Rune-Jakobsen Design

Ut fra vekten og målene på bestillingen samt leveringsadressen din. Store og lette pakker prises etter volumvekt, mens tunge og kompakte pakker beregnes etter faktisk vekt – akkurat slik transportørene selv gjør det.

Prisene kommer direkte fra fraktavtalene våre med de enkelte transportørene. Avtalene er volumbaserte: jo flere pakker vi sender, desto bedre priser får vi – og det er disse prisene du betaler.

Frakten beregnes i kassen så snart du har lagt inn adressen din, og fraktprisen som vises, endres ikke i etterkant.

Hvorfor tilbyr dere ikke gratis frakt?

Fordi frakt aldri egentlig er gratis. Når en nettbutikk tilbyr «gratis frakt», må kostnaden – inkludert drivstoff- og flyfrakttillegg – fortsatt dekkes et sted, vanligvis gjennom produktprisene eller bedriftens margin. I praksis kan det bety at kunden i Hamburg er med på å betale for pakken som sendes til Perth.

Hos oss dekker produktprisen produktet, og fraktprisen dekker frakten. Det følger samme prinsipp som våre øvrige priser: faste priser hele året, ingen salg, ingen Black Friday og ingen rabattkoder.

Hvorfor koster frakten mer til enkelte land?

Vi sender alle bestillinger fra Danmark. Et skjærebrett til Tyskland transporteres gjennom et tett europeisk distribusjonsnettverk. Det samme brettet til Australia må flys, fortolles og distribueres lokalt.

Den forskjellen viser vi deg, i stedet for å legge den inn i produktprisen for alle.

Kan jeg velge frakt selv?

Ja. Vi bruker flere forskjellige transportører, og du velger selv i kassen. Der det er tilgjengelig på din destinasjon, kan du velge mellom hjemlevering og hentested, og mellom standard- og ekspresslevering.

Slik bestemmer du selv balansen mellom pris og leveringstid.

Tjener dere penger på frakten?

Nei. Vi legger ingen fortjeneste oppå transportørens pris. Kostnadene til emballasje og pakking dekker vi selv.

Hva med toll og merverdiavgift?

Handler du innenfor EU, er merverdiavgift inkludert i prisene, og det er ingen toll mellom EU-land.

For de fleste av våre markeder utenfor EU krever vi inn gjeldende toll, merverdiavgift og andre relevante avgifter allerede i kassen og sender bestillingen DDP (Delivered Duty Paid). Du betaler dermed hele beløpet på én gang og får ikke et ekstra krav om toll eller merverdiavgift ved levering.

For enkelte destinasjoner kan importavgiftene ikke beregnes nøyaktig nok på forhånd. Da sender vi DAP (Delivered at Place), og eventuell toll, merverdiavgift og andre importavgifter kreves inn lokalt ved innførsel.

Hva som gjelder for bestillingen din, fremgår i kassen og av ordrebekreftelsen.

Vi tjener ingenting på toll, merverdiavgift eller andre offentlige avgifter. Beløpene vi krever inn, brukes til betaling av de relevante skattene, tollsatsene og avgiftene.

Rune-Jakobsen Design er et registrert dansk selskap som sender alle bestillinger fra Danmark.

Ja, vi sender over hele verden. Fraktkostnader kommer i tillegg i kassen. Du kan se våre gjeldende fraktkostnader her!

Klikk HER for å se all informasjon om toll og mva. for ditt land.

Faste, rettferdige priser
Vi tror på verdien av godt håndverk – og det gjenspeiles i våre priser, som er de samme for alle kunder hele året.

Det er et bevisst valg: Vi ønsker ikke å forskjellsbehandle kundene våre, så i stedet for kortvarige eller individuelle rabatter tilbyr vi kvalitetsprodukter til rettferdige priser – og disse fordelene, som alltid er tilgjengelige for alle:

• 10 % rabatt ved kjøp av 3 eller flere kjøkkenhåndklær.
• Gode tilbud på utgåtte varer og unike varer i vår Outlet

Vi deltar ikke i januarsalg, Black Week, Black Friday eller andre typer salg.

Våre priser i nettbutikken er de samme hele året.

Du kan få 10 % rabatt ved kjøp av flere enn 3 kjøkkenhåndklær. Rabatten trekkes automatisk i kasse.

Vi har ofte gode tilbud i Outleten på utgåtte varer, prototyper eller restepartier.

Fordi vi synes det er irriterende selv.

Som folk flest blir Kari og jeg bombardert med e-poster etter nesten hvert nettkjøp, der vi blir bedt om å legge igjen en produktanmeldelse.

Vi har aldri likt dette, så vi har bestemt oss for å ikke kontakte våre egne kunder på denne måten.

Derfor sender vi ikke automatiske e-poster med forespørsler om anmeldelser.

Vi blir desto mer fornøyde når en kunde tar seg tid til å sende oss tilbakemeldinger på e-post eller legge igjen en anmeldelse. Slik tilbakemelding betyr mye for oss, nettopp fordi den er frivillig.

All tilbakemelding – enten det er ros, forslag eller konstruktiv kritikk – hjelper oss å forbedre oss litt hver dag.

Gjeldende leveringstid vises på produktsidene under hvert produkt.

Normal leveringstid for lagervarer er 1-2 virkedager i Danmark og 5-6 virkedager i utlandet

Ja!

Alle treprodukter kan lages til spesielle dimensjoner.

Små endringer ift standardmålinger utføres uten ekstra kostnad Kontakt oss på e-post info@rune-jakobsen hvis du har spørsmål om et skreddersydd produkt.

Her finner du en fullstendig oversikt over vilkårene for kjøpet ditt fra Rune-Jakobsen Design.

Vi har gjort alt for å gjøre det så tydelig og forståelig som mulig. Du er alltid velkommen til å kontakte oss hvis du har spørsmål.

Du kan lese våre vilkår og betingelser her

Kari og jeg er alltid klare til å svare på spørsmål på telefon (+45) 4243 2376 eller e-post info@rune-jakobsen.dk