Come vengono calcolate le spese di spedizione?
In base al peso e alle dimensioni dell’ordine e all’indirizzo di consegna. I pacchi grandi e leggeri vengono tariffati in base al peso volumetrico, mentre quelli pesanti e compatti in base al peso effettivo — esattamente come fanno i corrieri.
I prezzi derivano direttamente dagli accordi che abbiamo con i singoli corrieri. Le tariffe dipendono dai nostri volumi di spedizione: più pacchi spediamo, migliori sono le condizioni che otteniamo — e sono queste le tariffe che pagate.
Le spese di spedizione vengono calcolate al checkout non appena inserite il vostro indirizzo e il prezzo visualizzato non cambia successivamente.
Perché non offrite la spedizione gratuita?
Perché una spedizione non è mai realmente gratuita. Quando un negozio online offre la “spedizione gratuita”, il relativo costo — compresi i supplementi carburante e trasporto aereo — deve comunque essere coperto in qualche modo, generalmente attraverso i prezzi dei prodotti o il margine dell’azienda. In pratica, questo può significare che un cliente di Amburgo contribuisce al costo di una spedizione diretta a Perth.
Da noi, il prezzo del prodotto copre il prodotto e il costo della spedizione copre la spedizione. È lo stesso principio che applichiamo ai nostri prezzi: fissi tutto l’anno, senza saldi, Black Friday o codici sconto.
Perché spedire in alcuni Paesi costa di più?
Spediamo tutti gli ordini dalla Danimarca. Un tagliere diretto in Germania viaggia attraverso una fitta rete distributiva europea. Lo stesso tagliere diretto in Australia deve essere trasportato in aereo, sdoganato e distribuito localmente.
Preferiamo mostrarvi questa differenza anziché incorporarla nel prezzo dei prodotti per tutti.
Posso scegliere il metodo di spedizione?
Sì. Lavoriamo con diversi corrieri e potete scegliere l’opzione che preferite al checkout. Dove disponibile per la vostra destinazione, potete scegliere tra consegna a domicilio e punto di ritiro, nonché tra spedizione standard ed express.
In questo modo siete voi a decidere il giusto equilibrio tra prezzo e tempi di consegna.
Guadagnate sulle spese di spedizione?
No. Non aggiungiamo alcun margine al prezzo del corriere. I costi dell’imballaggio e della preparazione del pacco sono a nostro carico.
Come funzionano dazi e IVA?
Per gli acquisti all’interno dell’UE, l’IVA è inclusa nei prezzi e non vi sono dazi doganali tra i Paesi dell’Unione Europea.
Per la maggior parte dei nostri mercati al di fuori dell’UE riscuotiamo al checkout i dazi, l’IVA e gli altri oneri applicabili e spediamo l’ordine in modalità DDP (Delivered Duty Paid). Pagate quindi l’intero importo in anticipo e non riceverete successivamente una richiesta di pagamento di dazi o IVA alla consegna.
Per alcune destinazioni gli oneri di importazione non possono essere calcolati con sufficiente precisione in anticipo. In questi casi spediamo DAP (Delivered at Place) e gli eventuali dazi, IVA e altri oneri di importazione vengono riscossi localmente al momento dell’importazione.
Le condizioni applicabili al vostro ordine sono indicate al checkout e nella conferma d’ordine.
Non realizziamo alcun profitto su dazi, IVA o altri oneri pubblici. Gli importi riscossi vengono utilizzati per pagare le relative imposte, i dazi e gli altri oneri.
