Poppy – dækkeserviet
Inklusiv MVA. Frakt og eventuell toll beregnes og betales i kassen – ordren leveres fortollet (DDP)
Poppy – dækkeserviet
Poppy er en vakker bordmatte laget av resirkulert polyester med et vakkert motiv av valmuer.
Rune-Jakobsen Design har agentur for hjemmetekstiler fra Tessitura Toscana Telerie, som siden 1947 har produsert duker, puter, tepper og sengetøy m.m. i bærekraftig og eksklusiv kvalitet fra sin base i Firenze.
Tessitura tilbyr et univers av eksklusive hjemmetekstiler som tar deg med på en reise med opplevelser, farger, kvalitet og italiensk estetikk på sitt vakreste – og mest humoristiske.
Tessitura samarbeider med 15 forskjellige italienske designere og kunstnere som først maler de vakre motivene i akvarellfarger og deretter overfører dem til trykk på enten lin eller bomull.
Tekstilene er produsert i Nord-Italia, og både lin-, hamp- og bomullstekstiler er selvfølgelig Oeko-Tex-sertifiserte.
– fra Tessitura er lette, elegante og allsidige. Lin er den mest motstandsdyktige tekstilfiberen i naturen. Den er slitesterk og mister ikke formen. Den er varmeregulerende og har utmerkede fuktighetsabsorberende egenskaper.
Lintekstilene fra Tessitura er bærekraftig produsert. Det brukes kun linplanter som dyrkes uten bruk av vanning eller gjødsel. Samtidig brukes kun europeisk dyrket lin, som regnes som den beste i verden på grunn av klimaet, produsentenes kunnskap og ekspertise gjennom hele produksjonskjeden.
Alle lintekstiler er laget av lin dyrket av europeiske produsenter som er sertifisert av CELC (Confederazione European Confederation of Linen and Hemp)
Dette betyr at det er kontroll over opprinnelsen til lintekstilene og dyrkingsprosesser som respekterer jorda og økosystemet uten gjødsel og kunstig vanning.
BOMULLSTEKSTILER
Hvit, lett og myk bomull er den mest brukte tekstilfiberen i verden. Tessitura har alltid valgt kun de fineste kvalitetene av naturlig bomull dyrket i de beste produksjonsområdene i Egypt og USA.
De viktigste egenskapene til bomullen Tessitura bruker er de lange og ekstremt tynne fibrene og den svært høye motstandskraften. Rester fra produksjonen er biologisk nedbrytbare og skader ikke miljøet.
Tessitura produserer sertifisert energi gjennom solcellepaneler over et område på 1500 m2. Den årlige energiproduksjonen er omtrent 55 000 kWh, som dekker omtrent 50 % av det årlige energibehovet. På solfylte dager produserer anlegget vårt 47 kWh, og ubrukt energi returneres til nettet som fornybar energi.
Emballasjen til Tessituras produkter er laget av tøyposer som er plastfrie (PVC, PET, PE, PP) når det er mulig. For gjennomsiktig emballasje bruker de EVA-sertifisert CSI resirkulert plast.
Alle mål i nettbutikken vår er oppgitt i centimeter (cm). Hvis du bruker tommer, er her en rask oversikt:
cm → tommer: multipliser med 0,39
tommer → cm: multipliser med 2,54
Eksempler:
| cm | tommer |
|---|---|
| 20 cm | 7,9 tommer |
| 40 cm | 15,7″ |
| 60 cm | 23,6″ |
| 80 cm | 31,5 tommer |
| tommer | cm |
|---|---|
| 10″ | 25,4 cm |
| 20″ | 50,8 cm |
| 30″ | 76,2 cm |
Hvis du trenger en nøyaktig konvertering, er et raskt Google-søk – f.eks. «20 cm i tommer» – den enkleste løsningen.
Stellinstruksjoner – Lin
Lin er et av verdens eldste tekstiler og har blitt brukt i tusenvis av år. Det er en 100 % naturlig fiber, laget av linplanten, som dyrkes med lavt ressursforbruk og bearbeides til et av de mest slitesterke tekstilene som er tilgjengelige.
Linfibre er naturlig sterkere og mer robuste enn bomull, noe som gjør stoffet usedvanlig slitesterkt. Samtidig blir lin bare vakrere med tiden – jo mer det brukes og vaskes, desto mykere og mer komfortabelt blir det.
For å opprettholde kvaliteten og ha glede av linproduktene dine i mange år, anbefaler vi følgende:
Før første vask
Legg produktet i bløt i lunkent vann før første vask – helst over natten. Tettvevde produkter kan bløtlegges i opptil 24 timer. Dette hjelper fibrene med å beholde sin naturlige styrke.
Vaske
Vask på maks. 40 °C på et skånsomt eller farget program. Kjøkkentekstiler som kjøkkenhåndklær kan vaskes på 60 °C om nødvendig.
Bruk et skånsomt vaskemiddel uten blekemiddel eller optiske hvitemidler.
Sentrifuger så kort tid som mulig – lin tørker raskt av seg selv.
Tørking
Glatt forsiktig ut og strekk stoffet mens det fortsatt er fuktig.
Lufttørk utendørs i lett bris, men unngå direkte sollys.
Unngå tørking i tørketrommel.
Stryking
Lin kan strykes eller rulles mens det fortsatt er litt fuktig.
Hvis du ønsker det karakteristiske, avslappede utseendet, er det ikke nødvendig å stryke – de naturlige foldene er en del av sjarmen til lin.
Krympe
Forvent en naturlig svinn på ca. 5–7 %.
Gode råd
Duker og løpere
Rull den litt fuktige kluten eller fille tett rundt et glatt plastrør og la det tørke helt. Dette vil gi et fint og glatt resultat.
kjøkkenhåndklær
Legg kjøkkenhåndklær i bløt i kaldt vann i omtrent 24 timer før du vasker dem for første gang. Dette forbedrer den naturlige absorberingsevnen.
Flekker
Tørkede rødvinsflekker: Dytt litt glyserin på flekken, legg produktet i en plastpose over natten, og vask deretter.
Andre flekker: Behandle med et mildt, fargeløst oppvaskmiddel, la det ligge i plastposen over natten, og vask deretter som vanlig.
Et materiale som varer i mange år
Lin trenger ikke å vaskes like ofte som mange andre tekstiler. Ofte er det nok å henge produktet til luft mellom hver bruk. Med riktig stell vil linproduktene dine utvikle en vakker patina, bli mykere over tid og beholde kvaliteten i mange år.
Ekte produkter, ærlige bilder
Hos oss er håndverk, materialer og estetikk sentralt i alt vi gjør. Produktbildene våre er utformet for å gi deg et ærlig og inspirerende inntrykk av hva du får – uten unødvendig iscenesettelse.
De aller fleste produktbildene i nettbutikken vår er derfor tatt av oss – enten det er en kvern, en knivholder, et serveringsbrett eller et av tekstilene våre. Bildene av treproduktene våre viser alltid ekte, håndlagde produkter som vi fotograferer før de pakkes og sendes til sine nye eiere.
For å gi deg en bedre idé om hvordan produktene vil se ut i forskjellige hjem og kjøkken, setter vi noen ganger inn disse originale bildene i AI-genererte rom eller bakgrunner. Bare bakgrunnen er kunstig – selve produktet blir aldri endret eller AI-generert. Hver eneste åring, kant, farge og detalj du ser tilhører det fysiske produktet vi har laget.
Vi mottar også av og til bilder fra fornøyde kunder som gir oss tillatelse til å bruke dem i nettbutikken. Disse bildene gir et ærlig og inspirerende innblikk i hvordan produktene våre ser ut i virkelige hjem og miljøer.
Ingen kunstige produktgjengivelser. Ingen misvisende visuelle forbedringer. Bare ekte håndverk, ærlig fotografert.
Veiledende bilder når du velger en variant
Vi utvider stadig produktgalleriet vårt. Siden mange av produktene våre finnes i en rekke størrelser og varianter, har vi ennå ikke bilder av alle. Bildet som vises når du velger et produkt illustrerer primært den valgte tresorten – ikke nødvendigvis den spesifikke størrelsen eller designvarianten.
Hvert trestykke er unikt
Tre er et levende naturmateriale, og vår lidenskap er å skape unike produkter med karakter. Åremønstrene og fargespillet vil derfor naturlig variere fra produkt til produkt. Vennligst se på bildene våre som veiledende inspirasjon og en indikasjon på kvaliteten vi leverer.
Hvis du har noen spørsmål, hjelper vi deg gjerne.
Har du spørsmål om design, størrelse, tresort eller spesielle ønsker? Ikke nøl med å kontakte oss på info@rune-jakobsen.dk, slik at vi kan veilede deg til det riktige valget før du bestiller.
Kundeservicen vår er ikke et kundesenter eller en AI-chatbot.
Det er Kari eller Torben.
Når du skriver til oss, vil du motta et personlig svar fra oss – med inngående kunnskap om produktene og en genuin interesse for å hjelpe deg med å ta de riktige valgene.
Vi har samlet de vanligste spørsmålene i vår FAQ og på produktsidene. Hvis du ikke finner svaret der, eller hvis du ønsker et produkt i en spesialstørrelse, er du alltid velkommen til å skrive eller ringe oss.
Hvis vi ikke kan svare umiddelbart, vil du høre fra oss innen få timer på alle hverdager.
Her finner du en omfattende oversikt over alle vilkår og betingelser for ditt kjøp fra Rune-Jakobsen Design. Vi har gjort alt for å gjøre alt så klart og forståelig som mulig. Du er velkommen til å kontakte oss hvis du har spørsmål.
Priser, rabatter og betaling
Valuta, moms og priser
Alle priser i nettbutikken vises i din lokale valuta. Priser for kunder i EU, Storbritannia, Sveits og Norge inkluderer alltid gjeldende mva. Ytterligere informasjon om toll og avgifter finner du i avsnittet nedenfor.
Faste, rettferdige priser
Vi tror på verdien av godt håndverk – og dette gjenspeiles i prisene våre, som er de samme for alle kunder hele året. Vi deltar ikke i rabattkampanjer som Black Friday, og du finner ikke rabattkoder til butikken vår på eksterne nettsteder eller tilbyr tjenester.
Det er et bevisst valg: Vi ønsker ikke å diskriminere kundene våre, så i stedet for kortsiktige eller individuelle rabatter tilbyr vi kvalitetsprodukter til rimelige priser og disse fordelene som alltid er tilgjengelige for alle:
- Hvis du kjøper 3 eller flere kjøkkenhåndklær, får du automatisk 10 % rabatt.
- Finn gode tilbud på utgåtte modeller og prototyper i vår outlet .
💳 Betaling
Vi tilbyr sikre betalinger med MasterCard, VISA, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay og MobilePay. All betalingsinformasjon overføres via kryptering (SSL), slik at bare du og kortutstederen din kan lese den.
Når vil pengene bli tatt ut?
- For varer på lager: Beløpet reserveres på kontoen din når du bestiller, og trekkes først når vi sender pakken din.
- Trearbeid (spesiallagde treprodukter): Disse produktene er håndlaget på bestilling, derfor regnes bestillingen som en bindende forhåndsbestilling.
- Kjøpesummen vil bli trukket fra bestillingen din så snart den er godkjent og produksjonen har startet. Skulle du angre kjøpet, refunderer vi deg selvfølgelig hele beløpet.
📦 LEVERING
LEVERINGSTIDER
Ettersom mange av produktene våre er håndlaget og laget på bestilling, varierer leveringstidene. Du finner gjeldende leveringstider på de respektive produktsidene.
Varer på lager sendes vanligvis etter 1–2 virkedager.
🚚 FRAKT OG PRISER
FRAKT
Vi tilbyr fleksible leveringsalternativer med GLS, DHL eller UPS. De nøyaktige alternativene og fraktleverandørene avhenger av hvor du befinner deg og vil vises under bestillingsprosessen.
FRAKTKOSTNADER
Fraktkostnadene avhenger av hvor du befinner deg og vekten på forsendelsen. Her finner du en oversikt over våre startpriser. Sluttprisen beregnes alltid i handlekurven.
- Danmark: 49 DKK for pakkebutikker / 69 DKK for privatadresser. Gratis frakt på bestillinger over 2500 DKK.
- Sverige: Fra 135 SEK. Gratis frakt på bestillinger over 2500 SEK.
- EU-land: Fra 9 EUR.
- Norge: DDP fra 159 NOK. Gratis frakt på bestillinger over 4000 NOK.
- Storbritannia (Storbritannia): DDP fra 12 GBP.
- Sveits / Liechtenstein: DDP fra 19 CHF.
- USA: DDP fra 35 USD.
- Canada: DDP fra 49 CAD.
- Australia: DDP fra 85 AUD.
- New Zealand: Fra 89 NZD.
- Resten av verden: Fra 35 dollar.
🛃 TOLL, MVA OG AVGIFTER
Vi sender alle varer i nettbutikken vår fra Danmark. Nedenfor kan du finne ut hva dette betyr for deg.
🇪🇺 KUNDER FRA EU-LAND
For bestillinger fra et EU-land justeres momsen automatisk til din lokale sats – du betaler nøyaktig det beløpet som vises. Ingen skjulte kostnader ved betaling og ingen ekstra leveringskostnader.
n>🇳🇴 KUNDER FRA NORGE
Vi er MVA-registrert i Norge (VOEC 2060051) og belaster norsk MVA direkte i nettbutikken – uavhengig av ordrestørrelse.
Toll:
- Produkter med en verdi på under 3000 NOK er ikke tollpliktige. Disse bestillingene sendes DAP (Delivered At Place) – MVA betales ved kassen, ingen tilleggskostnader ved levering.
- Produkter med en verdi over 3000 NOK kan være tollpliktige avhengig av produkttype. Disse bestillingene sendes DDP (Delivered Duty Paid) – eventuell toll beregnes og betales direkte i nettbutikken, slik at du alltid vet full pris på forhånd.
Ingen overraskelsesgebyrer, ingen tollforsinkelser – bare problemfri levering rett på døren.
Hvis du ønsker å sjekke på forhånd om det gjelder toll på et produkt, finner du mer informasjon her: Tollkalkulator . Hvis du har spørsmål, kan du gjerne kontakte Kari på info@rune-jakobsen.dk .
🇨🇭KUNDE FRA SVEITS
Vi sender til Sveits via DDP (Delivered Duty Paid). Toll og sveitsisk moms (8,1 %) beregnes og betales direkte ved kassen – totalprisen som vises er sluttprisen. Ingen ekstra gebyrer belastes ved levering.
🇬🇧 KUNDER FRA STORBRITANNIA
Mva. og eventuelle tollavgifter beregnes og betales direkte under betalingsprosessen i nettbutikken – slik at du vet totalprisen på forhånd.
Ingen skjulte gebyrer, ingen tollforsinkelser, bare problemfri levering rett hjem til deg.
🇺🇸 KUNDER FRA USA
Når du handler hos oss, sender vi bestillingen din DDP (Delivered Duty Paid). Dette betyr at toll og importavgifter beregnes og betales direkte i handlekurven i nettbutikken vår – slik at du vet totalprisen på forhånd.
Ingen skjulte gebyrer, ingen tollforsinkelser, bare problemfri levering rett hjem til deg.
🇦🇺 KUNDER FRA AUSTRALIA
Vi sender DAP (Delivered At Place) til Australia. Takket være Australias høye tollfrie terskel er bestillinger under AUD 1000 ikke underlagt importavgifter eller tollgebyrer ved ankomst.
For bestillinger over 1000 AUD kan det påløpe australske importavgifter og GST (10 %), som vil bli innkrevd av det australske tollvesenet ved levering.
🇨🇦 KUNDER FRA CANADA OG ANDRE LAND UTENFOR EU
For land utenfor EU sendes bestillinger som «Delivered At Place» (DAP).
Dette betyr for deg som kunde:
- Du er ansvarlig for å betale alle importavgifter og avgifter som fraktselskapet belaster ved ankomst av varene til landet ditt. Disse kan inkludere toll, import-moms og ekspedisjonsgebyrer.
- Disse gebyrene er fastsatt av lokale myndigheter i landet ditt og er utenfor vår kontroll.
Godt å vite: Mange land har en terskelverdi over hvilken bestillinger er fritatt for toll. Hvis du er i tvil, anbefaler vi at du sjekker gjeldende regelverk for ditt land med dine lokale tollmyndigheter.
Ved å fullføre et kjøp godtar du disse vilkårene og betingelsene.
Returer og klager
30-dagers avbestillingsregler
Du har 30 dager fra datoen du mottar varene til å varsle oss om at du ønsker å angre kjøpet. Du har deretter ytterligere 8 dager til å returnere varene. Angreretten gjelder alle standardprodukter.
Unntak: For spesiallagde produkter gjelder angreretten kun dersom dette er skriftlig avtalt på forhånd.
Hvordan kan jeg returnere noe?
- Vennligst gi oss beskjed om din retur på info@rune-jakobsen.dk
- Pakk varen forsvarlig, i ubrukt og uskadet stand.
- Send pakken til:
Avsenderadresse:
Rune Jakobsen Design
Til: Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde
Danmark
Du er ansvarlig for kostnadene ved å returnere varen, med mindre det er en reklamasjon.
Danske kunder kan bestille returetikett via Shipmondo her (gjelder kun ved avbestilling).
Når vi har mottatt den returnerte varen, refunderer vi deg hele kjøpesummen.
Klage
I henhold til dansk kjøpslovgivning har du to års garanti mot produksjons- og materialfeil. Garantien dekker ikke feil eller slitasje forårsaket av feil bruk, skade eller manglende vedlikehold.
Hvis du ønsker å klage på en vare, vennligst kontakt oss så snart som mulig, men senest 14 dager etter at du har oppdaget mangelen. Ved berettiget reklamasjon dekker vi selvfølgelig kostnadene for returfrakt.
Juridisk og kontakt
Ansvarsfraskrivelse og immaterielle rettigheter
Alle produkter selges som de er. Kunden er ansvarlig for sikker og korrekt bruk. Rune-Jakobsen Design er ikke ansvarlig for skader som følge av misbruk eller feil bruk. Alt innhold på denne nettsiden (tekster, bilder, design) tilhører Rune-Jakobsen Design og kan ikke kopieres uten skriftlig tillatelse.
Selskapsinformasjon
Rune Jakobsen Design
av Torben & Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde, Danmark
CVR-nummer: DK27029167
Norsk VOEC: 2060051
Kontakt oss
Ta kontakt med oss hvis du har noen spørsmål.
Telefon: (+45) 42 43 23 76
E-post: info@rune-jakobsen.dk
📦 LEVERING
LEVERINGSTIDER
Ettersom mange av produktene våre er håndlaget og laget på bestilling, varierer leveringstidene. Du finner gjeldende leveringstider på de respektive produktsidene.
Varer på lager sendes vanligvis etter 1–2 virkedager.
🚚 FRAKT OG PRISER
FRAKT
Vi tilbyr fleksible leveringsalternativer med GLS, DHL eller UPS. De nøyaktige alternativene og fraktleverandørene avhenger av hvor du befinner deg og vil vises under bestillingsprosessen.
FRAKTKOSTNADER
Fraktkostnadene avhenger av hvor du befinner deg og vekten på forsendelsen. Her finner du en oversikt over våre startpriser. Sluttprisen beregnes alltid i handlekurven.
- Danmark: 49 DKK for pakkebutikker / 69 DKK for privatadresser. Gratis frakt på bestillinger over 2500 DKK.
- Sverige: Fra 135 SEK. Gratis frakt på bestillinger over 2500 SEK.
- EU-land: Fra 9 EUR.
- Norge: DDP fra 159 NOK. Gratis frakt på bestillinger over 4000 NOK.
- Storbritannia (Storbritannia): DDP fra 12 GBP.
- Sveits / Liechtenstein: DDP fra 19 CHF.
- USA: DDP fra 35 USD.
- Canada: DDP fra 49 CAD.
- Australia: DDP fra 85 AUD.
- New Zealand: Fra 89 NZD.
- Resten av verden: Fra 35 dollar.
🛃 TOLL, MVA OG AVGIFTER
Vi sender alle varer i nettbutikken vår fra Danmark. Nedenfor kan du finne ut hva dette betyr for deg.
🇪🇺 KUNDER FRA EU-LAND
For bestillinger fra et EU-land justeres momsen automatisk til din lokale sats – du betaler nøyaktig det beløpet som vises. Ingen skjulte kostnader ved betaling og ingen ekstra leveringskostnader.
🇳🇴 KUNDER FRA NORGE
Vi er MVA-registrert i Norge (VOEC 2060051) og belaster norsk MVA direkte i nettbutikken – uavhengig av ordrestørrelse.
Toll:
- Produkter med en verdi på under 3000 NOK er ikke tollpliktige. Disse bestillingene sendes DAP (Delivered At Place) – MVA betales ved kassen, ingen tilleggskostnader ved levering.
- Produkter med en verdi over 3000 NOK kan være tollpliktige avhengig av produkttype. Disse bestillingene sendes DDP (Delivered Duty Paid) – eventuell toll beregnes og betales direkte i nettbutikken, slik at du alltid vet full pris på forhånd.
Ingen overraskelsesgebyrer, ingen tollforsinkelser – bare problemfri levering rett på døren.
Hvis du ønsker å sjekke på forhånd om det gjelder toll på et produkt, finner du mer informasjon her: Tollkalkulator . Hvis du har spørsmål, kan du gjerne kontakte Kari på info@rune-jakobsen.dk .
🇨🇭KUNDE FRA SVEITS
Vi sender til Sveits via DDP (Delivered Duty Paid). Toll og sveitsisk moms (8,1 %) beregnes og betales direkte ved kassen – totalprisen som vises er sluttprisen. Ingen ekstra gebyrer belastes ved levering.
🇬🇧 KUNDER FRA STORBRITANNIA
Mva. og eventuelle tollavgifter beregnes og betales direkte under betalingsprosessen i nettbutikken – slik at du vet totalprisen på forhånd.
Ingen skjulte gebyrer, ingen tollforsinkelser, bare problemfri levering rett hjem til deg.
🇺🇸 KUNDER FRA USA
Når du handler hos oss, sender vi bestillingen din DDP (Delivered Duty Paid). Dette betyr at toll og importavgifter beregnes og betales direkte i handlekurven i nettbutikken vår – slik at du vet totalprisen på forhånd.
Ingen skjulte gebyrer, ingen tollforsinkelser, bare problemfri levering rett hjem til deg.
🇦🇺 KUNDER FRA AUSTRALIA
Vi sender DAP (Delivered At Place) til Australia. Takket være Australias høye tollfrie terskel er ikke bestillinger under 1000 AUD underlagt importavgifter eller tollgebyrer ved ankomst.
For bestillinger over 1000 AUD kan det påløpe australske importavgifter og GST (10 %), som vil bli innkrevd av det australske tollvesenet ved levering.
🇨🇦 KUNDER FRA CANADA OG ANDRE LAND UTENFOR EU
For land utenfor EU sendes bestillinger som «Delivered At Place» (DAP).
Dette betyr for deg som kunde:
- Du er ansvarlig for å betale alle importavgifter og avgifter som fraktselskapet belaster ved ankomst av varene til landet ditt. Disse kan inkludere toll, import-moms og ekspedisjonsgebyrer.
- Disse gebyrene er fastsatt av lokale myndigheter i landet ditt og er utenfor vår kontroll.
Godt å vite: Mange land har en terskelverdi over hvilken bestillinger er fritatt for toll. Hvis du er i tvil, anbefaler vi at du sjekker gjeldende regelverk for ditt land med dine lokale tollmyndigheter.
Ved å fullføre et kjøp godtar du disse vilkårene og betingelsene.
Returer og klager
30-dagers avbestillingsregler
Du har 30 dager fra datoen du mottar varene til å varsle oss om at du ønsker å angre kjøpet. Du har deretter ytterligere 8 dager til å returnere varene. Angreretten gjelder alle standardprodukter.
Unntak: For spesiallagde produkter gjelder angreretten kun dersom dette er skriftlig avtalt på forhånd.
Hvordan kan jeg returnere noe?
- Vennligst gi oss beskjed om din retur på info@rune-jakobsen.dk
- Pakk varen forsvarlig, i ubrukt og uskadet stand.
- Send pakken til:
Avsenderadresse:
Rune Jakobsen Design
Til: Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde
Danmark
Du er ansvarlig for kostnadene ved å returnere varen, med mindre det er en reklamasjon.
Danske kunder kan bestille returetikett via Shipmondo her (gjelder kun ved avbestilling).
Når vi har mottatt den returnerte varen, refunderer vi deg hele kjøpesummen.
Klage
I henhold til dansk kjøpslovgivning har du to års garanti mot produksjons- og materialfeil. Garantien dekker ikke feil eller slitasje forårsaket av feil bruk, skade eller manglende vedlikehold.
Hvis du ønsker å klage på en vare, vennligst kontakt oss så snart som mulig, men senest 14 dager etter at du har oppdaget mangelen. Ved berettiget reklamasjon dekker vi selvfølgelig kostnadene for returfrakt.
Juridisk og kontakt
Ansvarsfraskrivelse og immaterielle rettigheter
Alle produkter selges som de er. Kunden er ansvarlig for sikker og korrekt bruk. Rune-Jakobsen Design er ikke ansvarlig for skader som følge av misbruk eller feil bruk. Alt innhold på denne nettsiden (tekster, bilder, design) tilhører Rune-Jakobsen Design og kan ikke kopieres uten skriftlig tillatelse.
Selskapsinformasjon
Rune Jakobsen Design
av Torben & Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde, Danmark
CVR-nummer: DK27029167
Norsk VOEC: 2060051
Kontakt oss
Ta kontakt med oss hvis du har noen spørsmål.
Telefon: (+45) 42 43 23 76
E-post: info@rune-jakobsen.dk
⏎ Angrerett
Du har 30 dager etter mottakelsen til å gi oss beskjed om at du angrer på kjøpet, og deretter har du ytterligere 8 dager til å sende den tilbake.
Angreretten gjelder alle standardprodukter i nettbutikken.
Angreretten og returretten for spesiallagde produkter i spesialstørrelser gjelder kun dersom det er inngått en særskilt (skriftlig) avtale.
Hvis du angrer kjøpet og returnerer varen(e), refunderer vi hele kjøpesummen når varen(e) leveres tilbake til oss i ubrukt og uskadet stand.
⛓️💥 Klager
I henhold til den danske kjøpsloven gir Rune-Jakobsen Design 2 års garanti fra fakturadato for produksjons- og materialfeil (mangler).
Reklamasjon over mangler eller skader på leverte produkter må fremsettes til Rune-Jakobsen Design innen 14 dager etter mottak av varen(e).
Reklamasjonsretten dekker ikke feil, skader eller slitasje, direkte eller indirekte som følge av feil betjening, feil vedlikehold, vold eller uautoriserte inngrep.
Hvis du angrer kjøpet, kan du bruke et fraktselskap du selv velger og dekke kostnadene forbundet med returen.
Ved retur på grunn av reklamasjon dekker Rune-Jakobsen Design returkostnadene.
Retur må gjøres til:
Rune Jakobsen Design
Attn: Kari Rune-Jakobsen
Tiendemarken 14 A, Gudum
9280 Storvorde
Danmark
🛃 Toll, moms og avgifter
Vi sender alle varer fra verkstedet og lageret vårt i Danmark. Nedenfor kan du se hva dette betyr for deg – finn landet ditt og les nøyaktig hva som gjelder.
🇪🇺 Kunder fra EU-land
For bestillinger fra et EU-land justeres momsen automatisk til din lokale sats, og det er selvfølgelig ingen toll- eller importavgifter innenfor EU. Prisen du ser i kassen er den endelige prisen.
🇳🇴 Kunder fra Norge
Vi er MVA-registrert i Norge (VOEC 2060051) og belaster norsk MVA og eventuelle tollavgifter direkte i nettbutikken.
- Produkter med en verdi på under 3000 NOK er ikke tollpliktige.
- Produkter med en verdi på over 3000 NOK kan være tollpliktige, avhengig av produkttype. Hvis dette gjelder bestillingen din, vil tollen bli beregnet ved betaling – du betaler ikke noe ekstra ved levering.
Vi sender alle bestillinger Delivered Duty Paid (DDP). Dette betyr at moms og eventuelle importavgifter er betalt på forhånd i nettbutikken. Prisen du ser i kassen er den endelige prisen – ingen uventede gebyrer, ingen tollforsinkelser, bare problemfri levering rett på døren din.
I sjeldne tilfeller kan det hende at fraktselskapet feilaktig prøver å kreve inn toll eller mva. på nytt ved levering, selv om alt allerede er betalt. Skulle dette skje, vennligst kontakt oss umiddelbart på info@rune-jakobsen.dk slik at vi kan hjelpe deg videre. I de fleste tilfeller er den enkleste løsningen at du betaler det innkrevde beløpet til fraktselskapet, hvoretter vi umiddelbart refunderer deg hele beløpet.
Hvis du har spørsmål om toll, mva. eller levering, er du alltid velkommen til å kontakte Kari på info@rune-jakobsen.dk – du vil alltid få et personlig svar.
🇨🇭 Kunder fra Sveits og Liechtenstein
Vi sender alle bestillinger DDP (Delivered Duty Paid). Sveitsisk moms (8,1 %) og eventuell toll beregnes og betales direkte ved kassen – totalprisen som vises er sluttprisen. Det påløper ingen ekstra gebyrer ved levering.
I sjeldne tilfeller kan det hende at fraktselskapet feilaktig prøver å kreve inn moms eller toll på nytt ved levering, selv om alt allerede er betalt. Skulle dette skje, vennligst kontakt oss umiddelbart på info@rune-jakobsen.dk slik at vi kan hjelpe deg videre. I de fleste tilfeller er den enkleste løsningen at du betaler det innkrevde beløpet til fraktselskapet, hvoretter vi umiddelbart refunderer deg hele beløpet.
🇬🇧 Kunder fra Storbritannia
Britisk moms belastes direkte ved kassen – akkurat som i en britisk butikk.
Alle bestillinger sendes DDP (Delivered Duty Paid). Eventuell toll og importavgifter beregnes og betales på forhånd i nettbutikken, så prisen du ser i kassen er den endelige prisen. Ingen skjulte gebyrer, ingen tollforsinkelser – bare problemfri levering rett på døren din.
I sjeldne tilfeller kan det hende at fraktselskapet feilaktig prøver å kreve inn moms eller toll på nytt ved levering, selv om alt allerede er betalt. Skulle dette skje, vennligst kontakt oss umiddelbart pårline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current/40 hover:decoration-current focus:decoration-current">info@rune-jakobsen.dk , slik at vi kan hjelpe deg videre. I de fleste tilfeller er den enkleste løsningen at du betaler beløpet som er belastet til fraktselskapet, hvoretter vi umiddelbart refunderer deg hele beløpet.
🇺🇸 Kunder fra USA
Alle bestillinger sendes DDP (Delivered Duty Paid). Toll og importavgifter beregnes og betales direkte ved kassen – slik at du vet totalprisen før du bestiller. Ingen amerikansk merverdiavgift belastes. Prisen du ser ved kassen er den endelige prisen: ingen skjulte gebyrer, ingen tollforsinkelser, bare problemfri levering rett på døren din.
I sjeldne tilfeller kan det hende at fraktselskapet feilaktig prøver å kreve inn toll eller avgifter på nytt ved levering, selv om alt allerede er betalt. Skulle dette skje, vennligst kontakt oss umiddelbart på info@rune-jakobsen.dk slik at vi kan hjelpe deg videre. I de fleste tilfeller er den enkleste løsningen at du betaler det innkrevde beløpet til fraktselskapet, hvoretter vi umiddelbart refunderer deg hele beløpet.
🇦🇺 Kunder fra Australia
Vi sender DAP (Delivered At Place) til Australia, og GST belastes ikke ved betaling. Om bestillingen din vil bli avgiftsbelagt ved ankomst avhenger av én enkel terskel:
Bestillinger under 1000 AUD: Ingen toll, ingen moms, ingen gebyrer. Bestillingen din leveres direkte på døren uten ekstra kostnad – prisen i kassen pluss frakt er alt som teller.
Bestillinger over 1000 AUD: Australske myndigheter krever importavgifter og GST, som transportøren vil betale med deg før levering. Slik beregnes det:
- Toll: omtrent 5 % av varens pris (satsen avhenger av varetypen).
- GST: 10 % av varer + frakt + toll.
- Behandlingsgebyr: et fast gebyr for tollklarering fra myndigheter og rederiet, vanligvis totalt 100–200 AUD.
Beregningseksempel: Du bestiller varer for 1600 AUD med 150 AUD i frakt.
- Toll: 5 % av 1600 = 80 AUD
- GST: 10 % av (1600 + 150 + 80) = 183 AUD
- Behandlingsgebyr: ca. 100–200 AUD
- Totale importkostnader: omtrent 360–460 AUD – i tillegg til det du betalte ved betaling.
Godt å vite: Grensen gjelder per forsendelse. Så hvis bestillingen din er litt over 1000 AUD, kan det være best å enten holde bestillingen under grensen eller legge til litt mer i handlekurven, slik at importkostnadene fordeles over et større kjøp – behandlingsgebyret er det samme enten bestillingen er på 1100 AUD eller 3000 AUD.
Hvis du er i tvil om hva dette betyr for din spesifikke bestilling, kan du skrive til oss på info@rune-jakobsen.dk før du bestiller.
🇨🇦 Kunder fra Canada
Vi sender DAP (Delivered At Place) til Canada. Kanadisk moms (GST/HST) og eventuelle ekspedisjonsgebyrer vil bli belastet. av fraktselskapet ved import.
Alle produktene våre – med unntak av Japan-kolleksjonen – er av EU-opprinnelse og kan derfor importeres tollfritt i henhold til frihandelsavtalen mellom EU og Canada (CETA). Produkter fra Japan-kolleksjonen vår kan være underlagt toll til vanlige kanadiske satser.
🌍 Kunder fra andre land
For andre land utenfor EU sendes bestillinger med DAP (Delivered At Place). Dette betyr at eventuelle importavgifter, lokal MVA og ekspedisjonsgebyrer innkreves av fraktselskapet når varene ankommer landet ditt.
Disse gebyrene er fastsatt av lokale myndigheter og er utenfor vår kontroll. Mange land har en terskelverdi under hvilken bestillinger er fritatt – hvis du er i tvil, vennligst sjekk med lokale tollmyndigheter eller skriv til oss før du bestiller.
Velg alternativer
Inklusiv MVA. Frakt og eventuell toll beregnes og betales i kassen – ordren leveres fortollet (DDP)
