrão.

Teremos todo o prazer em aconselhá-lo para que encontre a solução mais adequada às suas facas.

Materiais naturais e acabamentos sofisticados

Consideramos Os nossos porta-facas como móveis funcionais – e isso se reflete em todo o processo.

Cada modelo é feito de carvalho ou nogueira cuidadosamente selecionados e certificados pelo FSC. A madeira é processada, lixada e acabada com grande precisão, de modo que a superfície apresente uma aparência harmoniosa, agradável ao toque e resistente ao uso diário.

Por fim, aplica-se um óleo para móveis ecológico, que protege a madeira e realça sua estrutura natural. Cada produto recebe discretamente a nossa assinatura – Rune-Jakobsen – como documentação de origem e produção responsável.

Padrão ou personalizado – sem custo adicional

Na loja online Encontra uma seleção de designs padrão comprovados.

Mas também oferecemos soluções personalizadas:

• Medidas especiais
• Ajustes de encaixe
• Soluções especiais de suspensão

Pequenos ajustes são realizados sem custo adicional, e teremos prazer em aconselhá-lo sobre a solução ideal para a sua cozinha.

Suspensão flexível

Todos os trilhos para facas são fornecidos com acessórios ocultos e ferragens de montagem necessárias.

Se deseja instalar sem parafusos – por exemplo, em azulejos – podemos fabricar o trilho sem suspensão, para que possa ser instalado com adesivo de montagem como o No More Nails.

Basta escrever seus desejos na caixa de comentários ao fazer o pedido.

Satisfação 100% garantida ou seu dinheiro de volta.

Sabemos que encomendar um produto artesanal sem tê-lo em mãos primeiro exige confiança.

Por isso, oferecemos uma política de devolução integral – mesmo para porta-facas feitos por encomenda. Se o produto não atender às suas expectativas, é claro que o aceitaremos de volta e receberá seu dinheiro de volta.

A pequena diferença que faz uma grande diferença

Os melhores produtos são, muitas vezes, aqueles que quase não percebe no dia a dia – porque simplesmente funcionam.

Os nossos porta-facas foram criados pensando nisso. Eles oferecem um lugar seguro e elegante para suas facas, facilitam o acesso no dia a dia e, ao mesmo tempo, conferem um toque acolhedor e natural à cozinha.

Uma solução simples, executada com cuidado.

Qual comprimento devo escolher?

O comprimento determina quantas facas seu suporte para facas pode acomodar. Um método simples é alinhar suas facas com o espaçamento desejado. Em seguida, meça a largura total – isso lhe dará o comprimento mínimo que seu novo suporte para facas deve ter.

Quais trilhos são os mais resistentes?

Projetamos Os nossos trilhos de forma que um trilho padrão de 4,5 cm de largura tenha potência mais do que suficiente para a grande maioria das facas de cozinha. A largura, portanto, é uma questão primordial de design, já que a força magnética é a mesma em todas as larguras dentro da mesma série.

• Trilhos com largura entre 4,5 e 8,5 cm possuem a mesma força magnética.
• Trilhos com largura entre 10 e 28 cm possuem uma força magnética aproximadamente 50% maior.
• Todos os modelos X-tra Strong possuem força magnética 100% maior do que os modelos padrão.

Se tiver facas muito grandes ou pesadas, recomendamos um modelo largo ou extra forte. Isso proporciona uma superfície de contacto magnético maior e garante que as facas fiquem mais estáveis.

precisa de ajuda?

Se tiver dúvidas sobre qual tala escolher, não hesite em nos contactar por e-mail através do endereço info@rune-jakobsen. Dk.

Todos os trilhos para facas vêm com dois encaixes ocultos tipo fechadura na parte traseira. Usamos diferentes tipos de encaixes dependendo do projeto, mas o princípio é o mesmo.

Dois parafusos são fixados na parede para prender o trilho. Parafusos e buchas estão incluídos no pedido.

Se deseja fixar sem parafusos, pode usar cola de montagem ou fita dupla face resistente. Geralmente recomendamos a cola No More Nails da Pattex, mas qualquer cola de montagem funcionará, desde que os pregos não sejam muito pesados ​​e a parede esteja 100% plana. Ao fazer o pedido, deixe uma observação no carrinho de compras para que possamos deixar a parte de trás completamente lisa e sem óleo, para que a fita ou adesivo escolhido fixe melhor.

Alternativamente, podemos posicionar os suportes a uma distância que coincida com duas juntas em uma parede revestida com azulejos. Para isso, basta nos informar a distância exata entre as duas juntas no momento do pedido.

Suspensão magnética

Se preferir uma solução totalmente livre de parafusos e cola, oferecemos o Knifeboard Magnetic — um suporte para facas com base magnética, projetado para ser fixado diretamente em frigoríficos, exaustores ou outras superfícies magnéticas. O suporte pode ser instalado e removido sem ferramentas e sem deixar vestígios.

Se desejar suspensão magnética em um de Os nossos outros modelos, é possível obtê-la como uma solução personalizada. Escreva para Kari em info@rune-jakobsen. Dk e encontraremos a solução ideal para si.

(Observe que todas as garantias serão anuladas se o barra para facas for montado sem o uso de suportes de montagem.)

Para manter suas facas e seu suporte em perfeitas condições, recomenda-se sempre guardar as facas quando estiverem completamente limpas e secas. Facas úmidas podem danificar a superfície com o tempo e deixar marcas.

Limpe regularmente o seu cepo ou suporte para facas com um pano levemente úmido e evite usar detergentes ou produtos químicos agressivos. Se necessário, a superfície pode ser revitalizada com um pouco de óleo natural para madeira em um pano macio.

Evite colocar o produto perto de fontes de calor intenso ou sob luz solar direta, pois isso pode ressecar a madeira e alterar sua cor com o tempo.

Com os devidos cuidados, seu porta-facas manterá sua bela aparência e funcionalidade por muitos anos.

Utilizamos apenas madeira certificada pelo FSC, cuidadosamente selecionada para a fabricação de Os nossos móveis. Os principais espécies de madeira são o carvalho e a nogueira.

Finalizamos todos os produtos com um óleo próprio para consumo humano.

ATENÇÃO: Sempre buscamos criar produtos únicos e bem-acabados, com uma expressão visual impactante e um jogo de cores vibrante. Portanto, considere As nossas fotos como uma referência e não como garantia de como o produto final ficará.

Lembre-se que a madeira é um material vivo. Não existem duas peças de madeira iguais, portanto, todas as fotos dos produtos são meramente ilustrativas.

Pode se beneficiar navegando pelo O nosso site e vendo exemplos de produtos que fabricamos em diferentes espécies de madeira para ter uma melhor ideia das variações de cor, estrutura e expressão da madeira.

Se tiver dúvidas sobre qual tipo de madeira escolher para um produto, fique à vontade para entrar em contacto conosco e discutir as opções. Teremos prazer em aconselhá-lo e inspirá-lo 😊

Produtos autênticos, imagens honestas

Para nós, o essencial é o trabalho artesanal, os materiais e a estética. as nossas fotografias de produto devem dar-lhe uma impressão honesta e inspiradora do que vai receber – sem encenações desnecessárias.

Por isso, a grande maioria das fotografias na A nossa loja online é tirada por nós – quer se trate de um moinho, de um suporte para facas, de uma tábua de servir ou de um dos Os nossos têxteis. As imagens dos Os nossos produtos em madeira mostram sempre peças autênticas, feitas à mão, que fotografamos antes de serem embaladas e enviadas para os seus novos donos.

Para o ajudar a imaginar como os produtos ficam em diferentes casas e cozinhas, por vezes colocamos estas fotografias originais em ambientes ou fundos gerados por IA. Apenas o fundo é artificial – o produto em si nunca é alterado nem gerado por IA. Cada veio, aresta, cor e detalhe que vê pertence à peça física que fabricámos.

De vez em quando, recebemos também fotografias de clientes satisfeitos que nos autorizam a usá-las na loja. Estas imagens oferecem um olhar honesto e inspirador sobre como os nossos produtos ficam em casas e ambientes reais.

Sem renders artificiais de produto. Sem retoques visuais enganadores. Apenas trabalho artesanal autêntico, fotografado com honestidade.

Imagens indicativas na escolha de uma variante

Estamos constantemente a alargar a nossa galeria de produtos. Como muitos dos Os nossos produtos existem em inúmeros tamanhos e variantes, ainda não temos fotografias de todos. A imagem apresentada com a sua seleção ilustra, por isso, sobretudo o tipo de madeira escolhido – não necessariamente o tamanho ou a variante de design específicos.

Cada peça de madeira é única

A madeira é um material natural e vivo, e a nossa paixão é criar produtos únicos, com carácter. Os veios e as tonalidades variam, por isso, de forma natural de produto para produto. Considere as nossas imagens como uma inspiração indicativa e uma amostra da qualidade que entregamos.

Tem dúvidas? Teremos todo o gosto em ajudar.

Tem perguntas sobre o design, o tamanho, o tipo de madeira ou algum pedido especial? Não hesite em contactar-nos através de info@rune-jakobsen. Dk, para que possamos orientá-lo para a escolha certa antes de encomendar.

Aqui Encontra uma visão geral completa de todos os termos e condições para sua compra na Rune-Jakobsen Design. Fizemos todo o possível para tornar tudo o mais claro e compreensível possível. Pode entrar em contacto conosco caso tenha alguma dúvida.

Preços, descontos e pagamento

Moeda, IVA e preços

Todos os preços na loja online são apresentados na sua moeda local. Os preços para clientes na UE, Reino Unido, Suíça e Noruega incluem sempre o IVA aplicável. Para mais informações sobre taxas e direitos aduaneiros, consulte a secção abaixo.

Preços fixos e justos

Acreditamos no valor do bom trabalho artesanal – e isso se reflete em Os nossos preços, que são os mesmos para todos os clientes durante todo o ano. Não participamos de campanhas de desconto como a Black Friday, e não encontrará códigos de desconto para A nossa loja em sites externos ou serviços oferecidos por terceiros.

É uma escolha consciente: não queremos discriminar Os nossos clientes, por isso, em vez de descontos pontuais ou individuais, oferecemos produtos de qualidade a preços justos e estes benefícios que estão sempre disponíveis para todos:

• Na compra de 3 ou mais panos de prato, ganha automaticamente 10% de desconto.
• Encontre ótimas ofertas em modelos descontinuados e protótipos em O nosso outlet.

💳 Pagamento

Oferecemos pagamentos seguros com MasterCard, VISA, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e MobilePay. Todas as informações de pagamento são transmitidas por meio de criptografia (SSL), de forma que somente e a administradora do seu cartão possam lê-las.

Quando o dinheiro será retirado?

• Para artigos em estoque: O valor é reservado em sua conta no momento em que faz o pedido e só é debitado quando enviamos o pacote.
• Trabalhos em madeira (produtos de madeira feitos por encomenda): Estes produtos são feitos à mão por encomenda, portanto, a encomenda é considerada uma pré-encomenda vinculativa.
• O valor da compra será debitado assim que seu pedido for aprovado e a produção iniciada. Caso se arrependa da compra, reembolsaremos o valor integralmente.

📦 ENTREGA

PRAZOS DE ENTREGA

Como muitos dos Os nossos produtos são feitos à mão e por encomenda, os prazos de entrega variam. Pode encontrar os prazos de entrega atuais nas respectivas páginas de produtos.

Os artigos em estoque geralmente são enviados após 1 a 2 dias úteis.

🚚 ENVIO E PREÇOS

ENVIO

Oferecemos opções flexíveis de entrega com a GLS, DHL ou UPS. As opções exatas e as transportadoras dependem da sua localização e serão exibidas durante o processo de compra.

CUSTOS DE ENVIO

Os custos de envio dependem da sua localização e do peso da encomenda. Aqui encontrará uma visão geral dos Os nossos preços iniciais. O preço final é sempre calculado no carrinho de compras.

• Dinamarca: 49 DKK para pontos de recolha / 69 DKK para endereços residenciais. envio grátis para pedidos acima de 2.500 DKK.
• Suécia: A partir de 135 SEK. envio grátis para pedidos acima de 2.500 SEK.
• Países da UE: A partir de 9 EUR.
• Noruega: DDP a partir de 159 NOK. envio grátis para pedidos acima de 4.000 NOK.
• Reino Unido (RU): DDP a partir de 12 GBP.
• Suíça / Liechtenstein: DDP a partir de 19 CHF.
• EUA: DDP a partir de 35 USD.
• Canadá: DDP a partir de 49 CAD.
• Austrália: DDP a partir de 85 AUD.
• Nova Zelândia: A partir de 89 NZD.
• Resto do mundo: A partir de US$ 35.

🛃 ALFÂNDEGA, IVA E IMPOSTOS

Enviamos todos os artigos da A nossa loja online a partir da Dinamarca. Abaixo, pode consultar o que isto significa para si.

🇪🇺 CLIENTES DE PAÍSES DA UE

Para encomendas provenientes de um país da UE, o IVA é automaticamente ajustado à sua taxa local – paga exatamente o valor apresentado. Sem custos ocultos no momento da finalização da compra e sem custos de entrega adicionais.

n>🇳🇴 CLIENTES DA NORUEGA

Somos registadas para efeitos de IVA na Noruega (VOEC 2060051) e cobramos o IVA norueguês diretamente na loja online — independentemente do valor da encomenda.

Alfândega:

• Produtos com valor inferior a 3.000 NOK não estão sujeitos a taxas alfandegárias. Esses pedidos são enviados DAP (Delivered At Place – Entregue no Local) — o IVA é pago no momento da finalização da compra, sem custos adicionais na entrega.
• Produtos com valor superior a 3.000 NOK podem estar sujeitos a taxas alfandegárias, dependendo do tipo de produto. Esses pedidos são enviados DDP (Delivered Duty Paid – Entregue com Impostos Pagos) — quaisquer taxas alfandegárias são calculadas e pagas diretamente na loja online, para que sempre saiba o preço total antecipadamente.

Sem taxas surpresa, sem atrasos alfandegários — apenas entrega sem complicações diretamente na sua porta.

Se desejar verificar antecipadamente se um produto está sujeito a taxas alfandegárias, pode encontrar mais informações aqui: Calculadora de Taxas Alfandegárias. Em caso de dúvidas, entre em contacto com Kari pelo e-mail info@rune-jakobsen. Dk.

🇨🇭CLIENTE DA SUÍÇA

Enviamos para a Suíça via DDP (Delivered Duty Paid – Entregue com Direitos Pagos). Os impostos alfandegários e o IVA suíço (8,1%) são calculados e pagos diretamente no momento da finalização da compra – o preço total apresentado é o preço final. Não são cobradas taxas adicionais na entrega.

🇬🇧 CLIENTES DO REINO UNIDO

O IVA e quaisquer taxas alfandegárias aplicáveis ​​são calculados e pagos diretamente durante o processo de pagamento na loja online – assim sabe o preço total antecipadamente.
Sem taxas ocultas, sem atrasos alfandegários, apenas entrega descomplicada diretamente na sua casa.

🇺🇸 CLIENTES DOS EUA

Ao comprar conosco, enviamos seu pedido DDP (Delivered Duty Paid – Entregue com Impostos Pagos). Isso significa que os impostos alfandegários e de importação são calculados e pagos diretamente no carrinho de compras em A nossa loja virtual – assim, sabe o preço total antecipadamente.
Sem taxas ocultas, sem atrasos alfandegários, apenas entrega descomplicada diretamente na sua casa.

🇦🇺 CLIENTES DA AUSTRÁLIA

Enviamos para a Austrália com entrega no local (DAP – Delivered At Place). Graças ao alto limite de isenção de impostos da Austrália, pedidos abaixo de AUD 1.000 não estão sujeitos a taxas de importação ou alfândega na chegada.

Para encomendas acima de AUD 1.000, poderão ser aplicadas taxas de importação australianas e o GST (10%), que serão cobrados pela Alfândega Australiana no momento da entrega.

🇨🇦 CLIENTES DO CANADÁ E DE OUTROS PAÍSES FORA DA UE

Para países fora da UE, os pedidos são enviados com a opção " Entregue no Local" (DAP).

Isso significa o seguinte para si, como cliente:

• é responsável pelo pagamento de todos os impostos e taxas de importação cobrados pela transportadora na chegada da mercadoria ao seu país. Isso pode incluir taxas alfandegárias, IVA de importação e taxas de manuseio.
• Essas taxas são definidas pelas autoridades locais do seu país e estão fora do O nosso controle.

É bom saber: Muitos países têm um valor limite acima do qual as encomendas ficam isentas de direitos aduaneiros. Em caso de dúvida, recomendamos que consulte a legislação aplicável no seu país junto das autoridades aduaneiras locais.

Ao concluir uma compra, concorda com estes termos e condições.

Devoluções e reclamações

Política de cancelamento de 30 dias

tem 30 dias a partir da data de recebimento da mercadoria para nos notificar que deseja cancelar sua compra. Após esse prazo, terá mais 8 dias para devolver a mercadoria. O direito de cancelamento se aplica a todos os produtos padrão.

Exceção: Para produtos feitos por encomenda, o direito de retratação só se aplica se tiver sido acordado por escrito previamente.

Como posso devolver algo?

1. Por favor, notifique-nos do seu retorno através do endereço info@rune-jakobsen. Dk
2. Embale o artigo com segurança, em condição de novo e sem danos.
3. Envie o pacote para:

Endereço do remetente:
Rune-Jakobsen Design
Atenção: Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde
Dinamarca

é responsável pelos custos de devolução do artigo, a menos que se trate de uma reclamação.

Clientes dinamarqueses podem solicitar uma etiqueta de devolução através da Shipmondo aqui (válido apenas para cancelamentos).

Assim que recebermos o artigo devolvido, reembolsaremos o valor total da compra.

Reclamação

De acordo com a legislação dinamarquesa de compras, tem uma garantia de dois anos contra defeitos de fabricação e de material. A garantia não cobre defeitos ou desgaste causados ​​por uso indevido, danos ou falta de manutenção.

Caso deseje apresentar uma reclamação sobre um produto, entre em contacto conosco o mais breve possível, e no máximo em 14 dias após a constatação do defeito. Em caso de reclamação justificada, arcaremos com os custos do envio de devolução.

Informações legais e de contacto

Aviso legal e direitos de propriedade intelectual

Todos os produtos são vendidos no estado em que se encontram. O cliente é responsável pelo uso seguro e correto dos mesmos. A Rune-Jakobsen Design não se responsabiliza por danos resultantes de uso indevido ou incorreto. Todo o conteúdo deste site (textos, imagens, design) pertence à Rune-Jakobsen Design e não pode ser copiado sem autorização por escrito.

Informações da empresa

Rune-Jakobsen Design
por Torben e Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde, Dinamarca
Número CVR: DK27029167
VOEC norueguês: 2060051

Contate-nos

Entre em contacto conosco caso tenha alguma dúvida.

Telefone: (+45) 42 43 23 76
E-mail: info@rune-jakobsen. Dk

Entrega e envio

Enviamos a partir da Dinamarca para destinos em todo o mundo. As transportadoras, os métodos de envio disponíveis e o custo final são apresentados no checkout de acordo com a morada de entrega.

Tempo de produção e expedição

Muitos produtos Rune-Jakobsen Woodworks são feitos por encomenda. O tempo de produção atualizado consta sempre da página do produto. Os artigos em stock são normalmente expedidos no prazo de 1–2 dias úteis.

Alfândega, IVA e direitos de importação

As encomendas dentro da UE são entregues sem direitos de importação. Para os Estados Unidos, enviamos em regime DDP: os direitos e taxas são calculados e pagos no checkout. Para o Reino Unido, os preços são apresentados sem IVA britânico; o IVA aplicável é acrescentado no checkout.

Consulte a página sobre IVA, alfândega e direitos de importação para obter informações por país.

⏎ Direito de rescisão

tem 30 dias após o recebimento para nos notificar que se arrepende da compra e, em seguida, mais 8 dias para devolvê-la.

O direito de retratação aplica-se a todos os produtos padrão da loja online.

O direito de arrependimento e devolução de produtos feitos sob medida em tamanhos especiais só é válido mediante acordo específico (por escrito).

Caso se arrependa da compra e devolva o(s) produto(s), reembolsaremos o valor total da compra assim que o(s) produto(s) for(em) devolvido(s) em perfeitas condições, sem uso e sem danos.

⛓️‍💥 Reclamações

De acordo com a Lei de Vendas Dinamarquesa, a Rune-Jakobsen Design concede uma garantia de 2 anos a partir da data da fatura para defeitos de fabricação e de material (defeitos).

Reclamações sobre defeitos ou danos nos produtos entregues devem ser feitas à Rune-Jakobsen Design dentro de 14 dias após o recebimento do(s) artigo(ns).

O direito de reclamação não abrange erros, danos ou desgaste natural, resultantes direta ou indiretamente de operação incorreta, manutenção inadequada, violência ou intervenções não autorizadas.

Caso cancele a sua compra, poderá utilizar a transportadora da sua preferência e arcar com os custos associados à devolução.

Em caso de devolução devido a reclamação, a Rune-Jakobsen Design arcará com os custos de envio da devolução.

As devoluções devem ser feitas para:

Rune-Jakobsen Design
À atenção de: Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde
Dinamarca

🛃 Alfândega, IVA e impostos

Enviamos todos os artigos de A nossa oficina e armazém na Dinamarca. Abaixo, Pode ver o que isso significa para si — encontre seu país e leia exatamente o que se aplica.

🇪🇺 Clientes de países da UE

Para encomendas provenientes de um país da UE, o IVA é automaticamente ajustado à sua taxa local e, naturalmente, não existem taxas alfandegárias ou de importação dentro da UE. O preço que vê no momento do pagamento é o preço final.

🇳🇴 Clientes da Noruega

Somos registadas para efeitos de IVA na Noruega (VOEC 2060051) e cobramos o IVA norueguês e quaisquer taxas alfandegárias diretamente na loja online.

• Produtos com valor inferior a 3.000 NOK não estão sujeitos a direitos aduaneiros.
• Produtos com valor superior a 3.000 NOK podem estar sujeitos a taxas alfandegárias, dependendo do tipo de produto. Caso isso se aplique ao seu pedido, as taxas alfandegárias serão calculadas no momento da finalização da compra — não pagará nada a mais na entrega.

Enviamos todos os pedidos com impostos e taxas alfandegárias pagos (DDP). Isso significa que o IVA e quaisquer taxas de importação já foram pagos antecipadamente na loja virtual. O preço que vê na finalização da compra é o preço final — sem taxas inesperadas, sem atrasos alfandegários, apenas entrega sem complicações diretamente na sua casa.

Em casos raros, pode acontecer que a transportadora tente cobrar novamente taxas alfandegárias ou IVA no momento da entrega, mesmo que o pagamento já tenha sido efetuado. Caso isso ocorra, entre em contacto conosco imediatamente pelo e-mail info@rune-jakobsen. Dk para que possamos ajudá-lo(a). Na maioria dos casos, a solução mais simples é pagar o valor cobrado à transportadora, e nós o(a) reembolsaremos integralmente de imediato.

Se tiver dúvidas sobre alfândega, IVA ou entrega, pode sempre contactar a Kari através do endereço info@rune-jakobsen. Dk — receberá sempre uma resposta personalizada.

🇨🇭 Clientes da Suíça e do Liechtenstein

Enviamos todos os pedidos DDP (Delivered Duty Paid – Entregue com Direitos Pagos). O IVA suíço (8,1%) e quaisquer taxas alfandegárias são calculados e pagos diretamente no momento da finalização da compra — o preço total apresentado é o preço final. Não há taxas adicionais cobradas na entrega.

Em casos raros, pode acontecer que a transportadora tente cobrar novamente o IVA ou taxas alfandegárias no momento da entrega, mesmo que o pagamento já tenha sido efetuado. Caso isso ocorra, entre em contacto conosco imediatamente pelo e-mail info@rune-jakobsen. Dk para que possamos ajudá-lo(a). Na maioria dos casos, a solução mais simples é pagar o valor cobrado à transportadora, e nós o(a) reembolsaremos integralmente de imediato.

🇬🇧 Clientes do Reino Unido

O IVA do Reino Unido é cobrado diretamente no caixa — tal como numa loja do Reino Unido.

Todos os pedidos são enviados DDP (Delivered Duty Paid – Entregue com Impostos Pagos). Quaisquer taxas alfandegárias e de importação são calculadas e pagas antecipadamente na loja virtual, portanto, o preço que vê no checkout é o preço final. Sem taxas ocultas, sem atrasos alfandegários — apenas entrega sem complicações diretamente na sua porta.

Em casos raros, pode acontecer que a transportadora tente cobrar novamente o IVA ou os direitos aduaneiros no momento da entrega, mesmo que o pagamento já tenha sido efetuado. Caso isso ocorra, entre em contacto conosco imediatamente pelo endereço [inserir endereço de e-mail aqui]. Rline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current/40 hover: decoration-current focus: decoration-current"> info@rune-jakobsen. Dk, para que possamos ajudá-lo(a) ainda mais. Na maioria dos casos, a solução mais simples é pagar o valor cobrado à transportadora, após o qual reembolsaremos imediatamente o valor total.

🇺🇸 Clientes dos EUA

Todos os pedidos são enviados com impostos e taxas alfandegárias pagos (DDP – Delivered Duty Paid). Os impostos e taxas de importação são calculados e pagos diretamente no momento da finalização da compra — assim, sabe o preço total antes de fazer o pedido. Não há cobrança de imposto sobre vendas nos EUA. O preço que vê na finalização da compra é o preço final: sem taxas ocultas, sem atrasos alfandegários, apenas entrega sem complicações diretamente na sua porta.

Em casos raros, pode acontecer que a transportadora tente cobrar novamente taxas alfandegárias ou impostos no momento da entrega, mesmo que o pagamento já tenha sido efetuado. Caso isso ocorra, entre em contacto conosco imediatamente pelo e-mail info@rune-jakobsen. Dk para que possamos ajudá-lo(a). Na maioria dos casos, a solução mais simples é pagar o valor cobrado à transportadora, e nós o(a) reembolsaremos integralmente de imediato.

🇦🇺 Clientes da Austrália

Enviamos para a Austrália com entrega no local (DAP – Delivered At Place) e o GST (Imposto sobre Bens e Serviços) não é cobrado no momento da finalização da compra. A incidência de impostos sobre o seu pedido na chegada depende de um limite simples:

Encomendas inferiores a AUD 1.000: Sem taxas alfandegárias, sem GST, sem encargos. A sua encomenda é entregue diretamente na sua porta sem custos adicionais — o preço apresentado no checkout mais o custo de envio é tudo o que importa.

Encomendas acima de AUD 1.000: As autoridades australianas cobram taxas de importação e GST (Imposto sobre Bens e Serviços), que serão acertadas consigo pela transportadora antes da entrega. Veja como é calculado:

1. Imposto aduaneiro: aproximadamente 5% do preço da mercadoria (a taxa depende do tipo de mercadoria).
2. GST: 10% sobre o valor das mercadorias + envio + direitos aduaneiros.
3. Taxa de processamento: uma taxa fixa para desembaraço aduaneiro cobrada pelas autoridades e pela empresa de transporte, geralmente entre 100 e 200 dólares australianos no total.

Exemplo de cálculo: encomenda mercadorias no valor de AUD 1.600, com AUD 150 de envio.

• Imposto: 5% de 1.600 = AUD 80
• GST: 10% de (1.600 + 150 + 80) = AUD 183
• Taxa de processamento: aproximadamente AUD 100–200
• Custo total de importação: aproximadamente AUD 360–460 — além do valor pago no momento da compra.

É bom saber: o limite se aplica a cada envio. Portanto, se o seu pedido for um pouco superior a AUD 1.000, pode ser melhor mantê-lo abaixo do limite ou adicionar mais artigos ao seu carrinho para que os custos de importação sejam distribuídos por uma compra maior — a taxa de processamento é a mesma, independentemente de o pedido ser de AUD 1.100 ou AUD 3.000.

Caso tenha alguma dúvida sobre o que isso significa para o seu pedido específico, entre em contacto conosco pelo e-mail info@rune-jakobsen. Dk antes de efetuar a compra.

🇨🇦 Clientes do Canadá

Enviamos para o Canadá com entrega no local (DAP – Delivered At Place). O imposto sobre vendas canadense (GST/HST) e quaisquer taxas de manuseio serão cobrados. Pela empresa de transporte no momento da importação.

Todos os nossos produtos — com exceção da coleção Japão — são de origem europeia e, portanto, podem ser importados sem impostos alfandegários, de acordo com o Acordo de Livre Comércio UE-Canadá (CETA). Os produtos da A nossa coleção Japão podem estar sujeitos a impostos alfandegários de acordo com as taxas canadenses regulares.

🌍 Clientes de outros países

Para países fora da UE, os pedidos são enviados DAP (Delivered At Place – Entregue no Local). Isso significa que quaisquer taxas de importação, IVA local e taxas de manuseio são cobradas pela transportadora quando as mercadorias chegam ao seu país.

Essas taxas são definidas pelas autoridades locais e estão fora do O nosso controle. Muitos países têm um limite mínimo de isenção para pedidos. Em caso de dúvida, consulte as autoridades alfandegárias locais ou entre em contacto conosco antes de fazer o pedido.