Carta regalo
Puoi farti spedire la carta regalo alla tua email oppure scegliere di farla spedire direttamente al destinatario.
La carta regalo è composta da un codice che può essere riscattato direttamente nel webshop.
Non esitare a contattarci se hai domande o desideri ricevere una carta regalo per un importo che non può essere selezionato nel negozio online.
Per i clienti stranieri, il valore della carta regalo è indicato in corone danesi, ma la carta regalo viene acquistata e riscattata nella valuta estera locale.
Termini di scambio
Qui troverete una panoramica completa di tutte le condizioni per i vostri acquisti presso Rune-Jakobsen Design. Abbiamo cercato di renderla il più chiara e comprensibile possibile. Per qualsiasi domanda, non esitate a contattarci.
Prezzi, sconti e pagamenti
Valuta, IVA e prezzi
Tutti i prezzi nel negozio online sono visualizzati nella valuta locale. I prezzi per i clienti nell'UE e in Norvegia includono sempre l'IVA locale applicabile. Per ulteriori informazioni su dazi doganali, consultare la sezione seguente.
Prezzi fissi e onesti: crediamo nel valore della buona manifattura, ed è per questo che i nostri prezzi sono invariati tutto l'anno. Non partecipiamo a periodi di saldi come il Black Friday, ma offriamo vantaggi fissi:
- Ottieni uno sconto del 15% acquistando 3 o più prodotti in legno.
- Ottieni uno sconto del 10% quando acquisti 3 o più strofinacci.
- Trova grandi offerte su articoli fuori produzione e prototipi nel nostro Outlet .
- Iscriviti alla nostra newsletter mensile per ricevere offerte speciali riservate solo agli abbonati.
💳 Pagamento
Offriamo pagamenti sicuri con MasterCard, VISA, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e MobilePay. Tutte le informazioni di pagamento vengono inviate crittografate (SSL) in modo che solo tu e il tuo fornitore di carta possiate leggerle.
Quando verranno ritirati i soldi?
- Articoli disponibili in magazzino: l'importo viene riservato sul tuo account al momento dell'ordine e verrà detratto solo al momento della spedizione del pacco.
- Lavorazione del legno (prodotti in legno personalizzati): poiché questi prodotti sono realizzati a mano appositamente per voi, l'ordine è considerato vincolante. L'importo verrà quindi detratto al momento dell'approvazione dell'ordine e dell'avvio della produzione. Se doveste pentirvi dell'acquisto prima dell'avvio della produzione, vi rimborseremo l'intero importo.
Consegna e spedizione
📦 Tempi di consegna
Poiché molti dei nostri prodotti sono realizzati a mano, i tempi di consegna variano. Ecco una panoramica:
- Lavorazione del legno (prodotti in legno Rune-Jakobsen): i tempi di consegna previsti sono indicati nella pagina del singolo prodotto. Per qualsiasi domanda prima dell'ordine, si prega di contattare Kari al numero (+45) 42 43 23 76.
- Ceramiche e alcuni coltelli da cucina (Ansø of Denmark e M-knives): i tempi di consegna sono di circa 2-3 settimane.
- Articoli disponibili in magazzino (spediti entro 1-2 giorni lavorativi): si applica a macina spezie, gioielli, la maggior parte dei tessuti e coltelli da chef giapponesi.
- In particolare per Læsø Plaid: i tempi di consegna sono di circa 5-7 giorni lavorativi.
🚚 Tariffe e metodi di spedizione
Spediamo con GLS, DHL o UPS. Le opzioni e i prezzi esatti vengono calcolati al momento del pagamento in base alla tua posizione e al peso dell'ordine. Ecco una panoramica dei prezzi di partenza:
- Danimarca: 49 DKK per spedizioni in negozio / 69 DKK per indirizzi privati. Spedizione gratuita per acquisti superiori a 2.500 DKK.
- Svezia: a partire da 135 corone svedesi. Spedizione gratuita per acquisti superiori a 2.500 corone svedesi.
- Norvegia: a partire da 159 NOK. Spedizione gratuita per acquisti superiori a 4.000 NOK.
- Paesi UE: A partire da 9 EUR.
- Regno Unito (UK): a partire da 14 GBP.
- Svizzera / Liechtenstein: a partire da 19 CHF.
- Stati Uniti: a partire da 35 USD.
- Canada: a partire da 49 CAD.
- Australia: a partire da 85 AUD.
- Nuova Zelanda: a partire da 110 NZD.
- Resto del mondo: a partire da 35 USD.
Dogana, IVA e tasse
Spediamo tutti gli articoli dalla Danimarca (UE). Di seguito puoi vedere cosa significa questo per te.
🇪🇺 Ordini all'interno dell'UE
Se acquisti da un paese dell'UE, il prezzo che vedi al momento del pagamento è il prezzo finale. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA e non ti verranno addebitati costi aggiuntivi alla consegna.
🇳🇴 Clienti in Norvegia
Se acquisti dalla Norvegia, puoi stare completamente al sicuro. Il prezzo che vedi al momento del pagamento è il prezzo finale e totale. Questo perché spediamo il tuo pacco con la formula "Delivered Duty Paid" (DDP).
- Siamo registrati IVA in Norvegia ( n. VOEC 2060051 ) e addebitiamo l'IVA norvegese direttamente nel negozio online.
- Eventuali dazi doganali sui tuoi articoli verranno calcolati e inclusi nel prezzo totale al momento del pagamento.
In altre parole, non ti verranno addebitati costi o commissioni aggiuntivi quando importi in Norvegia.
🌎 Ordini al di fuori dell'UE (resto del mondo)
Per i paesi al di fuori dell'UE e della Norvegia, gli ordini vengono spediti con la formula "Delivered At Place" (DAP). Ciò significa che il cliente è responsabile del pagamento di eventuali costi di importazione locali (dogana, IVA, tasse) addebitati dalla compagnia di spedizione all'arrivo. Tali costi sono stabiliti dalle autorità locali e sono al di fuori del nostro controllo.
🇬🇧 Clienti in Gran Bretagna (UK)
Per acquisti fino a 135 GBP, non sono previsti dazi doganali. Per ordini superiori a questo importo, verranno addebitati dazi doganali nel Regno Unito. Per maggiori informazioni dalle autorità britanniche, clicca qui .
🇺🇸 Clienti negli Stati Uniti
Agli ordini effettuati tramite l'app Shop (di Shopify) verrà addebitata automaticamente l'imposta sulle vendite applicabile negli Stati Uniti. Gli ordini effettuati direttamente sul nostro negozio online seguono le regole generali di importazione sopra descritte.
⏎ Resi e reclami
Politica di cancellazione di 30 giorni
Hai 30 giorni di tempo dal ricevimento per comunicarci che ti penti dell'acquisto. Dopodiché, hai altri 8 giorni per restituire l'articolo. Il diritto di recesso si applica a tutti i prodotti standard.
Eccezione: per i prodotti realizzati su misura il diritto di recesso sussiste solo se concordato preventivamente per iscritto.
Come effettuare il reso
- Vi preghiamo di comunicarci il vostro reso scrivendo a hello@rune-jakobsen.design .
- Imballare l'articolo in modo sicuro, in condizioni inutilizzate e non danneggiate.
- Invia il pacco all'indirizzo sottostante. Le spese di spedizione per la restituzione saranno a tuo carico, a meno che non si tratti di un reclamo.
Indirizzo di ritorno:
Disegno di Rune Jakobsen
All'attenzione di Kari Rune-Jakobsen
Mercato 14 A, Gudum
9280 Storvorde
Danimarca
Clienti danesi: potete ordinare un'etichetta di reso tramite Shipmondo qui (valido solo per le cancellazioni).
Una volta ricevuto l'articolo restituito, rimborseremo l'intero importo dell'acquisto.
Rimostranza
Hai una garanzia di 2 anni sui difetti di fabbricazione e sui materiali ai sensi della legge danese sulle vendite. La garanzia non copre difetti o usura derivanti da uso improprio, violenza o mancanza di manutenzione.
Se desideri presentare un reclamo su un articolo, ti preghiamo di contattarci il prima possibile e comunque entro 14 giorni dalla scoperta del difetto. Se il reclamo viene accolto, ci faremo carico delle spese di reso.
Legale e contatti
Dichiarazione di esclusione di responsabilità e diritti di proprietà intellettuale
Tutti i prodotti sono venduti "così come sono" ed è responsabilità del cliente utilizzarli in modo sicuro e appropriato. Rune-Jakobsen Design non può essere ritenuta responsabile per danni derivanti da un uso improprio o non corretto. Tutti i contenuti di questo sito web (testi, immagini, design) appartengono a Rune-Jakobsen Design e non possono essere copiati senza autorizzazione scritta.
Informazioni aziendali
Disegno di Rune Jakobsen
di Torben e Kari Rune-Jakobsen
Mercato 14 A, Gudum
9280 Storvorde, Danimarca
Codice di registrazione: DK27029167
VOEC norvegese: 2060051
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Se avete domande, siamo qui per aiutarvi.
Telefono: (+45) 42 43 43 93 / (+45) 42 43 23 76
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