Rune-Jakobsen Design

Tilauksen painon ja mittojen sekä toimitusosoitteen perusteella. Suuret ja kevyet paketit hinnoitellaan tilavuuspainon mukaan, kun taas raskaat ja kompaktit paketit todellisen painon mukaan – aivan kuten kuljetusyhtiöt itsekin laskevat hintansa.

Hinnat perustuvat suoraan eri kuljetusyhtiöiden kanssa tekemiimme sopimuksiin. Sopimukset ovat määräperusteisia: mitä enemmän paketteja lähetämme, sitä paremmat hinnat saamme – ja juuri nämä hinnat välitämme asiakkaillemme.

Toimituskulut lasketaan kassalla heti, kun olet syöttänyt osoitteesi, eikä näytetty toimitushinta muutu jälkikäteen.

Miksi ette tarjoa ilmaista toimitusta?

Koska toimitus ei koskaan ole aidosti ilmainen. Kun verkkokauppa tarjoaa ”ilmaisen toimituksen”, kulut – mukaan lukien polttoaine- ja lentorahtilisät – on silti katettava jostakin, yleensä tuotteiden hinnoista tai yrityksen katteesta. Käytännössä tämä voi tarkoittaa, että Hampurissa oleva asiakas osallistuu Perthiin lähetettävän paketin kustannuksiin.

Meillä tuotteen hinta kattaa tuotteen ja toimitushinta toimituksen. Noudatamme samaa periaatetta kuin muussakin hinnoittelussamme: hinnat ovat kiinteät ympäri vuoden, ilman alennusmyyntejä, Black Friday -kampanjoita tai alennuskoodeja.

Miksi toimitus maksaa enemmän joihinkin maihin?

Lähetämme kaikki tilaukset Tanskasta. Saksaan lähetettävä leikkuulauta kulkee tiheän eurooppalaisen jakeluverkoston kautta. Sama leikkuulauta Australiaan on kuljetettava lentorahtina, tullattava ja jaettava paikallisesti.

Näytämme tämän eron avoimesti sen sijaan, että lisäisimme sen kaikkien tuotteiden hintoihin.

Voinko valita toimitustavan itse?

Kyllä. Käytämme useita eri kuljetusyhtiöitä, ja valitset haluamasi vaihtoehdon kassalla. Jos kohteessasi on mahdollista, voit valita kotiinkuljetuksen ja noutopisteen sekä vakio- ja pikatoimituksen välillä.

Näin voit itse valita sinulle sopivan tasapainon hinnan ja toimitusajan välillä.

Ansaitsetteko rahaa toimituksella?

Emme. Emme lisää kuljetusyhtiön hintaan omaa voittomarginaalia. Pakkausmateriaalien ja pakkaamisen kustannukset maksamme itse.

Entä tullit ja arvonlisävero?

EU:n sisällä tehtävissä tilauksissa arvonlisävero sisältyy hintoihin, eikä EU-maiden välillä peritä tullia.

Useimmilla EU:n ulkopuolisilla markkinoillamme perimme sovellettavat tullit, arvonlisäveron ja muut asiaankuuluvat maksut jo kassalla ja toimitamme tilauksen DDP-ehdoin (Delivered Duty Paid). Maksat tällöin koko summan kerralla, eikä toimituksen yhteydessä enää peritä erikseen tullia tai arvonlisäveroa.

Joissakin kohteissa tuontimaksuja ei voida laskea riittävän tarkasti etukäteen. Tällöin toimitamme tilauksen DAP-ehdoin (Delivered at Place), ja mahdolliset tullit, arvonlisävero ja muut tuontimaksut peritään paikallisesti maahantuonnin yhteydessä.

Omaasi tilausta koskevat ehdot näkyvät kassalla ja tilausvahvistuksessa.

Emme saa voittoa tulleista, arvonlisäverosta tai muista viranomaismaksuista. Perimämme summat käytetään asiaankuuluvien verojen, tullien ja maksujen suorittamiseen.

Rune-Jakobsen Design on tanskalainen yritys, joka lähettää kaikki tilaukset Tanskasta.

Toimitamme maailmanlaajuisesti. Toimituskulut lisätään kassalla.

Näet ajantasaiset toimituskulut täältä.

Katso tästä kaikki tiedot tullista ja arvonlisäverosta maassasi.

Kiinteät, reilut hinnat.
Me uskomme hyvän käsityön arvoon — se näkyy hinnoissamme, jotka ovat samat kaikille asiakkaille ympäri vuoden.

Emme osallistu alennuskampanjoihin kuten f.eks Black Friday, emmekä julkaise alennuskoodeja kauppaamme ulkopuolisilla sivustoilla tai tarjouspalveluissa.

Se on tietoinen valinta. Emme halua suosia asiakkaita; lyhytaikaisten tai yksittäisten alennusten sijaan tarjoamme tuotteita reiluin hinnoin ja seuraavat edut, jotka ovat kaikille aina saatavilla:

• 10 % alennus kun ostat 3 tai useamman keittiöpyyhkeen.

• Tarjouksia poistuvista tuotteista ja uniikeista tuotteista Outletissamme

• Emme osallistu tammikuun alennuksiin, Black Weekiin, Black Fridayhin tai muihin alennusmyynteihin.
  
• Verkkokauppamme hinnat ovat samat ympäri vuoden. 
  
• Saat ympäri vuoden 10% alennuksen, kun ostat yli 3 keittiöpyyhettä.
  
• Outletissamme on yleensä myös tarjouksia poistuvista tuotteista, prototyypeistä tai jäännöseristä.

Koska meitä se ärsyttää.

Kari ja minä, kuten useimmat muutkin, saamme usein sähköposteja, joissa pyydetään jättämään arvostelu aina verkkokauppaostoksen jälkeen. Emme ole koskaan pitäneet siitä, joten olemme päättäneet olla tekemättä sitä omille asiakkaillemme.

Emme siis lähetä automaattisia sähköposteja, joissa pyydetään arvostelua.

Sen sijaan arvostamme, kun asiakas omasta aloitteestaan lähettää meille palautetta sähköpostitse tai kirjoittaa arvostelun. Tällainen palaute merkitsee meille enemmän juuri siksi, että se on vapaaehtoista.

Kaikki kommentit — kiitokset, ideat ja rakentava palaute — auttavat meitä kehittymään.

Ajankohtainen toimitusaika näkyy tuotekohtaisesti tuotteen sivulla.

Varastotuotteiden normaali toimitusaika on Tanskassa 1–2 arkipäivää ja ulkomaille 5–6 arkipäivää.

Kyllä.

Kaikki puutuotteet voidaan valmistaa mittatilaustyönä. Pienet muutokset vakiomittoihin tehdään ilman lisämaksua.

Ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@rune-jakobsen, jos sinulla on kysyttävää mittatilaustuotteesta.

Voit lukea kauppaehdot täältä.

Kari ja minä vastaamme kysymyksiisi puhelimitse (+45) 4243 2376 tai sähköpostitse info@rune-jakobsen.dk