Dorte Visby er født i 1968, utdannet keramiker i 1993 og har hatt verkstedgalleri i Lønstrup i Nordjylland siden 1998.

Hun stiller ut både i Danmark og i utlandet, og har de siste årene stilt ut på SOFA i Chicago og New York, Collect i London og senest på Superbien i Berlin.

Dorte er også fast utstiller på keramikkmuseet 'CLAY' i Middelfart

Du er alltid velkommen til å kontakte oss på:

📞: +45 42 43 43 93

📩: info@rune-jakobsen.dk

Handelsvilkår

Her finner du en omfattende oversikt over alle vilkår når du handler hos Rune-Jakobsen Design. Vi har forsøkt å gjøre det så tydelig og forståelig som mulig. Hvis du har spørsmål, er du alltid velkommen til å kontakte oss.

Priser, rabatter og betaling

Valuta, MVA og priser

Alle priser i nettbutikken vises i din lokale valuta. Priser for kunder i EU og Norge inkluderer alltid gjeldende lokal mva. For mer informasjon om toll og avgifter, se avsnittet nedenfor.

Faste, rettferdige priser: Vi tror på verdien av godt håndverk, og derfor er prisene våre de samme året rundt. Vi deltar ikke i salgsperioder som Black Friday, men tilbyr i stedet faste fordeler:

• Få 15 % rabatt ved kjøp av 3 eller flere treprodukter.
• Få 10 % rabatt ved kjøp av 3 eller flere kjøkkenhåndklær.
• Finn gode tilbud på utgåtte varer og prototyper i vår outlet .
• Registrer deg for vårt månedlige nyhetsbrev for å motta spesialtilbud kun for abonnenter.

💳 Betaling

Vi tilbyr sikker betaling med MasterCard, VISA, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay og MobilePay. All betalingsinformasjon sendes kryptert (SSL), slik at bare du og kortleverandøren din kan lese den.

Når vil pengene bli tatt ut?

• Varer på lager: Beløpet reserveres på kontoen din ved bestilling og trekkes først når vi sender pakken din.
• Trearbeid (spesialtilpassede treprodukter): Siden disse produktene er håndlaget spesielt for deg, regnes bestillingen som en bindende bestilling. Beløpet trekkes derfor når bestillingen din er godkjent og produksjonen har startet. Skulle du angre kjøpet før produksjonen har startet, refunderer vi selvfølgelig hele beløpet.

Levering og frakt

📦 Leveringstider

Siden mange av produktene våre er håndlagde, varierer leveringstidene. Her er en oversikt:

• Trearbeid (Rune-Jakobsen treprodukter): Forventet leveringstid er oppgitt på den enkelte produktsiden. Hvis du har spørsmål før du bestiller, kan du kontakte Kari på tlf. (+45) 42 43 23 76.
• Keramikk og visse kjøkkenkniver (Ansø of Denmark og M-kniver): Forvent en leveringstid på omtrent 2–3 uker.
• Lagervarer (sendes innen 1–2 virkedager): Gjelder krydderkverner, smykker, de fleste tekstiler og japanske kokkekniver.
• Spesielt for Læsø Plaid: Forvent en leveringstid på omtrent 5–7 virkedager.

🚚 Fraktpriser og -metoder

Vi sender med GLS, DHL eller UPS. De nøyaktige alternativene og prisene beregnes ved betaling basert på din lokasjon og vekten på bestillingen. Her er en oversikt over startpriser:

• Danmark: 49 DKK til pakkebutikk / 69 DKK til privatadresse. Gratis frakt på kjøp over 2500 DKK.
• Sverige: Fra 135 SEK. Gratis frakt på kjøp over 2500 SEK.
• Norge: Fra 159 NOK. Gratis frakt på kjøp over 4000 NOK.
• EU-land: Fra 9 EUR.
• Storbritannia (Storbritannia): Fra 14 GBP.
• Sveits / Liechtenstein: Fra 19 CHF.
• USA: Fra 35 USD.
• Canada: Fra 49 CAD.
• Australia: Fra 85 AUD.
• New Zealand: Fra 110 NZD.
• Resten av verden: Fra 35 USD.

Toll, moms og avgifter

Vi sender alle varer fra Danmark (EU). Nedenfor kan du se hva dette betyr for deg.

🇪🇺 Bestillinger innenfor EU

Hvis du kjøper fra et EU-land, er prisen du ser i kassen den endelige prisen. Alle priser inkluderer ditt lands mva., og du vil ikke bli belastet noen ekstra gebyrer ved levering.

🇳🇴 Kunder i Norge

Hvis du handler fra Norge, kan du føle deg helt trygg. Prisen du ser i kassen er den endelige og totale prisen. Dette er fordi vi sender pakken din som «Delivered Duty Paid» (DDP).

• Vi er MVA-registrert i Norge ( VOEC-nr. 2060051 ) og belaster norsk MVA direkte i nettbutikken.
• Eventuelle tollavgifter for varene dine vil bli beregnet og inkludert i totalprisen ved betaling.

Med andre ord vil du ikke bli belastet noen ekstra kostnader eller gebyrer ved import til Norge.

🌎 Bestillinger utenfor EU (resten av verden)

For land utenfor EU og Norge sendes bestillinger som «Delivered At Place» (DAP). Dette betyr at du som kunde er ansvarlig for å betale eventuelle lokale importkostnader (toll, mva., avgifter) som belastes av fraktselskapet ved ankomst. Disse avgiftene er fastsatt av lokale myndigheter og er utenfor vår kontroll.

🇬🇧 Kunder i Storbritannia (Storbritannia)

For kjøp opptil 135 GBP er det ingen toll. For bestillinger over dette beløpet vil du bli belastet britisk importtoll. Les mer fra britiske myndigheter her .

🇺🇸 Kunder i USA

Bestillinger lagt inn via Shop-appen (fra Shopify) vil automatisk bli belastet med gjeldende amerikansk merverdiavgift. Bestillinger lagt inn direkte i nettbutikken vår følger de generelle importreglene som beskrevet ovenfor.

⏎ Returer og klager

30 dagers avbestillingspolicy

Du har 30 dager fra mottakelsen til å varsle oss om at du angrer på kjøpet. Deretter har du ytterligere 8 dager til å returnere varen. Angreretten gjelder for alle standardprodukter.

Unntak: For spesiallagde produkter gjelder angreretten kun dersom dette er skriftlig avtalt på forhånd.

Hvordan returnere

1. Vennligst gi oss beskjed om din retur på hello@rune-jakobsen.design .
2. Pakk varen forsvarlig i ubrukt og uskadet stand.
3. Send pakken til adressen nedenfor. Du er ansvarlig for returfraktkostnadene, med mindre det er en reklamasjon.

Returadresse:
Rune Jakobsen Design
Attn: Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde
Danmark

Danske kunder: Du kan bestille en returetikett via Shipmondo her (gjelder kun ved avbestilling).

Når vi har mottatt den returnerte varen, refunderer vi hele kjøpsbeløpet.

Klage

Du har 2 års garanti på produksjons- og materialfeil i henhold til kjøpsloven. Garantien dekker ikke feil eller slitasje som følge av feil bruk, vold eller manglende vedlikehold.

Hvis du ønsker å klage på en vare, vennligst kontakt oss så snart som mulig og senest 14 dager etter at du har oppdaget feilen. Hvis klagen godkjennes, dekker vi selvfølgelig returkostnadene.

Juridisk og kontakt

Ansvarsfraskrivelse og immaterielle rettigheter

Alle produkter selges «som de er», og det er kundens ansvar å bruke dem trygt og hensiktsmessig. Rune-Jakobsen Design kan ikke holdes ansvarlig for skader som følge av misbruk eller feil bruk. Alt innhold på denne nettsiden (tekst, bilder, design) tilhører Rune-Jakobsen Design og kan ikke kopieres uten skriftlig tillatelse.

Selskapsinformasjon

Rune Jakobsen Design
av Torben & Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde, Danmark
CVR: DK27029167
Norsk VOEC: 2060051

Kontakt oss

Hvis du har noen spørsmål, er vi her for å hjelpe.

Telefon: (+45) 42 43 43 93 / (+45) 42 43 23 76
E-post: info@rune-jakobsen.dk