Käyttöehdot

Ehdot ja käyttöehdot

Täältä löydät yhteenvedon kaikista ostoasi koskevista ehdoista Rune-Jakobsen Designilta. Olemme pyrkineet tekemään tekstistä selkeän. Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää.

💰 Hinnat, alennukset ja maksut

Valuutta, arvonlisävero ja hinnat

Kaikki verkkokaupan hinnat näytetään paikallisessa valuutassasi. EU:n, Iso‑Britannian, Sveitsin ja Norjan asiakkaiden hinnat sisältävät aina voimassa olevan arvonlisäveron. Lisätietoa tulleista ja veroista löytyy kohdasta ”Tullit, arvonlisävero ja verot” alla.

Kiinteät, reilut hinnat

Uskomme hyvän käsityön arvoon. Hinnat ovat samat kaikille asiakkaille ympäri vuoden. Emme osallistu alennuskampanjoihin, kuten Black Friday, etkä löydä alennuskoodeja ulkoisilta sivustoilta tai tarjouspalveluista.

Tämä on tietoinen valinta: emme halua kohdella asiakkaita eriarvoisesti. Lyhytaikaisten tai yksilöllisten alennusten sijaan tarjoamme laadukkaita tuotteita reiluun hintaan — ja nämä pysyvät edut koskevat kaikkia:

• Ostaessasi 3 tai useampia keittiöpyyhkeitä saat automaattisesti 10 % alennuksen.
• Outletissa myymme poistuneita malleja ja prototyyppejä alennetuin hinnoin — ainoa paikka verkkokaupassa, jossa tuotteita myydään alennettuun hintaan.

💳 Maksu

Tarjoamme turvalliset maksut MasterCardilla, VISA:lla, PayPalilla, Apple Paylla, Google Paylla, Shop Paylla ja MobilePaylla sekä paikallisia maksutapoja, jotka näytetään maasi mukaan. Kaikki maksutiedot välitetään salattuna (SSL), joten vain sinä ja kortinmyöntäjäsi näette ne.

Milloin maksu veloitetaan?

• Varastossa olevat tuotteet: Summa varataan tililtäsi tilauksen tekemisen yhteydessä ja veloitetaan, kun lähetämme paketin.
• Woodworks (mittatilaustyönä valmistetut puutuotteet): Koska nämä tuotteet valmistetaan erityisesti sinua varten, tilaus käsitellään sitovana ennakkomaksuna. Maksu veloitetaan, kun tilaus on hyväksytty ja tuotanto on aloitettu. Jos perut tilauksen, palautamme maksun kokonaisuudessaan.

📦 Toimitus

Koska monet tuotteistamme valmistetaan käsityönä tilauksesta, toimitusajat vaihtelevat. Näet kunkin tuotteen sivulla ajantasaisen toimitusajan. Varastotuotteet lähetetään yleensä 1–2 arkipäivän kuluessa.

🚚 Lähetys ja hinnat

Tarjoamme joustavia toimitusvaihtoehtoja GLS:n, DHL:n tai UPS:n kautta. Käytettävissä olevat kuljetusyritykset ja vaihtoehdot riippuvat sijainnistasi ja näytetään tilausta tehdessäsi.

Toimituskulut

Toimituskulut riippuvat sijainnistasi ja lähetyksen painosta. Alla on lähtöhinnasto — lopullinen hinta lasketaan aina kassalla:

• Tanska: 49 kr. noutopisteeseen / 69 kr. kotiinkuljetus. Ilmainen toimitus yli 2 500 kr:n tilauksiin.
• Ruotsi: alkaen 135 SEK. Ilmainen toimitus yli 2 500 SEK:n tilauksiin.
• EU‑maat: alkaen 9 EUR.
• Norja: DDP alkaen 159 NOK. Ilmainen toimitus yli 4 000 NOK:n tilauksiin.
• Iso‑Britannia: DDP alkaen 14 GBP.
• Sveitsi / Liechtenstein: DDP alkaen 19 CHF.
• USA: DDP alkaen 35 USD.
• Kanada: alkaen 49 CAD.
• Australia: alkaen 85 AUD.
• Uusi‑Seelanti: alkaen 89 NZD.
• Muut maat: alkaen 35 USD.

🛃 Tulli, arvonlisävero ja verot

Lähetämme kaikki tuotteet verstaalta ja varastolta Tanskasta. Alla näet, mitä se tarkoittaa sinulle — etsi maa ja lue, mitä sovelletaan.

🇪🇺 EU‑asiakkaat

EU‑maasta tuleville tilauksille arvonlisävero mukautuu automaattisesti paikalliseen verokantaan, eikä EU‑sisäisissä lähetyksissä ole tullia tai tuontimaksuja. Kassassa nähtävä hinta on lopullinen hinta.

🇳🇴 Norjan asiakkaat

Olemme arvonlisäverovelvollisia Norjassa (VOEC 2060051) ja perimme norjalaisen arvonlisäveron ja mahdollisen tullin suoraan verkkokaupassa.

• Alle 3 000 NOK:n arvoiset tuotteet eivät ole tullivelvollisia.
• Yli 3 000 NOK:n arvoiset tuotteet voivat olla tullattavia tuotetyypistä riippuen. Jos tämä koskee tilaustasi, tulli lasketaan kassalla — et maksa mitään ylimääräistä toimituksen yhteydessä.

Lähetämme kaikki tilaukset valmiiksi tullattuna (DDP (Delivered Duty Paid)). Tämä tarkoittaa, että arvonlisävero ja mahdolliset tuontimaksut on maksettu etukäteen verkkokaupassa. Kassassa näkyvä hinta on lopullinen — ei yllätysmaksuja, ei tulliviiveitä, vain sujuva toimitus suoraan kotiovellesi.

Harvinaisissa tapauksissa kuljetusyhtiö voi erehdyksessä yrittää periä tullia tai arvonlisäveroa uudelleen toimituksen yhteydessä, vaikka maksu on jo suoritettu. Jos näin tapahtuu, ota heti yhteyttä osoitteeseen info@rune-jakobsen.dk, niin autamme. Usein helpoin ratkaisu on, että maksat periityn summan kuljetusyhtiölle, jonka jälkeen hyvitetään se sinulle viipymättä.

Jos sinulla on kysyttävää tullista, arvonlisäverosta tai toimituksesta, ota yhteyttä Káriin osoitteessa info@rune-jakobsen.dk — saat aina henkilökohtaisen vastauksen.

🇨🇭 Sveitsin ja Liechtensteinin asiakkaat

Lähetämme kaikki tilaukset DDP:nä (Delivered Duty Paid). Sveitsin arvonlisävero (8,1 %) ja mahdollinen tulli lasketaan ja maksetaan kassalla — näytetty kokonaishinta on lopullinen hinta. Toimituksessa ei peritä lisäveloituksia.

Harvinaisissa tapauksissa kuljetusyhtiö voi erehdyksessä yrittää periä arvonlisäveroa tai tullia uudelleen toimituksen yhteydessä, vaikka maksu on jo suoritettu. Jos näin tapahtuu, ota heti yhteyttä osoitteeseen info@rune-jakobsen.dk, niin autamme. Usein helpoin ratkaisu on, että maksat periityn summan kuljetusyhtiölle, jonka jälkeen hyvitetään se sinulle viipymättä.

🇬🇧 Iso‑Britannian asiakkaat

Brittiläinen arvonlisävero peritään kassalla — kuten kaupassa Iso‑Britanniassa.

Kaikki tilaukset lähetetään DDP:nä (Delivered Duty Paid). Mahdollinen tulli ja tuontiverot lasketaan ja maksetaan etukäteen verkkokaupassa, joten kassassa näkyvä hinta on lopullinen. Ei piilokuluja, ei tulliviiveitä, vain sujuva toimitus kotiovellesi.

Harvinaisissa tapauksissa kuljetusyhtiö voi erehdyksessä yrittää periä arvonlisäveroa tai tullia uudelleen toimituksen yhteydessä, vaikka maksu on jo suoritettu. Jos näin tapahtuu, ota heti yhteyttä osoitteeseen info@rune-jakobsen.dk, niin autamme. Usein helpoin ratkaisu on, että maksat periityn summan kuljetusyhtiölle, jonka jälkeen hyvitetään se sinulle viipymättä.

🇺🇸 Yhdysvaltojen asiakkaat

Kaikki tilaukset lähetetään DDP:nä (Delivered Duty Paid). Tulli ja tuontimaksut lasketaan ja maksetaan kassalla — näin tiedät kokonaishinnan ennen tilausta. Yhdysvaltain sales taxia ei peritä. Kassassa näkyvä hinta on lopullinen: ei piilokuluja, ei tulliviiveitä, vain sujuva toimitus kotiovellesi.

Harvinaisissa tapauksissa kuljetusyhtiö voi erehdyksessä yrittää periä tullia tai maksuja uudelleen toimituksen yhteydessä, vaikka maksu on jo suoritettu. Jos näin tapahtuu, ota heti yhteyttä osoitteeseen info@rune-jakobsen.dk, niin autamme. Usein helpoin ratkaisu on, että maksat periityn summan kuljetusyhtiölle, jonka jälkeen hyvitetään se sinulle viipymättä.

🇦🇺 Australian asiakkaat

Australiaan lähetämme DAP‑toimituksena (Delivered At Place), eikä GST:tä peritä kassalla. Se, peritäänkö tilaukseltasi maksuja saapuessa, riippuu yhdestä raja-arvosta:

Tilaukset alle AUD 1 000: Ei tullia, ei GST:tä, ei maksuja. Tilauksesi toimitetaan suoraan kotiovelle ilman lisäkuluja — kassassa nähtävä hinta ja toimituskulut ovat kokonaishinta.

Tilaukset yli AUD 1 000: Australian viranomaiset perivät tullin ja GST:n tuonnin yhteydessä, ja kuljetusyhtiö veloittaa nämä sinulta ennen toimitusta. Näin ne lasketaan:

1. Tulli: noin 5 % tavaroiden hinnasta (prosentti vaihtelee tuotetyypin mukaan).
2. GST: 10 % tavaroiden + toimituksen + tullin summasta.
3. Käsittelykulu: kiinteä maksu tullauksen käsittelystä, yleensä noin AUD 100–200 yhteensä.

Laskuesimerkki: Tilaat tuotteita arvoltaan AUD 1 600 ja toimituskulut ovat AUD 150.

• Tulli: 5 % × 1 600 = AUD 80
• GST: 10 % × (1 600 + 150 + 80) = AUD 183
• Käsittelykulu: noin AUD 100–200
• Kokonaismaahantuontikulut: noin AUD 360–460 — tämän lisäksi maksoit kassalla.

Hyvä tietää: Raja-arvo koskee lähetystä. Jos tilauksesi on juuri yli AUD 1 000, voi olla järkevää pitää tilaus alle rajan tai lisätä ostoksia, jotta tuontikulut jakautuvat suuremmalle ostokselle — käsittelykulun suuruus pysyy samana riippumatta siitä, onko tilaus AUD 1 100 vai AUD 3 000.

Jos olet epävarma, mitä tämä tarkoittaa juuri sinun tilauksellesi, ota yhteyttä osoitteeseen info@rune-jakobsen.dk ennen tilausta.

🇨🇦 Kanadan asiakkaat

Kanadaan lähetämme DAP‑toimituksena (Delivered At Place). Kanadan arvonlisävero (GST/HST) ja mahdollinen käsittelykulu peritään kuljetusyhtiön toimesta tuonnin yhteydessä.

Kaikki tuotteemme — paitsi Japan‑mallisto — ovat EU‑alkuperää ja voivat siten maahantuoda tullitta EU:n ja Kanadan välisen vapaakauppasopimuksen (CETA) nojalla. Japan‑malliston tuotteet voivat olla tullattavia Kanadan tulli­sääntöjen mukaisesti.

🌍 Muut maat

Muille kuin EU‑maille lähetämme tilaukset DAP‑toimituksena (Delivered At Place). Tämä tarkoittaa, että mahdolliset tuontiverot, paikallinen arvonlisävero ja käsittelykulut peritään kuljetusyhtiön toimesta, kun tavarat saapuvat maahasi. Nämä kulut määrittävät paikalliset viranomaiset eikä niihin ole vaikutusmahdollisuutta. Monissa maissa on raja, jonka alapuolella tilaukset ovat verovapaita — jos olet epävarma, tarkista paikallisilta tulliviranomaisilta tai ota yhteyttä ennen tilausta.

↩️ Palautukset ja reklamaatiot

30 päivän peruuttamisoikeus

Sinulla on 30 päivän peruuttamisoikeus kaikkiin tuotteisiin — myös mittatilaustyönä valmistettuihin Woodworks‑tuotteisiin. Peruuttamisoikeus lasketaan vastaanottamisesta: ilmoita peruutuksesta 30 päivän kuluessa ja palauta tuote 14 päivän sisällä ilmoituksesta.

Näin palautat

1. Ilmoita palautuksesta sähköpostitse osoitteeseen info@rune-jakobsen.dk.
2. Pakkaa tuote huolellisesti, käyttämätön ja vahingoittumaton.
3. Lähetä paketti osoitteeseen:

Rune-Jakobsen Design ApS
Att.: Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde
Tanska

Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei kyse ole reklamaatiosta. Tanskan asiakkaat voivat tilata palautustarran Shipmondon kautta (koskee vain peruuttamistapauksia).

Kun vastaanotamme palautetun tuotteen, palautamme sinulle koko ostohinnan.

Reklamaatio

Ostolain mukaan sinulla on 2 vuoden reklamaatioaika valmistus‑ ja materiaalivirheissä. Reklamaatio ei kata vikoja tai kulumista, joka johtuu virheellisestä käytöstä, vahingoista tai huollon laiminlyönnistä.

Jos havaitset tuotteen virheen tai puutteen, ilmoita siitä mahdollisimman pian ja kohtuullisessa ajassa sen jälkeen, kun huomasit vian. Jos reklamaatio on perusteltu, korvaamme palautuksesta aiheutuvat kulut.

⚖️ Oikeudellista ja yhteystiedot

Vastuu ja immateriaalioikeudet

Asiakas vastaa tuotteiden turvallisesta ja asianmukaisesta käytöstä. Rune-Jakobsen Design ei ole vastuussa vahingoista, jotka johtuvat väärinkäytöstä tai virheellisestä käytöstä. Tämä ei rajoita oikeuksiasi sovellettavan kuluttajasuojalainsäädännön mukaisesti. Kaikki sisällöt tällä sivustolla (tekstit, kuvat, muotoilu) kuuluvat Rune-Jakobsen Designille eivätkä ole kopioitavissa ilman kirjallista lupaa.

Yritystiedot

Rune-Jakobsen Design ApS
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde, Tanska
CVR‑numero: 46593359
Norja VOEC: 2060051
Brittiläinen VAT: GB 086 1839 80

Ota yhteyttä

Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää.

Puhelin: (+45) 42 43 23 76
Sähköposti: info@rune-jakobsen.dk

Ehdot päivitetty viimeksi heinäkuussa 2026. Rune-Jakobsen Design pidättää oikeuden päivittää hintoja ja ehtoja jatkuvasti.